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職場論道

松下幸之助曾說：“企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，造人先于造物?！睂τ谄髽I(yè)而言，管理者面臨的最大問題繞不開“人才”二字。當(dāng)走上管理者的崗位之后，會改變曾作為執(zhí)行者的眼界與想法局限，也會讓一個(gè)人迅速成熟起來。

當(dāng)自己進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視角，可能會對職場法則產(chǎn)生更多感悟。如何處理團(tuán)隊(duì)中的問題？如何扮演好領(lǐng)導(dǎo)的角色？今天我們采訪了來自不同班級類型的Sufers和我們聊聊：關(guān)于那些你當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)之后才明白的事兒。

以終為始

理性決策

行大于說

——2022級綜合精英班王錫玉

愛瑟福信息科技（上海）有限公司 云端總監(jiān)

管理年限：12年

管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)：10~20人

作為一名IT老兵，最長時(shí)間是在一家北歐通訊公司。為了擴(kuò)大自己的技術(shù)邊界，跳到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，期間也深耕了區(qū)塊鏈技術(shù)，再到后來投身車聯(lián)網(wǎng)。目前供職于愛瑟福信息科技(上海)有限公司（Excelfore），一家總部位于硅谷，專注于汽車智能互聯(lián)解決方案的高科技公司。在公司擔(dān)任任云平臺總監(jiān)一職，負(fù)責(zé)云平臺技術(shù)的研發(fā)管理。管理團(tuán)隊(duì)從最開始的幾個(gè)人發(fā)展后來的二三十人，再到降本增效后的十幾個(gè)人，正是公司從小到大，再從粗放擴(kuò)張到創(chuàng)新驅(qū)動的縮影。

從一線工程師到團(tuán)隊(duì)管理，再到技術(shù)管理，飽含辛苦付出與成功喜悅的每個(gè)瞬間仍歷歷在目。一路走來也有一些感悟：

成為管理者后，我懂得了

1、以終為始

通常一線工程師只需要專注于某項(xiàng)具體工作，按照時(shí)間完成任務(wù)即可，而管理需要對整體目標(biāo)負(fù)責(zé)。達(dá)成目標(biāo)的路徑有多種，如我們可以自己開發(fā)一個(gè)工具，也可以選擇購買成品。過程也充滿了不確定性，如疫情的封控可能影響工程進(jìn)度，環(huán)境工況的改變可能需要修改技術(shù)方案……這些常見風(fēng)險(xiǎn)意味著計(jì)劃總是不能隨踵而至，而一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目卻有預(yù)定的目標(biāo)，成本和完成時(shí)間。當(dāng)確定性的目標(biāo)面對不確定性的過程，我們需要更大的視野，需要從結(jié)果分析過程，從未來倒推當(dāng)前，整合可用資源。

2、理性決策

“這個(gè)產(chǎn)品很有創(chuàng)新性，我們應(yīng)該快速推入市場”，前幾天一個(gè)小伙伴激動地說。他是在討論一個(gè)新產(chǎn)品是否值得立項(xiàng)，而事實(shí)上，另外有同事從市場，成本和競品分析之后覺得并不可行。這一產(chǎn)品的確有技術(shù)創(chuàng)新，但公司是否應(yīng)該立項(xiàng)的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是市場收益，在這一標(biāo)準(zhǔn)下，我們需要考量市場需要，技術(shù)難度，競品，產(chǎn)品周期，社會影響等因素，所有因素也都需要數(shù)據(jù)支撐，這樣的決策才是客觀的，才能經(jīng)得起推敲。

3、行大于說

我團(tuán)隊(duì)的一個(gè)小伙伴，入職半年之后即成為一名技術(shù)骨干。他平時(shí)話不太多，但有些比較乏味的工作別人有意避開時(shí)他卻不挑不撿，面對困難時(shí)也不推脫，盡管有時(shí)候也會尋求幫助。久而久之，他自然成了一個(gè)標(biāo)桿。一個(gè)事實(shí)是：我們的周圍沒有傻瓜，英雄是靠軍功章堆出來的。

關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo)力提升

希望10年之后的自己已經(jīng)完成從技術(shù)管理到全面的企業(yè)管理的角色轉(zhuǎn)換，并成為對行業(yè)有影響力的參與者。相信財(cái)大MBA的行業(yè)資源背景和知識沉淀定能為我這一目標(biāo)賦能。

給職場新人的Tips

我們需要腳踏實(shí)地的工作，如果是職場新兵，更需要有一個(gè)謙虛的心態(tài)，這樣才能不斷充實(shí)自己。但同時(shí)我們也需要仰望星空，能夠看到日常工作之外的全局，主動擴(kuò)大自己的邊界。

