浙江大學(xué)管理學(xué)院:如何科學(xué)地要到一筆錢?


當(dāng)你突遇困難開口向朋友借錢時,當(dāng)你急切地想要投資人出資發(fā)展你“孕育”出來的創(chuàng)業(yè)項目時,當(dāng)你想向老板爭取多一點預(yù)算大干一場時,對方不但不給你錢,還覺得你在忽悠或者騙他們。
【MBAChina網(wǎng)訊】當(dāng)你突遇困難開口向朋友借錢時,當(dāng)你急切地想要投資人出資發(fā)展你“孕育”出來的創(chuàng)業(yè)項目時,當(dāng)你想向老板爭取多一點預(yù)算大干一場時,對方不但不給你錢,還覺得你在忽悠或者騙他們。
這樣的“憋屈”,你經(jīng)歷過嗎?其實你也別怪這個談錢就謹(jǐn)慎甚至撕破臉的社會,因為要錢,也是要講究策略的。
近日,長期致力于金錢心理學(xué)與消費者心理學(xué)研究的浙江大學(xué)管理學(xué)院市場營銷學(xué)系主任周欣悅教授,就撰文對“怎樣科學(xué)地要到一筆錢”進行了深入分析與支招。文中,她結(jié)合專業(yè)理論、實驗發(fā)現(xiàn)以及實踐案例等,提出了一個“要錢”必備策略——精確法則。
學(xué)者簡介:周欣悅,浙江大學(xué)管理學(xué)院市場營銷學(xué)系主任,教授,博士生導(dǎo)師。獲“國家優(yōu)秀青年科學(xué)基金”資助,主持國家自然科學(xué)基金重點項目,并入選愛思唯爾(Elsevier)中國高被引學(xué)者。研究領(lǐng)域:消費者心理,金錢的心理行為后果,懷舊感社會認(rèn)知
怎樣科學(xué)地要到一筆錢?
假如有一個朋友說他有急事,需要向你借1000塊錢,你會借給他嗎?假如這個朋友向你借的不是1000塊錢,而是1193塊錢,你愿意借給他嗎?
你想一想,是借1000塊錢更容易要到,還是借1193塊錢更容易要到呢?
有趣的是,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),雖然1193塊錢比1000塊錢更多,但是卻能讓人更加心甘情愿的掏腰包。這也就是說,精確的數(shù)字,讓人更愿意買單。
康奈爾大學(xué)的研究者MANOJ THOMAS和他的團隊研究了這個問題,他們分析了2.7萬個二手房的交易數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)如果賣家一開始的開價更加精確的時候,例如322萬,而不是300萬的時候,最后的成交價格反而更高。
這說明,精確的價格更容易讓人接受,且買家還價的時候?qū)τ诰_的價格更加不會狠狠的壓價。
明明1193塊比1000塊更多,可對方卻更容易欣然接受。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?有兩個原因:
一 、精確的數(shù)字讓你覺得更可信
“1193”這個數(shù)字,看起來就不像是一拍腦袋想出來的數(shù)字,因此讓人覺得更加有依據(jù)——你一定是有某個具體的需要來借錢,而不是為了忽悠來借錢。
如果你要賣房子,開價兩百萬,會讓人覺得這個價格是你胡編亂造的。但如果你這個房子定價兩百一十三萬五千,聽起來就比較靠譜,好像你有合理的理由去制定這樣的價格。
事實上,“精確的東西更可信”,不但可以用在價格上,還能用在說謊上。
話說回來,如果你有一天在外面浪,回家很晚了,你老婆問你去了哪里?你籠統(tǒng)的說:“我在公司干活呢?!边@聽上去就很敷衍,不太可信。
可如果你精確的說:“哎呀,今天老板5點過一刻快下班了才交給我一個年度報表來做,好不容易做到8點交給他了,不到5分鐘他就打電話來要求我修改這個那個,來來回回改了三次好不容易他才通過了,我離開公司的時候他還板著臉呢?!?/p>
這樣的謊言聽上去就比較可信,起碼讓人覺得很有誠意。退一萬步說,即使你老婆后來發(fā)現(xiàn)你是在說謊,她也會覺得你非常在乎她,因此撒謊也撒得這么用心。
也就是說,不但精確的數(shù)字讓人更有信任感,精確的情節(jié)也會讓人更加信任。人們在說謊的時候,因為害怕被拆穿,總是不太敢講太多細(xì)節(jié)。事實上,如果能夠適當(dāng)?shù)闹v一些具體的細(xì)節(jié)進去,這會讓你的故事更容易被相信。
那么,為什么精確的東西更可信呢?這是因為具體的東西更容易在大腦里浮現(xiàn)出來,變成一幅畫面。
