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【MBAChina網訊】“3.15消費者權益日”。你買貨被坑過嗎？面對那些年我們浪費的錢、上過的當、買到的假貨、吃過的虧……究竟該如何維權呢？消費維權，這些事兒你必須牢記！學會撥打12315等維權電話，消費的時候更有底氣。

3·15由來

每一位消費者都知道3月15日是國際消費者權益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），那大家知道它的由來嗎？小編來告訴你：

在1962年的3月15日時任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。最早由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

維權Tips

1、《中華人民共和國消費者權益保護法》為我們維權提供法律依據：

第十一條【損害賠償權】：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

第三十四條【爭議解決途徑】：消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會調解；

（三）向有關行政部門申訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

2、如何獲得維權證據？

3、取得證據，可以和商家協(xié)商解決，如果協(xié)商無果，可以撥打315消費者求助熱線。

另外，還有這些各自相關的投訴電話，大家也可以了解一下

質量監(jiān)督投訴：12365

價格舉報電話：12358

國家旅游服務熱線：12301

食品藥品安全投訴舉報電話：12331

工信部申訴電話：12300

溫馨小貼士

1、理性消費，適度用錢。

2、養(yǎng)成隨時索要發(fā)票和收據的好習慣，并妥善保管。

3、 網購黨們在沒有收據和發(fā)票的情況下就要留心保存聊天記錄、轉賬截圖、訂單記錄等重要材料。

4、對于異常信息、網站，陌生電話，時刻保持警惕。

5、消費時注意商家是否是合法經營。

消費陷阱數(shù)不勝數(shù)，但魔高一尺道高一丈，維權辦法我們也有的是。希望大家擦亮眼睛，提高維權意識，保護自身消費安全，共同維護我們誠信有序的消費環(huán)境。