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MBAChina網(wǎng)CEO楊潔:信息化建設(shè)與成效的經(jīng)驗(yàn)分享

MBAChina
2017-11-24 16:19 瀏覽量: 4546
?智能總結(jié)

今天,商科人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)暨第八屆商學(xué)院信息化論壇在華中科技大學(xué)管理學(xué)院盛大舉辦,論壇現(xiàn)場(chǎng)盛況空前!本屆論壇由Blackboard中國(guó)公司、MBAChina網(wǎng)主辦、華中科技大學(xué)管理學(xué)院承辦,論壇借勢(shì)全球信息化發(fā)展,以全新視角引領(lǐng)招生新跨越、邁出穩(wěn)步向前的步伐,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活動(dòng)和社會(huì)創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維與招生發(fā)展的有效結(jié)合,也為商學(xué)院未來(lái)改革提供方向和指引。

MBAChina網(wǎng)今天,商科人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)暨第八屆商學(xué)院信息化論壇在華中科技大學(xué)管理學(xué)院盛大舉辦,論壇現(xiàn)場(chǎng)盛況空前!本屆論壇由Blackboard中國(guó)公司、MBAChina網(wǎng)主辦、華中科技大學(xué)管理學(xué)院承辦,論壇借勢(shì)全球信息化發(fā)展,以全新視角引領(lǐng)招生新跨越、邁出穩(wěn)步向前的步伐,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活動(dòng)和社會(huì)創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維與招生發(fā)展的有效結(jié)合,也為商學(xué)院未來(lái)改革提供方向和指引。




以下是MBAChina網(wǎng)CEO楊潔發(fā)表的“信息化建設(shè)與成效的經(jīng)驗(yàn)分享”的主題演講。


可能很多老師不太認(rèn)識(shí)我,在信息化論壇分享,安排的時(shí)間非常好,因?yàn)槲也皇羌夹g(shù)控,我是市場(chǎng)初審,我可能很多方面都是從商學(xué)院的應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)介紹,題目非常大,是為了吸引大家聽(tīng)一下,大數(shù)據(jù)人工智能時(shí)代下的商學(xué)院信息化發(fā)展。以不變應(yīng)萬(wàn)變,怎么變?我們看一下。


剛才老實(shí)說(shuō),他怎么樣,為什么沒(méi)有在來(lái)演講,他想偷一個(gè)懶,我們內(nèi)部用了道路了人臉?lè)治?,?duì)我們對(duì)四員工進(jìn)行了分析,為了吸引各位老師,換成了我,這個(gè)分析不太準(zhǔn)確的,他把張老師的年齡低估了10多歲,我的年齡是非常準(zhǔn)確。這個(gè)我當(dāng)時(shí)在想它還挺會(huì)討好老板。


大家都在提智能時(shí)代,京東的劉強(qiáng)東,用的比較多,他從今年口號(hào)是,實(shí)現(xiàn)用無(wú)人機(jī)操縱;淘寶剛剛過(guò)去的雙11,我們都是馬云背后的女人,貢獻(xiàn)了1600多億的數(shù)字,更恐怖的是,淘寶上千萬(wàn)張起來(lái)精美的圖片都是機(jī)器人操縱完成;在座的用滴滴打車(chē),用的多嗎?根據(jù)你的時(shí)間地點(diǎn),推出這些重要客戶在那兒。


這個(gè)數(shù)據(jù)是非常恐怖的,商學(xué)院面對(duì)這些數(shù)據(jù),如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的已經(jīng)來(lái)到的未來(lái)?剛才龍?jiān)洪L(zhǎng)已經(jīng)說(shuō)了,可能我們教授相對(duì)年齡會(huì)大一些,聽(tīng)到90后用到一些詞語(yǔ)的時(shí)候、面對(duì)一些技術(shù)的時(shí)候,會(huì)非常的茫然,我們看幾個(gè)趨勢(shì),第一個(gè)這些所有應(yīng)用或者升級(jí)都需要我們技術(shù)進(jìn)行升級(jí),才有這樣一個(gè)發(fā)展??匆幌轮辈ィF(xiàn)在直播都很火??赡芾蠋煵皇悄敲吹南矚g使用,最開(kāi)始起源我的網(wǎng)紅,我的左邊是一個(gè)公工資單,是非常機(jī)密的數(shù)據(jù),可能破下來(lái)看不出,就是我們快手的網(wǎng)紅筑壩,它一個(gè)月的收入可能在300萬(wàn)到50萬(wàn)之間,王思聰?shù)那芭眩粋€(gè)90后女孩可以在2個(gè)月的收入,大家聽(tīng)一下這個(gè)恐怖的數(shù)字,前一陣我拿到的復(fù)旦大學(xué)公布的工資條,不包含公積金,差一點(diǎn)到1萬(wàn),這數(shù)據(jù)差距特別大。


