武大經管學院副院長李燕萍:MBA重在人才培養(yǎng)和招生體系


我講三個問題,“為什么”、“怎么做”和“是什么”的問題,我們有這么多學位,MBA是唯一一個由國外引進最早的舶來品,現在基本上已經本土化了,我們過去講得最多的就是國際化,現在實際上我們講得更多的是,如果和中國的特色尤其中國的轉型經濟發(fā)展在一起,如何開展MBA工作。我們知道MBA的歷史很長,在上世紀八十年代中后期,由最早的理工大學進行培訓的一個基地,慢慢開始得到教育部的承認,再到后面的全面展開,到我們現在的八一九一院校,在進行MBA招生時,為什么它這么重要?這是由它專業(yè)學位本身的性質所確定的。
【MBAChina網訊】2015年5月28日,第四屆中國MBA暨管理類專業(yè)學位招生經驗分享論壇在湖北武漢大學經濟與管理學院盛大舉行,本屆論壇由MBAChina網主辦,武漢大學經濟與管理學院承辦,淘活動提供全方位的技術支持。本屆論壇以“共享招生成果 共對招生形勢”為主題,是一個國內最強多專業(yè)的招生經驗分享主題論壇,旨在分析中國商學院招生新形勢、*策,共享MBA項目和管理類專業(yè)學位招生成果。
武漢大學經濟與管理學院副院長李燕萍發(fā)表主題演講,以下是演講實錄:
李燕萍:非常歡迎大家來到我們武漢大學經濟管理學院,我要感謝你們?yōu)槲覀僊BA招生事業(yè)提供的這個平臺,因為我一直都是在MBA中心分管MBA工作,已經有十多年將近二十年了,我知道MBA和其他專業(yè)不一樣,面向市場的專業(yè),在招生*的老師是最辛苦的,我也提一個建議,以后我們從第五屆論壇開始,可以評一些老師的奉獻獎和貢獻獎,讓各個老師在里面有更多的平臺。
為什么這樣說?我們武漢大學曾經舉辦過全國MBA院長聯席會議,舉辦之前就說一定要來一個創(chuàng)新,這個創(chuàng)新就是我們給所有的老師進行了一個評獎,就是MBA特殊貢獻獎。上海同濟大學的老師說“終于有人承認我們”,我們不僅僅有MBA一個項目,還有其他項目,不一定MBA是面向市場尤其激烈的一個項目。
因為各個學校都是差不多的,前幾次我們去參加論壇的時候,我講三個問題,“為什么”、“怎么做”和“是什么”。我們有這么多學位,MBA是唯一一個由國外引進最早的舶來品,現在基本上已經本土化了,我們過去講得最多的就是國際化,現在實際上我們講得更多的是,如果和中國的特色尤其中國的轉型經濟發(fā)展在一起,如何開展MBA工作。我們知道MBA的歷史很長,在上世紀八十年代中后期,由最早的理工大學進行培訓的一個基地,慢慢開始得到教育部的承認,再到后面的全面展開,一直到我們現在的八一九一院校,在進行MBA招生時,為什么它這么重要?這是由它專業(yè)學位本身的性質所決定的。
還有一個重要的因素,MBA招生是我們整個培養(yǎng)體系中間很重要的一個環(huán)節(jié),為什么這樣說?我們經常講“贏在起點”,我們有什么樣的人,學校怎么樣,985高校也好、211高校也好,是你培養(yǎng)的質量高,還是我們選材就好,現在需要去研究。
我們需要去思考怎樣重視MBA招生,我們是怎樣把MBA人才培養(yǎng)策略,和我們每一個學院的戰(zhàn)略愿景及使命結合起來。部分院校都在進行MBA的國際認證,還有全球商學院認證,我們該如何培養(yǎng)我們的人才,讓我們的學院和學校的戰(zhàn)略目標保持一致,這個環(huán)節(jié)是非常重要的。
第二我想介紹一下武漢大學的招生體系。武漢大學的招生,一直以來都在進行市場開拓,這個也是我們現在一直在做,我們每年都有招生宣傳冊,也有很多的招生宣講會,這是要我們親自走出去,不管是院長或是在座的各位要出去進行宣講。
針對招生宣講會,我要講一下,大家看到的,就像我們企業(yè)招聘人一樣,企業(yè)招聘人也有很多人力資源部的人去招聘,我們在招聘的時候,也會發(fā)現有些學生說“那樣的學校一看就不行,我都不去”這是什么意思?他從能招聘的人身上看出這個企業(yè)的形象,這一點我們也可以想得到,我們的招生專員和招生主任,當你們出去進行招生宣講的時候,實際上代表的不是個人,而是你傳遞的是你自己的素養(yǎng)人文,乃至于整個學校的辦學理念,甚至于整個學校的品牌等方方面面,學生是通過你們來了解這個學校MBA項目品牌的,從這一點來講,我們代表的是整個學校的品牌,所以我們說要重視這項工作,這也是我經常跟我們的招生人員所講到的,包括我們的咨詢電話。
