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2021年3月22日，在中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA47期鐘志福同學(xué)的邀請下，我院市場學(xué)王海忠教授團(tuán)隊、市場學(xué)教研室助理教授揭赟博士、科研博士后薛驕龍老師、EMBA教育中心副主任吳映玉老師、張芳老師及EMBA同學(xué)等走進(jìn)樂無邊企業(yè)，進(jìn)行“高考直通車”品牌調(diào)研活動。

創(chuàng)始人鐘志福同學(xué)首先介紹了“高考直通車”品牌的成長經(jīng)歷、業(yè)務(wù)布局、組織特點(diǎn)等。高考直通車品牌始于2009年，創(chuàng)立以來一直深耕高考，是國內(nèi)高考領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌。公司80%的員工是來自國內(nèi)院校的畢業(yè)生，致力于通過先進(jìn)的科技研發(fā)能力為學(xué)生和家長賦能，擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊和多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，是國家高新技術(shù)企業(yè)。

創(chuàng)始人鐘志福同學(xué)介紹“高考直通車”品牌

鐘志福同學(xué)提出“作為初創(chuàng)品牌，高考直通車如何建立自己的護(hù)城河，如何百尺竿頭更進(jìn)一步？”這一問題，同學(xué)們紛紛提出了自己的想法和見解，大家認(rèn)為高考直通車要繼續(xù)深耕細(xì)分市場，與高校深入合作，鞏固最寶貴的核心資源。王海忠教授談到：“與傳統(tǒng)教育輔導(dǎo)企業(yè)不同，高考直通車是一個數(shù)字化的品牌，通過移動應(yīng)用、虛擬社區(qū)等數(shù)字營銷工具來服務(wù)于數(shù)字居民，需要繼續(xù)提升數(shù)字化體驗(yàn)，贏得用戶的口碑和忠誠”。

隨后，王海忠教授向EMBA同學(xué)介紹了中山大學(xué)市場營銷學(xué)科重點(diǎn)研究方向，包括消費(fèi)者與品牌營銷（Consumer and Brand Marketing）、數(shù)字營銷（Digital Marketing）、醫(yī)療保健行為與營銷（Healthcare Behavior and Marketing）、服務(wù)營銷（Service Marketing）等四大板塊。王海忠教授用四個案例向大家展示了其科研團(tuán)隊的前沿研究成果。這些研究對數(shù)字營銷理論和實(shí)踐具有深遠(yuǎn)意義，曾在

王海忠教授所指導(dǎo)的博士研究生謝濤同學(xué)向EMBA同學(xué)們分享了其科研團(tuán)隊正在進(jìn)行的研究“數(shù)字化身與線上體驗(yàn)：理論與實(shí)踐”。他通過案例的方式向大家詳細(xì)講解了“什么是數(shù)字化身”“有哪些化身”“如何設(shè)計化身”“如何使用化身”等，并展示了后續(xù)研究成果與進(jìn)一步的研究設(shè)想。他提到，化身的作用源于形象真實(shí)性與行為真實(shí)性之間的組合，通過情感反應(yīng)、認(rèn)知反應(yīng)、社交反應(yīng)對顧客行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，同時需要根據(jù)功能風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、價格、隱私顧慮、關(guān)系階段等情景進(jìn)行因勢利導(dǎo)。他以與醫(yī)藥電商健客網(wǎng)合作的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)為例，介紹了數(shù)字化身的“十大準(zhǔn)則”。

學(xué)術(shù)研究點(diǎn)燃了同學(xué)們的熱情，大家積極發(fā)表自己的認(rèn)識和見解，紛紛表示科學(xué)研究是有血有肉、生動形象的，甚至可以直接用于指導(dǎo)工作。

最后，王海忠教授和吳映玉老師表示，希望EMBA教育中心可以繼續(xù)為同學(xué)們帶來學(xué)院最前沿的研究成果，盼望同學(xué)們與學(xué)院的科研團(tuán)隊擦出火花，既能實(shí)實(shí)在在地解決同學(xué)們遇到的管理實(shí)踐問題，又能做出“面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場、面向國家重大需求、面向人民生命健康”的科學(xué)研究。