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前行是一種習(xí)慣

——專訪上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院EMBA十二期學(xué)員、中國(guó)華信石油集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理秦霞

財(cái)政局工作十年后下海，繼而創(chuàng)建了自己的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，先后從事審計(jì)工作二十余年。隨后在2014年接受一個(gè)全新的挑戰(zhàn)——擔(dān)任中國(guó)華信石油集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理：財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及規(guī)范建設(shè)工作，無(wú)論是與管理層溝通、還是和各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通都極具挑戰(zhàn)性。采訪之前，我忍不住去想這樣一位激流勇進(jìn)，迎難而上的人，該是怎樣的雷厲風(fēng)行呢？

然而，推門(mén)而入的那一刻，單是眼角彎彎的笑意就讓人覺(jué)得春風(fēng)拂面。沒(méi)有精致妝容，也未見(jiàn)衣著考究——初見(jiàn)便覺(jué)這是一個(gè)行者，伴著一種柔和堅(jiān)定的力量。分享自己的故事，言談之間，秦霞經(jīng)常提到的一句話竟然是“順其自然”。生活和工作皆有其道，一路前行跳躍是行者姿態(tài)，更是一種習(xí)慣，各種變化和進(jìn)步在她的世界里“順其自然”地發(fā)生著。

緣定審計(jì)，興趣成為引路人

1989年走出校門(mén)后，秦霞就一直在財(cái)政局所屬的事務(wù)所當(dāng)辦事員，過(guò)著“共產(chǎn)主義”的日子，也不必為生計(jì)擔(dān)憂。直到1999年事務(wù)所改制，她面臨兩個(gè)選擇——繼續(xù)留在體制內(nèi)從事其他工作或者跳出體制繼續(xù)做審計(jì)。在體制內(nèi)工作十年再轉(zhuǎn)向體制外，類似于從“共產(chǎn)主義”到“資本主義”的過(guò)渡，心態(tài)和行動(dòng)上都要經(jīng)歷巨大的轉(zhuǎn)變。但是她沒(méi)有任何猶豫就選擇了走出體制，繼續(xù)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作。原因很簡(jiǎn)單——在工作的前十年，秦霞隱隱覺(jué)得自己并不十分喜歡按部就班的生活，而審計(jì)這行，需要扎實(shí)的理論功底、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、高明的專業(yè)技巧及溝通能力，非常具有挑戰(zhàn)性，她熱愛(ài)審計(jì)這個(gè)職業(yè)。從只顧埋頭工作，到抬起頭來(lái)面向市場(chǎng)自己“找飯吃”，行業(yè)的變化促成她在職業(yè)道路上的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真踏實(shí)的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)形成的積淀則使她更有勇氣追隨審計(jì)這份職業(yè)。

2006年，秦霞在蘇州創(chuàng)立了自己的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，迎來(lái)職業(yè)生涯的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。她從一個(gè)專業(yè)人員開(kāi)始學(xué)習(xí)面對(duì)更大的市場(chǎng)，從整個(gè)事務(wù)所的格局考慮發(fā)展規(guī)劃——人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行政建設(shè)等。初創(chuàng)階段面臨著行業(yè)普遍存在的一些問(wèn)題：事務(wù)所淪為培訓(xùn)基地，人才不斷進(jìn)出，難以構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)。然而十年來(lái)，秦霞的事業(yè)漸入佳境。

“在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，最重要的是寬容和大度。很多民營(yíng)企業(yè)擔(dān)心失去控制權(quán)，擔(dān)心核心市場(chǎng)和客戶的流失，在用人的時(shí)候有很多疑慮和控制手段?！鼻叵颊f(shuō)，“我并不自動(dòng)假定他們來(lái)工作就是懷著不好的目的。在團(tuán)隊(duì)的磨合過(guò)程中，將心比心，別人能從你的一言一行中領(lǐng)會(huì)到你的態(tài)度，也能從這份職業(yè)上找到歸屬感。”

