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第二輯現(xiàn)在已經(jīng)出版，京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、線下書店等均有銷售。

訪談嘉賓｜黃震

豫園股份董事長(zhǎng)兼總裁

“豫園，在不同的時(shí)代、不同的領(lǐng)域，有著不同的定義?！爆F(xiàn)任豫園股份第十屆董事會(huì)董事長(zhǎng)兼公司總裁黃震如是說(shuō)。

從一家私人園林，到20世紀(jì)五六十年代的豫園商場(chǎng)，再到股份制改革浪潮中的豫園商城，再到如今融合了眾多業(yè)態(tài)的復(fù)星豫園……正如黃震所言，豫園在不同的時(shí)代呈現(xiàn)了不同的面貌。

它既佐證了時(shí)代的變遷，更證明了改革開放帶來(lái)的魔力。正是這種魔力，讓豫園乃至整個(gè)上海，不斷蝶變，走向全新世界。

“豫園”的躍遷

一開始，豫園只是一座美麗的建筑。它由潘允端于1559年（明嘉靖己未年）動(dòng)工，在上海的老城廂建造，時(shí)人稱“奇秀甲于東南”“東南名園冠”。后人又在其基礎(chǔ)上重建樓臺(tái)，增筑山石。這也成就了豫園作為“江南百景圖”的美譽(yù)。

豫園處于上海市中心，并在風(fēng)風(fēng)雨雨中屹立不倒，見(jiàn)證了近代上海的發(fā)端和發(fā)展，已然成為上海的城市之根、文化之源。

它既是海派城廂文化的代表，也在八面來(lái)風(fēng)之中融入了近代時(shí)尚都市的氣息。從它這里，源源不斷地流淌出了無(wú)數(shù)的文化和商業(yè)形態(tài)：飯館、酒店、茶樓，各種行業(yè)攤販，以及南來(lái)北往的商人和文化學(xué)者。

也正是在這些形態(tài)之上，上海的老字號(hào)——老廟黃金、亞一金店、綠波廊、南翔饅頭店、上海老飯店、春風(fēng)松月樓等蓬勃生育，同時(shí)長(zhǎng)出了全新的“豫園商場(chǎng)”。隨后，它又在股份制改革浪潮中變?yōu)樵@商城——中國(guó)股票史上第一家資產(chǎn)重組的公司。但它的生長(zhǎng)并不止于此，隨著復(fù)星在2002年以股權(quán)轉(zhuǎn)讓的形式獲得豫園商城20%股份而成為公司第一大股東，豫園商城又被注入了旺盛的活力。2018年，豫園股份完成重大資產(chǎn)重組，公司的股票簡(jiǎn)稱改為“豫園股份”。

歷經(jīng)幾次改革，今天的豫園不只是一個(gè)園林、廟宇，同樣也不只是一個(gè)商城。各種老字號(hào)品牌加上產(chǎn)業(yè)集群的疊加，讓它的邊際與延展遠(yuǎn)超想象。這也讓它既成為中國(guó)資本市場(chǎng)三十年發(fā)展的見(jiàn)證者、參與者、建設(shè)者和受益者，也是未來(lái)全球最佳商旅文結(jié)合區(qū)和地標(biāo)——傳統(tǒng)文化、旅游休閑和商業(yè)創(chuàng)新在這里將實(shí)現(xiàn)深度融合。

但是，形態(tài)再怎么變化，它的內(nèi)在氣質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)變。潘允端當(dāng)年之所以取名“豫園”，是為了表達(dá)對(duì)“豫悅老親”的寄望；今天的豫園，也同樣是為了滿足人民對(duì)美好生活的向往和追求。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：談到豫園，首先是想起上海老城廂那座美麗的建筑，很難想象它現(xiàn)在已經(jīng)成為集珠寶時(shí)尚、文化飲食、酒業(yè)、中醫(yī)健康、化妝品、寵物健康、國(guó)民腕表、流行服飾、商業(yè)與文創(chuàng)、東方美學(xué)生活等產(chǎn)業(yè)為一體，多元化發(fā)展的家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和上市公司……在我們看來(lái)，豫園股份的進(jìn)化和豫園一樣，都是人們對(duì)美好事物的追求。您是如何看待豫園股份和豫園之間的關(guān)聯(lián)，對(duì)豫園股份來(lái)說(shuō)，豫園有著怎樣的內(nèi)涵和價(jià)值？

黃震：在不同的時(shí)代、不同的領(lǐng)域，“豫園”兩個(gè)字都有著不同的定義。

1559年潘允端始建豫園，460多年前的豫園是“豫悅老親”的私家園林。從園林發(fā)展到商業(yè)鬧市，再發(fā)展到上海乃至中國(guó)的文化商業(yè)地標(biāo)，直至如今向著全球一流的家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)，可以說(shuō)，“豫園”包含的內(nèi)容越來(lái)越多，價(jià)值越來(lái)越大，承載的意義也越來(lái)越深遠(yuǎn)。

正如潘允端為“豫園”取名之初的本意，“豫”字代表快樂(lè)、歡喜，無(wú)論是“豫園”還是“豫園股份”，460多年來(lái)“豫園”所蘊(yùn)含的快樂(lè)的內(nèi)涵從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：作為與上海證券交易所同歲的新中國(guó)最早的上市公司之一，豫園股份在上市的30多年內(nèi)，歷經(jīng)三次重要選擇，從“豫園商場(chǎng)”到“豫園商城”，再到“豫園股份”。您是如何看待豫園股份這三次躍遷的？又分別帶來(lái)了怎樣的提升？

黃震：2020年是中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展30周年，豫園股份作為與上海證券交易所同歲的新中國(guó)最早上市企業(yè)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)30多年發(fā)展的見(jiàn)證者、參與者、建設(shè)者和受益者。

1990年，豫園商場(chǎng)正式在上海證券交易所掛牌上市，它是最早上市的“老八股”之一，也是中國(guó)第一個(gè)上市的商業(yè)股份制公司。經(jīng)過(guò)股份制改革、成功上市，資本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)給了豫園巨大的發(fā)展動(dòng)力。

