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【MBAChina網(wǎng)訊】3月20日晚，清華經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢穎一教授與今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴展開了兩個(gè)多小時(shí)的精彩對(duì)話。清華經(jīng)管學(xué)院黨委書記高建教授主持了對(duì)話活動(dòng)。對(duì)話中，錢穎一院長(zhǎng)與張一鳴妙語頻出——“人物傳記讓我更耐心”、“做別人認(rèn)為不可能的事情”、“用不同視角看待世界”、“今日頭條三年小目標(biāo)”、“數(shù)學(xué)很重要，語文也很重要”、“抖音讓你更年輕”，在笑語連連中也帶給了大家諸多啟發(fā)。

錢穎一院長(zhǎng)在開場(chǎng)時(shí)介紹說，在過去幾年他在這個(gè)報(bào)告廳和很多世界知名的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行過對(duì)話，“清華學(xué)子對(duì)今天這場(chǎng)對(duì)話特別期待，我想其中有一個(gè)原因就是，今天的對(duì)話嘉賓是我至今在這里對(duì)話嘉賓中最年輕的企業(yè)家，是了不起的‘80后’企業(yè)家”。錢穎一院長(zhǎng)從張一鳴的求學(xué)和創(chuàng)業(yè)歷程、創(chuàng)業(yè)今日頭條、平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值塑造、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化、時(shí)代的變化——從“BAT”到“TMD”、個(gè)人成長(zhǎng)的感悟等六個(gè)方面與張一鳴展開深入對(duì)話。

求學(xué)和創(chuàng)業(yè)歷程

話題首先從張一鳴的求學(xué)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開始談起，當(dāng)錢穎一院長(zhǎng)問到在大學(xué)四年期間哪些經(jīng)歷對(duì)張一鳴影響最大時(shí)，張一鳴表示是課外閱讀，尤其是人物傳記。“很多很偉大的人年輕時(shí)候的生活是差不多的，他們會(huì)經(jīng)過很多階段，生活也是由很多點(diǎn)滴的事情構(gòu)成的。大家都是平凡人，但是你要是有耐心，持續(xù)在一個(gè)領(lǐng)域能夠深入的話，會(huì)取得一定的成績(jī)?！睆堃圾Q分享說，看人物傳記讓他有了更多的耐心。

當(dāng)被問及在大學(xué)時(shí)期對(duì)信息流動(dòng)效率的興趣與之后創(chuàng)業(yè)之間的聯(lián)系時(shí)，張一鳴表示，信息流動(dòng)效率是他創(chuàng)業(yè)的主旋律，他認(rèn)為信息傳遞對(duì)人類社會(huì)的效益、合作以及認(rèn)知都有很大影響?！八晕耶厴I(yè)之后做搜索引擎以關(guān)鍵字為組織發(fā)信息，社交網(wǎng)站以人為節(jié)點(diǎn)，興趣引擎以興趣為顆粒度，基本都是以信息為主?！睆堃圾Q說。

張一鳴從2005年畢業(yè)到2012年創(chuàng)辦今日頭條之前的七年時(shí)間里曾參與創(chuàng)辦或獨(dú)立創(chuàng)辦四家公司，當(dāng)錢穎一院長(zhǎng)問到他在這期間的規(guī)劃和想法時(shí)，張一鳴說，每一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都為今日頭條的創(chuàng)立打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓他逐步學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)，如何破解負(fù)規(guī)模效應(yīng)、如何理解用戶和產(chǎn)品。在談到后來選擇創(chuàng)立今日頭條時(shí)，張一鳴說，一是看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大浪潮，二是對(duì)信息傳播介質(zhì)會(huì)發(fā)生變化的預(yù)判。錢穎一院長(zhǎng)在總結(jié)張一鳴的這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給人的啟發(fā)時(shí)說到，一般人看待創(chuàng)業(yè)注意到的通常是客觀上創(chuàng)業(yè)需要的時(shí)機(jī)、商機(jī)和浪潮，然而他強(qiáng)調(diào)了在主觀上的重要的兩點(diǎn)：一是需要有與眾不同的視角，二是能夠?yàn)橹畧?zhí)著的興趣和志向，并能夠在不斷地變化中堅(jiān)持。

創(chuàng)業(yè)今日頭條——“獨(dú)角獸”的核心競(jìng)爭(zhēng)力及創(chuàng)新實(shí)踐

錢穎一院長(zhǎng)對(duì)今日頭條的快速發(fā)展印象深刻，問及今日頭條的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，張一鳴回答說，產(chǎn)品可以復(fù)制，技術(shù)可以學(xué)習(xí)，只有團(tuán)隊(duì)和文化才能保證持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)秀的執(zhí)行，所以今日頭條的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是團(tuán)隊(duì)和文化。同時(shí)，避免建立太多復(fù)雜的制度、強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單清晰的流程、保持公司的創(chuàng)新活力是今日頭條在管理上的一大特點(diǎn)。

