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【MBA中國(guó)網(wǎng)訊】“眾志成城從來(lái)都不是一句空話。從無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員逆行的身影到10天建成的火神山醫(yī)院，疫情當(dāng)前我們見證了祖國(guó)的力量，也見證了許多平凡人的不平凡。

在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，為什么我們從沒有猶豫和退縮？

天津大學(xué)經(jīng)管學(xué)部鄭春東課題組基于前期慈善營(yíng)銷的研究基礎(chǔ)，對(duì)疫情中不同個(gè)體和群體親社會(huì)行為的表現(xiàn)進(jìn)行了探究，方便大眾從社會(huì)發(fā)展的視角了解疫情給我們帶來(lái)的影響。

”

起源于武漢地區(qū)的新型冠狀病毒逐漸肆虐到全國(guó)，讓2020年的開場(chǎng)顯得倉(cāng)促而慌張。無(wú)論是網(wǎng)友們?cè)谏缃黄脚_(tái)留下“我在天津！煎餅果子給武漢熱干面加油”這樣的話語(yǔ)，還是各地為共同戰(zhàn)“疫”亮起的燈光秀，都表達(dá)著“武漢必勝，中國(guó)必勝”的祝福和愿景。

圖源：@陳小桃momo

此前在網(wǎng)上流傳過一份《火神山不完全建設(shè)手冊(cè)》，除了詳細(xì)描述多個(gè)設(shè)計(jì)、施工等單位的迅速行動(dòng)，環(huán)保、重工、電網(wǎng)、基站、網(wǎng)絡(luò)、能源等各個(gè)環(huán)節(jié)的快速響應(yīng)與保障，還記錄下了那些普通民眾的捐贈(zèng)行為：

你想到的，總會(huì)有人及時(shí)提供！

你想不到的，也會(huì)有人提供！

價(jià)值20萬(wàn)元的文件柜，14家洛陽(yáng)家具企業(yè)連夜趕工，發(fā)貨后才告訴你“不用買，我們捐?！?/p>

8000斤冬瓜、上海青、香菜，是河南沈丘白集鎮(zhèn)退伍老兵王國(guó)輝驅(qū)車300公里，在大年三十直接送到工地的。

1噸“資中血橙”，是并不富裕的四川資中縣水南鎮(zhèn)農(nóng)民黃成精挑細(xì)選發(fā)來(lái)的。

400個(gè)板凳，是營(yíng)業(yè)不到一年的淘寶店主金辰不忍看到晝夜趕工的工人們席地而坐捐獻(xiàn)的?！?/p>

……

大災(zāi)大難，大國(guó)大愛

疫情之下，中國(guó)人從沒有猶豫和退縮

獨(dú)善其身還是兼濟(jì)天下： 不同威脅情境下的選擇

關(guān)于威脅情境對(duì)于個(gè)人親社會(huì)行為的影響，有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于需要幫助的饑餓人群，同樣處于饑餓狀態(tài)的人捐助意愿卻顯著低于那些吃飽的人。

Harel和Kogut采用焦點(diǎn)理論對(duì)此進(jìn)行了解釋[1]：處于本能需求狀態(tài)的人們更關(guān)注自身的狀態(tài)，而忽略了他人的本能需求因而捐助意愿也就更低。我們可以把饑餓看做是一種 “個(gè)體威脅”，人們可以做到自己先填飽肚子而他人仍處于饑餓當(dāng)中。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)這一次的疫情，這樣一場(chǎng)全面的、持久的抗疫阻擊戰(zhàn)無(wú)疑是一種集體威脅。病毒肆虐之下，人們與重點(diǎn)疫區(qū)的人民一樣，都為疫情的蔓延擔(dān)憂，當(dāng)自己與他人都是處于同樣的狀態(tài)時(shí)，人們是依舊選擇“獨(dú)善其身”，還是會(huì)因?yàn)橥使部?、感同身受選擇“兼濟(jì)天下”？

為了更好地了解集體威脅下人們的行為決策，2月9日，本課題組針對(duì)疫情威脅下的個(gè)人親社會(huì)行為面向全國(guó)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，此時(shí)全國(guó)確診人數(shù)高達(dá)3萬(wàn)多人，湖北、廣州、浙江和河南這四個(gè)省份確診人數(shù)已突破千人。

在問卷中我們調(diào)研了疫情期間人們的實(shí)際捐助情況。具體而言，在1353份有效問卷中，大部分答題者都參與了各類親社會(huì)行為，僅有12.86%的答題者沒有參與。

各類親社會(huì)行為中，更多的人（68.02%）會(huì)選擇通過撰文宣傳、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)消息來(lái)為疫情防治做出貢獻(xiàn)等。接近半數(shù)的人（44.85%）還會(huì)向疫區(qū)捐贈(zèng)善款和物資。對(duì)于善款物資，72.62%的答題者捐助給了湖北地區(qū)，有26.06%的答題者選擇捐贈(zèng)給自己所在的地區(qū)，僅有1.31%的答題者會(huì)捐贈(zèng)給其他地區(qū)。

疫情期間各類親社會(huì)行為參與情況

捐贈(zèng)地區(qū)情況統(tǒng)計(jì)

至此我們發(fā)現(xiàn)，同樣是有著相似的體驗(yàn)，但是人們的親社會(huì)行為卻得到了全然不同的結(jié)論，為什么在疫情發(fā)生時(shí)，人們不再更加關(guān)注自身的狀態(tài)，反而選擇“兼濟(jì)天下”，用“齊心協(xié)力，共克難關(guān)”的行動(dòng)來(lái)馳援湖北？