1992年5月，經(jīng)上海市委、市政府批準(zhǔn)，同意在上市公司“豫園商場(chǎng)”股份公司基礎(chǔ)上重組成立“豫園商城”?？梢哉f(shuō)，豫園是中國(guó)股票史上第一家資產(chǎn)重組的公司。此次資產(chǎn)重組，促使豫園發(fā)生了翻天覆地的變化，一個(gè)保持中華傳統(tǒng)建筑風(fēng)貌又具現(xiàn)代設(shè)施的文化旅游商業(yè)地標(biāo)巍然成型。

2018年，豫園股份完成重大資產(chǎn)重組后進(jìn)入復(fù)星戰(zhàn)略布局核心層，定位為快樂(lè)產(chǎn)業(yè)旗艦平臺(tái)。在控股股東復(fù)星的賦能下，豫園加快了打造植根中國(guó)、布局全球的家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群的步伐。依托復(fù)星全球平臺(tái)及資源賦能系統(tǒng)，豫園股份戰(zhàn)略愿景已日益定位于聚焦家庭客戶，持續(xù)錨定“家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)+城市產(chǎn)業(yè)地標(biāo)+線上線下會(huì)員及服務(wù)平臺(tái)”的“1+1+1”發(fā)展戰(zhàn)略。

其實(shí)，從上市公司名稱的幾次變更，就能解讀公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整與業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張，能夠看出公司不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而變革，不斷地轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

可以說(shuō)，在中國(guó)資本市場(chǎng)30多年的激蕩洪流中，豫園股份始終能夠踏上時(shí)代的浪潮，作為“老八股”之一也能夠順應(yīng)歷史變遷發(fā)展至今，靠的正是一次又一次地變革。唯有變革，才能生存，才能引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：從豫園商場(chǎng)到豫園商城，它改變的不只是名字而是資產(chǎn)重組，這背后與之呼應(yīng)的是上海的股份制改革。在您看來(lái)，豫園股份這些年躍遷的背后，又反映了改革開放之后上海的哪些進(jìn)步和變化？

黃震：企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，而消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮離不開人民生活水平的提高。豫園股份的發(fā)展當(dāng)然也是從一個(gè)點(diǎn)上折射了改革開放之后上海取得的飛躍式進(jìn)步。

改革開放40多年來(lái)，上海翻天覆地的變化有目共睹，上海已經(jīng)成為中國(guó)改革開放的重要窗口和發(fā)展成就的生動(dòng)縮影。

有點(diǎn)年紀(jì)的上海人應(yīng)該都記得，改革開放前上海人都希望家里有“四大件”，即自行車、縫紉機(jī)、手表和收音機(jī)。這“四大件”從某種角度代表了當(dāng)時(shí)城市家庭的普遍消費(fèi)能力和產(chǎn)業(yè)的供給水平，甚至成為當(dāng)時(shí)年輕人結(jié)婚成家的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

而如今，上海的人均GDP已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)美元，達(dá)到上中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，居民的生活水平不斷提升，消費(fèi)需求不斷增加、升級(jí)。

同樣是一個(gè)家庭，有了遠(yuǎn)比過(guò)去豐富得多的消費(fèi)需求和更高的消費(fèi)能力，而這也讓企業(yè)有了更大的發(fā)展機(jī)遇。

我們來(lái)看看，現(xiàn)在的豫園能給一個(gè)普通的上海家庭提供些什么？

早上，一家人可以去附近商圈的春風(fēng)松月樓連鎖店吃早餐；中午，上班族可以去公司附近的松鶴樓吃一碗美味營(yíng)養(yǎng)的蘇式面；晚上，一家人可以用AHAVA或者WEI的護(hù)膚品護(hù)膚。

周末，一家人可以去豫園商城游玩；女主人可以在老廟黃金或者亞一金店買一件心儀的飾品；手表不再是“四大件”而是一種時(shí)尚，男主人可以去淘一塊海鷗牌或者上海牌手表，復(fù)古的和新潮的都有。

逛累了，就買一瓶梨膏露解解渴；晚餐，一家人在綠波廊或南翔饅頭店吃一頓地道的上海美食，興致高時(shí)還可以倒上金徽酒或舍得酒小酌幾杯……

隨著生活水平的提升，以上這些都是一個(gè)上海家庭的日常消費(fèi)。當(dāng)然，豫園能夠提供給家庭消費(fèi)群體們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

目前，豫園股份已布局了多個(gè)產(chǎn)業(yè)賽道，擁有十余個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，更是會(huì)從衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛、教等多角度進(jìn)行布局。

相信許多熟悉豫園的人都能感受到，30多年來(lái)豫園不斷在改變，不斷給大家?guī)?lái)新的驚喜：產(chǎn)業(yè)賽道日趨豐富與完備；品牌加速煥新，創(chuàng)造了越來(lái)越大的價(jià)值；產(chǎn)品和場(chǎng)景不斷升級(jí)，更具競(jìng)爭(zhēng)力……

這些都得益于上海經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，得益于政策的有力保障，更得益于上海開放、包容、創(chuàng)新的商業(yè)環(huán)境與城市品格。

復(fù)星的“復(fù)興”：全球高度+中國(guó)速度

在豫園的發(fā)展進(jìn)程中，2002年和2018年都是值得標(biāo)記的年份。

2002年，盡管豫園商城身為中國(guó)第一家商業(yè)上市公司，也是“中華商業(yè)第一股”，但是，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展又面臨著新的問(wèn)題，那就是國(guó)有機(jī)制下的企業(yè)活力和效率問(wèn)題?！耙灰旄模恳灰M(jìn)民營(yíng)機(jī)制？是豫園第二個(gè)重大思考。當(dāng)時(shí)上海市政府邀請(qǐng)復(fù)星集團(tuán)介入，通過(guò)混改，成為豫園第一大股東……”