職位的晉升雖然很多時(shí)候是順其自然的事情，但是管理能力不是，需要管理者花時(shí)間、費(fèi)心思去研究。

——2022級EMBA 郄偉風(fēng)

百威中國 品牌經(jīng)理

管理年限：11年

管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)：10人

成長為管理者是比較順其自然的事情，我做過一線銷售，做過市場專員，由于工作表現(xiàn)還不錯(cuò)，晉升為市場主管，開始帶人，所以有點(diǎn)學(xué)而優(yōu)則仕的意思?？偨Y(jié)起來就是不錯(cuò)的工作成績加之一定的工作年限，基本在企業(yè)內(nèi)都會逐步得到晉升。

管理風(fēng)格上我偏向于“教練型”，帶的團(tuán)隊(duì)大部分都是10人以內(nèi)，所以會有精力去關(guān)注到每個(gè)人。從新人的培訓(xùn)，到分配基礎(chǔ)的工作再到一些挑戰(zhàn)性的工作，這樣逐步的讓團(tuán)隊(duì)的人都可以管理自己的項(xiàng)目，去找到成就感。

成為管理者后，我懂得了

職位的晉升雖然很多時(shí)候是順其自然的事情，但是管理能力不是，需要管理者花時(shí)間、費(fèi)心思去研究。我是在高壓的職場環(huán)境中成長起來的，之前我的領(lǐng)導(dǎo)對我一般都很嚴(yán)厲，我也以為職場就是這樣。但是隨著自己加入到不同的公司，感受不同的企業(yè)文化，我試著用之前學(xué)到的“經(jīng)驗(yàn)”去帶兵的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是不奏效的。你太嚴(yán)格了，下屬不跟你交心，即使明明在教他（她），但是對方并不領(lǐng)情。團(tuán)隊(duì)士氣有段時(shí)間并不好。所以我開始調(diào)整自己的溝通方式，盡量營造輕松的氛圍，更多采用鼓勵(lì)式，效果很明顯，團(tuán)隊(duì)輸出的結(jié)果越來越好。這樣我也更能抽出精力去做一些策略層的事情。所以管理就是跟人打交道，沒有一成不變的模式，尤其是現(xiàn)在的Z世代小朋友更有自己的態(tài)度和想法，管理方式也要與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo)力提升

希望通過在財(cái)大的學(xué)習(xí)，擁有更宏觀的管理思維，全球化的視野，以及跨職能的技能（財(cái)務(wù)、法律、跨行業(yè)的視角等），為將來領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)一步提升做好準(zhǔn)備。

給職場新人的Tips

如果說專業(yè)能力需要智商，那么管理能力需要情商。情商是可以通過鍛煉進(jìn)行提升的，所以從現(xiàn)在開始有目的的去鍛煉你的溝通能力，你的同理心，積極的為成為一名管理者去做準(zhǔn)備吧。

具體可以分為以下幾個(gè)步驟：

1、 領(lǐng)導(dǎo)者需明確角色定位；

2、 建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)；

3、 用明確量化的目標(biāo)來管理人；

4、 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能；

5、有效利用時(shí)間，拒絕無效努力。

做好決策，不插手細(xì)節(jié)。不胡亂給團(tuán)隊(duì)挖坑

——2022級全日制班 倪瑤

某網(wǎng)絡(luò)科技公司 執(zhí)行副總

管理年限：10年

管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)：15人

畢業(yè)11年，創(chuàng)業(yè)11載。大學(xué)畢業(yè)后就自己從事電商工作。在機(jī)緣巧合下，加入了一家IT運(yùn)維的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任執(zhí)行副總，管理15人的團(tuán)隊(duì)。隨著業(yè)務(wù)拓展，意識到自己的經(jīng)營方向和盈利模式都需要隨著時(shí)代發(fā)展不斷更新，希望借著就讀MBA的機(jī)會，在這所百年商科名校，搭建系統(tǒng)的商業(yè)知識體系，學(xué)習(xí)最前沿的管理模式。

在管理方面，我認(rèn)為自己是屬于民主親和的風(fēng)格。樂于傾聽并采納同事們之間的意見，讓團(tuán)隊(duì)對于公司整體建設(shè)有更多參與感。權(quán)利下放，大多數(shù)以思維引導(dǎo)的方式讓團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的個(gè)性自由發(fā)揮。多年的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來令我最受用的一句話是：

成為管理者后，我懂得了

“做好決策，不插手細(xì)節(jié)。不胡亂給團(tuán)隊(duì)挖坑”