當(dāng)你跟你老婆說你在辦公室被老板再三刁難的時候,如果多說一些具體的細(xì)節(jié)。例如老板板著臉就跟被人欠錢一樣;你加班工作忘了吃飯,只能把抽屜里撿到的半塊餅干吃掉。你老婆的腦海里就很容易浮現(xiàn)出一幅畫面——你翻箱倒柜找吃的,最后狼吞虎咽吃了半塊餅干的樣子。而一旦浮現(xiàn)這樣的畫面,你老婆就會覺得你說得話非常真實,就好像是她親眼看到的一樣。
因為我們的大腦是無法區(qū)別真實和想象的,你如果能讓對方想象出來一個畫面,讓她覺得身臨其境,她就對你說的話更加的相信。
所以如果你想要說服別人,那么你就需要為別人呈現(xiàn)出一個具體的畫面。
1992年,美國公共利益科學(xué)中心發(fā)現(xiàn)電影院賣的爆米花里飽和脂肪太多,會損害健康。一開始他們發(fā)布的信息是:“爆米花里的飽和脂肪太多了,會損害健康導(dǎo)致心血管疾病”??擅绹癖娐牭竭@個消息之后無動于衷,因為這個消息太抽象了。
于是公共利益科學(xué)中心決定讓他們的信息更加具體,重新發(fā)布了一條新信息:“一份中等爆米花的飽和脂肪含量比一份培根雞蛋早餐、一份巨無霸加薯條的午餐,和一份牛排晚餐加起來還要高!” 在他們的廣告里面,還呈現(xiàn)了所有這些不健康食物合在一起的畫面。這個畫面打動了美國民眾,他們聯(lián)合起來抗議電影院,要求他們改善爆米花的配方。
不但要錢的時候要具體,說服別人的時候要具體,此外,制定目標(biāo)的時候也要很具體,才能鼓舞人心。
很多公司在制定目標(biāo)的時候喜歡說得很抽象,這也不是好事。例如索尼公司在計劃設(shè)計制造小型隨身聽收音機的時候,他們并沒有說我們的目標(biāo)是“迷你音樂播放器”, 而是說我們的目標(biāo)是設(shè)計制造“能夠放到褲兜里的音樂播放器”。這樣一來,目標(biāo)就變得更加具體了。
肯尼迪總統(tǒng)在講到登月計劃的目標(biāo)的時候,他并沒有說,我們的目標(biāo)是征服月球,而是“我們的目標(biāo)是在十年內(nèi),把人送上月球,再安全的帶回來”。這一類具體的目標(biāo)描述了一幅畫面給聽眾,聽上去更加可信,就好像是很容易就能實現(xiàn),更能夠鼓舞士氣。
反過來,如果只是含糊的說“我們的目標(biāo)是要建設(shè)世界一流大學(xué)!” 那就可能讓人覺得這目標(biāo)有點遙遠(yuǎn)……
數(shù)字也是一樣的,具體的數(shù)字比起籠統(tǒng)的數(shù)字更加可信。什么?這個房子要賣兩百萬,這聽上去就像是有人要坐地起價的感覺。但是如果這個房子是兩百一十三萬,這聽上去就像是理由充分的價格。
另外一個應(yīng)用場景是當(dāng)你在做預(yù)算的時候,很多人的習(xí)慣是湊一個整數(shù),比如預(yù)算個100萬或者50萬??墒撬麄儧]有想到,這種湊的整數(shù)就給人一種預(yù)算有很多水分的感覺,因此砍預(yù)算的人就會大刀闊斧的砍掉。
而相反,如果你把預(yù)算精確到103萬4千,就會讓人覺得比較可信。砍預(yù)算的人也會更加手下留情。
精確的數(shù)字讓人覺得更小
精確的數(shù)字之所以更好,還有第二個原因,那就是精確的數(shù)字讓人覺得更小??的螤柎髮W(xué)的這個研究團隊發(fā)現(xiàn),人們覺得精確的價格更便宜,比如523這個價格,比500要更加便宜。你可能覺得很難相信,明明523塊就比500塊要多?。?/p>
如果我問你,大白菜多少錢一斤,你大概會說兩三塊一斤吧。但是如果我問你,你們家電視多少錢,你可能會說五千多。雖然這個電視的價格是五千三百九十,但你不會記得后面的零頭了,只會記得前面的數(shù)字。可見,我們對小的數(shù)字反而記得比較精確。蘋果多少錢一斤你可以精確到個位數(shù),但對大的數(shù)字就只能記得一個籠統(tǒng)的數(shù)值,電視多少錢你只能精確到千位數(shù),房子多少錢你只能精確到萬位數(shù)。
這樣一來,在我們的記憶里,精確到個位數(shù)的價格都比較小。這給我們一個感覺,那就是小的數(shù)字才會很精確,所以當(dāng)一個數(shù)字很精確的時候,反而讓我們感覺起來更便宜。
今天你獲得了一個重要的知識,那就是,精確的數(shù)字不但讓人覺得可信,還會讓人覺得更少。當(dāng)你在跟老板要求加多少薪水的時候,當(dāng)你在跟投資人要投資的時候,當(dāng)你在做預(yù)算的時候,這個知識可以幫助你更順利的要到錢,還可能要到更多錢。
另外,你如果想要高價賣掉房子,或者需要讓別人更加相信你說的話,也可以合理的運用這個精確法則:越精確、越具體,讓人覺得更可信。
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