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觀點(diǎn) | 張楠:做好內(nèi)向深化與外向銜接——理解加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的新方向

清華大學(xué)公共管理學(xué)院
2022-06-23 18:19 瀏覽量: 2133
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觀點(diǎn) | 張楠:做好內(nèi)向深化與外向銜接——理解加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的新方向

新知?新思?新文化

做好內(nèi)向深化與外向銜接:

理解加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的新方向

張楠

清華大學(xué)公共管理學(xué)院副教授

2022年4月19日,中央全面深化改革委員會第二十五次會議審議通過《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱為《意見》)。習(xí)近平總書記在會議中強(qiáng)調(diào),要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略,把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù),推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。一方面,《意見》與黨的十八大以來黨中央、國務(wù)院圍繞數(shù)字政府建設(shè)的一系列重大部署一脈相承,關(guān)注重點(diǎn)具有延續(xù)性;另一方面,《意見》也結(jié)合需求嬗變與技術(shù)演進(jìn)的新形勢更全面地闡釋了數(shù)字政府的原則定位和建設(shè)路徑,為后續(xù)工作指明了方向。

本文將基于對十八大以來數(shù)字政府建設(shè)成效的簡要回顧,從內(nèi)向深化和外向銜接兩個(gè)角度淺析數(shù)字政府建設(shè)這一歷久彌新重要工作的未來方向。

成績回顧:

十八大以來數(shù)字政府建設(shè)成效顯著

黨的十八大以來,黨中央、國務(wù)院就推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作出系列部署,為數(shù)字政府建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。特別是從黨的十九屆四中全會提出“推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè),加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享”到《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》(以下簡稱為《規(guī)劃》)將“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”作為重要章節(jié),數(shù)字政府建設(shè)已成為各級政府與社會各界關(guān)注的焦點(diǎn),也取得了多方面顯著成效。

首先,全國范圍數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善。我國已基本形成完備的政務(wù)信息化基礎(chǔ)支撐體系和政策規(guī)劃管理體系,數(shù)字化軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施完備。通過出政策、定標(biāo)準(zhǔn)、建平臺等多種措施,打造了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范、上下整體聯(lián)動的全國“一張網(wǎng)”。截至2021年6月,國家數(shù)據(jù)共享交換平臺上線目錄超過65萬條,發(fā)布共享接口1200余個(gè),累計(jì)提供數(shù)據(jù)查詢/核驗(yàn)服務(wù)超過37億次。

其次,政府政務(wù)服務(wù)能力顯著提升。國家層面初步建成全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺,帶動了我國在《聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》中排名大幅上升。覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。老年人等群體面臨的數(shù)字服務(wù)包容問題也逐步得到關(guān)注和解決。

最后,數(shù)字化推動政府管理創(chuàng)新初見成效。信息技術(shù)的不斷發(fā)展推動了線下政府的治理流程再造、模式優(yōu)化和履職能力提升,并驅(qū)動政府治理方式系統(tǒng)性變革,構(gòu)建了數(shù)字化智能化的政府運(yùn)行新形態(tài)。數(shù)字化手段在新冠疫情防控、冬奧安全保障等國家重大、急迫場景中極大提升了監(jiān)測和決策水平。

上述成績?yōu)閿?shù)字政府的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ),對比《意見》和此前《規(guī)劃》中對數(shù)字政府建設(shè)的定位與要求,兩個(gè)維度、四個(gè)體系應(yīng)是后續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。

內(nèi)向深化:

根據(jù)三融五跨要求加強(qiáng)共享互用以優(yōu)化服務(wù)

加強(qiáng)公共數(shù)據(jù)開放共享、推動政務(wù)信息化共建共用、提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能是此前《規(guī)劃》中對于數(shù)字政府建設(shè)強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)。

抓住數(shù)據(jù)共享的“牛鼻子”是數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)一步深化發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)建設(shè)集約、平臺互通、治理協(xié)同的核心還是在于數(shù)據(jù)的共享與融合;共建共用關(guān)鍵技術(shù)是數(shù)據(jù)共享的保障,數(shù)據(jù)共享也是衡量共建共用成效的重要指標(biāo);完善服務(wù)能力、提升決策水平、加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對是數(shù)據(jù)共享的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以“數(shù)據(jù)多跑路”來實(shí)現(xiàn)“百姓少跑腿”的服務(wù)優(yōu)化目標(biāo),這一邏輯已逐步深入人心,由數(shù)據(jù)融合驅(qū)動的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和機(jī)構(gòu)調(diào)整初見端倪。

然而數(shù)據(jù)共享不是一個(gè)新問題,而是與數(shù)字政府理念產(chǎn)生發(fā)展相伴隨的長期挑戰(zhàn),是一個(gè)歷久彌新的經(jīng)典問題。從中央政府電子政務(wù)“金字工程”縱向系統(tǒng)如何與地方政府橫向系統(tǒng)交換數(shù)據(jù),到如何實(shí)現(xiàn)不同部門審批結(jié)果證明不需要辦事人重復(fù)提交,數(shù)字政府建設(shè)中許多關(guān)鍵進(jìn)展均可歸結(jié)為突破數(shù)據(jù)共享的努力。但也必須正視,這個(gè)問題迄今也未得到完全解決,仍然是研究者和實(shí)踐者在不斷探索和討論的焦點(diǎn)議題。在中央將數(shù)據(jù)明確為新生產(chǎn)要素后,政府在公共數(shù)據(jù)開放共享中又兼具了引領(lǐng)和監(jiān)管的雙重使命,任務(wù)更加復(fù)雜艱巨。