記得一次受邀參加某外資企業(yè)做服務(wù)器集群化，網(wǎng)絡(luò)安全方面的整體解決方案。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部根據(jù)客戶現(xiàn)有環(huán)境做了詳細(xì)的研究，技術(shù)方案經(jīng)過反復(fù)論證可以解決客戶目前痛點(diǎn)。但是在最后展示過程中，因?yàn)椴欢夹g(shù)，一句話便造成了團(tuán)隊(duì)實(shí)施難度提升，客戶預(yù)算增加。所以在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中，尤其是自己不擅長領(lǐng)域，要謹(jǐn)言慎行，專業(yè)的環(huán)節(jié)讓專業(yè)的人去做。

關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo)力提升

選擇上財(cái)，正因?yàn)槠鋸?qiáng)大的商科背景。希望通過專業(yè)的學(xué)習(xí)以及與同學(xué)無間的交流，在拓寬金融財(cái)務(wù)領(lǐng)域知識面的同時(shí)，打開格局，成為有優(yōu)秀自控力的領(lǐng)導(dǎo)，更好服務(wù)于團(tuán)隊(duì)。

給職場新人的Tips

1、“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！辈还苣銇碜阅膫€(gè)行業(yè)，從事哪種工作，面對這樣的時(shí)代，保持勤奮學(xué)習(xí)狀態(tài)雖不一定能讓你走的更遠(yuǎn)，但是至少不會落后；

2、保持謙遜，為人真誠。在強(qiáng)大的人際網(wǎng)格中，能夠保持長久的合作，很大情況源于自身的人格魅力，而這種魅力中，謙遜和真誠從不缺少；

3、放平心態(tài)，順其自然。

關(guān)注“人”，而不是“技能本身”

關(guān)注“結(jié)果”，而不是“過程”

——2022級金融投資班 許超

眾安保險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

管理年限：7年

管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)：10人

2011年參加工作后，我加入人人網(wǎng)任職互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，積累了一定的產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。期間踏足過互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，帶領(lǐng)5人的小團(tuán)隊(duì)。2017年又從北京來到上海，加入眾安保險(xiǎn)繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，目前作為眾安保險(xiǎn)App健康險(xiǎn)板塊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，管理10人左右的團(tuán)隊(duì)，所負(fù)責(zé)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊每年有大約10億左右業(yè)務(wù)量級。

成為管理者后，我懂得了

當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后，我在日常團(tuán)隊(duì)管理上，更多的關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注是“人”，比如團(tuán)隊(duì)同學(xué)的日常工作情況以及成長情況，不再是“技能本身”，同時(shí)也會重點(diǎn)關(guān)注“結(jié)果”，以及團(tuán)隊(duì)成員主動拿到目標(biāo)的能力，不再是“過程”。日常團(tuán)隊(duì)工作管理分配任務(wù)時(shí)，一定要細(xì)分到人，職責(zé)到人、追責(zé)到人，防止推諉和扯皮。日常工作中給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，先匯報(bào)“結(jié)果”，再說“過程”。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解到你所做的工作情況。

關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo)力提升

未來希望做一個(gè)既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂金融的管理者，在財(cái)大學(xué)習(xí)更多金融領(lǐng)域以及企業(yè)管理的專業(yè)知識，實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)認(rèn)知以及領(lǐng)導(dǎo)力的雙面提升。

給職場新人的Tips

1）儲備晉升管理者的基本能力：

a、先要修煉好內(nèi)功，把自己當(dāng)下所做的工作做到最好，這樣才能有機(jī)會得到組織的提拔；

b、日常工作中需要非常熟悉業(yè)務(wù)、有快速學(xué)習(xí)能力，思考有邏輯性，有全局視野提出個(gè)人的思考與建設(shè)性意見。

2）做好管理者角色的基礎(chǔ)心理建設(shè)：

a、克制表達(dá)和傾聽的能力，不僅能聽出字面意思，還能聽得出對方的意圖和情緒；

b、洞察他人的情緒能力；

c、控制好自己的情緒，尤其是憤怒、語言過于激烈等；

d、一定要善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)同學(xué)的主動積極性，從而提升團(tuán)隊(duì)整體的作戰(zhàn)能力。

成為領(lǐng)導(dǎo)者，是職場人晉升繞不過去的一項(xiàng)課題，汲取的是視野，改變的是思維。更為重要的是成為管理者之后的路將何去何從？新一代的管理者，除了指揮他人為公司締造業(yè)績，以及充實(shí)自身的專業(yè)技能外，還必須具備諸多領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與能力。愿上財(cái)MBA求學(xué)的每一位管理者，都能在此碰撞出更多管理認(rèn)知，收獲更多系統(tǒng)知識與實(shí)操技巧，幫助自己也幫助企業(yè)走向更高效，擁抱互利多贏的未來商業(yè)。