保持開(kāi)放的心態(tài)，并給予充分的信任，在利益上也不過(guò)分計(jì)較，這是她一貫的做事風(fēng)格。在一些精于算計(jì)的人眼里，這看起來(lái)很傻。這些年她做過(guò)很多傻事:在指導(dǎo)新人的時(shí)候，因?yàn)槲搭櫦暗竭吷嫌腥硕黄渲苯影l(fā)短信斥罵；員工聘用合同不設(shè)賠償條款，員工可以毫無(wú)顧慮提交離職申請(qǐng)，事務(wù)所在員工離開(kāi)后依然根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)施支付相關(guān)報(bào)酬；合伙人之間有糾紛了，作為調(diào)停人，或?yàn)橄⑹聦幦?、或?yàn)楸苊獬臭[升級(jí)導(dǎo)致事務(wù)所的信譽(yù)受損，她甘愿承擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)損失。

只是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的中間人卻承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這似乎很不合情理。但秦霞卻不這么認(rèn)為，“審計(jì)這個(gè)圈子很小，合伙人溝通不善產(chǎn)生爭(zhēng)議，矛盾鬧大了對(duì)事務(wù)所和當(dāng)事人影響都不好。就我個(gè)人而言，承擔(dān)這筆費(fèi)用可能會(huì)造成一些經(jīng)濟(jì)損失，但這件事情最初我本人參與協(xié)調(diào)，就要善始善終。無(wú)論是甲方還是乙方,在合作道路上優(yōu)劣自現(xiàn)，我相信未來(lái)的道路上我們會(huì)與志向相通者殊途同歸都會(huì)有合作。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其實(shí)我并沒(méi)有吃虧?！迸c人為善、心胸開(kāi)闊、顧全大局，在維護(hù)自身信譽(yù)的同時(shí)也在建立著個(gè)人品牌。人與人之間交流、碰撞、合作會(huì)產(chǎn)生很多有價(jià)值的東西，這個(gè)過(guò)程不是零和博弈，而是正和游戲。秦霞的表達(dá)幽默而形象，“人和人不能靠你打我一拳，我踢你一腳來(lái)劃清界限。我們要擁抱對(duì)方，攜手共進(jìn)?！?/p>

激流勇進(jìn)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)財(cái)務(wù)建設(shè)工作

中國(guó)華信能源集團(tuán)是一家以拓展國(guó)家海外能源經(jīng)濟(jì)利益為戰(zhàn)略進(jìn)行海外上游油氣資源開(kāi)發(fā)的世界500強(qiáng)企業(yè)。其業(yè)務(wù)涉及到諸多海外油氣資源的開(kāi)采和上游油氣產(chǎn)業(yè)的并購(gòu)，近年來(lái)發(fā)展十分迅速。

這樣一個(gè)規(guī)模日趨壯大、業(yè)務(wù)面極其廣泛的公司對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。2014年5月，秦霞出任集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理。在公司不斷收購(gòu)兼并、發(fā)展壯大的過(guò)程當(dāng)中，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要不斷往外派駐專業(yè)人員。為此，她計(jì)劃在3-5年內(nèi)建立一個(gè)更專業(yè)、懂控制的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。目前，人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作已經(jīng)全面展開(kāi)：對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員，初期工作要求不高，主要通過(guò)校園招聘增加人才儲(chǔ)備；對(duì)于中高級(jí)人才，如外派的財(cái)務(wù)總監(jiān)，要求有對(duì)行業(yè)知識(shí)的理解，有專業(yè)的判斷和溝通能力，這類人才的選擇更傾向于選擇有多年事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)或集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。在此基礎(chǔ)上，對(duì)員工實(shí)施個(gè)性化的培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。同時(shí)，完善外派財(cái)務(wù)總監(jiān)等中高層管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，保證對(duì)其工作實(shí)施有效控制和激勵(lì)。