復(fù)星和豫園的聯(lián)手，成了當(dāng)年混合所有制改革的一個(gè)經(jīng)典案例。此后，復(fù)星傾其全力助豫園發(fā)展，為其帶來(lái)了不小的改變：一如強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)老廟黃金、亞一金店的快速發(fā)展，打造了中國(guó)排名前三的黃金珠寶零售體系。

這無(wú)疑是雙贏。對(duì)豫園商城來(lái)說(shuō)，即使經(jīng)歷了2008年金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，依舊高歌猛進(jìn)。2008年豫園商城的營(yíng)業(yè)收入約為78.6億元，2013年豫園商城的營(yíng)業(yè)收入翻了近3倍，已達(dá)225億元；凈利潤(rùn)從3.29億元上漲到9.81億元。

對(duì)復(fù)星而言，一開始聯(lián)手豫園看似是其多點(diǎn)布局的一環(huán)，但是隨著不斷發(fā)現(xiàn)并緊跟中國(guó)成長(zhǎng)動(dòng)力串聯(lián)起海派文化的煙火氣息，豫園的上海商業(yè)根基脈絡(luò)價(jià)值凸顯出來(lái)—―不僅有著稀缺與不可復(fù)制的品牌價(jià)值與文化屬性，而且更重要的是可以為“快樂(lè)”戰(zhàn)略落地提供相當(dāng)?shù)南胂罂臻g。2017年6月的復(fù)星國(guó)際股東大會(huì)上，董事長(zhǎng)郭廣昌首次對(duì)未來(lái)十年的全球戰(zhàn)略調(diào)整做出解讀：以家庭客戶為中心，打造全球幸福生態(tài)系統(tǒng)。整個(gè)復(fù)星的產(chǎn)業(yè)也將分為健康、快樂(lè)、富足和智造四大板塊。如果說(shuō)，復(fù)星醫(yī)藥作為旗艦平臺(tái)主要承載了幸福生態(tài)中的“健康”，那么，體現(xiàn)著美好向往的豫園無(wú)疑是“快樂(lè)”一極的重要體現(xiàn)。

更重要的是，豫園是復(fù)星C2M（Customer to Maker）模式的重要平臺(tái)支點(diǎn)與流量閉環(huán)所在。復(fù)星通過(guò)將豫園打造成“蜂巢城市”理念下所附著高附加值的優(yōu)質(zhì)商業(yè)生態(tài)資產(chǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和制造端的無(wú)縫鏈接和賦能循環(huán)。

在復(fù)星集團(tuán)的企業(yè)文化中，有必須要知道的八件事，其中之一就是永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)最基本的投資邏輯是做“對(duì)”的事情。也就是，投資和收購(gòu)的目的一定要清晰，其要做的事情就是為家庭客戶“健康、快樂(lè)、富足”的生活方式提供解決方案。當(dāng)復(fù)星無(wú)法提供或提供方案的速度太慢時(shí)，就會(huì)用投資或收購(gòu)的方式將內(nèi)外部資源打通，為客戶提供“令人尖叫”的產(chǎn)品和服務(wù)。

這也可以解釋復(fù)星在聯(lián)手豫園多年之后于2018年前后謀求與豫園的關(guān)系“更進(jìn)一步”的原因：實(shí)現(xiàn)對(duì)豫園股份的控股！

成為控股股東后，復(fù)星將豫園定位為快樂(lè)產(chǎn)業(yè)旗艦平臺(tái)，加速打造豫園植根中國(guó)、布局全球的家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群。此時(shí)，歷經(jīng)數(shù)十年風(fēng)雨的“老八股”之一的豫園，又一次開始經(jīng)歷一場(chǎng)真正的脫胎換骨。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：對(duì)復(fù)星在2018年控股豫園股份，有媒體報(bào)道：隨著重大資產(chǎn)重組的推進(jìn)，復(fù)星越來(lái)越多地介入具體的管理。復(fù)星為什么對(duì)豫園股份表現(xiàn)出如此強(qiáng)烈的興趣？

黃震：復(fù)星深耕健康、快樂(lè)、富足、智造四大板塊，為全球家庭客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。家庭是一切美好生活的根基，也是復(fù)星企業(yè)文化價(jià)值觀的核心要素。經(jīng)過(guò)多年的產(chǎn)業(yè)布局和積累，豫園圍繞健康、快樂(lè)、富足三大核心需求，打造貫穿家庭全生命周期的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為全球家庭提供綜合的一站式幸福解決方案。

而復(fù)星的戰(zhàn)略落地，除了集團(tuán)層面不斷發(fā)力，還依托于專業(yè)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。通過(guò)這次資產(chǎn)重組，豫園股份成為復(fù)星快樂(lè)產(chǎn)業(yè)旗艦平臺(tái)。

依托控股股東復(fù)星的全球平臺(tái)及資源賦能系統(tǒng)，豫園股份戰(zhàn)略愿景日益定位于聚焦家庭客戶，持續(xù)錨定“家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)+城市產(chǎn)業(yè)地標(biāo)+線上線下會(huì)員及服務(wù)平臺(tái)”的“1+1+1”發(fā)展戰(zhàn)略。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：也有媒體認(rèn)為，重組后的豫園可能將更多地承載復(fù)星在地產(chǎn)業(yè)務(wù)上的雄心。對(duì)此，您是怎么看的？

黃震：豫園股份涉及地產(chǎn)的板塊是產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)，這與其他傳統(tǒng)地產(chǎn)公司是不一樣的。既然凸顯的是“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，那么它的定位、業(yè)務(wù)核心都是圍繞著豫園的大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的，涉地業(yè)務(wù)的核心是承載豫園的大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，為豫園的各種產(chǎn)業(yè)提供多元的線下場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

我們一直推廣的“蜂巢城市”產(chǎn)城融合解決方案，圍繞著布局的重點(diǎn)城市打造不同的產(chǎn)業(yè)主題，并用產(chǎn)業(yè)基金、落地產(chǎn)業(yè)園區(qū)等形式，實(shí)現(xiàn)蜂巢產(chǎn)品的落位?！胺涑渤鞘小狈蠂?guó)家提出的“產(chǎn)城協(xié)同發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

