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黨史學(xué)習(xí)教育(100)

我為師生辦實事⑤

為了能早點拿到一個號大半夜不睡覺就到報賬大廳取號這是之前學(xué)校教職工年底報賬的常態(tài)新的財務(wù)服務(wù)大廳落成之后這種狀況再也沒有出現(xiàn)過

自助投單機(jī)立在大廳外24小時接單教職工可隨時投遞報賬單無需再熬夜排隊取號這是財務(wù)部為師生辦實事兒的一個縮影也只是財務(wù)部積極推動“放管服”改革的其中一個縮影

財務(wù)部以“立規(guī)矩、提服務(wù)、強(qiáng)管控、重績效、助決策、信息化”六大目標(biāo)為指引，以師生為中心，為師生辦實事兒，不斷提高學(xué)校財務(wù)治理水平，進(jìn)而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，推動學(xué)校綜合事業(yè)的發(fā)展。

從傳統(tǒng)柜臺到開放式大廳 減少的不止是玻璃

▲報賬大廳動工

▲新落成的大廳

“以前的報賬大廳，財務(wù)工作人員與前來報賬的老師對話都隔著一層厚厚的玻璃，大廳又時常人多鬧哄哄的，很多時候根本聽不清對方在說什么，需要加倍音量溝通，半天下來喉嚨都受不了?！必攧?wù)部支出分中心的羅雅慧如此回憶之前的報賬大廳。

而如今的財務(wù)服務(wù)大廳，寬敞，明亮，“我們每天在這里辦公，心情都愉悅了很多，老師們來報賬都能眼前一亮”。

減少玻璃、減少等待、減少填表、減少簽字、減少對經(jīng)費不必要的限制、減少個人墊支......財務(wù)部的改革徹底為師生“松綁”“減負(fù)”。便利服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在撤去玻璃后的舒心環(huán)境，更體現(xiàn)在報賬信息化節(jié)約的時間成本，以及提升的工作效率中。在財務(wù)系統(tǒng)中填好報賬單，投遞進(jìn)24小時投單機(jī)，系統(tǒng)里實時查看進(jìn)度，若報賬單有問題被掛起，可直接到財務(wù)服務(wù)大廳指定窗口查詢原因，以便補(bǔ)充所需材料。

羅雅慧

“以前老師們來報賬，我們現(xiàn)場查驗資料，上一位核驗處理完畢后再叫號下一位，老師們需要在現(xiàn)場等待?，F(xiàn)在老師們直接把單子投進(jìn)機(jī)器里就可以離開，后續(xù)如果有問題我們會一對一打電話通知他?！?/p>

▲在財務(wù)服務(wù)大廳，1號、2號、3號窗口是專門處理被掛起單子的窗口

▲放被掛起單子的小推車“老師們接到退單電話通知后就會到這三個窗口來取退單，我們的工作人員會直接與老師溝通，告知其需要補(bǔ)充的材料等?！必攧?wù)部部長助理施英指著裝著退單的小車說道。

▲財務(wù)部公眾號在網(wǎng)上報賬系統(tǒng)隨時查詢進(jìn)度，在財務(wù)部微信公眾號輸入關(guān)鍵詞查詢想要獲取的信息，幾乎所有的環(huán)節(jié)都可“在指尖上完成”，原本被排隊報賬的人擠滿的報賬大廳，現(xiàn)如今幾乎只有財務(wù)部的工作人員在辦公。如此一來，把陽光灑滿的一面留給教職工，打造優(yōu)美的報賬環(huán)境；將教職工從現(xiàn)場報賬的等待中解放出來，又大大提升了報賬效率。

▲網(wǎng)上差旅管理平臺

而正在試運行階段的網(wǎng)上差旅管理平臺將更加簡化報賬程序，教職工只需在平臺上選擇相應(yīng)的交通與住宿，所產(chǎn)生的費用由學(xué)校統(tǒng)一支付，無需先行墊支再進(jìn)行網(wǎng)報。“傳統(tǒng)”到“新式”，減少的還有對科研人員的資金使用限制。在不違背國家相關(guān)政策法規(guī)的前提下，將科研經(jīng)費管理“一放到底”，盡可能地“松綁”。

馬克思主義學(xué)院教師王梅清

“通過改革，我們科研人員可以有更大的自主權(quán)來決定資金使用的方式與方向，這樣經(jīng)費可以更好地為科研服務(wù)?！?/p>

“科研經(jīng)費的‘松綁’在老師們的橫向課題上體現(xiàn)地非常明顯，之前老師們使用科研經(jīng)費往往需要重重簽字，或是一大沓的證明材料，現(xiàn)在完全不需要?！?/p>

薪酬分中心夏靈

▲自助打印機(jī)

從黨務(wù)到業(yè)務(wù) 提升的關(guān)鍵是以師生為中心

步入敞亮的財務(wù)服務(wù)大廳，自助投單機(jī)、自助打印機(jī)、電腦、咖啡機(jī)，一應(yīng)俱全，“信息化”+“自助式”的報賬方式，為教職工提供“一站式”的報賬服務(wù)。“現(xiàn)場可以直接打印提交，非常方便?！毙F(tuán)委的張艷蕓說道。

