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【MBAChina網(wǎng)訊】12月4日，第六屆商學(xué)院信息化論壇在西安盛大舉行，本屆論壇由Blackboard中國公司、MBAChina網(wǎng)主辦、西安交通大學(xué)管理學(xué)院承辦，以“構(gòu)建智慧商學(xué)院 提升核心競爭力”為主題，旨在凝聚集體智慧，集思廣益，為商學(xué)院的信息化建設(shè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的正能量。本屆論壇共設(shè)四大主題模塊，與會嘉賓圍繞模塊三“信息化如何支持商學(xué)院的國際認(rèn)證”這一主題展開演講。

中歐國際工商學(xué)院IT中心主任薛東明

以下是中歐國際工商學(xué)院IT中心主任薛東明的演講實(shí)錄：

接下來我講講商學(xué)院國際認(rèn)證與信息化的關(guān)系，其實(shí)國際化認(rèn)證在我的印象當(dāng)中是一個(gè)挺辛苦的事情。第一個(gè)我想起的就是我在認(rèn)證的時(shí)候，第一次他們問了我們兩個(gè)問題，我被這兩個(gè)問題給嗆住了，有一個(gè)就是你怎么解釋你們賬戶的錢跟北京校園之間的關(guān)系。第二個(gè)是他說你這一點(diǎn)錢怎么保證你做一個(gè)一流、國際化的商學(xué)院，你不夠，你得給我解釋，這兩個(gè)問題弄得我們很頭疼。都回答了，但是記憶上面這個(gè)事不太容易。

下面我就展開說一說自己經(jīng)歷過的，還有自己跟同行交流的一些體驗(yàn)。我想從幾個(gè)方面說一下，一是追究一下認(rèn)證的原因是什么，二是不同認(rèn)證對信息化的關(guān)聯(lián)性，第三點(diǎn)是認(rèn)證工作如何推動信息化，其實(shí)還有一個(gè)引領(lǐng)作用，最后我想回到原點(diǎn)，不忘初心，我們做來做去到底在做什么，因?yàn)楝F(xiàn)在大環(huán)境確實(shí)非常讓人容易浮想聯(lián)翩，還是會想一想哪些是最重要的。

這三個(gè)認(rèn)證我就不說了，接下來我首先想一個(gè)問題，存在認(rèn)證的原因是什么。大家可能知道現(xiàn)在國內(nèi)，如果家里有小孩買奶粉的話，都買進(jìn)口的，這個(gè)毛病就出在國內(nèi)，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)大的牛奶企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)降了以后，變成牛奶都不可靠了，所以造成國內(nèi)的奶制品非?；靵y，都去買進(jìn)口的吃。那么認(rèn)證非常大的好處，是給這個(gè)迅速擴(kuò)張的市場建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)門檻，可以保證商學(xué)院這個(gè)系統(tǒng)不做爛，一旦做爛對所有這個(gè)行業(yè)的人都是災(zāi)難，這是它存在的一個(gè)原因。

第二，這個(gè)世界上有這么多認(rèn)證，少一點(diǎn)不好嗎?搞一次就行了，他們自己也要競爭，一個(gè)就不好了。從學(xué)院來說有很大的動力，說實(shí)話院長對認(rèn)證的重視程度非常積極，其實(shí)是有了這個(gè)認(rèn)證，你就有理由說我是個(gè)好的學(xué)校，好的學(xué)生也就來了。但是教育行業(yè)特別，你如果有好的生源，那后邊就容易了，所以這個(gè)本錢是值得花的。我不敢問那些商學(xué)院的老板們，真正有多少人借這個(gè)機(jī)會樹立自身管理、提升管理的，這個(gè)其實(shí)是挺有意義的話題。前面的他都知道，第一，對你造成的吸引力，第二，往往有些是被動的，至少我個(gè)人看到是被動的，如果這個(gè)也主動的話，那這個(gè)事就做得比較好了。

說說我自己對這兩個(gè)認(rèn)證的看法，這個(gè)做了，還有另外兩個(gè)我不是特別了解。AACSB，很典型的美國老方法，使命、達(dá)成目的、資源，它的邏輯性非常強(qiáng)，整個(gè)感覺非常精致，那么EQUIS給人的感受差別還是很大的。單從信息化角度、IT角度來說，我肯定地告訴大家這兩個(gè)東西，AACSB對這個(gè)要求高很多，相關(guān)性強(qiáng)很多，因?yàn)樵贏ACSB認(rèn)證當(dāng)中有寫數(shù)據(jù)，你拿不出證據(jù)，它就不會讓你過。

它首先是每個(gè)學(xué)校的使命，你到底想成為誰。我相信很多學(xué)院不是能講清楚的，它在變，它要求你有一段時(shí)間的堅(jiān)持，你既然有這個(gè)使命，你的學(xué)生、你的教授課程合格了沒有，最后這個(gè)體系，你得證明你可以達(dá)到這個(gè)。你可以自圓其說，還要有一些個(gè)人觀點(diǎn)。它其實(shí)還是從美國佬那個(gè)角度來說。我說說從這個(gè)角度看到的失衡，一個(gè)是好的師資資質(zhì)，學(xué)校就兩個(gè)事情，一個(gè)是學(xué)術(shù)，一個(gè)是教學(xué)，我留了一個(gè)，教授的服務(wù)，在管理里邊花了很多心思，很重要。當(dāng)你有了很好的師資隊(duì)伍以后，接下來就看整個(gè)學(xué)生的生命周期管理，從入學(xué)申請、在校學(xué)習(xí)、校友服務(wù)，他們希望你能夠非常透明公開整個(gè)過程，他就滿意了。所以也就是說我們準(zhǔn)備認(rèn)證的話，這些東西都要理清楚了。