災(zāi)難記憶：疫情威脅下的“社會(huì)粘結(jié)”效應(yīng)

這樣的一次戰(zhàn)“疫”，深刻影響了每個(gè)人的生活，所有人都無(wú)法置身事外。

災(zāi)難喚醒了人性的空前覺悟，教會(huì)了人們?nèi)绾翁幚硇∥遗c大我的利益關(guān)系。我們?cè)谏钜篂橹攸c(diǎn)疫區(qū)的患病與死亡輾轉(zhuǎn)難眠，也會(huì)為洶洶疫情而憂心忡忡。醫(yī)護(hù)人員、解放軍戰(zhàn)士還有各界專業(yè)人士奔赴抗疫*，駐守在家中的人們，也用捐贈(zèng)善款物資、轉(zhuǎn)發(fā)疫情信息、撰文宣傳等多種方式與疫情嚴(yán)重地區(qū)的人民肩并肩、心連心。

認(rèn)知人類學(xué)家H·Whitehouse將這種“同舟共濟(jì)，眾志成城”的現(xiàn)象稱為社會(huì)粘結(jié)（social glue）效應(yīng)[2]。他認(rèn)為經(jīng)歷過集體性痛苦的相似體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生一段屬于經(jīng)歷者的印象深刻的共同記憶，這樣的集體記憶能夠充當(dāng)社會(huì)粘合劑，加深經(jīng)歷者彼此間的情感聯(lián)系，增強(qiáng)經(jīng)歷者間的共情。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

有研究者將這種社會(huì)粘結(jié)效應(yīng)視為一種群體性反應(yīng)。在動(dòng)物世界里，猩猩種族甚至是魚群中[3]，情緒是具有傳染性的。同樣在人類社會(huì)，群體的環(huán)境下情緒能夠快速地蔓延。群體關(guān)系理論將群體分為“內(nèi)群體”（in-group)和“外群體”（out-group)，與自己相似相近的個(gè)體會(huì)被當(dāng)作內(nèi)群體的一員[4]，共同的痛苦性經(jīng)歷會(huì)讓個(gè)體對(duì)于內(nèi)群體的其他成員產(chǎn)生相似的情緒，也會(huì)傾向于對(duì)他們給出正向的評(píng)價(jià)以及較多的資源。

疫情之下，即便是身處邊陲，人們也會(huì)時(shí)刻關(guān)注著疫情的最新消息。菜品緊缺、出行不易、就醫(yī)困難，生活的相似性讓個(gè)體獲得一種內(nèi)群體成員身份，并意識(shí)到自己作為內(nèi)群體成員的情感和價(jià)值意義，同時(shí)增強(qiáng)了對(duì)他人生活苦難的共鳴與同情。在課題組的調(diào)查研究中，我們也發(fā)現(xiàn)答題者所在地區(qū)疫情越嚴(yán)重，對(duì)于*疫區(qū)的捐助意愿會(huì)越高。

圖源：劉沛欣

集體自我：眾志成城、守望相助的精神內(nèi)核

1998年抗洪、2003年抗擊非典、2008年汶川大地震，在這樣的災(zāi)難面前，中國(guó)總有一股獨(dú)有的力量，叫做“一方有難，八方支援”。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，人們會(huì)在不同的社會(huì)層面來(lái)定義自己。

相比較于西方，中國(guó)獨(dú)特的文化以及社會(huì)情境會(huì)讓多數(shù)人更傾向于將集體納入自我，用“我們”而非“我”來(lái)定義自己。費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中也提出了“差序格局理論”，集體主義傾向的中國(guó)人會(huì)更看重群體共同的信念、目標(biāo)和責(zé)任，在群體目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮群體的目標(biāo)[5]。這種以集體自我定義自己，并認(rèn)同于內(nèi)群體的過程稱為內(nèi)群體認(rèn)同。根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析顯示，所在地區(qū)疫情越嚴(yán)重，會(huì)使得答題者產(chǎn)生更高的內(nèi)群體認(rèn)同感，并增強(qiáng)他們對(duì)于*疫區(qū)的捐助意愿。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

在新冠肺炎疫情的集體威脅下，家國(guó)情懷成為一種更為生動(dòng)的情緒?！耙环接须y，八方支援”，這是所有中華兒女不變的承諾，這是我們刻在骨子、流淌在血液里的情懷。不管是逆向而行的人們，還是坐在家中也會(huì)積極轉(zhuǎn)發(fā)信息、捐款捐物的人民，面對(duì)災(zāi)難，擔(dān)當(dāng)感和責(zé)任心都會(huì)油然而生，這是屬于我們的英雄主義。

結(jié) 語(yǔ)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。這是一場(chǎng)沒人能夠置身事外的挑戰(zhàn)，面對(duì)疫情，我們眾志成城，同舟共濟(jì)，凝聚起共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量，這股能量讓我們緊密團(tuán)結(jié)在一起。“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，彰顯的是中華民族“有難同當(dāng)、守望相助”的精神內(nèi)核。災(zāi)難面前，那些逆行而上的感動(dòng)，同舟共濟(jì)的溫暖，義無(wú)反顧的震撼，值得我們銘記。

沒有一個(gè)冬天不能逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。中國(guó)人一以貫之的行動(dòng)哲學(xué)，便是艱難困苦玉汝于成，風(fēng)雨后才得見彩虹。那些共同銘記的災(zāi)難記憶會(huì)讓我們更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的艱難，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

作 者 劉 寧 曹亞楠

指導(dǎo)教師 鄭春東，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部副教授、博士生導(dǎo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷系主任 白彥壯，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授、碩士生導(dǎo)師