有個(gè)APP上面,做了一個(gè)工程分享,兩個(gè)月的分享是4000多萬(wàn),大家可以聽(tīng)一下,我個(gè)人也購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)課程。右邊是我們的都學(xué)網(wǎng)直播圖,它的商學(xué)院信息化解決專(zhuān)業(yè),如果各級(jí)黨委老師想做直播,想自己做的,可以把這個(gè)圖拍下來(lái),可以找我做。張總,就是我的老大,他在38歲的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)做了一個(gè)項(xiàng)目叫都學(xué)網(wǎng),大家都來(lái)學(xué)習(xí),這是做管理類(lèi)考前輔導(dǎo)的課程,我們?nèi)ツ觊_(kāi)始做直播,再教育上直播的案例,從去年做直播,到今年我們直播用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越我們錄播課程,每月為我們管理類(lèi)的課程超過(guò)7%,一般維持在20%,可以看一下直播,這一定是一個(gè)趨勢(shì)。


2017年有個(gè)很好的詞匯,只有2017年科技讓知識(shí)付費(fèi),算是知識(shí)付費(fèi)的元年,我看了一下大家文化支出大概占據(jù)20%,在2014年指出的大概是10%,但是今年每個(gè)人的人均支出已經(jīng)達(dá)到了2000元,我自然也到喜馬拉雅購(gòu)買(mǎi)了在線課程。這些在線課程都是需要付費(fèi)才能使用,而且我們發(fā)現(xiàn)在線課程它不僅僅只是觀看,它能夠進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,我自己比較偏向于零碎的時(shí)間學(xué)習(xí)管理類(lèi)課程,所以我非常愿意花部分費(fèi)用進(jìn)行這個(gè)使用。


還有51,學(xué)習(xí)英語(yǔ)的課程,技術(shù)讓知識(shí)付費(fèi),如果在座教授也感興趣的,也可以嘗試把知識(shí)變成線上的課程進(jìn)行合作。


剛才王鐵軍主任也聊到了AR,VR,是怎么用的呢?怎么在學(xué)習(xí)上面應(yīng)用,主要通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)的方式,讓學(xué)習(xí)親身感受環(huán)境,獲得更好的學(xué)習(xí)效果,現(xiàn)在發(fā)生的比較局限,比如商學(xué)院,可能沒(méi)有人做這方法的技術(shù),他們也沒(méi)有思考的應(yīng)用,所以應(yīng)用的比較多的,還是B12,他們將物理課程劃分,利用AR技術(shù),我們大膽的預(yù)測(cè)如果在商科里面進(jìn)行運(yùn)用的話,應(yīng)該是能,大家對(duì)這感興趣的可以將內(nèi)容上面進(jìn)行研究,我們認(rèn)為教育類(lèi)的第一桶金應(yīng)該是在應(yīng)用內(nèi)容上面。


