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有沒有一個(gè)地方，紅彤彤的火腿會(huì)讓你想起它，綠草如茵的足球場(chǎng)也會(huì)讓你想起它？那里奔放熱烈、多姿豐盈，有綴滿枝頭的橘子樹，也有奔放明快的弗拉明戈，海邊屹立著古老的燈塔，照亮每一顆異國(guó)的心。

2020年1月，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院40名MBA同學(xué)在清華經(jīng)管學(xué)院管理科學(xué)與工程系梁湧副教授以及MBA教育中心張瑤、牛小玢老師的帶隊(duì)下，遠(yuǎn)赴西班牙，開啟全球勝任力海外模塊學(xué)習(xí)之旅。

在 ZARA Madrid Serrano Store Showroom 留影

快時(shí)尚可持續(xù)

馬德里不思議

我們懷著期待，帶著發(fā)現(xiàn)的視角踏上了伊比利亞這片熱土，將馬德里作為第一站，探索Inditex這個(gè)時(shí)尚帝國(guó)的每一縷脈絡(luò)，開啟在這個(gè)文化絢爛的南歐帝國(guó)的難忘旅程。

馬德里街景

驚喜，最完美的Warm Welcome

提到Inditex你一定知道Massimo Dutti、Zara，你可能知道Bershka、Stradivarius，但在此次旅程中，我們卻是從Uterqüe這樣一個(gè)冉冉而起的奢寵新星揭開了這個(gè)時(shí)尚帝國(guó)的面紗。Uterqüe在拉丁語(yǔ)中是兩者兼?zhèn)涞囊馑?，只要走進(jìn)任何一間店鋪，你就能深深體會(huì)到這個(gè)品牌的內(nèi)涵：潮流與實(shí)用兼?zhèn)洌瑫r(shí)尚與簡(jiǎn)約結(jié)合。店面裝修簡(jiǎn)潔，店內(nèi)飾品奢華，其限量生產(chǎn)的成衣系列，專門為注重品質(zhì)的女性客戶設(shè)計(jì)。同時(shí)，該品牌也不斷的試圖重新定義獨(dú)特，通過(guò)飾品的精心設(shè)計(jì)和搭配來(lái)完善服裝的輪廓，達(dá)到經(jīng)典與潮流相融合的設(shè)計(jì)理念。

在 Uterqüe For&From 門店參觀交流

如果說(shuō)Uterqüe是綴著寶石的面紗，那么坐落在馬德里市中心Serrano大街的Zara旗艦門店則完美呈現(xiàn)了這個(gè)時(shí)尚帝國(guó)的芳華。在這里，我們看到了高效便捷的線下自助取貨系統(tǒng)，也跟隨兩位專業(yè)又時(shí)尚的門店經(jīng)理了解了店鋪陳設(shè)、產(chǎn)品系列等全方位的門店管理知識(shí)。在位于店鋪?lái)攲拥腟howroom內(nèi)，我們滿懷雀躍的心情欣賞了媒體合作區(qū)域的所有服飾，并在營(yíng)銷專業(yè)人士的介紹下了解到ZARA的媒體合作和上新流程等前沿信息。Serrano門店是一座歷史建筑，露臺(tái)正對(duì)著古老的教堂。沐浴在午間和暖的陽(yáng)光中，伴隨著鐘聲凝視櫥窗里琳瑯的設(shè)計(jì)單品，我們深深地感受到傳統(tǒng)精神和現(xiàn)代潮流在這里的碰撞。

參觀 ZARA Madrid Serrano Store

可持續(xù)，ESADE教會(huì)我們的價(jià)值

ESADE商學(xué)院（ESADE Business School）是西班牙頂級(jí)的商學(xué)院，在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的MBA（3年制）排行榜上全球排名第19位。此外，根據(jù)QS的排名，它的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)MBA課程排名全球第四（排在斯坦福大學(xué)、凱洛格大學(xué)和加州大學(xué)洛杉磯分校之后，哈佛大學(xué)之前）。

