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劉淵:擁抱數(shù)字化,需要全新的認(rèn)知、創(chuàng)造與智慧

浙江大學(xué)管理學(xué)院
2022-07-17 17:58 瀏覽量: 5524
?智能總結(jié)

劉淵:擁抱數(shù)字化,需要全新的認(rèn)知、創(chuàng)造與智慧

線上教育、網(wǎng)絡(luò)購物、線上問診、數(shù)字政府……蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟,作為新經(jīng)濟形態(tài),正在改變當(dāng)下生產(chǎn)生活方式、治理模式。2021年2月18日開年第一個工作日,浙江就在全省鋪開了一場曠日持久的數(shù)字化改革。數(shù)字化改革已深入全省全方面、各領(lǐng)域。如何認(rèn)識數(shù)字化改革的深意?浙江為何要推行數(shù)字化改革?管理者又該如何應(yīng)對?

近日,浙江大學(xué)管理學(xué)院教授、浙江數(shù)字化發(fā)展治理研究中心主任、首席專家劉淵教授帶來《新發(fā)展階段下的數(shù)字化改革》主題講座。在他看來,數(shù)字化、智能化大背景下,企業(yè)家和管理者不僅應(yīng)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更應(yīng)將企業(yè)和管理置身于當(dāng)下多變的社會經(jīng)濟發(fā)展新階段中,正確認(rèn)識數(shù)字化對經(jīng)濟社會產(chǎn)生的深刻影響。他表示,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字政府建設(shè)以及數(shù)字社會打造是一個整體,要正確而全面地認(rèn)識彼此之間的關(guān)聯(lián)。挑戰(zhàn)與機遇并存,管理者要擁抱數(shù)字化,建立全新的數(shù)字化思維和認(rèn)知,在諸多新經(jīng)濟形態(tài)中尋找新機遇。

-ZJU-MBA-

嘉賓介紹

劉淵

教授 | 博士生導(dǎo)師

浙江大學(xué)MBA《數(shù)字化技術(shù)與商業(yè)變革》授課教師

浙江省新型重點專業(yè)智庫浙江數(shù)字化發(fā)展與治理研究中心主任、首席專家;

浙江大學(xué)信息技術(shù)與經(jīng)濟社會系統(tǒng)研究中心主任;

國際信息系統(tǒng)協(xié)會中國分會(CNAIS)常務(wù)理事;浙江省電子商務(wù)專家組副組長;

浙江省政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型專家委員會委員。

聚焦互聯(lián)網(wǎng)平臺的資源配置和治理模式研究。研究成果對國家和地區(qū)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等均產(chǎn)生重要理論和社會價值;

《數(shù)字化技術(shù)與商業(yè)變革》課程介紹:

新一代信息技術(shù)進步引發(fā)社會生產(chǎn)方式和生活方式深刻變革,將給全球商業(yè)文明、商業(yè)形態(tài),商業(yè)模式帶來史無前例的沖擊與變革力。本課程以全球互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展為大背景,系統(tǒng)闡述物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用特征和商業(yè)價值,重點圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,闡述新技術(shù)為商業(yè)創(chuàng)造全新的主體關(guān)系和變革環(huán)境,結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)實踐及其發(fā)展現(xiàn)狀進行案例教學(xué)。

這到底是一場怎樣的變革?講座中,他從新發(fā)展階段大背景、數(shù)字化發(fā)展新階段及對浙江數(shù)字化改革認(rèn)識三個方面漸進展開。

新發(fā)展階段大背景

什么是新發(fā)展階段?即習(xí)近平總書記講的三個“新”,進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。這是由我們國家的經(jīng)濟社會發(fā)展的理論邏輯、歷史邏輯和現(xiàn)實邏輯所決定的。三者構(gòu)成了三個明確:進入新發(fā)展階段明確了我國發(fā)展的歷史方位;其次,貫徹新發(fā)展理念明確了我國現(xiàn)代化建設(shè)的指導(dǎo)原則;第三,構(gòu)建新發(fā)展格局明確了我國經(jīng)濟現(xiàn)代化的路徑選擇。

新發(fā)展階段的提出的三大背景:首先,十九大十九屆五中全會,開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程;其次,我們現(xiàn)在所處國際形勢、經(jīng)濟形勢、政治形勢是百年未有之大變局的加速演進期;第三,全球百年未遇之大疫情的持續(xù)影響期。

如何適應(yīng)這樣一個不確定的時代環(huán)境和商業(yè)環(huán)境?新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革是大變局的重要推動力量,將改變商業(yè)形態(tài)、生產(chǎn)方式、生活方式,乃至治理方式。疫情中的數(shù)字化就是很好的體現(xiàn),社會經(jīng)濟的發(fā)展已離不開數(shù)字化。

數(shù)字化改革的重點在改革,

用數(shù)字化

解決傳統(tǒng)改革無法突破的痛點堵點問題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要動力來自技術(shù)驅(qū)動和經(jīng)濟社會驅(qū)動,即外部壓力驅(qū)動。當(dāng)前市場發(fā)展的不確定性,要求我們必須借助數(shù)字化,變革組織,變成敏捷型組織,不僅是企業(yè),政府也要打造變革型組織。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)階段性發(fā)展。第一階段是組織內(nèi)部使用信息技術(shù),這個層面在實際過程中對組織沒有影響性的問題;第二階段是信息技術(shù)對組織內(nèi)部產(chǎn)生影響;第三階段是組織內(nèi)部與外部之間、與利益相關(guān)者之間的轉(zhuǎn)型與關(guān)系重構(gòu)。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果是多元主體重構(gòu),產(chǎn)生多元性、多樣性、復(fù)雜性,這就要求原有的治理結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)的改變。所以真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有效釋放數(shù)字賦能效果,并不是簡單技術(shù)應(yīng)用就能達(dá)到,它需要與之匹配的管理和制度體系來實現(xiàn)。

數(shù)字交互、互聯(lián)帶來了新變化。首先,就技術(shù)應(yīng)用而言,隨著技術(shù)迭代,技術(shù)應(yīng)用從組織化邁向社會化,不僅僅關(guān)注自身的組織問題,還需要掌握實時數(shù)據(jù)、快速感知、快速響應(yīng)內(nèi)外部變化,才能立于不敗之地。

其次是數(shù)字平臺。工業(yè)時代,價值由供給方創(chuàng)造,但在數(shù)字化、平臺化時代,價值創(chuàng)造路徑發(fā)生了改變,需求方和供給方共創(chuàng)價值,形成新的資源配置和組織方式。在這個過程中,產(chǎn)生了兩種變化,平臺即市場之后,平臺的作用就是資源配資和組織方式,信息變成數(shù)字化信息,產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),因為數(shù)據(jù)是實時性的,所以不是事后控制,而是事前和事中控制;同時,未來新的組織形態(tài)和發(fā)展是個體參與和大規(guī)模社會化協(xié)作??傮w來說,數(shù)字平臺的戰(zhàn)略聚焦主要是三點:從控制資源轉(zhuǎn)向精心管理資源;從優(yōu)化內(nèi)部流程轉(zhuǎn)向外部互動;從增加客戶價值轉(zhuǎn)向生態(tài)系統(tǒng)價值最大化。

第三是產(chǎn)業(yè)融合。數(shù)字化、平臺化、智能化的過程是一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)融合,打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,三個產(chǎn)業(yè)融合,再加上數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè),我們稱之為第四產(chǎn)業(yè)。

在數(shù)字經(jīng)濟時代,市場如何運行?商業(yè)如何運作?已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。工業(yè)經(jīng)濟是建立在收益遞減的理論假設(shè),而數(shù)字經(jīng)濟則是收益遞增。工業(yè)經(jīng)濟講計劃,而數(shù)字經(jīng)濟更強調(diào)方向。