在談到算法模型和精確推送等業(yè)務(wù)特點(diǎn)是否會(huì)使客戶獲取信息變窄的問題時(shí)，張一鳴認(rèn)為這個(gè)問題是可優(yōu)化的，今日頭條對(duì)此做了幾件事情：一是為產(chǎn)品提供更多發(fā)現(xiàn)機(jī)制，有頻道，有關(guān)注，有搜索，變成主動(dòng)的探索信息。二是對(duì)熱門話題和新聞進(jìn)行推薦，對(duì)要聞內(nèi)容進(jìn)行干預(yù)。三是從算法上改進(jìn)，所謂個(gè)性化推薦不是為個(gè)人推薦，本質(zhì)上是協(xié)同推薦，并特別強(qiáng)調(diào)推薦是根據(jù)興趣，而不是根據(jù)觀點(diǎn)。

平臺(tái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

隨后，錢穎一院長(zhǎng)和張一鳴圍繞平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和價(jià)值塑造展開交流。張一鳴說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技公司享有技術(shù)杠桿的紅利，規(guī)模效應(yīng)變大，對(duì)社會(huì)的影響也越來越大。成為平臺(tái)的科技公司，在一定程度上變成水、電、運(yùn)營(yíng)商一樣的社會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)影響到大量用戶、客戶和其他企業(yè)，這時(shí)，你必須去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

具體到今日頭條承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，張一鳴把今日頭條肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任概括為三點(diǎn)：科技創(chuàng)新的責(zé)任、內(nèi)容建設(shè)和信息服務(wù)的責(zé)任、平臺(tái)治理的責(zé)任。

接著，錢穎一院長(zhǎng)引用張一鳴曾說過的一句話“今日頭條作為一家人工智能的企業(yè)應(yīng)該恪守一套原則，必須對(duì)整個(gè)人類的未來充滿責(zé)任感，充滿善意?！毕蛩釂柦袢疹^條在社會(huì)責(zé)任感的堅(jiān)守上有何思考。張一鳴說，人工智能進(jìn)展很快，能力越大責(zé)任就越大，“在使用它的時(shí)候我覺得核心是要以所有用戶的利益為目標(biāo)，而不能是以商業(yè)利益為目標(biāo)。”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化

錢穎一院長(zhǎng)介紹說，今日頭條2012年上線，2015年8月開始全球化布局，剛起步三年就展開了全球化布局，現(xiàn)在成立五年，其業(yè)務(wù)已覆蓋北美、日本、印度、巴西、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，這在互聯(lián)網(wǎng)公司中是非常罕見的。關(guān)于全球化戰(zhàn)略的思考，張一鳴表示，互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，將來一定是全球的競(jìng)爭(zhēng)，只有利用全球配置的優(yōu)勢(shì)才能取得更好的成績(jī)。

在對(duì)話中，他們談到今日頭條在去年11月以近10億美元對(duì)海外音樂短視頻平臺(tái)Musical.ly的收購(gòu)。這家短視頻社交App公司是中國(guó)人在上海創(chuàng)業(yè)，卻在北美市場(chǎng)大獲成功，北美已經(jīng)有三分之一青少年是它的用戶。這個(gè)例子見證了中國(guó)團(tuán)隊(duì)能夠成功地做出海外受歡迎的平臺(tái)產(chǎn)品，同時(shí)也揭示出創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的樂趣所在——超越習(xí)慣性思維，做別人認(rèn)為不可行的事情。

對(duì)于今日頭條未來的海外發(fā)展模式，張一鳴表示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在應(yīng)用方面的探索是領(lǐng)先的，下一步重點(diǎn)是發(fā)展海外組織能力，繼續(xù)把應(yīng)用層面靈活高效的執(zhí)行做好，同時(shí)學(xué)習(xí)海外公司優(yōu)秀的管理能力，打造國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)能適應(yīng)全球化的運(yùn)行，“爭(zhēng)取三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)海外用戶占比50%的小目標(biāo)”。

時(shí)代的變化——從“BAT”到“TMD”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三大巨頭百度、阿里、騰訊被稱為“BAT”?，F(xiàn)在一個(gè)新的詞“TMD”誕生了，代表互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的三個(gè)新巨頭：“T”是今日頭條、“M”是美團(tuán)、“D”是滴滴，它們的估值加起來有1000億美元。

