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心生笑靨，韶光如錦彩鸞翔。

一展歡顏，金融業(yè)戈船破浪。

——同濟EMBA2021級45班新學員

惠圣誕

招商銀行豫園支行 行長

時光回望千年，海貝曾是刀耕火種、文明雛形時的錢幣；歷史長河循序演進，通寶、交子再至如今的紙幣與硬幣，或是智能手機中的支付工具，“貨幣”早已成為社會經(jīng)濟中不可或缺的角色。

與“貨幣”如影隨形的銀行系統(tǒng)，早已不再簡單地承擔存取、對公、信貸的簡單職能。銀行系統(tǒng)更是國家“十四五”規(guī)劃期間普惠金融的重要鏈條，連接個人與金融，連接民生與資產(chǎn)，連接實體與革新，成為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的澎湃動力。

惠圣誕，從小對銀行便心生向往，如今，扎根銀行系統(tǒng)16載春秋。

她的職場履歷，從儲蓄柜員至客戶經(jīng)理再至財富主管，再至支行行長，在一步步穩(wěn)健的上升中，亦有囿于困境、披荊斬棘的曲折，亦有意氣風發(fā)、乘風破浪的成績，才沉淀來如今的樂觀心態(tài)。

銀行系統(tǒng)，之于惠圣誕，是職場的伊始，是最好的選擇，是人生的圓滿。

入行：

當好奇心遇到個人金融

惠圣誕對于銀行的感情，早在她咿呀學語時，每天看著穿著銀行制服坐在柜臺后處理事務(wù)的外公、外婆，耳濡目染中累積的情愫，種在年少惠圣誕的心頭。

在求學時，惠圣誕帶著對“銀行”日復(fù)一日的交疊的熱念，她選擇的專業(yè)與實習經(jīng)歷，依然有著不變的重心——銀行。

2005年，甫一畢業(yè)，惠圣誕順理成章地進入銀行系統(tǒng)。曾經(jīng)所有的努力與執(zhí)念，為她架起一座橋，通往她的夢想彼岸。

和所有新職員工入職的經(jīng)歷相差無幾，都是從柜員做起，參與行內(nèi)的輪崗。當坐在憧憬許久的柜臺后時，她發(fā)現(xiàn)銀行的功能，遠比她所認知的更廣，承擔的責任更大。

3年的輪崗與磨礪，讓惠圣誕在業(yè)務(wù)技能上突飛猛進，也讓行長看到了這個女孩的笑靨與樂觀。2008年北京奧運會，這場開放交流的全球交流盛會，帶她感受到全球金融加速前進的脈搏。

這時，領(lǐng)導也建議惠圣誕加入個人金融理財版塊，用她的樂觀與笑容，感染客戶。那時，“理財”與“金融”對于國人而言，還是完全新鮮與陌生的詞匯。但她的好奇心與開朗的性格，還有綜合全球成熟金融體系下個人金融服務(wù)的發(fā)展趨勢的綜合考量，她毅然選擇了這個不算成熟且充滿未知的版塊。

個人金融意味著，接觸更多有趣的人，接觸更多元化的業(yè)務(wù)；對惠圣誕而言，同樣也意味著改變與轉(zhuǎn)型。

而今，13年前尚未拓荒開墾的土地卻成為惠圣誕所在銀行的核心基石，而這家銀行也因為個人金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢被冠以“零售之王”的美名。

曲折：

當原點歸零遇到專業(yè)主義

雖然，國內(nèi)個人金融早在幾年前引入銀行產(chǎn)品。2008年，才開始正式走進大眾視野，成為儲蓄之外的又一種資產(chǎn)配置選擇?；菔フQ將這一年，定義為個人金融與自己重新歸零的元年。

個人金融行業(yè)，依舊是萬馬齊喑、一片靜待開疆拓宇的狀態(tài)，那時一切為0。沒有專業(yè)的培訓體系，沒有完備的行業(yè)規(guī)范，沒有成功案例的經(jīng)驗之談，甚至連前車之鑒也少之又少，回憶彼時，惠圣誕說：“那時真的是與客戶一齊摸著石頭過河”。

因為涉及錙銖必較的資產(chǎn)，前期試錯與總結(jié)，是一場場沒有硝煙的槍林彈雨，一次次摸索中的向上而行。之于銀行業(yè)如此，之于惠圣誕更是如此。

所以，惠圣誕見證了中國金融發(fā)展的每一個里程碑，從粗線條的規(guī)模到精專的服務(wù)，從市場的不完善到規(guī)范化經(jīng)營。這些不僅僅在她的職場經(jīng)歷中，也藏在她的一本本證書中，這一路她與中國金融共成長，她也拿到了銀行從業(yè)資格證書、證券從業(yè)資格證書、AFP金融理財師證書等高含金量的行業(yè)認可。

每一次準備考證，在惠圣誕眼中，如同一場修行。即使曾經(jīng)對這個版塊的專業(yè)知識有過了解，那僅僅是點到為止。而這時，卻又給了她一次與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)知識深入交流的機會，獨自沉下心，從底層邏輯出發(fā)，去研習所有表象背后的始末。當看到K線圖時，如何多維度聚焦，當看到這個基金時，其背后有沒有行業(yè)故事，這些都是都是對惠圣誕行業(yè)知識的重塑與鞏固。