城市產(chǎn)業(yè)地標(biāo)是豫園股份“1+1+1”發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，但并不能簡(jiǎn)單地將其歸納為傳統(tǒng)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，二者有著本質(zhì)的區(qū)別。

根據(jù)“產(chǎn)城融合”戰(zhàn)略，豫園股份聚焦核心城市和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮蜂巢城市智造、產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)和幸福場(chǎng)景打造的能力，持續(xù)針對(duì)健康、金融、文化、旅游、科創(chuàng)五個(gè)方向開展蜂巢產(chǎn)品的建設(shè)，在全國(guó)布局城市產(chǎn)業(yè)地標(biāo)，以地產(chǎn)平臺(tái)為載體，孕育和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和城市能級(jí)的同步提升。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：不管怎么說(shuō)，復(fù)星的進(jìn)入對(duì)豫園股份來(lái)說(shuō)無(wú)疑提振了能量和士氣。除了資金注入外，近年來(lái)基于FC2M的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與會(huì)員體系搭建、豫園珠寶時(shí)尚板塊品牌升級(jí)與產(chǎn)業(yè)鏈完善、化妝品產(chǎn)業(yè)投資并購(gòu)及落地發(fā)展……都對(duì)豫園股份的未來(lái)意義重大。我們知道，這些亮眼的答卷都是出自您之手，那么，請(qǐng)您具體談?wù)剰?fù)星是如何賦能豫園股份的。

黃震：復(fù)星為豫園注入了許多新的發(fā)展動(dòng)能。

首先，復(fù)星是一家根植中國(guó)的全球化企業(yè)，可以說(shuō)，它為豫園帶來(lái)了更多全球化的思維模式。

現(xiàn)在國(guó)家提出“雙循環(huán)”，豫園也秉承著同樣的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)全球化。未來(lái)幾年，我們有三個(gè)重點(diǎn)工作：一是數(shù)字化建設(shè)，二是基于“雙循環(huán)”全球化拓展，三是基于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的組織機(jī)制建設(shè)。所以，全球化將是我們的發(fā)展重點(diǎn)。

全球化主要包含“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”兩個(gè)方面。

事實(shí)上，近年來(lái)，我們已經(jīng)做了比較多的“引進(jìn)來(lái)”的布局，這同樣得益于控股股東復(fù)星在全球的平臺(tái)和資源。借助復(fù)星全球化的平臺(tái)和資源，豫園做每個(gè)產(chǎn)業(yè)布局和規(guī)劃的時(shí)候，都會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找好的品牌和產(chǎn)品，把這些好品牌、好產(chǎn)品帶回中國(guó)，通過(guò)豫園在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，把中國(guó)的增長(zhǎng)因素賦予這些品牌，將中國(guó)動(dòng)力與全球資源嫁接，給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多的好產(chǎn)品、好體驗(yàn)。

比如，珠寶時(shí)尚板塊。2020年，我們收購(gòu)了法國(guó)設(shè)計(jì)師珠寶品牌“DJULA”，還與意大利高端珠寶集團(tuán)“Damiani”成立合資公司；在珠寶鑒定方面，我們控股了比利時(shí)國(guó)際珠寶學(xué)院“IGI”，使得豫園珠寶時(shí)尚的產(chǎn)業(yè)鏈更加完備。

再如，化妝品領(lǐng)域。此前，我們并購(gòu)了以色列著名的化妝品品牌“AHAVA”，并把美籍華人創(chuàng)辦的高端護(hù)膚品牌“WIE”納入了我們的品牌矩陣。

我們還在寵物健康賽道上試水。2020年我們獲得了全球排名前五的寵物用品品牌“品譜”在中國(guó)的獨(dú)家代理權(quán)。

我們也與復(fù)星進(jìn)行深度的合作，比如與復(fù)星時(shí)尚、復(fù)星旅文等都展開了積極合作，來(lái)拓展許多國(guó)際品牌和中國(guó)消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)。

全球化的另外一個(gè)重要方面是“走出去”。讓國(guó)潮產(chǎn)品到海外服務(wù)全球的家庭客戶，是豫園股份一直在規(guī)劃的事情。

對(duì)于并購(gòu)來(lái)的國(guó)際品牌，我們創(chuàng)造性地提出要建設(shè)國(guó)內(nèi)外雙總部、雙引擎以適應(yīng)不同市場(chǎng)，進(jìn)而探討實(shí)施“反向雙總部”，讓老廟黃金等老字號(hào)走出去，并在目標(biāo)市場(chǎng)使用當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)模式運(yùn)營(yíng)中國(guó)品牌，真正實(shí)現(xiàn)全球化。

當(dāng)然，全球化背后更重要的邏輯是在“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的基礎(chǔ)上，有效整合全球各類資源，如C端資源、銷售資源、上游產(chǎn)業(yè)資源等，要打開思路，創(chuàng)造性地思考和挖掘，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

第二，我們提出要堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)投資雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略，將復(fù)星在投資領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)賦能到豫園。

我們一方面深耕運(yùn)營(yíng)，做足產(chǎn)品力；另一方面通過(guò)投資拓展產(chǎn)業(yè)鏈，補(bǔ)足產(chǎn)業(yè)短板，拓寬產(chǎn)業(yè)賽道。近年來(lái)，我們產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域有不少受到市場(chǎng)高度關(guān)注的亮點(diǎn)，比如2020年，我們先后收購(gòu)了金徽酒和沱牌舍得集團(tuán)的股權(quán)，布局了白酒優(yōu)質(zhì)賽道。

我們通過(guò)對(duì)家庭客戶需求的挖掘，進(jìn)入高成長(zhǎng)、高頻消費(fèi)、高毛利的賽道，再通過(guò)深耕，把“三高”賽道真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司業(yè)績(jī)和價(jià)值提升的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

此外，復(fù)星的組織機(jī)制與管理模式同樣帶給了豫園新的動(dòng)力。例如，戰(zhàn)時(shí)機(jī)制、合伙人機(jī)制、輪崗換防機(jī)制、競(jìng)合機(jī)制等，都非常值得豫園學(xué)習(xí)和借鑒。