最后,新技術(shù)要發(fā)揮效能,需要制度重塑,構(gòu)建新的管理模式與新技術(shù)相匹配,新技術(shù)只有在新的組織范式下才能夠釋放技術(shù)潛能。因此,數(shù)字化改革并不是在數(shù)字化,而是在改革,改革我們原來傳統(tǒng)管理方式無法解決的痛點、堵點、難點問題,通過數(shù)字化去解決,去突破,這就是數(shù)字化改革。

浙江數(shù)字化改革的認(rèn)識

浙江數(shù)字化改革走在全國前列??v觀發(fā)展歷程,大致可以分為三個階段:

第一階段是大家熟知的“最多跑一次”。

第二階段是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,經(jīng)歷了三個過程,一是2018年的部門核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;二是2019年開始的建設(shè)跨部門協(xié)同標(biāo)志性項目;三是以場景化的多業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用為抓手,建設(shè)“整體智治”的現(xiàn)代政府。這個過程中最明顯的特征就是數(shù)字賦能。

第三階段的數(shù)字化改革,目標(biāo)是要建設(shè)數(shù)字浙江。

首先,從數(shù)字賦能到制度重塑的轉(zhuǎn)變,即進一步理清黨政機關(guān)的運行機制,與企業(yè)、社會之間的關(guān)聯(lián)等,進而激發(fā)內(nèi)生動力和活力;其次,要全領(lǐng)域、全方位、全業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,黨政機關(guān)整體智治。最后要構(gòu)建數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。

數(shù)字化改革是數(shù)字浙江建設(shè)的新階段,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次拓展和升級,是浙江立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的重大戰(zhàn)略舉措。從2021年的“1+5+2”工作體系,到今年提出的“1612”體系,新增了數(shù)字文化,第二個1為基層智治系統(tǒng)。

面對世紀(jì)疫情、中美沖突等復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的大背景下,浙江的本土企業(yè)如何應(yīng)對和突破。新華三集團解決方案業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張濤、袋鼠云聯(lián)合創(chuàng)始人&易知微CEO寧海元分別從如何提高自主研發(fā)水平應(yīng)對卡脖子技術(shù)困境、國內(nèi)市場需求倒逼企業(yè)提質(zhì)升級等角度進行了激烈的圓桌討論。

“十四五”規(guī)劃綱要指出:加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國。浙江大學(xué)MBA商務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用專業(yè)方向可謂因時因地而生,恰到好處地為浙江未來的企業(yè)家們開啟了一扇通往未來的大門。據(jù)專業(yè)方向?qū)W術(shù)主任陳熹教授介紹,專業(yè)方向?qū)⒅饕獜娜齻€維度培養(yǎng)學(xué)生的大數(shù)據(jù)能力,一是宏觀層面的戰(zhàn)略思維;二是供應(yīng)鏈、運營、用戶行為分析技能;三是數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式和數(shù)據(jù)洞察的產(chǎn)品化能力。未來的人才培養(yǎng)方向主要是數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理/商業(yè)分析師兩類。

浙江大學(xué)MBA商務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用專業(yè)方向

專業(yè)方向介紹:

融合了數(shù)據(jù)科學(xué)、決策科學(xué),以及運營和營銷管理等內(nèi)容。旨在培養(yǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中的高層管理者比如 CTO,COO,以及 CDO 等。其中數(shù)據(jù)科學(xué)課程將培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析技能,決策科學(xué)的課程將培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)決策思想和理念,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程則著重于將數(shù)據(jù)科學(xué)、決策科學(xué)與管理實踐結(jié)合起來,實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

核心課程:

數(shù)字化技術(shù)與商業(yè)變革

運營分析

可視化分析

人工智能與數(shù)據(jù)挖掘

新興商務(wù)模式及其運營

數(shù)據(jù)驅(qū)動的社交媒體營銷

消費者數(shù)據(jù)分析

人工智能的商業(yè)應(yīng)用案例

素材整理:嚴(yán)燕

責(zé)編:周映彤

審核:馬金

編輯:劉蕊

(本文轉(zhuǎn)載自浙江大學(xué)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

* 文章為作者獨立觀點,不代表MBAChina立場。采編部郵箱:news@mbachina.com,歡迎交流與合作。

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