在這里，Alfred Vernis和Oriol Iglesias兩位教授，圍繞“時(shí)尚行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)”，“以責(zé)任感為本建立品牌”，“循環(huán)經(jīng)濟(jì)的模式”三個(gè)主題層層遞進(jìn)，通過(guò)充滿啟發(fā)的問(wèn)題討論和充分互動(dòng)的小組實(shí)踐，讓我們認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展對(duì)于時(shí)尚行業(yè)的重要意義，如何建立品牌認(rèn)知，如何將認(rèn)知和責(zé)任感相結(jié)合進(jìn)行品牌管理，以及如何從一點(diǎn)一滴的積累做起建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。整個(gè)學(xué)習(xí)中，很多課程細(xì)節(jié)讓我們至今記憶猶新:

Alfred Vernis 教授授課

在Oriol Iglesias教授結(jié)課后合影留念

1） 解構(gòu)服裝產(chǎn)業(yè)鏈，從根源認(rèn)知可持續(xù)

以小組為單位的討論、實(shí)踐和展示貫穿了整個(gè)西班牙的學(xué)習(xí)過(guò)程。課程伊始，我們就在Alfred教授的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和動(dòng)手能力制作海報(bào)，以展示我們所理解的時(shí)尚和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。在之后的課堂上，我們又從服裝的材質(zhì)出發(fā)逐一追蹤每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，深刻的理解制造過(guò)程和環(huán)境的關(guān)系，扭轉(zhuǎn)過(guò)去被忽略甚至錯(cuò)誤的觀念。例如，我們了解到棉花的種植和生產(chǎn)需要大量的農(nóng)藥，危害土壤的健康，實(shí)際上并不是環(huán)保材料，這顛覆了消費(fèi)者普遍認(rèn)為的棉花舒適安全的觀點(diǎn)。

2） 如何建立一個(gè)具有責(zé)任感的品牌

Oriol教授的課程以三個(gè)問(wèn)題開場(chǎng)：“你第一時(shí)間想到的品牌是什么”、“你絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買的品牌是什么”、“你最喜歡的品牌是什么”。通過(guò)引發(fā)同學(xué)們的思考，幫助大家挖掘品牌內(nèi)涵以及對(duì)于大眾傳導(dǎo)出來(lái)的意義。在Oriol教授的課上，大家跟隨教授一個(gè)個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題了解到品牌印象和品牌認(rèn)知的區(qū)別，理解如何從四象限原理進(jìn)行品牌管理。課程結(jié)束時(shí)，大家紛紛對(duì)這門精彩的營(yíng)銷課程依依不舍。

盡興，VIP暢游馬德里

為了讓同學(xué)們?nèi)轿涣私怦R德里，在收獲滿滿的課程之余，Inditex還為我們安排了別具一格的City Tour。從群星閃爍、獎(jiǎng)杯林立的伯納烏球場(chǎng)，到館藏豐富、匯集大師經(jīng)典的索菲亞王后藝術(shù)中心，再到古老奢華、匠心獨(dú)運(yùn)的皇家劇院，我們時(shí)而被球場(chǎng)上的熱血和狂歡感染，時(shí)而在畢加索的《格爾尼卡》面前駐足驚嘆，而皇家劇院中充滿時(shí)間積淀的解說(shuō)更是讓大家流連忘返。西班牙的天空如一枚藍(lán)寶石鑲嵌在伯納烏球場(chǎng)上空，索菲亞博物館中高大的走廊和窗外林立的樹木散發(fā)迷人的氣息，富麗堂皇的劇院里，咯吱作響的地板仿佛彈奏一曲時(shí)光流淌、藝術(shù)不息的鋼琴曲，讓我們深深沉浸在這個(gè)藝術(shù)和激情并存、古老與現(xiàn)代交融的城市里。

參觀伯納烏球場(chǎng)、索菲亞王后藝術(shù)中心和皇家劇院

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文：徐飛飛、劉敏、張兆譞

圖：張兆譞、高鵬