教職工們所能感受到的優(yōu)質(zhì)化報賬體驗，是因為財務(wù)部一直堅持以師生為中心，以黨建引領(lǐng)為核心，以“黨建+業(yè)務(wù)”聯(lián)動的方式，不斷提升財務(wù)服務(wù)水平。

在財務(wù)部有這樣兩條規(guī)定：如接到業(yè)務(wù)問詢電話，需做到“有問必答、口徑統(tǒng)一”；在業(yè)務(wù)繁忙時，需做到“一人多崗”。在形式構(gòu)造上，財務(wù)服務(wù)大廳融合了多個科室，在業(yè)務(wù)要求上，也需“人員打通”，這就要求財務(wù)部的工作人員不斷提升業(yè)務(wù)水平，做“全能型選手”。

為了培養(yǎng)工作人員做“多面手”，財務(wù)部黨支部緊緊圍繞“以黨建促業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)融黨建”的核心要務(wù)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用，將讀書分享會、學(xué)術(shù)課堂和項目研究活動、愛國主義教育活動與黨支部活動相結(jié)合，邀請財務(wù)會計方面的專家學(xué)者來校座談交流，促使職工在分享溝通之中提升業(yè)務(wù)能力。

在注重儲備高層次財務(wù)管理人才的氛圍之中，財務(wù)部黨支部有1名黨員入選“全國會計領(lǐng)軍人才培養(yǎng)項目”，4名黨員入選“教育部高端會計人才培養(yǎng)項目”。為了使老師們更深入的了解財務(wù)政策，財務(wù)部還不定期開展財務(wù)“面對面”沙龍活動，邀請專家學(xué)者及財務(wù)人員對熱點問題進(jìn)行解讀和交流互動，得到大家的一致好評。

▲第一期財務(wù)“面對面”沙龍，現(xiàn)場氣氛熱烈

財務(wù)部在服務(wù)學(xué)生的理論實踐方面，還發(fā)揮了“第二課堂”的作用——“讀懂中國”系列通識選修課《國家治理與政府理財》的學(xué)生走進(jìn)財務(wù)部，與財務(wù)部各科室的工作人員面對面交流如何發(fā)揮好財務(wù)治理的作用。

▲“讀懂中國”系列通識選修課《國家治理與政府理財》學(xué)生與財務(wù)工作一線人員交流“把師生放在心坎兒上”更體現(xiàn)在人性化的服務(wù)之中財務(wù)服務(wù)大廳專設(shè)了前臺接待每一天都安排了專人值班引導(dǎo)初來大廳的教職工進(jìn)行操作或是為他們答疑解惑

▲大廳前臺設(shè)接待人員答疑解惑

信息化為師生帶來了許多便利

但上了年紀(jì)的老人

在智能設(shè)備面前卻犯了難

收入分中心譚瓊

“有的時候?qū)W校退休的上了年紀(jì)的教職工來報銷，他們對于網(wǎng)上報賬流程也不熟悉，我們接待人員一定會手把手地教他們怎么操作，或是現(xiàn)場替他們進(jìn)行報賬?！?/p>

▲左圖：個人所得稅匯算清繳現(xiàn)場指導(dǎo)活動

▲右圖：上門服務(wù)

而他們的服務(wù)范圍不僅限于財務(wù)服務(wù)大廳，更是延伸到了大廳之外。財務(wù)部將“柜臺”搬到了教職工的面前，實行“現(xiàn)場辦公”——分別在竹苑及首義校區(qū)開展了個人所得稅匯算清繳現(xiàn)場指導(dǎo)活動，對于年齡大、出行不便的教職工，更是主動提供上門服務(wù)。為了推進(jìn)落實個稅匯算清繳工作，財務(wù)部還采取了線上推文、設(shè)專人專崗、電話咨詢、點對點單獨通知等多種服務(wù)方式。

在去年疫情肆虐期間，封閉管理在家的財務(wù)人仍在馬不停蹄地推進(jìn)工作。他們搭建出了報賬指南的框架，并在此基礎(chǔ)之上制訂推出了2020年版《報賬規(guī)則藍(lán)皮書》。2021年，又針對新政策修訂推出了《財務(wù)服務(wù)手冊》。

“為了給教職工提供簡單易懂的報賬指南，我們在制作服務(wù)手冊的時候盡可能地貼近非財務(wù)人員的視角?！笔┯⒈硎?，財務(wù)服務(wù)手冊的制定會根據(jù)政策的調(diào)整不斷更新。

疫情過后財務(wù)部還配合校醫(yī)院開展醫(yī)藥費下沉報銷工作2021年上半年完成4152人共計1.6萬張醫(yī)藥費單據(jù)的報銷工作

“我們十分注重教職工的體驗感、獲得感，用‘硬設(shè)施’與‘軟服務(wù)’相結(jié)合的方式，讓教職工少跑腿、不折騰。以師生為中心，就是要為他們辦實事兒?！?/p>

