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前 言

受疫情影響，高校畢業(yè)生求職困難增多，就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，及時(shí)作出一系列重要決策部署。3月5日，教育部發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好2020屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》。大學(xué)生在經(jīng)歷了疫情之后，其心理有什么變化，如何開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，是高校教育工作者所關(guān)心的話題。

天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部吳文清課題組基于創(chuàng)業(yè)孵化的研究基礎(chǔ)，對(duì)疫情期間具有創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的大學(xué)生共情疲勞與社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿進(jìn)行了探究，為高校、社會(huì)團(tuán)體等在疫情過(guò)后更好支持大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供借鑒。課題組近期向天津市具有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練或大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)歷的大學(xué)生發(fā)放了500份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷312份。

在研究中，共情疲勞采用Adams等（2016）的簡(jiǎn)化共情疲勞量表，針對(duì)疫情期間的情形進(jìn)行了修正。研究對(duì)被調(diào)查大學(xué)生的性格進(jìn)行了控制，采用Donnellan等（2006）Mini版大五人格量表，同時(shí)控制了被調(diào)查者的年齡、性別、專業(yè)、志愿者經(jīng)歷以及家族中是否有創(chuàng)業(yè)者。問(wèn)卷的信度、效度以及變量的內(nèi)生性都經(jīng)過(guò)了檢驗(yàn)。本研究有以下發(fā)現(xiàn)。

”

一、

共情疲勞與社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿

社會(huì)創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值的獨(dú)特屬性以及在滿足社會(huì)需求和解決社會(huì)問(wèn)題方面的創(chuàng)新性，社會(huì)企業(yè)在解決環(huán)境、貧困、不平等等社會(huì)問(wèn)題承擔(dān)越來(lái)越大的作用，成為理論和實(shí)踐關(guān)注的重點(diǎn)（Bacq，2018）。社會(huì)創(chuàng)業(yè)是緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的一種途徑。社會(huì)創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感與創(chuàng)新意識(shí)的新時(shí)代人才，在后疫情時(shí)代對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的公共規(guī)范、公共利益、公共環(huán)境、公共參與在內(nèi)的“公共意識(shí)”也有重要意義。

共情是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。由于共情的個(gè)體更可能以有利于他人的方式行事（Mair，2006），共情被視為社會(huì)企業(yè)家的一個(gè)基本人格特征（Dees，2012）。因此，共情也被認(rèn)為是社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿的一個(gè)重要前因。也就是說(shuō)共情正向影響個(gè)體的社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿，具有越高共情能力的個(gè)體，其社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿越強(qiáng)烈。

疫情期間，每天在微博、微信、抖音等媒體平臺(tái)都有“氣炸”“哭爆”的故事，大學(xué)生長(zhǎng)期暴露在各種關(guān)于疫情信息的密集轟炸下，不僅僅引起日常的心理波動(dòng)，還會(huì)由于疫情的嚴(yán)重引發(fā)普遍性心理危機(jī)——“共情疲勞”。簡(jiǎn)而言之，大學(xué)生在疫情期間長(zhǎng)期對(duì)疫情嚴(yán)重受害者產(chǎn)生共情聯(lián)結(jié)，但因?yàn)橐咔閲?yán)重受害者的創(chuàng)傷性經(jīng)歷，從而間接對(duì)自己的身體、心理和社會(huì)功能方面產(chǎn)生損害。

共情疲勞會(huì)降低大學(xué)生對(duì)疫情嚴(yán)重受害者共情的興趣和能力，產(chǎn)生親社會(huì)行為的倦怠感, 甚至改變了原有的價(jià)值觀，同時(shí)伴隨一系列心理不適癥狀，由此對(duì)于開(kāi)展一項(xiàng)目的是幫助有需要的人，而不是為自己的利益服務(wù)的社會(huì)企業(yè)愿望降低。因此，共情疲勞不利于大學(xué)生的社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿。本次針對(duì)天津具有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的大學(xué)生研究表明，疫情期間的共情疲勞弱化了大學(xué)生的社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿，被調(diào)查大學(xué)生的共情疲勞程度越高，其社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿越低。

二、

社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能與道德準(zhǔn)則的中介作用

社會(huì)創(chuàng)業(yè)自我效能一般指的是個(gè)人在履行與社會(huì)創(chuàng)新相關(guān)的創(chuàng)業(yè)任務(wù)和造福他人時(shí)的信心，例如識(shí)別社會(huì)問(wèn)題和創(chuàng)造新的產(chǎn)品/服務(wù)來(lái)解決這些問(wèn)題（Bacq，2018）。

在生理上，大學(xué)生疫情期間的共情疲勞會(huì)造成長(zhǎng)期的耗竭感、失眠等。共情疲勞所產(chǎn)生的身體不適會(huì)使大學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，此時(shí)大學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到體感敏感度下降，且相關(guān)知覺(jué)與覺(jué)察能力也有降低，從而在生理上降低自己對(duì)于解決社會(huì)問(wèn)題的信念。

