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武耀恒教授｜服務(wù)革命 ：數(shù)字化時(shí)代的平臺(tái)商業(yè)模式 | 國大EMBA師說新語大師講堂

新加坡國立大學(xué)EMBA 直播時(shí)間: 2022-04-24 19:42 播放次數(shù)： 3424

直播主題： 服務(wù)革命 ：數(shù)字化時(shí)代的平臺(tái)商業(yè)模式 


直播詳情：在數(shù)字化時(shí)代，隨著新的商業(yè)模式和行業(yè)的出現(xiàn)，成熟行業(yè)及其老牌公司逐漸衰落，甚至可能會(huì)消失。激烈的競爭使得傳統(tǒng)企業(yè)需要使用新的戰(zhàn)略和技術(shù)，調(diào)整其商業(yè)模式，來應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶需求、期望和行為。如何通過服務(wù)革命打造企業(yè)長期核心競爭力？

本節(jié)大師講堂，新加坡國立大學(xué)商學(xué)院副院長，全球知名服務(wù)營銷大師武耀恒教授將為大家介紹服務(wù)營銷戰(zhàn)略和管理思維， 通過勞斯萊斯、耐克、新加坡航空等經(jīng)典商業(yè)案例，探討在服務(wù)性經(jīng)濟(jì)中，傳統(tǒng)企業(yè)如何通過服務(wù)革命創(chuàng)造價(jià)值，從而提升企業(yè)核心競爭力。