財務(wù)部部長張琦

從預(yù)算到績效 最重要的是為校理財

作為學(xué)校的財務(wù)管理部門“為校理財”是財務(wù)部的職責(zé)使命一直以來財務(wù)部不斷探索改革道路不斷提升財務(wù)管理水平

“財務(wù)部的改革得到了一些肯定，這是幾代財務(wù)人接續(xù)努力的成果。新時代對財務(wù)人提出了更高的要求，我們還有許多需要努力的地方?！?/p>

財務(wù)部部長張琦

在財務(wù)部部長張琦看來，拆掉原先厚重的報賬窗口玻璃、建成新式的財務(wù)服務(wù)大廳只是形式上的“破和立”，財務(wù)部門要想扮演好“為校理財”的管理角色，需要從以下五個方面重構(gòu)財務(wù)生態(tài)。

如財務(wù)部會根據(jù)學(xué)校管理需要，適時針對項目執(zhí)行效率效果、合法合規(guī)性，向特定對象送達(dá)財務(wù)建議書或財會監(jiān)督告知書，充分發(fā)揮財會監(jiān)督職能。

通過管理實現(xiàn)資源優(yōu)化配置再通過資源配置推動學(xué)校發(fā)展這是實現(xiàn)財務(wù)部轉(zhuǎn)型推進(jìn)財務(wù)改革的核心

在預(yù)算管理方面財務(wù)部提出“保民生、維運轉(zhuǎn)、促發(fā)展、謀大事”的分層保障原則

如項目管理辦公室制定《預(yù)算績效管理實施辦法》，保障項目制的全面推行，項目制改變了原有預(yù)算管理體系下“拍腦袋”和“錢等事”的預(yù)算分配格局，將績效理念和方法融入預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督全過程；

如資金管理中心全面集中統(tǒng)管各類資金，積極推進(jìn)定期存款存放銀行競爭性遴選項目，提高資金管理效益；

資金管理中心田蓉

“我們還會實時關(guān)注學(xué)校的資金狀況，根據(jù)不同階段的資金情況作動態(tài)調(diào)整?！?/p>

如后勤分中心采用“業(yè)財融合”的方式，對低值易耗品進(jìn)行成本核算，構(gòu)建適合高校管理模式的后勤財務(wù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)，有效規(guī)范了物資的采購、出入庫管理、財務(wù)核算、物資保管與盤點。

這些管理方式在加強(qiáng)管控的同時都極大提高了管理效能在內(nèi)部管理方面結(jié)合財務(wù)部實際擬在全校率先啟動財務(wù)部員工績效考核試點為推動全校人員績效考核和年終績效分配提供試點經(jīng)驗

“最近財務(wù)部正在籌劃開展人事收入分配制度改革試點，部門根據(jù)績效自行分配職員的工資與津貼。我們針對員工有制訂相應(yīng)的激勵考核辦法，目的就是為了提升整支隊伍的戰(zhàn)斗力?！?/span>

▲測評打分系統(tǒng)財務(wù)部還希望員工從學(xué)校財務(wù)部的“后臺”走向為國家財務(wù)管理做服務(wù)的“前臺”，在競爭中自我提升：鼓勵員工盡可能多地參與到國家級文件起草工作中，如組建團(tuán)隊深入開展高校財務(wù)治理研究，起草《關(guān)于中央高校財務(wù)治理的意見》報送財務(wù)司；鼓勵員工積極參加高層次專業(yè)技術(shù)考試，如財務(wù)部部長助理施英已通過正高級會計師資格考試；如支出分中心主任李念參加教育部財務(wù)司“三區(qū)三州”教育財務(wù)干部“送訓(xùn)上門”工作，去往云南怒江州、四川涼山州等地為基層教育財務(wù)干部進(jìn)行預(yù)算績效管理授課，助力深度貧困地區(qū)教育扶貧。

▲參加教育部財務(wù)司“三區(qū)三州”教育財務(wù)干部“送訓(xùn)上門”工作

校黨委常委、副校長閆平表示，學(xué)校將繼續(xù)牢固樹立“過緊日子”的思想，積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院以及教育部黨組的號召，充分預(yù)判，提前謀劃，把財力和資源聚焦在與學(xué)?！半p一流”建設(shè)相適應(yīng)的重大平臺、重點項目上，集中財力辦大事。

陽光灑進(jìn)財務(wù)服務(wù)大廳已沒有半點當(dāng)初“扯著嗓子喊”“擁擠著排號”的樣子在“破”與“立”中實現(xiàn)環(huán)境的巨大改變與財務(wù)改革的扎實推進(jìn)帶給教職工滿滿的獲得感提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校更好地理財中南大財務(wù)人一直在路上

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文字｜崔楨楨覃虹

圖片｜杜鵬

編輯｜崔楨楨

審核｜覃虹