自2018年以來(lái)，豫園股份持續(xù)推出多層次激勵(lì)措施，已覆蓋超過(guò)200人次。2020年11月，豫園推出了第一期員工持股計(jì)劃，足見(jiàn)對(duì)于人才激勵(lì)和組織能力提升的重視。

同時(shí)，豫園股份還繼續(xù)深化多維、多層合伙人機(jī)制。目前，公司合伙人已達(dá)44人，同時(shí)引入大量市場(chǎng)化專業(yè)人才，打造充滿活力的敏捷組織。

豫園的不斷發(fā)展，尤其在2020年復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下依然實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，離不開治理結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化及人才組織機(jī)制的不斷升級(jí)。未來(lái)，隨著豫園產(chǎn)業(yè)版圖的不斷壯大，勢(shì)必吸引越來(lái)越多具有豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)化專業(yè)人才加入，而夯實(shí)并優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)將是豫園未來(lái)蓬勃向上的一種原動(dòng)力。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：接下來(lái)，您將對(duì)豫園股份進(jìn)行怎樣的更新和再塑？您對(duì)豫園股份有著怎樣的期望？希望在接下來(lái)的30年它能實(shí)現(xiàn)或者開拓怎樣的一個(gè)局面？

黃震：數(shù)字化建設(shè)、基于“雙循環(huán)”全球化拓展、基于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的組織機(jī)制建設(shè)，是豫園未來(lái)的三個(gè)重點(diǎn)工作。

未來(lái)30年，相信中國(guó)還將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，國(guó)家會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，人民會(huì)越來(lái)越富裕?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)會(huì)有更堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這勢(shì)必也會(huì)為包括豫園在內(nèi)的企業(yè)帶來(lái)更廣闊的發(fā)展土壤和更多的發(fā)展機(jī)遇。

豫園迎來(lái)了三十而立，擁有了非常良好的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，布局了多個(gè)產(chǎn)業(yè)賽道。目前，豫園旗下?lián)碛?8個(gè)中華老字號(hào)和一眾領(lǐng)先品牌，以及多個(gè)全球知名品牌。我們認(rèn)為，三十而立的豫園還很年輕，擁有蓬勃的發(fā)展動(dòng)力，我們對(duì)未來(lái)還有無(wú)限的想象空間。

未來(lái)，豫園將繼續(xù)秉承快樂(lè)產(chǎn)業(yè)的基因，跟隨中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展，不斷深耕產(chǎn)業(yè)，同時(shí)布局產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大整體規(guī)模，會(huì)不斷以“全球高度+中國(guó)速度”加快推進(jìn)全球化布局，向全球一流的家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)。

在新世代關(guān)口，重塑豫園老品牌

在豫園股份再出發(fā)的進(jìn)程中，我們一定不能忽略，要給旗下的一眾老字號(hào)帶來(lái)希望。

這是一個(gè)國(guó)貨重新“回潮”的年代。在經(jīng)歷了早期的模仿、規(guī)模戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)之后，一個(gè)由價(jià)格驅(qū)動(dòng)到品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的物美價(jià)廉時(shí)代已然到來(lái)。這背后，是中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在改革開放的歷程中誕生出了一批具備品質(zhì)與核心技術(shù)能力的新品牌，與此同時(shí)，作為全球經(jīng)濟(jì)最大的貢獻(xiàn)者，中國(guó)正成為世界矚目的經(jīng)濟(jì)體，這些都給了國(guó)貨生長(zhǎng)的巨大空間。

更重要的是，中華民族的崛起讓生長(zhǎng)在全球化背景下的“80后”“90后”等新世代的消費(fèi)群體不再盲目推崇洋品牌，反而更認(rèn)可本土品牌。

由于中國(guó)影響力的提升和東方美學(xué)的復(fù)興，使國(guó)貨成為世界認(rèn)識(shí)中國(guó)并與中國(guó)產(chǎn)生情感的推手或觸手。某種意義上，中國(guó)的國(guó)貨運(yùn)動(dòng)，可以視作新消費(fèi)人群、產(chǎn)業(yè)鏈迭代、年輕化創(chuàng)業(yè)者、國(guó)內(nèi)大循環(huán)的綜合體現(xiàn)。

對(duì)于豫園股份來(lái)說(shuō)，當(dāng)下無(wú)疑是最好的時(shí)代。一方面，它擁有老廟黃金、南翔饅頭店、海鷗手表、金徽酒、綠波廊餐廳等眾多知名國(guó)貨品牌；另一方面，正在全球布局的復(fù)星有渠道也有能力將這些資源在全世界發(fā)揚(yáng)光大。

中國(guó)悠久的歷史文化積淀正在釋放著前所未有的“文化紅利”，這無(wú)疑讓豫園對(duì)發(fā)展充滿著信心。當(dāng)然，也不是沒(méi)有壓力，畢竟豫園是很多人心中海派文化的象征，在新世代的關(guān)口重塑豫園，最大的考驗(yàn)在于要適應(yīng)消費(fèi)者正在急速變化中的心智。這也意味著，需要不斷地進(jìn)化和迭代，不斷地改變?nèi)藗儗?duì)它的既有認(rèn)知。

不管如何，豫園都會(huì)堅(jiān)持努力挖掘價(jià)值，并用更時(shí)尚、更現(xiàn)代的手段，讓這些國(guó)貨品牌創(chuàng)造出更多符合潮流的好產(chǎn)品。它們是豫園乃至復(fù)星面向未來(lái)的一個(gè)重要抓手，借此可以讓世界進(jìn)一步認(rèn)識(shí)復(fù)星、認(rèn)識(shí)上海，乃至認(rèn)識(shí)開放的中國(guó)。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：不言而喻，旗下囊括老廟黃金、南翔饅頭店、海鷗手表、金徽酒、綠波廊餐廳等一眾老字號(hào)品牌的豫園股份，是國(guó)貨的堅(jiān)守者和更新者。我們也知道，中國(guó)的國(guó)貨運(yùn)動(dòng)曾幾起幾落，一些品牌甚至曾被洋品牌收購(gòu)，對(duì)此您是怎么看的？

