武耀恒：服務(wù)革命對(duì)戰(zhàn)略服務(wù)營(yíng)銷的影響| 國(guó)大EMBA“師說(shuō)新語(yǔ)”大師講堂第七場(chǎng)直播

新加坡國(guó)立大學(xué)EMBA 直播時(shí)間: 2023-06-25 20:00 播放次數(shù)： 2211

直播名稱：武耀恒：服務(wù)革命對(duì)戰(zhàn)略服務(wù)營(yíng)銷的影響| 國(guó)大EMBA“師說(shuō)新語(yǔ)”大師講堂第七場(chǎng)直播

直播時(shí)間：2023年6月25日20:00——21:40

直播描述：服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)革命性的變革，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和科技進(jìn)步正在重塑服務(wù)行業(yè)的面貌。新興技術(shù)如服務(wù)機(jī)器人、智能化技術(shù)、數(shù)字化平臺(tái)等的興起為服務(wù)提供商帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。服務(wù)業(yè)正成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，并為企業(yè)創(chuàng)造了新的商機(jī)。在服務(wù)革命的浪潮中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求多樣化以及日新月異的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)需要以戰(zhàn)略性的視角重新審視自身的服務(wù)營(yíng)銷策略，并尋找應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法。

本次公開(kāi)課將由商學(xué)院副院長(zhǎng)武耀恒教授主講，旨在深入探討服務(wù)革命與戰(zhàn)略服務(wù)營(yíng)銷的核心概念和實(shí)踐。通過(guò)案例的討論，學(xué)員將獲得應(yīng)對(duì)服務(wù)革命挑戰(zhàn)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，并能在日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)。

課程亮點(diǎn)：

1、探討全球服務(wù)行業(yè)的革命性變革，解析經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和科技進(jìn)步對(duì)服務(wù)業(yè)的影響

2、重新審視企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷策略，并通過(guò)戰(zhàn)略性的視角來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求多樣化以及技術(shù)創(chuàng)新等挑戰(zhàn)

3、了解如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為企業(yè)的長(zhǎng)期成功做出貢獻(xiàn)。