我說一下我們認(rèn)證的感受，后期認(rèn)證有幾個(gè)特征，一個(gè)是根據(jù)使命不斷調(diào)整進(jìn)行資源管理，第二是要有先進(jìn)的商業(yè)和管理知識，第三是師生互動，這個(gè)活動非常厲害，它的感覺告訴你，你必須通過師生互動才可能達(dá)到高的教育質(zhì)量，如果沒有互動是不行的。我們看一下我們在這個(gè)基礎(chǔ)上是怎么滿足它的。我們在認(rèn)證當(dāng)中，為了那些教授的數(shù)字、論文花費(fèi)很大精力，和很多學(xué)校一樣，結(jié)合日常工作，日常的教授管理，做了自己的教授管理和教授服務(wù)系統(tǒng)。我有一次去哈佛就問你們的教授怎么管的，首先有一些教授的資質(zhì)，什么學(xué)校畢業(yè)的等等，還有一部分是我們記錄他整個(gè)的教學(xué)過程、科研過程和進(jìn)展。我們也記錄這門課的老師教的怎么樣，我們對老師的教育質(zhì)量是有要求的。

這個(gè)我愿意講一講，前面提到過師生交流，這個(gè)東西的學(xué)習(xí)很簡單，其實(shí)原因有兩層，表面原因比較簡單，你找到之后坐下，教授找你的時(shí)候知道你是誰，因?yàn)檫@個(gè)李斌你會有一個(gè)問題，他是財(cái)務(wù)，因?yàn)檫@是一個(gè)敏感的客戶。第二層，如果一個(gè)學(xué)生上20次課，會有20個(gè)這樣的表，這里邊我們有一個(gè)背后的程序在做，保證每一次讓你跟別人坐在一起，增加學(xué)生跟學(xué)生的接觸點(diǎn)。告訴你誰來上課，哪個(gè)教授，在哪里上課，我們把這個(gè)課程認(rèn)為是一個(gè)學(xué)校的生產(chǎn)過程，這個(gè)過程里邊把這個(gè)東西記錄下來。最后你要證明你的目標(biāo)是達(dá)到的，前面有人講了數(shù)據(jù)分析，我們在學(xué)生入學(xué)的時(shí)候打一個(gè)分，等你快畢業(yè)的時(shí)候再打一遍分，你們會看到他有些沒變化，有些有很大的變化，這個(gè)表格有好處，你在商學(xué)院學(xué)了什么，當(dāng)然你們肯定會有一個(gè)認(rèn)識。

所有這一切其實(shí)都體現(xiàn)了一個(gè)思想，學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)必須要保留，抓取出來。政府對商學(xué)院推出一些政策以后，我們看到我們?nèi)雽W(xué)新生的比例更改了，他們的訴求一定是不一樣的，其實(shí)這些也跟著改。從我自己的角度來說，由于當(dāng)時(shí)的認(rèn)證提出一大批的要求，其實(shí)我們是在這個(gè)當(dāng)中給推著走，或者它影響了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的思想。比如像國際化，開始的時(shí)候我們也很被動，后來我們變成不自覺的。開始的時(shí)候總是提這個(gè)東西，所以有一些鼓勵。

那么我還是想回到我們的原點(diǎn)，從我的角度來說當(dāng)然還是要支持，但是認(rèn)證其實(shí)還是個(gè)手段，看看商學(xué)院在干什么。所以整個(gè)信息化，包括認(rèn)證，不是為了認(rèn)證而認(rèn)證，而是真的會提高。多多少少學(xué)院開始想認(rèn)證的時(shí)候是真的為了管理、為了這方面。因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)變化實(shí)在太快了，所以我們一直也都在改變，原來我們還是有限的，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)這么流行。它是一個(gè)籠統(tǒng)計(jì)劃表，這個(gè)認(rèn)證要活下去還是要加，所以跑不了的。

說到這里我簡單說一下我對認(rèn)證的看法，包括做過來以后的一個(gè)體驗(yàn)，還有一個(gè)我想說一點(diǎn)點(diǎn)，我們自己做的一個(gè)東西，給大家分享。在認(rèn)證的過程當(dāng)中，由于認(rèn)證很重要，所以信息化要錢非常容易，當(dāng)你拿了信息化，拿了錢以后，整個(gè)管理的推動，這個(gè)是我們做事的一個(gè)視角。我們希望管理層，它認(rèn)證的我們會給一個(gè)非常明確的，比如學(xué)?？蒲胁块T招生的情況，多少人報(bào)名，多少人在什么狀態(tài)，這個(gè)是最最直白的，雖然認(rèn)證沒多少，但是大家知道這個(gè)很重要。一個(gè)是教授教得怎么樣，研究得怎么樣，它的科研怎么樣，另外就是學(xué)生每個(gè)課程他學(xué)得怎么樣，都不是最后版本的。還有一個(gè)對我們非常重要的，就是我們有校友，這個(gè)給IT帶來一個(gè)好處，業(yè)務(wù)部門就有動力了，而大家都用的話做起來就比較有意思了。謝謝大家。

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