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喬武康

中山大學(xué)管理學(xué)院 2002 級春 MBA 甲班學(xué)生

廣州燃氣集團有限公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理

1988 年 8 月，喬武康從上海同濟大學(xué)城市燃氣工程專業(yè)畢業(yè)，參加工作后歷任廣州市煤氣公司設(shè)計所所長，廣州市市政園林局副總工程師，廣州市市政園林局燃氣管理處處長，廣州市市政園林局市政設(shè)施管理處處長，廣州市煤氣公司總經(jīng)理、黨委副書記、黨委書記，現(xiàn)為廣州燃氣集團有限公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理。對于年輕的師弟師妹，喬武康建議他們一定要練好“內(nèi)功”，因為“機會總是留給有準(zhǔn)備的人。”

1、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，未來燃氣增長看好

廣州燃氣集團有限公司歷史悠久，前身是 1975 年成立的廣州市煤氣工程籌建處；1983 年，廣州市煤氣公司成立；2009 年，正式改制組建為廣州燃氣集團有限公司。迄今為止，公司經(jīng)營范圍主要涉及燃氣管網(wǎng)及設(shè)施的建設(shè)和管理，燃氣項目的投資、經(jīng)營、設(shè)計、施工、監(jiān)理和技術(shù)咨詢，安裝、維修、檢測燃氣用具，（燃氣的）批發(fā)和零售等。

當(dāng)下科技水平日新月異，身兼黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理三職的喬武康也一直在大力促進燃氣集團擁抱新技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。他還提到，兩三年前看過一本書叫《數(shù)據(jù)之巔》，講述了大數(shù)據(jù)應(yīng)用對人類日常生活和工作會帶來什么影響，給他啟發(fā)很大。

喬武康表示：“以前是人工上門抄表，成本高，容易錯，還常常遇到家里沒有人，或者即使有人，但也不愿開門給陌生人進屋……總之效率很低。我們從前年就已經(jīng)開始布局，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，逐步給每家每戶安裝智能燃氣表，可以直接把數(shù)據(jù)傳送回總部后臺，既方便快捷，又易于管理。對這些即時、準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)進行分析，有助于我們做出正確決策，提高效率，更好地為市民服務(wù)。這兩年我們已經(jīng)給 50 萬戶更換了智能表，接下來會進一步覆蓋整個廣州市。”

喬武康介紹，目前公司還積極參與國家能源行業(yè)的改革實踐，正在與加拿大一家公司談判 20 年以上的天然氣采購合同，為未來上游氣源的采購?fù)卣沽烁屿`活的渠道，有利于進一步降低市民的用氣成本。據(jù)統(tǒng)計，2017 年廣州市一年整體天然氣的消耗量約 15 億立方米， 廣州燃氣集團有限公司占了約 11 億立方米。而根據(jù)預(yù)測，到 2020 年，廣州市天然氣的消耗量有可能達到 30 億立方米。

此外，大約三年前，廣州市每年的煤周轉(zhuǎn)量在 3000 萬噸左右，初步估算，其中一半是廣州市自己用，而用于電廠發(fā)電則約 1000 萬噸。根據(jù)國家的能源環(huán)保政策，這部分煤炭消耗未來會逐步被天然氣替代，因此廣州市的燃氣市場還有很大增長空間。

2、自掏腰包中大“充電”，財務(wù)知識現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

2002 年，已是處級公務(wù)員的喬武康決定回校園“充電”，本應(yīng)該報讀 MPA，但由于個人對企業(yè)管理的興趣，他選擇報讀中山大學(xué)管理學(xué)院 MBA。當(dāng)時按單位政策，可以報銷學(xué)費的 50%， 但他還是堅持自己掏錢讀書 , 讀起書來也是特別用功。

喬武康表示，財務(wù)會計對他來說是收獲最大的一門課程，同時付出的時間也最多——因為自己工科出身，沒有學(xué)過會計，而且當(dāng)時還是全英語教學(xué)，“能聽懂一半就不錯了，經(jīng)常上課只能聽懂三分之一?！碑?dāng)時互聯(lián)網(wǎng)遠沒有現(xiàn)在這么發(fā)達，為了完成作業(yè)，他只好在購書中心通過檢索，好不容易才找來有中文可對照的相關(guān)教材，最終才慢慢把英文教材吃透。他還說：“數(shù)理統(tǒng)計感覺也挺難的 , 它和會計都是基礎(chǔ)科目，很難投機取巧。幸運的是，正因為當(dāng)時的刻苦學(xué)習(xí)，為將來考取注冊咨詢工程師打下堅實的基礎(chǔ)。”

在中大讀 MBA，恰巧解決了喬武康工作上的一次大難題。在讀書期間，他正巧掛職擔(dān)任廣州市公用事業(yè)規(guī)劃設(shè)計院的院長，從 MBA 學(xué)到的財務(wù)知識，馬上就能運用到實際工作中。喬武康表示：“真是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，可以說幫了我大忙。借助課堂上學(xué)到的知識，我可以對設(shè)計院的財務(wù)報表進行準(zhǔn)確分析和判斷，了解經(jīng)營情況和風(fēng)險在哪，從而確定以后發(fā)展的重點方向?！?/p>

喬武康還舉了一個有關(guān)“消費者行為學(xué)”的具體應(yīng)用案例：“我以前管市政設(shè)施的時候，我們會對市民做一個市政設(shè)施滿意度的調(diào)查，其中你會發(fā)現(xiàn)，市民對人行天橋的滿意度比較高，而對過街隧道的滿意度比較低。為什么呢？這其實就是典型的‘消費者行為學(xué)’案例。在天橋上，環(huán)境開闊，市民如果看到外面風(fēng)景是美的，天橋本身的綠化也做得比較好，他會傾向于滿意；而在隧道，由于是封閉的，只要隧道里的環(huán)境有一點不整潔的地方，就容易被放大，他會傾向于不滿意。有了‘消費者行為學(xué)’作為指引，有助于我們進行合理調(diào)整，把人力物力用在合適的地方，有效提高大家對市政設(shè)施的滿意度?！?/p>

3、寄語年輕后輩，天上不會白掉餡餅

對于年輕后輩，喬武康想送給他們?nèi)湓?，這也是他自己多年來的經(jīng)驗心得。

“第一句：機會總是留給有準(zhǔn)備的人。天上不會白白掉餡餅，只有你自己準(zhǔn)備好了，才能抓住原本可能屬于你也可能屬于別人的機會。

第二句：學(xué)會堅持。像我讀 MBA 的時候，其實過程還蠻痛苦的，沒有雙休日，把別人休息的時間都拿來學(xué)習(xí)，也放棄了很多事情，但沒有辦法，要完成學(xué)業(yè)就得咬牙堅持。

第三句：永遠保持好奇心。沒有好奇心，就沒有學(xué)習(xí)的動力，也沒有前進的動力。要用好奇心來挑起你對學(xué)習(xí)的熱情，這樣才能事半功倍，效率大大提高?！?/p>

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