在吸納人才的同時(shí)，資金、預(yù)算、控制等一些深度財(cái)務(wù)管理工作也相應(yīng)開(kāi)展起來(lái)。秦霞說(shuō)，財(cái)務(wù)建設(shè)過(guò)程中，存在很多困難和挑戰(zhàn)，當(dāng)前面臨的最大的問(wèn)題就是與管理層的溝通。

中國(guó)華信的人員背景較為復(fù)雜，行政上以退伍軍人為主；金融、財(cái)務(wù)、投資主要是由來(lái)自事務(wù)所、券商行業(yè)的專業(yè)人員組成；業(yè)務(wù)條線大都來(lái)自中石油、中石化等央企。來(lái)自不同平臺(tái)不同背景的員工，在行事風(fēng)格方面或多或少都帶著原來(lái)的固有習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)之間的磨合十分重要。從整個(gè)集團(tuán)的角度來(lái)看，還存在很多諸如此類的亟待解決的問(wèn)題，對(duì)財(cái)務(wù)建設(shè)工作提出了巨大的挑戰(zhàn)。

“作為一個(gè)打工者，財(cái)務(wù)人員的工作應(yīng)該以企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向，積極參與到企業(yè)管理中。但又不能僅僅有打工者的心態(tài)，應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為公司考慮，一步一步去做好這件事情?！苯?jīng)過(guò)一年多的實(shí)際工作和觀察總結(jié)，秦霞對(duì)于工作中可能遇到的難題有著充分的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)這份挑戰(zhàn)懷著隱隱的期待，“在財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中會(huì)有多因素，多方面的困擾。需要去和高層和平層的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行很好的溝通，這些都要建立在得當(dāng)?shù)姆绞胶头椒ㄉ稀＿@個(gè)時(shí)候，考驗(yàn)的不僅僅是專業(yè)能力，更看重的是協(xié)調(diào)平衡的能力?！?/p>

開(kāi)放心態(tài)，管理者需要新高度

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。隨著事業(yè)到達(dá)新的階段，秦霞接觸到更多更高難度的工作。她決定參加上國(guó)會(huì)-凱瑞|金融財(cái)務(wù)EMBA項(xiàng)目，全面系統(tǒng)地補(bǔ)充管理知識(shí)，學(xué)會(huì)站在更高的角度去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段，想要有所突破，就應(yīng)該抬起頭來(lái)看路，尋求新的發(fā)展路徑。一個(gè)人也如此，職業(yè)發(fā)展到一定程度，應(yīng)該嘗試跳出固有視角，從更高的格局上思考問(wèn)題。上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的課程提供了很多工具和方法。

秦霞特別喜歡EMBA項(xiàng)目華盛頓大學(xué)福斯特商學(xué)院教授陳曉萍講授的《人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力》課程。實(shí)務(wù)工作中，很多矛盾就是因?yàn)闇贤ú坏轿灰l(fā)的，很多人力資源的浪費(fèi)是管理者沒(méi)有結(jié)合員工的特質(zhì)去安排工作，人才錯(cuò)置導(dǎo)致的。與單純技術(shù)層面上的溝通不同，陳教授引導(dǎo)大家從心理學(xué)的層次，從人性的角度去看待身邊的同事、朋友，探知人內(nèi)心深處的訴求。學(xué)習(xí)這門(mén)課程后，秦霞很受啟發(fā)，在開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該多多溝通，多了解合作伙伴和下屬的訴求?！爱?dāng)然，也有很多人抗拒我的這種說(shuō)法，覺(jué)得這件事情做起來(lái)挺難的，就不愿意去做?！鼻叵妓室恍Γ澳敲赐ㄟ^(guò)他的反應(yīng)，我就知道可能他不適合做這件事，這也是溝通過(guò)程中的一個(gè)發(fā)現(xiàn)。”開(kāi)放心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，付諸實(shí)踐對(duì)于財(cái)務(wù)工作者、管理者而言，是一個(gè)終身必修的課題。