早在拓荒的那幾年，惠圣誕便意識到專業(yè)的重要性，對產(chǎn)品的專業(yè)把控，對市場的專業(yè)分析，只有專業(yè)，才有能力讓客戶信服。

如今，成為支行行長的惠圣誕，依舊把專業(yè)能力，當成支行的基礎(chǔ)考核。

笑靨：

當曾經(jīng)陰翳遇到盈盈歡顏

惠圣誕的職場并非總是光芒萬丈，曾經(jīng)選對賽道的她，也曾有過一段“黯淡”的日子。那時，她被個人指標、被他人的期待壓得喘不過氣，在團隊中也沒有取得矚目的成績。

這時，惠圣誕的老領(lǐng)導早就看出端倪，與她語重心長地暢談，這次談話拋開數(shù)據(jù)、指標、別人的看法，而是完完全全以惠圣誕為主。老領(lǐng)導更希望看到原來那個用樂觀、快樂、積極帶動周圍的女生，而不是每天為指標壓得透不過氣、滿臉陰翳的她。

“你工作的意義是什么？你能為自己帶來哪些成長？你對社會有哪些價值與貢獻？”這是那位老領(lǐng)導對她的提問，也成為她從此以后對自己的提問。

原來，惠圣誕一開始便弄錯了主次與方向，人生最重要的是自己要成為什么樣的人，而不是為指標、排名、評價所累。從此，快樂與自我成長成為了她的目標，當換一個目標后，她發(fā)現(xiàn)一切都迎刃而解了。

陰翳一掃而光，歡顏盈盈而展。

她又回到了往昔那個說說笑笑、快樂、樂觀的惠圣誕。心態(tài)改變后，她不再以銷售產(chǎn)品為目的，而是以為客戶帶來哪些價值為目的，綜合客戶的職業(yè)、家庭、資產(chǎn)分配、風險承受能力等數(shù)據(jù)分析，為客戶提供定制化的理財方案。

2014年、2015年，她連續(xù)2年獲得了“先進個人”稱號；2017年、2018年，她再連續(xù)兩年獲得了“5A卓越人才”。

終于，她的光芒，萬眾矚目。

這時，她也扶搖直上，從財富主管晉升至支行行長，管理幾十億資產(chǎn)，為支行周邊的企事業(yè)單位和居民提供便捷的金融服務(wù)，承擔起更多的社會責任。

求學：

當上進之心遇到同濟EMBA

在成為支行行長后，尤其在黑天鵝振翅的疫情之下，惠圣誕也曾覺得面對時刻不確定的金融環(huán)境與新時代背景，她想再次重回象牙塔，學習更多管理知識，助益她的職場晉升與管理。

惠圣誕選擇了同濟EMBA項目。

在這次為期兩年的學習中，惠圣誕無比渴望同濟EMBA每個月安排的四天沉浸式學習，放下手邊的工作與生活，心無旁騖、毫不分心地去享受這求學的樂趣。

在同濟EMBA的平臺之上，惠圣誕在汲取專業(yè)管理通識與參與實踐中，提升管理能力和對未來市場的預(yù)判能力。這些所學所獲，定能為她修筑向高處進發(fā)的階梯。

惠圣誕也愿意把在同濟EMBA的經(jīng)驗，直接應(yīng)用于職場之上，去調(diào)整分行的人員配置，借助科學的管理體系提升人員的專業(yè)度，力爭未來三年在整體業(yè)務(wù)量拿下優(yōu)異的成績。

惠圣誕更看重同濟EMBA平臺上，人才薈聚、各顯神通的綜合性與包容性。在班級里，有來自汽車行業(yè)、芯片制造、醫(yī)療行業(yè)的行業(yè)翹楚與社會脊梁，而他們對自己行業(yè)的認知，與身在銀行體系中的惠圣誕完全不同，求索不同，瞰見未知，才是惠圣誕更急需的。

她更想通過對其他行業(yè)的理解，從實體經(jīng)濟和更客觀的角度去了解金融業(yè)，去了解“十四五”規(guī)劃下的“普惠金融”，去站在更高更遠的戰(zhàn)略角度，思忖問題。

愛笑、開朗的惠圣誕，內(nèi)心無比柔軟。她一直希望有時間可以投身于公益事業(yè)，可以借助同濟EMBA平臺的資源，為社會上的弱勢群體帶來更多的溫暖與善意。

如今，惠圣誕站在同濟EMBA這個榮光的舞臺之上，愿她汲著同濟的煌煌之光，以銀行系統(tǒng)為舟楫，繼續(xù)深耕金融行業(yè)，加速金融零售版塊的引擎創(chuàng)新，加速建立、健全宏觀、中觀、微觀體系，持續(xù)地向普惠金融與社會民生輸出多元的服務(wù)，助力普惠金融取得更高階段的成就。