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互聯(lián)網時代企業(yè)的邊界，改變了什么與沒改變什么？此現(xiàn)象被經濟學家所忽略。而這個現(xiàn)象，就是貝克偉教授近期一直思考的問題，其經濟內涵，遠不止“互聯(lián)網思維”五個字所能夠說明的。因為很多經濟學的理論是建立在傳統(tǒng)三大要素基礎上的，然后進行推導，未包含知識/信息化技術對智力的影響，重新思考哪些經濟學理論過時與需要改善。

除了上面這個深層次的經濟學問題，貝克偉教授提出了第二個他在思考的問題：為什么政府倡導國有企業(yè)進行混合所有制改革？目的是什么？途徑是什么？讓各位同學談一談自己的看法，得到了提高經營活力、增強抗風險能力等答案，貝教授沒有過多的評價，而是帶著這些問題進行了授課。

這是發(fā)生在SNAI-ASU合作EMBA項目第11期班上的場景。一如美國亞利桑那州立大學商學院副院長貝克偉教授既往的風格，沒有任何寒暄直奔主題，然后條分縷析給大家系統(tǒng)講授最常見也最容易忽略的問題點。

首先明確的是企業(yè)的功能是什么？這是一個熟悉又陌生的問題，經濟學上認為企業(yè)的功能就是協(xié)調一系列交易的完成。市場就是通過價格機制來進行協(xié)調促成交易的，企業(yè)則是通過對內的管理手段和對外的價格訴訟來發(fā)揮其功能，集中在交易成本和產權理論兩個領域中。

一、互聯(lián)網時代企業(yè)的邊界

從春節(jié)時火熱的搶紅包大戰(zhàn)開始，全班的同學都參加過搶紅包，貝教授也收到不少學生通過微信送的紅包。如何用經濟學解釋這種現(xiàn)象？在傳統(tǒng)形式下，小孩子拜年才有紅包，一家家拜年一家家說吉祥話，獲取成本過高，微信紅包里面，獲取成本為零，促進成交的效率，即使只有幾分錢也值得去搶。另一個經典案例是余額寶降低了客戶與銀行的交易成本，這就是典型的互聯(lián)網降低交易成本促進“交易行為”。

互聯(lián)網的一大作用是促進了市場信息的透明化，從而降低了企業(yè)在市場上的協(xié)調費用。那么作為促進市場信息公開化平臺，阿里創(chuàng)造的價值在哪里？創(chuàng)造價值的基礎在哪里？又減少了什么樣的成本？沒有信息中介，使用市場是有成本的；有了信息中介，使用市場是低成本的；市場的效率取決于信息的透明度。

當一家企業(yè)所在的產業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)邊界與價值鏈將重整，傳統(tǒng)價值鏈縱向一體化與橫向一體化的思維體系被互聯(lián)網所顛覆，因為互聯(lián)網把串聯(lián)變成并聯(lián)具有網絡性，讓信息孤島減少，超越了傳統(tǒng)的企業(yè)的邊界為市場共同創(chuàng)造價值，讓以客戶導向的定制化成為可能，從而取代原有的規(guī)?；a的發(fā)展途徑。貝教授正告大家，不要抄襲其它企業(yè)實踐，因為具有不同的企業(yè)邊界環(huán)境，學商業(yè)模式永遠走在別人后面，互聯(lián)網時代只有第一名沒有第二名。

互聯(lián)網讓虛擬企業(yè)崛起，可以減低部分行業(yè)的進入門檻。貝教授以一個明顯的事例進行說明，為什么國內電子商務比較火熱，相對于實體經濟存在太多的管制和門檻，讓想做生意的人進入成本非常的高，望而卻步；而電子商務的低門檻讓生意人的目的容易實施，市場交易的范圍在擴大，如淘寶只需要一個身份證就能開店，激發(fā)了大多數人的生意欲望。

作為寶鋼集團的外部董事，貝教授極其關注互聯(lián)網對鋼鐵業(yè)的改造，通過梳理寶鋼的鋼材通往用戶的途徑發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網可以打破中間環(huán)節(jié)信息不對稱、提升交易效率、降低交易成本，能夠直接將市場終端與供應端連接起來，越過中間不增值的物流中轉、信息中轉、資金中轉等環(huán)節(jié)，不斷提高直供在整體營銷中的比重，讓廠家與市場直接對話是效率最高的經營方式。

互聯(lián)網促進企業(yè)進一步聚焦核心產業(yè)，讓市場做自己不需要的事，如Apple、波音飛機面向全球的外包。在這樣一個分工明確的產業(yè)圈里，誰擁有主導權，取決于誰對未來價值創(chuàng)造的能力最高。因為具有社區(qū)化、去中介化等特征，互聯(lián)網降低了產業(yè)圈的進入門檻和市場交易成本，合乎標準的都可以進入其中，通過自我管理來維系產業(yè)圈的價值。