黃震：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有必然的周期和規(guī)律，中華民族的偉大復(fù)興也經(jīng)歷了各個(gè)歷史階段。對(duì)于國(guó)貨的發(fā)展來(lái)說(shuō)，不可避免地有許多必然的發(fā)展階段要經(jīng)歷。

過(guò)去一段時(shí)間，國(guó)貨品牌處于蟄伏時(shí)期，經(jīng)受了不少考驗(yàn)，但也可以說(shuō)那是一個(gè)積累和沉淀的時(shí)期，是一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)的時(shí)期。

改革開放后，許多洋品牌、洋產(chǎn)品的進(jìn)入一定程度上填補(bǔ)了某些消費(fèi)需求增長(zhǎng)導(dǎo)致的供給不足。優(yōu)秀的國(guó)際品牌紛紛進(jìn)入龐大的中國(guó)市場(chǎng)，是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)崛起的一種表現(xiàn)，也是中國(guó)開放的市場(chǎng)環(huán)境必然經(jīng)歷的歷史現(xiàn)象。

不可否認(rèn)，這個(gè)過(guò)程會(huì)對(duì)一部分國(guó)貨品牌帶來(lái)一定的市場(chǎng)沖擊，但也給國(guó)貨品牌在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多方面提供了經(jīng)驗(yàn)與參考。中外品牌共同發(fā)展、協(xié)同合作、公平競(jìng)爭(zhēng)，是開放環(huán)境下的必然，是應(yīng)當(dāng)肯定的。

回顧過(guò)去，我們欣喜于中國(guó)改革開放的偉大成就，自豪于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大進(jìn)步。如今，我們迎來(lái)了國(guó)潮復(fù)興的好時(shí)機(jī)，國(guó)貨品牌經(jīng)過(guò)了一段時(shí)期的積累和沉淀，迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間，外國(guó)品牌帶來(lái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展模式、國(guó)際化帶來(lái)的優(yōu)秀人才資源等，都為國(guó)貨品牌的發(fā)展提供了強(qiáng)大的助力。我們應(yīng)當(dāng)朝前看。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：國(guó)貨似乎到了破繭重生的時(shí)刻。消費(fèi)的升級(jí)，以及東方美學(xué)的復(fù)興、文化的自信，讓國(guó)貨在當(dāng)下形成了“國(guó)潮復(fù)興”，您怎么看待這股潮流？

黃震：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起、國(guó)力的強(qiáng)盛，“國(guó)潮復(fù)興”已是大勢(shì)所趨。我們發(fā)現(xiàn)許多有趣的新現(xiàn)象，比如在豫園商城可以看到許多穿著漢服的年輕人，他們盛裝打扮，喜笑顏開。

從他們的笑容里，我們可以感受到，現(xiàn)在的年輕人從骨子里是自信的，對(duì)于中國(guó)文化發(fā)自內(nèi)心地喜愛(ài)，由衷地感到自豪和驕傲。

我們非常欣喜地看到這種轉(zhuǎn)變，文化紅利的釋放勢(shì)在必行。對(duì)于豫園來(lái)說(shuō)，我們本身就具備深厚的文化底蘊(yùn)，有460多年的歷史沉淀，有18個(gè)中華老字號(hào)品牌，有上海乃至中國(guó)著名的文化商業(yè)地標(biāo)……所以，豫園的未來(lái)，大有可為。

我們一方面要抓住文化自信、國(guó)潮復(fù)興帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，另一方面要積極地助力國(guó)貨品牌的崛起、助力中國(guó)文化的復(fù)興，這是我們應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：從國(guó)貨到新國(guó)貨，似乎還有一段路程要走。新國(guó)貨需要有新科技、新審美、新鏈接，還要適應(yīng)新零售語(yǔ)境下“人、貨、場(chǎng)”的更迭。對(duì)此，您覺(jué)得新國(guó)貨的春天來(lái)了嗎？又如何防備“倒春寒”？

黃震：當(dāng)下中華文化復(fù)興、國(guó)潮興起，對(duì)國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō)是很好的機(jī)會(huì)。

在生存以上，國(guó)貨品牌要考慮如何發(fā)展，如何借助當(dāng)下的中華文化復(fù)興、國(guó)潮興起，賦予新內(nèi)容、新的表達(dá)方式、新的消費(fèi)場(chǎng)景和產(chǎn)品。

豫園股份作為中國(guó)擁有老字號(hào)最多的企業(yè)之一，現(xiàn)已擁有18個(gè)中華老字號(hào)。我們意識(shí)到，老字號(hào)不能倚老賣老，老字號(hào)可以重塑。所以，我們要研究如何把內(nèi)含的好元素、好價(jià)值傳遞出來(lái)，與年輕消費(fèi)者的需求相結(jié)合。

當(dāng)下，消費(fèi)需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)已經(jīng)非常明確，我們要做的重點(diǎn)便是抓住需求點(diǎn)、滿足需求點(diǎn)。對(duì)此，豫園近年來(lái)一直在努力、在實(shí)踐。

首先，雖然豫園有非常好的場(chǎng)景，是一塊寶地，對(duì)于包括老字號(hào)在內(nèi)的國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō)是非常好的生長(zhǎng)土壤，但這塊寶地不能成為“護(hù)城河”。如今，豫園的不少國(guó)貨和老字號(hào)品牌已經(jīng)走出豫園商圈、走出舒適區(qū)，去擁抱更大的市場(chǎng)。

例如，創(chuàng)立于1757年的老字號(hào)品牌松鶴樓就在非常積極地“出圈”，推進(jìn)連鎖化。2020年，松鶴樓新開連鎖門店18家；截至2021年3月，已在上海、杭州、北京、南京多個(gè)核心商圈開出總計(jì)21家門店。各家門店從裝修設(shè)計(jì)、用料、出品等各個(gè)方面嚴(yán)格按照松鶴樓慣有的高標(biāo)準(zhǔn)，以確保品質(zhì)。2021年，松鶴樓連鎖化還會(huì)提速，可能要有80家左右的門店數(shù)量。