《意見》秉承數(shù)字政府建設(shè)的一貫理念,強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享的重要性,并首次正式將“三融五跨”,即“統(tǒng)籌推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合,提升跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同”作為數(shù)字政府建設(shè)目標(biāo)。對比《規(guī)劃》中“跨層級、跨地域、跨部門”的提法,與數(shù)據(jù)融合深度關(guān)聯(lián)的技術(shù)系統(tǒng)融合與政務(wù)業(yè)務(wù)融合在未來將成為新焦點(diǎn)。針對數(shù)據(jù)共享問題,《意見》給出的解決方案是建設(shè)科學(xué)規(guī)范的數(shù)字政府制度體系,這既包含面向系統(tǒng)層面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,也包含面向業(yè)務(wù)層面的配套政策法規(guī)。因此,依法依規(guī)促進(jìn)數(shù)據(jù)高效共享和有序開發(fā)利用是數(shù)字政府建設(shè)未來必須苦練的“內(nèi)功”。

外向銜接:

面向數(shù)字中國戰(zhàn)略做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

相比《規(guī)劃》中相對狹義的數(shù)字政府建設(shè)范疇,《意見》中擴(kuò)展了數(shù)字政府建設(shè)的外延,強(qiáng)調(diào)了數(shù)字政府建設(shè)對政府履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等多方面職能的重要支撐作用。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,數(shù)字政府不是孤立存在的,而是和數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字生態(tài)共同構(gòu)成數(shù)字中國的整體戰(zhàn)略布局。因此,數(shù)字政府建設(shè)一定要明確功能定位,發(fā)揮關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用,與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字生態(tài)進(jìn)行互動銜接,做好相應(yīng)的支撐和服務(wù),才能取可持續(xù)的真正成功。

面向數(shù)字經(jīng)濟(jì),數(shù)字政府建設(shè)要以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)。“事前審批模式”向“事中事后監(jiān)管模式”的轉(zhuǎn)變,從前端看是流程優(yōu)化和服務(wù)便利化;從后端看則迫切需要探索利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信用監(jiān)管。《意見》中強(qiáng)調(diào)的“以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變”正是銜接數(shù)字政府和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵點(diǎn),協(xié)同高效的政府?dāng)?shù)字化履職能力體系也必將建立在日趨完善的社會信用體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析的基礎(chǔ)上。

面向數(shù)字社會,提升服務(wù)質(zhì)量,讓百姓有獲得感是數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)。“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”是《意見》對數(shù)字化服務(wù)體系的核心要求。這也恰恰說明了數(shù)字政府的節(jié)點(diǎn)作用,如果說智慧便捷是數(shù)字政府建設(shè)從數(shù)據(jù)融合向業(yè)務(wù)融合的服務(wù)效果展現(xiàn),那么泛在可及則依托于數(shù)字政府建設(shè)對數(shù)字化基礎(chǔ)環(huán)境的營造,而公平普惠有賴于數(shù)字政府建設(shè)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展的引導(dǎo)。

數(shù)字生態(tài)可以看作是一個(gè)能夠支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會和數(shù)字政府建設(shè)的公共性平臺,在數(shù)字生態(tài)的形成和發(fā)展階段,強(qiáng)調(diào)政府引領(lǐng)十分必要。政府既要在數(shù)字化進(jìn)程中領(lǐng)跑,又要在數(shù)據(jù)安全保障等方面去做出表率,做好數(shù)字化進(jìn)程的保底工作。構(gòu)建數(shù)字政府全方位安全保障體系,營造良好的數(shù)字生態(tài),也是數(shù)字政府建設(shè)服務(wù)于數(shù)字中國總體戰(zhàn)略的內(nèi)在需求。

未來展望:

數(shù)字政府四體系建設(shè)驅(qū)動數(shù)字中國發(fā)展

綜上所示,《意見》中對數(shù)字政府建設(shè)路徑的方向指引是此前黨中央、國務(wù)院在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中系列部署的延續(xù)和提升,既強(qiáng)調(diào)了在狹義數(shù)字政府建設(shè)中的內(nèi)向深化,以“三融五跨”為目標(biāo)進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)共享;又關(guān)注了在廣義數(shù)字中國視角下的外向銜接,充分發(fā)揮數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用。數(shù)字政府建設(shè)需要內(nèi)外兼修,通過打造以能力提升為突破的履職體系、以公眾需求為驅(qū)動的服務(wù)體系、以三融五跨為目標(biāo)的制度體系、以支撐保障為要?jiǎng)?wù)的安全體系,推進(jìn)數(shù)字中國戰(zhàn)略下國家治理體系和治理能力的全面提升。

來源丨清華大學(xué)藤影荷聲

編輯丨發(fā)展辦

編輯:梁萍

(本文轉(zhuǎn)載自 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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