前面張總聊天道路北郊的案例,我講一下大數(shù)據(jù)如何應(yīng)用。對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)分析,對(duì)學(xué)生不正常的行為進(jìn)行干預(yù)和預(yù)測(cè),我們舉一個(gè)例子,比如它預(yù)測(cè)出一個(gè)90%會(huì)掛科的學(xué)生,一周上網(wǎng)在20小時(shí)以上,那么普通學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20小時(shí)的,會(huì)給他提醒,甚至斷網(wǎng)。老師關(guān)注到,有學(xué)生持續(xù)性進(jìn)行20小時(shí)的以后上網(wǎng),可以進(jìn)行單獨(dú)的訪談。我們對(duì)于學(xué)生的如何決策出來(lái)的?我記得性格挺開(kāi)朗的很多學(xué)生抱著試一試的心態(tài),我經(jīng)常會(huì)在培養(yǎng)他們的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)他還有其他方面能力,其實(shí)學(xué)生復(fù)讀的期間,可根據(jù)他日常的考試成績(jī),我們可以給他設(shè)計(jì)10AI能力的關(guān)鍵詞語(yǔ)引發(fā)及營(yíng)銷(xiāo),克服等等關(guān)鍵詞句,最后在他快畢業(yè)的時(shí)候,出它的性格趨向,更變相于哪一方面,對(duì)他的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行建議,這個(gè)可以完美地跟我們的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。


深度輔導(dǎo)是如何措操作的,基本上根據(jù)學(xué)生,與他近進(jìn)行定期的深度訪談,可能是2到3個(gè)小時(shí)進(jìn)行訪談,發(fā)現(xiàn)他訪談中多次出現(xiàn)的詞匯,心理狀態(tài)是怎么樣的,比如出現(xiàn)關(guān)鍵詞比較大的一些,有可能預(yù)示出一些行動(dòng)。根據(jù)這些進(jìn)行治療,對(duì)于學(xué)生的心理狀態(tài)是比較好的訪談,我看到一個(gè)新聞,北京的幼兒園又出事了,如果這套幼兒園的用到老師身份上,進(jìn)行定期的訪談,檢測(cè),檢測(cè)內(nèi)心東西,這些數(shù)據(jù)是隱藏著,會(huì)有不健康的傾向,我們可以對(duì)他進(jìn)行治療,是不是這樣的事情可以減少。


前面聊了很多,老師們會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問(wèn)題,其實(shí)這很實(shí)際,剛剛過(guò)去的十九大,雙一流學(xué)校的將來(lái),必將大力發(fā)展教育信息化,可以放心大膽的申請(qǐng),沒(méi)問(wèn)題的。有了錢(qián)怎么做,有了錢(qián)找更專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈,怎么更專(zhuān)業(yè),其實(shí)是很容易的,在中關(guān)村一個(gè)小的辦公室里面坐幾百萬(wàn)個(gè)程序員就可以操縱一個(gè)系統(tǒng),其實(shí)我們是為了買(mǎi)服務(wù),所以我們?cè)谒伎嘉覀冃畔⑾到y(tǒng)的時(shí)候,要從幾個(gè)維度思考,我們系統(tǒng)買(mǎi)回來(lái)究竟給誰(shuí)用,分成兩部分,一部分是我們的老師,行政老師,或者是教授,這都是內(nèi)部人員,第二部分是我們的學(xué)生或者老師,說(shuō)到老師其實(shí)蠻容易操縱的,為什么領(lǐng)導(dǎo)要做這個(gè)事情,把老師拉在教室里面培訓(xùn)一下,基本上老師也會(huì)使用,就算不會(huì)使用他也會(huì)找到IT公司說(shuō)我這個(gè)怎么用,所有的考生和學(xué)生基本上是零培訓(xùn)使用我們的,他有原來(lái)的,我自己會(huì)看一下各個(gè)系統(tǒng)的反饋。