這就是國(guó)貨品牌、老字號(hào)品牌通過(guò)連鎖化經(jīng)營(yíng)，走出舒適區(qū)，擁抱更多消費(fèi)人群的很好案例。

其次，國(guó)貨品牌和老字號(hào)品牌通過(guò)跨界合作、通過(guò)與年輕人喜歡的IP合作，使產(chǎn)品、品牌形象被更多消費(fèi)者接受。

2020年，豫園和“Line Friends”這個(gè)國(guó)際知名IP合作出了一款網(wǎng)紅月餅，連續(xù)兩次加單，深受消費(fèi)者歡迎；南翔饅頭店和大孚飛躍運(yùn)動(dòng)鞋的合作也很受歡迎。

再次，創(chuàng)新的營(yíng)銷方式也是國(guó)貨品牌和老字號(hào)品牌在發(fā)展時(shí)需要注重的。

2018年和2019年，我們開始嘗試用年輕的明星、網(wǎng)紅和品牌深度結(jié)合，創(chuàng)造了品牌代言人、產(chǎn)品代言人、品牌大使等合作模式，讓老字號(hào)有更多的新內(nèi)容、新形象。比如，2020年最成功的案例之一是老廟黃金和郭麒麟推出的“古韻金二期”合作，麒麟同款產(chǎn)品上市就熱賣，這是雙贏的合作。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：我們也關(guān)注到，豫園股份在2020年先后引入多個(gè)國(guó)際知名珠寶品牌和化妝品品牌。中國(guó)特色加世界高度，會(huì)不會(huì)成為豫園打造新國(guó)貨的方法論？該如何深耕這一產(chǎn)業(yè)？

黃震：豫園股份的使命是為全球家庭客戶智造快樂(lè)生活，我們的愿景是引領(lǐng)中華文化復(fù)興潮流，智造植根中國(guó)的全球一流家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

剛才已經(jīng)提到，基于“雙循環(huán)”全球化拓展是公司未來(lái)發(fā)展的三大重點(diǎn)之一。“引進(jìn)來(lái)”的同時(shí)還要“走出去”，豫園股份正在規(guī)劃讓國(guó)潮產(chǎn)品到海外服務(wù)全球的家庭客戶。

當(dāng)然，在世界視野、世界高度的同時(shí)，我們也注重中國(guó)特色。有句話說(shuō)得好—―“中國(guó)的才是世界的?！?/p>

豫園股份圍繞“文化復(fù)興、經(jīng)典時(shí)尚”進(jìn)行全方位的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)研究消費(fèi)者，煥新品牌，擁抱年輕顧客，從而抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。

這有幾個(gè)重要的方法：

第一個(gè)方法是產(chǎn)品創(chuàng)新。

在“C端置頂”戰(zhàn)略的指引下，以客戶需求為第一導(dǎo)向，高效鏈接C端（Customers）和M端（Maker）。通過(guò)這幾年對(duì)包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈布局，已有較好的能力根據(jù)目標(biāo)人群的需求研發(fā)滿足當(dāng)下消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

在2020年進(jìn)博會(huì)期間，現(xiàn)場(chǎng)的不少工作人員與媒體記者都戴上了一款泛著花香的口罩。這是已有230余年歷史的童涵春堂以上海市市花白玉蘭為靈感特別提供給進(jìn)博會(huì)工作機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新產(chǎn)品——白玉蘭香口罩。疫情期間，年輕人“吐槽”長(zhǎng)時(shí)間佩戴口罩帶來(lái)的不適感被童涵春堂洞悉，之后童涵春堂快速反應(yīng)，用時(shí)5天便研發(fā)出“爆款”新品——草本方龍珠口罩。這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新靈感源自古代李時(shí)珍為鄉(xiāng)民治療疫病時(shí)在手絹、衣襟、帽子里撒中草藥粉以防被傳染。按照這個(gè)方子，童涵春堂在口罩里放置了內(nèi)含龍腦、白芷、薄荷等成分的草本精油龍珠，使用時(shí)只需輕輕按壓，草藥香味即刻清新縈繞。這款口罩的防護(hù)級(jí)別達(dá)到99%顆粒過(guò)濾、防護(hù)病毒飛沫，兼具口罩的透氣性與防護(hù)性，并賦予口罩清新的白玉蘭香氣，受到了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。

我們的珠寶時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，同樣有許多可圈可點(diǎn)之處。中華老字號(hào)品牌—―老廟黃金，就是抓住審美潮流的變化趨勢(shì)，在時(shí)代浪潮中優(yōu)勢(shì)突圍，2020年老廟古韻金系列銷售額達(dá)到了10億元。

同時(shí)，豫園嘗試從產(chǎn)業(yè)鏈上游著手，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合公司旗下珠寶產(chǎn)業(yè)。2020年9月，創(chuàng)立了“豫園珠寶創(chuàng)意之家”設(shè)計(jì)師平臺(tái)，為中國(guó)年輕珠寶設(shè)計(jì)師提供公平、自由的創(chuàng)作機(jī)會(huì)。平臺(tái)著力于支持年輕新銳設(shè)計(jì)師，支持他們對(duì)傳統(tǒng)文化、經(jīng)典作品進(jìn)行現(xiàn)代詮釋，不斷挖掘創(chuàng)新設(shè)計(jì)靈感，為大眾帶來(lái)耳目一新的首飾作品，也為行業(yè)帶來(lái)活力和新生。

第二個(gè)方法是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。

要依托拳頭產(chǎn)品，連鎖化經(jīng)營(yíng)，擁抱更大的市場(chǎng)。

豫園旗下的餐飲老字號(hào)松鶴樓，有一道招牌—―鹵鴨面。在松鶴樓菜品越來(lái)越多、體量越來(lái)越大的情形下，卻有客人始終為這一碗面光顧。于是，松鶴樓以鹵鴨面為“支點(diǎn)”，開出副線門店松鶴樓面館，進(jìn)而推進(jìn)連鎖化。