比如說“您好”,怎樣接電話搞營銷的工作人員會很清楚,我們的招生人員也要有營銷的理念,包括接電話怎么接,這都是非常重要的,我們不能像那種坐在辦公室里面的行政官員一樣,我們一定要為市場服務為理念,招到我們的學員。
另外我們在招生的時候也有一個招生體系,這一點我要跟大家分享一下。
我們每一個學校都有,怎么做呢?提前面試,包括我們所有的學生來進行提前招生,把優(yōu)秀人才選進來,但是一個提前面試的招生體系,是不是完備的?科學的?比如我們講到,我們同時是一個小組,或者是同時幾個小組,這幾個小組的評價標準是怎樣的,這幾個小組中間,它的組建方差是怎樣的,如果系統(tǒng)來分析一下,每一個面試過程中的問題,也是需要我們把它作為一個項目來進行。
第一方面是我們提高了面試的權重。我們不為分數論人才,我們首先是看他的能力,這是我們改革的第一項。
第二方面是背景評估。我知道很多學校都在做背景評估,那么背景評估時你的依據是什么?標準是什么?有沒有一套體系?武漢大學開放了一套背景評估的體系,第一是看你的經歷和年限,還有你的創(chuàng)新性,你過去在單位里面的組織架構等一系列的評估內容。你要優(yōu)選什么樣的人才?如果背景是一致的,為什么背景評估我這么優(yōu)秀你才給我打8分。我們把一整套評估標準告訴他,你什么得了多少分,就有了這樣一個依據。現在有很多學校也在做這個工作,但是你的背景評估體系是由不同的人來選拔給他一個分數,還是有一個完整的評價體系,這個是非常重要的,這是一種對考生負責的態(tài)度和工作方式。
另外我們人際變化的測試必須要上機。我們不是中介機構,我們是根據學校需要什么樣的人才,然后去開發(fā)人機對話、外語測試,這是一個面試,是體系。我們實施了這個,最重要的一點是在這個地方有四個審查,還有考官、考生都是雙向匿名的,我們很多考生來了以后,全部是以編號,編號打亂,考官來了以后,首先要培訓,我們現在所有的考官都認為,我看個學生還不會看嗎,不一定的,所以我們現在每一個小組是兩個外面的,一個是校內的,為什么這樣做?很多的學生,會想方設法找老師,我們把老師砍掉了找一個、兩個外面的,外面的就是我們校外的人力資源部還有老總等等,每年都是有變動,我們要挑這些老師,當考官進去了以后,并把手機收起來,學生來了以后,全都是無序的,告訴他的編號都是不認識的,這都是雙向的。另外考官的語言和行為的培訓,這是我們每一次在這之前必須要做的,這是要保證我們評價標準的一致性。
我們的全程都是要錄像的,為什么?是這樣規(guī)定的,很多人會說,MBA的群體是非常有維權意識的,你看一個手機,為什么給我打那么低的分,你剛才在看手機怎么樣,整個全程我們錄像,包括整個的考評,研究生院所有的招生都需要面試,武漢大學MBA是率先做這個工作,我們現在可以調出前面幾屆學生的面試資料,我們要保證考試環(huán)境,讓學生和考生體會到“我是在一個公平的過程中來參與競爭的”,這是非常重要的方面,所以我們采用了這兩個方式,一個是提前面試要全國聯考,在這個基礎上,我們再做一個國際班的選拔。在我們所有的錄取生以后的學習當中,我們再做一個國際班的選拔,國際班的選拔由老外親自參與面試,已經堅持了十五年,效果還不錯。
我們在這個過程中,有幾個方面做了一個持續(xù)的改進,比如我們在做背景評估時,第一次我們試行了一套評估標準,第二年我們就把它重新修訂,一直用到現在,我們現在還會再來跟進,為什么?新生代80后、90后出現了,這個體系肯定不適應了,又要改變,我們后面會跟大家講一下想法和設想。