現(xiàn)在我們的信息化服務(wù)外包也是一個(gè)趨勢(shì),像這類(lèi)產(chǎn)品我們不可能服務(wù)于他們,把這些產(chǎn)品外包給其他公司來(lái)做。我們單一的想我們的學(xué)生,ABCD全部都一樣,一貫是性格,還是外貌全都一樣,在實(shí)際的過(guò)程中,他們真的是千變?nèi)f化,上到15多歲數(shù)的考生,有小到93年的,男女老少,各種各樣,面對(duì)各種信息,我們產(chǎn)品應(yīng)該是不一樣的。我們看一下案例產(chǎn)品報(bào)告,我們可以根據(jù)學(xué)生的資料,根據(jù)考生的形態(tài),跟他想報(bào)考的不同課程,可以確定他可能遇到的問(wèn)題,講一個(gè)問(wèn)題,年齡比較大的,考試前,想考試MBA的。其實(shí)他不知道,我們的字體已經(jīng)偷偷了發(fā)生了微妙的變化,小的技巧性的功能,是個(gè)性化的定制服務(wù)。再來(lái)看我們的考生的畫(huà)像,剛才賀老師說(shuō)清華不愁招生,他們難的是淘汰。其實(shí)今年的報(bào)考數(shù)據(jù),他們都不太招生,他們分析的是經(jīng)濟(jì)局勢(shì)不太好,怎么找出路,那就是去學(xué)習(xí),MBA China的數(shù)據(jù)直線上升及四川的數(shù)據(jù)整個(gè)翻了一倍,讀書(shū)的人越來(lái)越多了,是個(gè)好事情,但是壓力越來(lái)越大。清華每年輔導(dǎo)一兩萬(wàn)人。報(bào)名的學(xué)生很多,我們的招生的老師,2到3個(gè)是常態(tài),我對(duì)于這些學(xué)生,要么是放棄不跟蹤,跟蹤,如何跟蹤?很老很少老師繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)的,我們根據(jù)考生進(jìn)行一個(gè)畫(huà)像,我們發(fā)現(xiàn):男性畫(huà)像,男性35歲身身高1米77,140公斤,開(kāi)心麻花,而且他的愛(ài)好和運(yùn)動(dòng)多數(shù)相關(guān),這可以推出這個(gè)是我們意義課程健康娛樂(lè)類(lèi)型的管理用戶,針對(duì)這個(gè)用戶報(bào)告我們一定會(huì)重點(diǎn)跟進(jìn)。


我們針對(duì)了考生的形象劃分之后,我們?nèi)绾芜M(jìn)行推廣?根據(jù)用戶的習(xí)慣進(jìn)行劃分,比如我們EMBA的推廣,基本是到6到8點(diǎn)之間,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,他們的活躍戶更多一點(diǎn),而不是盲目把把大部分的推廣費(fèi)花在了不該花在的地方。今年對(duì)小程序也有一些研究,我們?cè)诮虅?wù)上做了一些小的功能,我們的教務(wù)的小程序跟教務(wù)相結(jié)合,小程序在微信打開(kāi),所以它可以進(jìn)行微信進(jìn)行定位簽到,自動(dòng)后臺(tái),查到考勤得分?jǐn)?shù),不需要老師點(diǎn)名,這個(gè)人沒(méi)來(lái),查看課表,提醒他商科星系及比如那個(gè)時(shí)間點(diǎn)到了,那哪個(gè)教室上課,他們很依賴于微信,這個(gè)推送比較方便。校友,他們給你們分享校友的好處,長(zhǎng)江商學(xué)院的招生,70%來(lái)源于校友的推薦,校友的管理是非常深刻的一門(mén)學(xué)問(wèn),針對(duì)校友如何管理,各個(gè)學(xué)校一定要重視起來(lái),未來(lái)這一定是一個(gè)趨勢(shì),你的校友你不去做,就成為別人的校友了。終身學(xué)習(xí),重復(fù)付費(fèi)90%,校友如何管理,數(shù)據(jù)管理上比如人民商學(xué)院,比如北京大學(xué)針對(duì)現(xiàn)有校友,190多個(gè)項(xiàng)目端進(jìn)行篩選分析,整個(gè)功能還是比較還強(qiáng)大的,最主要的是校友數(shù)據(jù)功能管理。


再來(lái)看看它的前臺(tái)頁(yè)面。前面講了很多工具,使用技巧,但是我覺(jué)得所有的工具技術(shù),都要在我們的老師的思想下,老師的運(yùn)營(yíng)管理下面,才有意義。否則購(gòu)買(mǎi)再多的信息系統(tǒng)也沒(méi)意義,所以希望各位老師買(mǎi)的時(shí)候,要考慮好如何把它更好的運(yùn)營(yíng)起來(lái),老師們要做前面的所有產(chǎn)品可以跟我聯(lián)系,謝謝大家。


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