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武耀恒：服務(wù)革命對戰(zhàn)略服務(wù)營銷的影響| 國大EMBA“師說新語”大師講堂第七場直播
新加坡國立大學(xué)EMBA 直播時(shí)間: 2023-06-25 20:00 播放次數(shù)： 2211
直播名稱：武耀恒：服務(wù)革命對戰(zhàn)略服務(wù)營銷的影響| 國大EMBA“師說新語”大師講堂第七場直播
直播時(shí)間：2023年6月25日20:00——21:40
直播描述：服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷一場革命性的變革，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和科技進(jìn)步正在重塑服務(wù)行業(yè)的面貌。新興技術(shù)如服務(wù)機(jī)器人、智能化技術(shù)、數(shù)字化平臺(tái)等的興起為服務(wù)提供商帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。服務(wù)業(yè)正成為經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)力，并為企業(yè)創(chuàng)造了新的商機(jī)。在服務(wù)革命的浪潮中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括激烈的市場競爭、消費(fèi)者需求多樣化以及日新月異的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)需要以戰(zhàn)略性的視角重新審視自身的服務(wù)營銷策略，并尋找應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。
本次公開課將由商學(xué)院副院長武耀恒教授主講，旨在深入探討服務(wù)革命與戰(zhàn)略服務(wù)營銷的核心概念和實(shí)踐。通過案例的討論，學(xué)員將獲得應(yīng)對服務(wù)革命挑戰(zhàn)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，并能在日益競爭的服務(wù)行業(yè)中取得優(yōu)勢。
課程亮點(diǎn)：
1、探討全球服務(wù)行業(yè)的革命性變革，解析經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和科技進(jìn)步對服務(wù)業(yè)的影響
2、重新審視企業(yè)的服務(wù)營銷策略，并通過戰(zhàn)略性的視角來應(yīng)對市場競爭、消費(fèi)者需求多樣化以及技術(shù)創(chuàng)新等挑戰(zhàn)
3、了解如何在競爭激烈的服務(wù)行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，并為企業(yè)的長期成功做出貢獻(xiàn)。
