摧毀中國企業(yè)的力量——華盛頓大學福斯特商學院終身教授陳曉萍/文


注:本文發(fā)表于《管理@人》雜志(2010年9月26日),作者為華盛頓大學福斯特商學院終身教授陳曉萍博士,陳教授給項目學員講授《人力資源管理和領導力》課程。 曾經以為,近年來在中國發(fā)生的多起與誠信有關的...
注:本文發(fā)表于《管理@人》雜志(2010年9月26日),作者為華盛頓大學福斯特商學院終身教授陳曉萍博士,陳教授給項目學員講授《人力資源管理和領導力》課程。
曾經以為,近年來在中國發(fā)生的多起與誠信有關的事件(如假奶粉、假疫苗等)已經讓國人看見了作假的惡果并從中吸取了教訓,沒想到最近發(fā)生的唐駿學歷門事件、飛行員履歷造假事件及其引申出來的大量討論卻讓我感到作假之風非但沒有收斂反倒有愈演愈烈之勢。其實一個人或企業(yè)作假不外乎三個原因:第一,為了滿足自己的心理需求(虛榮心)。比如唐駿在國外讀了這么多年書卻始終沒有拿到博士學位,心中一直有個黑洞,為了填補這個黑洞,他決定用不到3000美元的貨幣購買一個博士學位。這個洞當然填得不太踏實,但在經過幾番內心掙扎之后,他一定漸漸地改變了自己對此假學位的看法,并且開始認為那就是一個真的學位,而他自己就是一個真的博士。因此后來在別人紛紛介紹他是博士時,他也就笑納了。
企業(yè)也是如此,謊稱自己的產品贏得國際大獎,或者讓自己產品中的蛋白質含量很高,都是想樹立自己企業(yè)的良好形象,滿足自己是成功企業(yè)的虛榮心。
第二,為了迎合社會的期望。中國社會一向對讀書人多有尊敬,“萬般皆下品,惟有讀書高”是我們的古訓,因此對于擁有高學歷的個體另眼相看。在某種意義上,學歷確實可以用來作為評價一個人的能力(或潛能)的指標,所以用學歷這個顯性指標來作判斷就變成了習慣。對于一個沒有高學歷的個體來說,要讓別人對他/她重視看見其價值,最方便的方法就是給自己搞一個學歷,這樣就為自己要跨入某個門檻消除了障礙。同樣,因為中國社會對在國際上得獎的產品比較認同,所以企業(yè)要樹立自己的品牌,最簡單的方法就是宣稱自己的產品獲得國際金獎。
第三,以為假話永遠不會被揭穿。作假的人和企業(yè)心里一定發(fā)虛,因此會千方百計地造勢、圓謊,希望所有的人都像他們自己一樣已經完全地被自己欺騙,完成了謊言變真理的全部過程。然而,這些人往往低估了群眾的智慧,并且忘記了中國人的千年古訓,那就是:真相總有水落石出的那一天。
其實,一個人或企業(yè)通過作假的手段來迅速取得出人頭地鶴立雞群的效果,需要具備的一個條件就是社會的絕大部分個體和企業(yè)都沒有作假,只有這樣,你的作假才容易蒙混過關。如果一個社會已經失去基本的誠信,那么當你把自己吹得天花亂墜的時候別人一定不是佩服而是懷疑。同樣的,當只有一個中國企業(yè)作假的時候,這個企業(yè)可能得到短期的好處,但是當其他企業(yè)看見這些好處也都開始了多多少少的作假時,整個中國企業(yè)的名聲都會遭到破壞,連同那些沒有造假的企業(yè)。這時,我們就會看到,摧毀中國企業(yè)的力量不是全球化競爭的激烈,不是科技水平的限制,不是外部勢力的別有用心,而是自己誠信的喪失。
如果缺乏誠信的人還在中國的企業(yè)身居要職,那么不管他們的能力如何強大,遲早都將把企業(yè)引向毀滅。
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