二、從創(chuàng)造價值看激勵設計

中國公司在美國的授權程度大？還是美國公司在中國的授權程度大？

企業(yè)里的超級員工（銷售員、工程師）如何管理？明星員工適合放在一個團隊還是分散不同團隊？

金融風暴、金融危機是黑天鵝事件，沒有一點預警嗎？

又是通過一連串的提問，貝教授讓同學們思考每個人都會遇到的事項。激勵是建立在對人性了解的基礎上，通過產權、績效、薪酬等設計，來達到內部協(xié)調成本最低。

回到開端提出的國企進行混合所有制改革的目的，貝教授提出了他的擔心，需要對政策實質的理解、政策宣導與執(zhí)行的細節(jié)（激勵機制、保障機制），最重要是明確用管資產（規(guī)模擴大）的思維還是管資本（盤活、控制的規(guī)模）的思維來指導，這是決定成敗的路線問題。

激勵的目的是激發(fā)員工的激情并引導其做正確的選擇，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值，無論是高管還是普通員工。如果系統(tǒng)的分析，企業(yè)的戰(zhàn)略決定內部的協(xié)調機制，體現(xiàn)為組織架構的設置帶來決策權的分配，通過激勵和行動，來達到創(chuàng)造價值的目的。采用集權制還是分權制取決于所處的環(huán)境，貝教授將要點歸結為（信息）“傳遞”、（能力）“匹配”兩個關鍵詞，如環(huán)境變化小可采用集權制，盡管信息成本高，但會帶來執(zhí)行率高的優(yōu)點。如果分權不當就會出現(xiàn)沒授權沒積極性、重視部門利益忽視整體利益等弊端。

激勵的基礎是績效的衡量，當衡量沒有不確定性時，強化積極性的獎懲辦法是按量計酬，如產線工人的操作；當努力與產出有較大的不確定性影響時，衡量的指標難以確定，如教師的成果被學生評價，醫(yī)生的效果由患者評價，都是錯誤的衡量方式。所以績效評估需要考慮可控性、利益協(xié)同、相互依賴等問題，通過對寬廣衡量指標和狹窄衡量指標的選擇，來區(qū)分和降低可控風險與不可控風險。

激勵的重心是什么？從經濟學來講，所有的山盟海誓在沒有合約的約束下，都不值得信任；公司和員工不是結婚，是合約關系。從理性考慮，需要透過合約的設計，把想要保證的行為穩(wěn)固住。每個人都是希望規(guī)避風險的，但程度不一樣，激勵就是通過對不同風險區(qū)間與對應績效的設計，來達到針對的管理目的。

一位從事信托的同學談到股市的轉好對其負面影響很大，原有員工對新產品不適應達不到預期效果。面對這種典型問題，貝教授經過連續(xù)的發(fā)問，問題根源逐漸清晰?？蛻艚灰灼谕惦S著市場變化在變，原有信托客戶群體隨股市轉好而減少且結構發(fā)生變化；以往銷售方式是簡單產品通過簡單渠道面向同質客戶群，當產品復雜后帶來衡量不確定性變高與合約完整性變低，對銷售人員的能力要求提高，團隊能力差異性和專業(yè)性結合放大了衡量不確定性，需要內部績效機制設計為篩選簡單產品對能力低的人、復雜產品對能力高的人。

為什么有些行業(yè)薪水高？因為高利潤的行業(yè)不確定性很高，衡量的可合約性不準確，需要選擇能力強風險傾向高的人。通過對一個績效公式的推導，直觀展現(xiàn)出來的是激勵設計的基本概念和各要素相互關系，其中尤為重要的指標是風險傾向、對所投入努力的態(tài)度、基準指標的權重等，所以要選對人做對事，考慮人的風險規(guī)避傾向程度，對激勵體系的設計的適應度。

貝教授認為一個好的體系能夠達到多種目的，著重分析了誘因強度高的變動性給付的設計方式，側重預計績效指標與浮動薪酬的斜率，如超過標準業(yè)務量之后的傭金方式，既能夠篩選庸人，又可以激勵能人。既然是體系的設計，就需要綜合考慮，如可能產生的短期行為、造假行為等，都需要預先考慮到并設計到體系中，引導達成企業(yè)需要的目的。

“企業(yè)是一群在無情大海中的有情孤島”，這一句詩意的敘述，是貝教授每天都在強調的內容，作為課程結尾讓大家體會。如何在外部的無情中通過內部的有情來降低風險，是每個人都要思考的事。

課堂上有一個異?；钴S的身影，不斷的就實務問題跟貝教授進行互動。據課后筆者的交談，這位同學是上海某物流公司的董事長，每次貝教授上課她都來學習，根據其敘述，正是聽從貝教授的建議，將自己的物流公司從傳統(tǒng)的紅海領域已經轉型到藍海，并建立了競爭優(yōu)勢?！拔矣X得貝教授的課非常接地氣，也許有很多問題我還是不明白，需要后面仔細的思考，但我明白的這些問題，給我的企業(yè)帶來了天翻地覆的變化，所以我是貝教授的鐵桿粉絲”。這種變化，正是SNAI-ASU合作EMBA項目所追求的目的。