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在數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)依靠“關(guān)閉城門、嚴(yán)防死守”與對手建立競爭優(yōu)勢的方式已經(jīng)失靈。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)將成為一個(gè)更加無邊界的平臺化組織。為了加速數(shù)據(jù)、信息、人員的流通，釋放巨大的人力和經(jīng)濟(jì)潛力，傳統(tǒng)的管理思想和管理方法面臨巨大挑戰(zhàn)，相對應(yīng)的職場關(guān)系、管理者心態(tài)和能力也需要改變。數(shù)據(jù)幫我們打開了虛擬世界的大門，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的管理升維和組織微?；瘶?gòu)成了平臺化管理的兩大核心要素。中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授忻榕對平臺化管理作精彩解讀。

我們先來看幾個(gè)數(shù)字化時(shí)代的工作場景：

京東在廣東東莞分揀中心有300多個(gè)分揀機(jī)器人，它們每天不分晝夜地工作，井然有序地掃碼、取貨、運(yùn)輸、投貨，每小時(shí)能夠運(yùn)送多達(dá)約12,000件貨物。這個(gè)分揀中心原本需要3,000多名員工，如今卻不超過20人。

亞馬遜公司出品的“土耳其機(jī)器人”能使用計(jì)算機(jī)程序調(diào)用人類智能來執(zhí)行目前計(jì)算機(jī)尚不能完成的任務(wù)。它可在企業(yè)業(yè)務(wù)需要時(shí)，通過全球人力資源讓企業(yè)的各種技能需求得到滿足，無須增加企業(yè)內(nèi)部人力成本。這其實(shí)是一個(gè)眾包人力資源網(wǎng)絡(luò)平臺。

以上場景都說明，數(shù)字革命催生的新型商業(yè)模式正逐步改變我們生活中的各種關(guān)系，也逐漸撬動了舊有模式下的社會結(jié)構(gòu)以及管理理念與方式。

未來企業(yè)管理者也將面臨四大挑戰(zhàn)：智能化的人類工作，日益模糊化的領(lǐng)導(dǎo)、員工、用戶關(guān)系，日趨復(fù)雜的企業(yè)組織，以及追求個(gè)性化的新生代。

因此，人的工作形態(tài)與心態(tài)要改變，人的協(xié)作方式要更通透高效，激發(fā)人類潛能的管理方式也要升級，組織人類協(xié)作的組織架構(gòu)要徹底變革。

平臺化管理崛起

這種轉(zhuǎn)型需要建立平臺化管理模式，從商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、組織關(guān)系、企業(yè)文化、績效管理等方面對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造。

我們將平臺化管理定義為：應(yīng)數(shù)字變革之需，人和組織需要共同升維與微?；囊环N新型管理理念和實(shí)踐，其宗旨是實(shí)現(xiàn)關(guān)系多樣化、能力數(shù)字化、績效顆粒化、結(jié)構(gòu)柔性化和文化利他化。

這里面有兩個(gè)核心思想——升維與微?；?。

什么是升維？

在平臺化管理中，升維的概念意指管理者站在更高的維度去看待和思考商業(yè)社會發(fā)展的宏觀趨勢，不斷打破原有認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)思維與心靈的自我突破，在企業(yè)文化、經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)智能等多方面全面升級。

在這方面阿里巴巴堪稱典范。創(chuàng)始人馬云通過平臺商業(yè)模式，憑借更高維度的價(jià)值觀、具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)物理世界里的企業(yè)發(fā)動了降維重構(gòu)（意指降低多方維度的重新構(gòu)建）。阿里巴巴的升維（意指企業(yè)多個(gè)維度的全新升級）是通過數(shù)字技術(shù)，從認(rèn)知、戰(zhàn)略和文化等方面全面升維，從更高維度俯瞰傳統(tǒng)的工業(yè)世界。

什么是微?；?/strong>