我們的人機對話,也在進行開發(fā),先實用了然后一起開發(fā)的,這是很重要的,標準化的流程面試就是意識標準化,所有的都是標準化,比如我們的老師考官也會有一套整體的語言,考生進來后,由主考官發(fā)話的時候沒有任何廢話,全是一樣的語言,為什么一樣的語言?你如果語氣不一樣,也許會給考生有一個提示,所以我們無論是英文面試還是中文面試,所有的主考官都有一個集中化的語言,英語的和中文的面試,并不全是標準化的,有的是松散型結構化的面試,我們是半結構化的,兩者結合起來,為什么說一定要有結構化的面試?還是我說的那句話,要保證每一個考生在你的面前是公平競爭的環(huán)境,這是非常重要的。
還有一點就是我們有一個考官用語指南和考生的行為規(guī)范,我們事先要告訴他,老師來的時候,我們培訓他,培訓他的時候,就用我們考官指導性語言來培訓,考試我們也有規(guī)定,來到我們這里以后,你沒有名字我們會給他一個號,進來我們學院參加面試,我們就給他發(fā)一個號,這個號跟著他走完整個流程,所有的東西跟著這個號來走,整個的流程就跟著他這個做完,所以我們?yōu)槭裁催@樣做,我覺得招生的過程中,主要的一點就是要保持公平公正,要讓考生感到放松,發(fā)揮出他的潛力,不要讓他有任何其他的影響,這是我們主要做的一些工作。
之后我們要做一個招生質量的評估,每年做完我們都會有招生質量的評估,我們要進行生源的評估,比如我們來了以后,我們要做一個分析,每年都有一個這樣的報告,我們分析一下這一次通過招生是什么樣的,獲得這個提前面試的質量評估怎么來做?比如我們提前面試了,面試的考生在另外一個方面,通過國家考試的我們放在一起進行對比,真正在面試中排在前面的,考生的筆試成績也是不錯的,這說明什么?說明我們要招的人是具有綜合素質的。
除此之外我們對弘毅項目和求是項目的考生做一個比較,整個的招生體系從宣傳到我們招生的過程中,我們看到的只是學生的一個面試現場,實際上你要為面試現場背后做很多的工作,這一塊我們武漢大學走到現在,還是比較成功的。
下面我就講最后一點,我的一些想法,我們招生過程當中我們未來的一些新的思考,我覺得講三個適應,第一個就是我們一定要與我們國家的招生政策相適應,MBA的人才肩負著很多,盡管現在有很多專業(yè)學位的誕生,但是我們學院看到的,我們學院有12個專業(yè)碩士學位,12個專業(yè)碩士學位,你們到這里來,我沒有把我們經管學院的情況給大家介紹,我們是24個博士點,25個科學碩士,12個專業(yè)碩士,還有18個本科,這么大,你們會不可理解我們有1.3萬學生,有500多教職員工,我們學院就是有這么大,情況是這樣的。
我們無論如何,我們的MBA永遠還是占主流的,主要的原因是什么呢?這一點是和我們MBA招生工作、我們的人才培養(yǎng)工作是聯系在一起的。
第一個是如何符合我們國家的全面戰(zhàn)略,其中很重要的戰(zhàn)略,就是創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略,創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略中間,很重要的一點是科技的驅動,然后人才是根本,未來所需要的人才是哪些人才,我們新興業(yè)態(tài)的出現,非工經濟將來是我們國家發(fā)展的主流,我們怎么培養(yǎng)人才,這是第一個適應。
第二個適應互聯網大數據,我們傳統(tǒng)的東西是否也要適應互聯網大數據,比如我們是怎么樣利用已有的大數據來選拔我們的人才,這是第二個,互聯網和大數據,怎么利用時代的要求,來改革我們的招生方式。
第三個適應是怎么樣適應我們80后、90后這個新生代,他們的特點,所以我在想,我們從2011年、2012年這個體系的基礎上,在新的體系下,我們又會馬上進行新的變革,主要的原因是要適應這三大發(fā)展的一個趨勢,謝謝大家。
“中國MBA招生經驗分享主題論壇”是由清華大學經管學院、北京大學光華管理學院、中歐國際工商學院、上海交通大學安泰經管學院、復旦大學管理學院、浙江大學管理學院聯合發(fā)起的、面向國內商學院及負責招生管理工作人員的高端論壇,于2012年開辦至今已成功舉辦四屆。
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