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　　【MBAChina網(wǎng)訊】所謂商業(yè)統(tǒng)治力，也就是企業(yè)在所在的市場或業(yè)務領域內(nèi)處于整個價值體系或者是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位，并且在資源配置、利益分配和用戶行為上具有強大的支配、影響與控制能力。

　　郭斌：浙大EMBA《創(chuàng)新管理課程》教授，浙江大學管理學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學系教授，博士生導師;浙大管院睿華創(chuàng)新管理研究所副所長。研究領域：創(chuàng)新管理與戰(zhàn)略、技術追趕與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息搜尋行為與策略。

　　企業(yè)依賴什么可以建立商業(yè)統(tǒng)治力?

　　在以往的時代，我們更強調(diào)的是企業(yè)如何在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)如何建立商業(yè)統(tǒng)治力。這種產(chǎn)業(yè)視角(或者說行業(yè)視角)，在互聯(lián)網(wǎng)時代之前，是戰(zhàn)略管理領域的經(jīng)典視角——因為在大多數(shù)時候我們有一個默認的假設前提，那就是我們的競爭者將等同于我們的同行企業(yè)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，一個越來越多地發(fā)生的競爭行為就是跨界競爭現(xiàn)象。一些看似完全不屬于傳統(tǒng)意義上同一個行業(yè)的企業(yè)，彼此之間產(chǎn)生了直接的競爭關系。這就意味著，如果一個企業(yè)想要建立起商業(yè)統(tǒng)治力，它的競爭優(yōu)勢基礎并不能僅僅局限于特定的行業(yè)，因為有可能將動搖其商業(yè)統(tǒng)治力的競爭對手可能是從其他行業(yè)或領域跨界而來。另一方面，一個企業(yè)如果擁有真正的商業(yè)統(tǒng)治力，那就意味著其商業(yè)統(tǒng)治力建立的基礎資源將具有跨越行業(yè)邊界的特性，因為只有這樣才能真正地幫助企業(yè)在所在的整個價值體系或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中構建支配與控制能力。

　　這些建立商業(yè)統(tǒng)治力的基礎資源，依據(jù)其跨越行業(yè)或業(yè)務領域的基本屬性，從已經(jīng)發(fā)生的趨勢以及未來發(fā)展趨向來看，可以歸結為三類：注意力(attention)、數(shù)據(jù)(data)、計算能力(computing capacity)。

　　(一)注意力

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者或用戶的注意力日益成為企業(yè)競爭的焦點，并且隨著注意力的相對稀缺性顯現(xiàn)，企業(yè)在爭奪注意力上需要付出的成本也出現(xiàn)了上升的趨勢。而注意力的控制，取決于“流量”和“入口”兩個方面的爭奪與控制。流量反映的是用戶數(shù)量以及用戶的使用頻度;而入口則是產(chǎn)品或服務接觸用戶的途徑或工具，通常可以基于應用場景來進行分割，并且大多透過硬件設備來體現(xiàn)，例如我們使用的手機、電視、手環(huán)、個人電腦等等智能硬件都可以成為重要的入口。從現(xiàn)在的趨向來看，流量已經(jīng)呈現(xiàn)出日益集中的趨勢，并且這種趨勢由于網(wǎng)絡效應的存在而變得越來越難以打破。而在入口方面，手機作為移動智能設備，在爭奪注意力上具有越來越重要的作用，不過考慮到智能硬件目前還是存在著一定的多樣性，因此那些能夠建立跨硬件和跨場景的入口控制能力的企業(yè)將會因為范圍經(jīng)濟而獲得越來越強的統(tǒng)治力。

　　[一個簡單的例子：我的那篇《管理理論的真正價值是什么?》，在我的“隨機行走的文字”公眾號以及在浙大管院官網(wǎng)上的閱讀量都是2000+，在“界面新聞”上轉載的閱讀量是9萬，而在界面新聞的搜狐號上的閱讀量為86萬。如此巨大的閱讀量差異可以清楚地看到注意力已經(jīng)出現(xiàn)了高度集中化趨勢。]

　　(二)數(shù)據(jù)

　　大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)成為人們談論的一個熱點話題。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)生成的速度日益增長，并且具有了潛在的巨大商業(yè)價值。這些數(shù)據(jù)，可以是來自于物理系統(tǒng)的狀態(tài)記錄，也可以是來自于用戶行為生成的數(shù)據(jù)(例如用戶的購買、搜索、支付、社交互動等)，或者是來自于企業(yè)運營中發(fā)生的數(shù)據(jù)。

　　盡管大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值日益顯現(xiàn)，不過從目前的狀況來看，所謂的大數(shù)據(jù)仍然存在著較為嚴重的碎片化的問題——也就是有價值的數(shù)據(jù)集被分割成數(shù)據(jù)孤島并被不同的企業(yè)所掌握或控制。這些數(shù)據(jù)如果能夠被聯(lián)結，那么就能幫助所有參與企業(yè)更為精準地刻畫用戶行為。