在營(yíng)銷方式上，老字號(hào)通過(guò)跨界合作，通過(guò)與年輕人喜歡的IP合作，使產(chǎn)品、品牌形象被更多消費(fèi)者所接受。

第三個(gè)方法是數(shù)字化建設(shè)。

立足家庭快樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)定位，豫園堅(jiān)持“C端置頂”戰(zhàn)略，深入洞察家庭客戶快樂(lè)消費(fèi)需求，依托數(shù)字化中后臺(tái)管理、數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈等系統(tǒng)建設(shè)，更好地滿足家庭快樂(lè)消費(fèi)的個(gè)性化需求。

2020年，豫園股份推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目36個(gè)。通過(guò)數(shù)字化、智能化管理，更精準(zhǔn)地分析和把握客戶需求，提高運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與更便捷的服務(wù)。

在豫園股份和下屬各產(chǎn)業(yè)公司、產(chǎn)發(fā)集團(tuán)設(shè)立數(shù)字化工作小組，從各品牌的會(huì)員、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等角度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，加速數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)多元產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)流量共享和產(chǎn)品共創(chuàng)。

【專區(qū)】

上海X商學(xué)X黃震

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：人們經(jīng)常講海派文化？您心中的海派文化有哪些元素、哪些關(guān)鍵詞？

黃震：海納百川，追求卓越，開明睿智，大氣謙和。這16字的上海城市精神，也是對(duì)海派文化的高度概括。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：在商言商，本書的愿景和使命都和海派商學(xué)有關(guān)，您覺(jué)得海派企業(yè)家有哪些特質(zhì)？

黃震：我想海納百川和勇于創(chuàng)新是許多上海企業(yè)家所具備的特質(zhì)。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：豫園股份能有今天的成就，一定是得益于上海這個(gè)土壤。上海有文化、時(shí)尚的過(guò)去，如今又在努力打造“上海制造”“上海服務(wù)”“上海購(gòu)物”“上海文化”四個(gè)品牌，這對(duì)于您和豫園股份來(lái)說(shuō)該如何為其做出自己的貢獻(xiàn)？也請(qǐng)您談?wù)勆虾＠系耆绾卧诋?dāng)下煥發(fā)新的活力？

黃震：打響“上海制造”品牌，除了要解決“有沒(méi)有”，還要解決“好不好”。豫園在“C端置頂”戰(zhàn)略的指引下，以客戶需求為第一導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈布局，研發(fā)滿足當(dāng)下消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。豫園旗下的多個(gè)品牌都在積極轉(zhuǎn)型和煥新升級(jí)，以打響“上海制造”品牌。

“上海服務(wù)”方面，豫園在堅(jiān)持“C端置頂”的同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整，加大在線投入。在線投入不是僅僅加大電商，而是線上營(yíng)銷的全方位投入。各品牌的天貓旗艦店、微信小程序、抖音小店等，線上全渠道布局，不斷提升業(yè)績(jī)。同時(shí)，更多地投入系統(tǒng)建設(shè)，雙智能中臺(tái)、CRM和CDP，要把所有垂直產(chǎn)業(yè)都建CRM系統(tǒng)，并全面打通CRM數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)簽化管理；進(jìn)行消費(fèi)者畫像洞察和分析，研究消費(fèi)者需要的產(chǎn)品、需要的服務(wù)，定向研制、定向定制。通過(guò)數(shù)據(jù)為會(huì)員提供更精準(zhǔn)的服務(wù)、更精準(zhǔn)的產(chǎn)品。

“上海購(gòu)物”方面，豫園不斷提升旗下品牌和產(chǎn)品的消費(fèi)吸引力和消費(fèi)創(chuàng)新度。2021年“五五購(gòu)物節(jié)”的上海全球新品首發(fā)季，豫園股份發(fā)布了5大品牌6大系列新品，分享首發(fā)經(jīng)濟(jì)紅利，助力上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

“上海文化”方面，豫園有著460多年的文化積累，旗下?lián)碛?8個(gè)中華老字號(hào)和多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，有著強(qiáng)大的文化基因。未來(lái)，豫園還將繼續(xù)做好文化的傳承與創(chuàng)新，推動(dòng)旗下老字號(hào)品牌和優(yōu)質(zhì)品牌煥新發(fā)展，并打造大豫園文化片區(qū)，積極擁抱國(guó)潮復(fù)興與文化紅利，打好文化牌。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：您是非常優(yōu)秀的商界老兵，這些年的經(jīng)歷讓您對(duì)商業(yè)有哪些感悟？您認(rèn)為在商業(yè)領(lǐng)域要有所成就需要具備哪些商業(yè)素質(zhì)？

黃震：我希望每一個(gè)做企業(yè)的，哪怕是創(chuàng)業(yè)的，要重視外部環(huán)境。當(dāng)我們處在市場(chǎng)中，主要研究的是人，也就是消費(fèi)者。所謂的新生活、新消費(fèi)、新場(chǎng)景、新服務(wù)，都是圍繞消費(fèi)者、圍繞人的變化來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局。如果我們要想“彎道超車”的話，必須要有運(yùn)營(yíng)客戶的理念。

《上財(cái)商學(xué)評(píng)論》：作為上財(cái)校友，對(duì)貫行了百年商學(xué)的母校，您有什么寄語(yǔ)和期盼？

黃震：我對(duì)上財(cái)一直很有感情。我不僅參與了iMBA項(xiàng)目，而且本科也是上財(cái)商學(xué)院畢業(yè)的，所以每次談到上財(cái)都很親切。正如我在iMBA項(xiàng)目第二十三屆學(xué)員學(xué)位授予儀式上致辭時(shí)所說(shuō)的那樣，希望從這里走出去的每個(gè)校友，在未來(lái)的發(fā)展路上，要保持獨(dú)立思考、要有全球化思維、要有情懷和擔(dān)當(dāng)，在厚德博學(xué)后更有能力經(jīng)濟(jì)匡時(shí)。