“TMD”在中國(guó)的崛起非常有意義。一方面，經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂“BAT”的“贏者通吃”可能會(huì)制約更為廣泛的創(chuàng)新。另一方面，創(chuàng)業(yè)者感嘆自己生不逢時(shí)，沒有趕上早一輪互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結(jié)果地盤被“BAT”占了。當(dāng)錢穎一院長(zhǎng)提出“BAT”技術(shù)形成的平臺(tái)業(yè)態(tài)是否會(huì)對(duì)“TMD”新創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)成障礙，以及今日頭條、美團(tuán)、滴滴這三家公司在“BAT”的強(qiáng)勢(shì)下能夠脫穎而出的原因時(shí)，張一鳴回答道，盡管互聯(lián)網(wǎng)有規(guī)模效應(yīng)，但創(chuàng)新更重要?！癟MD”的崛起與技術(shù)創(chuàng)新帶來的浪潮有關(guān)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這次浪潮是崛起的重要時(shí)機(jī)。同時(shí)“要領(lǐng)先半步看到藍(lán)?！?，在創(chuàng)新環(huán)境中，企業(yè)要保持對(duì)外部的敏銳，并時(shí)刻保持活力才能不會(huì)被替代。

在被錢穎一院長(zhǎng)問及“BAT”和“TMD”這兩個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者的相同之處和差異時(shí)，張一鳴表示，相同之處是以用戶為中心，給用戶創(chuàng)造價(jià)值，以及重視人才。差異在于，2012年前后國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較好，互聯(lián)網(wǎng)滲透度高，投融資機(jī)會(huì)很多。

隨后，錢穎一院長(zhǎng)提出，以前有“BAT”、現(xiàn)在有“TMD”，之后還會(huì)有“XYZ”。在場(chǎng)有很多“95后”、“00后”的學(xué)生，他們中一部分人的夢(mèng)想是要成為“XYZ”中的一個(gè)，他請(qǐng)張一鳴為學(xué)生們分析他們面對(duì)的會(huì)是怎樣的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。張一鳴認(rèn)為，有人將“BAT”和“TMD”比喻成互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)、下半場(chǎng)的說法來源于用戶紅利消失，接下來的方向，一是把場(chǎng)景變豐富，價(jià)值鏈變深，二是把寬度變寬，要么利用全球化，要么開辟新的維度。

個(gè)人成長(zhǎng)的感悟——?jiǎng)?chuàng)新需求與人才培養(yǎng)

張一鳴喜歡用坐標(biāo)和矩陣描述現(xiàn)象，認(rèn)為數(shù)學(xué)是事物之間最基礎(chǔ)關(guān)系的描述，包括今日頭條的廣告盈利和創(chuàng)業(yè)步驟，都有一套精密的算法推導(dǎo)。當(dāng)錢穎一院長(zhǎng)提出“怎么做到讓‘90后’、‘00后’甚至‘10后’喜歡你們的產(chǎn)品?你是如何理解他們的世界的?”“需求在變化，產(chǎn)品在演變，很重要的是要保持年輕，因?yàn)樾庐a(chǎn)品都是年輕人在用。”張一鳴說，“我們管理團(tuán)隊(duì)要始終觀察和了解年輕人是怎么思考的”。

隨后，錢穎一院長(zhǎng)請(qǐng)張一鳴給出如何培養(yǎng)符合未來科技企業(yè)創(chuàng)新需求的人才的建議，他回答說，作為企業(yè)雇主，特別喜歡具備學(xué)習(xí)多種知識(shí)能力的人，保持學(xué)習(xí)能力比知識(shí)的積累更重要。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識(shí)可以隨時(shí)獲取，學(xué)習(xí)知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力才更重要。

最后，當(dāng)談到今日頭條2018年的工作重點(diǎn)，張一鳴指出，2018年有三個(gè)工作重點(diǎn)，即公司治理、全球化和社會(huì)責(zé)任。首先，他希望在公司文化和管理系統(tǒng)方面將公司繼續(xù)完善;第二，業(yè)務(wù)更加全球化;第三，也是張一鳴最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，作為社會(huì)性企業(yè)、社會(huì)平臺(tái)性企業(yè)一部分來說，他希望在企業(yè)社會(huì)責(zé)任這方面能做更多的事情，包括對(duì)公司的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提出更高的要求，不僅關(guān)心業(yè)務(wù)，不僅關(guān)心全球化，也能夠有更開闊的視角來承擔(dān)更大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

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