　　但是由于如下兩個方面的原因，在短時間內(nèi)數(shù)據(jù)集的碎片化問題尚難以解決：首先，這些分散的數(shù)據(jù)集持有者彼此之間由于注意力的爭奪而存在著競爭關系，這種爭奪甚至不僅僅是限于爭奪用戶及用戶的注意力，而且還發(fā)生在對數(shù)據(jù)資源本身的爭奪上，正如我們此前在菜鳥和京東之間的爭端以及騰訊與阿里之間的暗戰(zhàn)上所看到的。其次，這些數(shù)據(jù)集，已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的特定性資產(chǎn)(firm-specific assets)，進而成為這些企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關鍵資產(chǎn)。這導致這些數(shù)據(jù)資源控制者之間目前非常難以形成數(shù)據(jù)資源的共享關系，雖然不排除在未來的某個時間點這些企業(yè)之間建立數(shù)據(jù)資源在某種程度上的共享或者是在某種規(guī)則基礎上的共享。

　　(三)計算能力

　　大數(shù)據(jù)時代形成了海量的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)本身并不必然產(chǎn)生價值，更為重要的是如何從這些數(shù)據(jù)當中抽取或解讀出數(shù)據(jù)背后的邏輯關系以及意義?？紤]到數(shù)據(jù)的巨大規(guī)模、數(shù)據(jù)之間的復雜關系以及大量噪聲信息的存在，數(shù)據(jù)意義的解讀需要強大的計算能力來支撐，而這無疑對大多數(shù)企業(yè)而言是超出了它們自身的能力。這就意味著必然會出現(xiàn)提供計算能力的企業(yè)或企業(yè)群落。由于計算能力的重要性以及相對稀缺性，它必然會成為未來商業(yè)統(tǒng)治力的重要來源。

　　在理論邏輯上，計算能力將取決于三個構成要素：進行計算的硬件或系統(tǒng)、算法、計算服務。就計算硬件/系統(tǒng)而言，將會出現(xiàn)中心化和去中心化兩種同時并存的發(fā)展趨向;而算法的改進和優(yōu)化由于高度依賴于數(shù)據(jù)資源的規(guī)模和質(zhì)量，會出現(xiàn)算法的開發(fā)者與數(shù)據(jù)資源控制者之間出現(xiàn)合作(合并)或者分離發(fā)展兩種模式;至于服務，作為第三方形式，為那些不具備充足計算能力的企業(yè)直接給出商業(yè)決策結果或者是為這些企業(yè)的服務化發(fā)展提供數(shù)據(jù)計算服務。

　　基于上述分析，我們可以對正在發(fā)生的未來進行如下大趨勢的預測：

　　首先，從注意力、數(shù)據(jù)和計算能力這三類商業(yè)統(tǒng)治力基礎來看，盡管在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，人們曾經(jīng)比較樂觀地認為互聯(lián)網(wǎng)賦予了那些在傳統(tǒng)生產(chǎn)要素上處于相對劣勢的新生企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)在位廠商的力量(這也是黑客精神最早的含義，包含了自由、分享、連接，對弱者賦能，挑戰(zhàn)現(xiàn)有秩序)，但從發(fā)展趨向來看，隨著注意力和數(shù)據(jù)資源的集中化趨勢，在很多領域中出現(xiàn)了強者恒強、贏家通吃(winners take all)的趨勢，并且在這些領域內(nèi)此種趨勢越來越難以動搖和逆轉。

　　其次，那些逐漸建立商業(yè)統(tǒng)治力的大公司之間的對抗，在很大程度上將依賴于在注意力、數(shù)據(jù)和計算能力三者的綜合或整合。單一的來源將很難長時間地維持在位廠商的商業(yè)統(tǒng)治力。

　　再者，那些新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)者，更多的機會將會是借助于智能硬件設備的突破性更迭，或者是尋找那些聚焦于具有很大擴展?jié)摿Φ奶囟毞謶脠鼍啊Ａ硗?，由于計算能力領域標準化難度相對較高、應用場景較為細分，并且現(xiàn)有領域秩序尚未有效建立，也是新進入者的重要機會領域。

　　在以往的時代，那些不斷成長的大公司，它們通常是以產(chǎn)品、業(yè)務、行業(yè)來定義其邊界，并且借助產(chǎn)品、服務以及獨占性的技術來建立自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

　　而那些在未來具備商業(yè)統(tǒng)治力的公司，它們將會重新定義它們自身的競爭范圍和力量。

　　它們將不會再囿于我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)定義方式，它們的目標將是星辰大海。

　　這也是為什么我們已經(jīng)可以看到這樣的趨勢，那就是這些本來自于不同產(chǎn)業(yè)領域的大公司，終將會匯聚在一個新的競爭戰(zhàn)場。這個公司名單中包括了如微軟、亞馬遜、蘋果、華為、阿里巴巴、騰訊、Facebook、谷歌等一系列起源于不同業(yè)務領域的企業(yè)，這份名單中還必將包括那些在未來崛起的新型公司。

　　這將是一個新的時代。

　　一個由商業(yè)統(tǒng)治力定義的新時代。

　　在這個新的時代，我們將會見證史詩般的巨型戰(zhàn)場被不斷展開。

　　那些擁有商業(yè)統(tǒng)治力的公司，會在這個戰(zhàn)場中開啟跨越地域、跨越產(chǎn)業(yè)邊界的巨型競爭，并且從公司與公司之間的競爭轉向價值體系與價值體系、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。

　　這，也是正在發(fā)生的未來。