在心理上，疫情期間共情疲勞會(huì)使大學(xué)生在情緒上有逃避、焦慮以及易怒等情況，會(huì)感覺(jué)自己無(wú)能為力，以及對(duì)目標(biāo)、信仰與生活意義的缺失以及對(duì)社會(huì)失望等。疫情期間的共情疲勞會(huì)使大學(xué)生在心理上懷疑自身對(duì)于社會(huì)的價(jià)值，降低社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能。在社會(huì)行為上，疫情期間的大學(xué)生共情疲勞會(huì)造成不愿進(jìn)行助人工作，拒絕正常的人際交往、人際距離變大以及工作生活中信任感缺失等不良后果。這些也會(huì)造成大學(xué)生社會(huì)創(chuàng)業(yè)信念的降低。

總之，從生理上、心理上、社會(huì)行為上，大學(xué)生疫情期間的共情疲勞會(huì)降低自身的社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能，進(jìn)而降低社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿。也就是說(shuō)，大學(xué)生社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能在共情疲勞與社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿中起著中介作用。

道德準(zhǔn)則（Moral Obligation）即指道德的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，大多學(xué)者將個(gè)人道德價(jià)值觀視為社會(huì)企業(yè)家的基本屬性。與疫情期間的共情疲勞對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能的影響類似，在生理上、心理上、社會(huì)行為上，大學(xué)生的共情疲勞會(huì)降低自身對(duì)于個(gè)人道德價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步降低其社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿。因此，大學(xué)生道德準(zhǔn)則在共情疲勞與社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿中也起著中介作用。

三、

感知社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

感知到的社會(huì)支持是另一個(gè)重要的先行因素，它促使人們形成創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)的行為意愿。社會(huì)支持對(duì)于幫助個(gè)人獲得特定的社會(huì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出至關(guān)重要（Hockerts，2015）。在確定社會(huì)企業(yè)的可行性時(shí)，社會(huì)企業(yè)家會(huì)考慮他們可能從其他人那里獲得的支持，包括他們的朋友和家人。當(dāng)一個(gè)社會(huì)企業(yè)家從不同背景的人那里得到社會(huì)支持或聯(lián)系時(shí)，將會(huì)提升社會(huì)企業(yè)的績(jī)效。大學(xué)生感知到的社會(huì)支持越高，疫情共情疲勞對(duì)于自身在生理上、心理上、社會(huì)行為上導(dǎo)致的社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能和道德準(zhǔn)則的負(fù)向作用越低。也就是說(shuō)，大學(xué)生感知社會(huì)支持會(huì)降低共情疲勞對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿的負(fù)向影響。

四、

結(jié) 語(yǔ)

我們基于天津潛在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生樣本，研究了疫情期間的共情疲勞對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿的影響，并進(jìn)一步考察了社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能與道德準(zhǔn)則的中介作用以及感知社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用?；谘芯?，在后疫情時(shí)刻，提幾點(diǎn)建議。

（1）向共情疲勞大學(xué)生宣傳積極的信息

面對(duì)疫情，在習(xí)近平總書記親自指揮下，全國(guó)總動(dòng)員，我們采取了最全面、最徹底、最嚴(yán)格的防控舉措，成效顯著，取得了階段性的勝利。經(jīng)過(guò)全國(guó)上下艱苦努力，當(dāng)前已初步呈現(xiàn)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)。通過(guò)積極信息的宣傳，降低大學(xué)生共情疲勞水平，提升他們的社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能和道德準(zhǔn)則，從而使大學(xué)生提升自身的社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿。

（2）幫助共情疲勞大學(xué)生認(rèn)識(shí)疫情措施的正面意義

面對(duì)疫情，一夜之間，讓14億人待在家里不出門，更是使得我國(guó)工廠停工，商店關(guān)門，企業(yè)歇業(yè)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)一夜之間停滯……在這次疫情中，我國(guó)是主動(dòng)壯士斷腕，給國(guó)家來(lái)了個(gè)暫停鍵，為整個(gè)世界贏得時(shí)間。這樣的犧牲，這樣的魄力，是我國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)的擔(dān)當(dāng)，是負(fù)責(zé)任大國(guó)為世界安全作出的犧牲。通過(guò)幫助共情疲勞大學(xué)生認(rèn)識(shí)疫情措施的正面意義，有助降低共情疲勞的負(fù)面影響，培養(yǎng)大學(xué)生的公共規(guī)范、公共利益、公共環(huán)境、公共參與在內(nèi)的“公共意識(shí)”。

（3）加強(qiáng)與共情疲勞大學(xué)生的聯(lián)系

通過(guò)高校輔導(dǎo)員、任課教師、導(dǎo)師、以及學(xué)生會(huì)骨干加強(qiáng)與大學(xué)生的交流聯(lián)系，使他們感受到社會(huì)支持的力量，并通過(guò)情感情緒的交流，緩解共情疲勞大學(xué)生的不安、緊張感受。這樣，通過(guò)加強(qiáng)共情疲勞大學(xué)生社會(huì)支持的感知，降低共情疲勞對(duì)于其社會(huì)創(chuàng)業(yè)效能和道德準(zhǔn)則的負(fù)向影響，提升共情疲勞大學(xué)生積極參與社會(huì)問(wèn)題的解決，提升社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿。