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上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院EMBA十五期學(xué)員、上海巨肩金融服務(wù)有限公司副總裁兼心理咨詢師蔣康告訴我們，商業(yè)營(yíng)銷不妨借鑒戀愛中的一些策略。

一、戀愛和商業(yè)都需要場(chǎng)景思維

戀愛中的場(chǎng)景有很多，女人對(duì)戀愛的場(chǎng)景要求更多的是一種心理訴求。在什么場(chǎng)景下可以追求到一個(gè)人，是和心理訴求有關(guān)系的。

比如上面這四個(gè)場(chǎng)景：

A：看電影

B：公園散步

C：在家做一頓燭光晚餐

D：一起過吊橋、爬山。

請(qǐng)問，如果我追在座的女同學(xué)，哪個(gè)場(chǎng)景適合我追到她？

選擇D的都是老司機(jī)，戀愛經(jīng)歷至少十次以上。為什么這么說呢？最后一個(gè)場(chǎng)景叫做接觸場(chǎng)景。對(duì)我這種產(chǎn)品本身硬件不太吸引人的，就要用D場(chǎng)景。如果我是一米八幾，長(zhǎng)的像吳亦凡那樣，我其實(shí)什么場(chǎng)景都無(wú)所謂，直接約就行了。但是你硬件不過關(guān)，短信約人家，可能連吃飯的機(jī)會(huì)都沒有。但是D場(chǎng)景不一樣，是接觸機(jī)會(huì)。比如我們一群人去爬山，過吊橋的時(shí)候，忽然有一個(gè)壞小子在晃吊橋，然后這個(gè)時(shí)候我一把抓住身旁女孩子的手說，不要怕，跟我走，慢一點(diǎn)。在這個(gè)過程里面，她忽然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)1.7米不到的小伙子竟然很有魅力，很靠譜，值得托付一生啊。

D是接觸場(chǎng)景，前三個(gè)場(chǎng)景叫高頻互動(dòng)場(chǎng)景，就是你營(yíng)銷客戶，先要獲客，然后再高頻互動(dòng)，在互動(dòng)的場(chǎng)景里面，逐步提升你們的關(guān)系檔次，這是一個(gè)流程。所以第二個(gè)場(chǎng)景我選A，第三個(gè)場(chǎng)景我選C，最后一步我選B。你不能一開始就約女孩子到家里來，即使她答應(yīng)了，你們可能也走不遠(yuǎn)。

我們的企業(yè)在做營(yíng)銷的時(shí)候，有時(shí)候?yàn)榱双@客，直接拿禮品來?yè)Q，這樣做最后的結(jié)果就是你得到的都是趨利化的客戶。就如同追女生，上來就把你的豪車開出來一樣，這樣吸引到的基本上都比較物質(zhì)化的女孩。

所以說場(chǎng)景很重要。人跟人第一次見面的場(chǎng)景決定了你們以后能夠走多遠(yuǎn)。場(chǎng)景本身是一種商業(yè)的思維，但是用在戀愛上面也會(huì)起到很好的效果。

二、場(chǎng)景化策略三要素

綜合剛才四個(gè)場(chǎng)景，非常重要的三個(gè)要素就是：

第一，我怎么接觸這個(gè)人，怎么喚起情感；

第二，如何直達(dá)人心；

第三，如何產(chǎn)生價(jià)值。

別人在跟你互動(dòng)的時(shí)候如果產(chǎn)生不了回報(bào)，人家就不跟你來往了。所以無(wú)論是看電影還是逛公園，你要不斷地給她獎(jiǎng)賞，也就是心理補(bǔ)償，不然只是在一起玩，時(shí)間長(zhǎng)了就沒有意思了。

舉個(gè)例子，你老婆某天對(duì)你說：“咱們結(jié)婚20年了，我發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在對(duì)我一天不如一天了，你說實(shí)在話你現(xiàn)在到底愛不愛我？”

這個(gè)問題怎么回答？？？

總結(jié)我多年的經(jīng)驗(yàn)，你真的不用回答，直接抱緊一點(diǎn)，勒得她窒息，大腦一片空白。

但是如果她還糾纏問你到底愛不愛我，這時(shí)候怎么辦呢？趴在耳邊說三個(gè)字，這三個(gè)字就是直擊人心的三個(gè)字。哪三個(gè)字？

我愛你？

當(dāng)然了？

肯定是？

都不對(duì)！?。。?/span>

這三個(gè)字是--小傻瓜

小傻瓜，就夠了，這種疼愛之心溢于言表，她的這種感覺就出來了：你對(duì)我的疼愛20年了，都愛我20年了。然后什么都不用說，親一口就結(jié)束。

所以有的時(shí)候不像我們想的那樣，女人想要什么答案我們給什么答案就可以了，不是這樣，她要的是這種感覺，是情感的喚起，以及產(chǎn)生價(jià)值。這個(gè)產(chǎn)生什么價(jià)值呢，產(chǎn)生了心理安慰。所以，以后老婆每次生氣只說三個(gè)字，小傻瓜。如果下次不好用了，換三個(gè)字，小妖精，效果是一樣的。

三、場(chǎng)景化策略的商業(yè)應(yīng)用

場(chǎng)景化策略在商業(yè)上怎么用呢？銀行該怎么做？線上支付該怎么做？其他金融業(yè)應(yīng)該如何操作？我舉三個(gè)商業(yè)化的例子，來看下接觸場(chǎng)景、痛點(diǎn)場(chǎng)景和轉(zhuǎn)化場(chǎng)景如何在商業(yè)上應(yīng)用。

咱們先看看第一個(gè)場(chǎng)景，接觸場(chǎng)景。接觸本身是一種情緒的產(chǎn)生，就是我看到你們，進(jìn)入門店，看產(chǎn)品，我產(chǎn)生的是一種情緒。

這就是營(yíng)銷的高手。而如果只是讓客戶看到產(chǎn)品而產(chǎn)生不了情緒，你就產(chǎn)生不了營(yíng)銷的效果。

所有跟客戶接觸的場(chǎng)景你都要思考，我這個(gè)接觸的方式，到底是吸引什么人？我能不能用接觸的方式篩選一些人？

比如這家餐廳——約吧，是這樣宣傳的：?jiǎn)紊眍櫩涂杉s服務(wù)員一起用餐，它的背后是傳達(dá)了一種情緒。為單身狗所服務(wù)的餐廳在商業(yè)區(qū)和寫字樓比較多見，但如何一接觸就讓單身狗產(chǎn)生情緒？這是這類餐廳營(yíng)銷需要考慮的重點(diǎn)。

再看第二個(gè)場(chǎng)景，叫痛點(diǎn)。我把痛點(diǎn)理解為一種記憶，它是你內(nèi)心投射的一種重現(xiàn)。比如，小的時(shí)候曾經(jīng)受到過挫折，長(zhǎng)大后一定要找一個(gè)補(bǔ)償，這個(gè)記憶如果重現(xiàn)的話，就是你的痛點(diǎn)。比如在銀行的網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，你覺得10分鐘就很長(zhǎng)了，有的人等20分鐘也無(wú)所謂，這和他的時(shí)間觀念有關(guān)系，但也和他的內(nèi)心的痛點(diǎn)有關(guān)系。

比如上面這個(gè)圖，這是個(gè)典型的直擊痛點(diǎn)的案例。沒有房只能叫阿姨，這個(gè)講得人心里頭特別難受，尤其是那種還在找對(duì)象的單身狗會(huì)特別難受。所以，它把人內(nèi)心的那種得不到，或者得而不滿足的感覺表達(dá)得淋漓盡致，而且它激發(fā)你現(xiàn)在就要去買房的沖動(dòng)。

第三個(gè)場(chǎng)景叫做轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化有很多方式。銀行以前都是送禮品來攬儲(chǔ)，比如存5萬(wàn)送兩桶油?，F(xiàn)在銀行不送油了，而是從中國(guó)佛學(xué)院某分院請(qǐng)來一個(gè)和尚，現(xiàn)場(chǎng)幫大家的銀行卡開光，一天限量開光20張。這就是不同的場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化的客戶也不一樣。送米面油，吸引來比較多的是愛占小便宜或年紀(jì)大的中低端開戶。而開光吸引來的客戶中，做小生意的比較多。所以價(jià)值轉(zhuǎn)化不一定是送紅包、送東西，有時(shí)候你給別人一種價(jià)值的感受也可以。

未來的場(chǎng)景化是什么樣的？我總結(jié)了一下未來三個(gè)場(chǎng)景化的延伸方向，我們把它叫做一體化、生態(tài)化，內(nèi)容化?？?jī)?nèi)容取勝，像邏輯思維就是典型，做知識(shí)分享，變成一個(gè)流量的入口，內(nèi)容做得越專業(yè)，就越能帶來客戶。

各行各業(yè)都莫過于此。我就算開一個(gè)服裝店，我也得加一下客戶的微信，而且我要向客戶傳遞一下服裝搭配的知識(shí)。你越專業(yè)，你的衣服賣得就越好。一體化，包括線上線下一體化、店內(nèi)店外一體化等?，F(xiàn)在逛商店的時(shí)候，很多銷售顧問都會(huì)加你的微信。以前不加的，以前就是在服裝店里面賣東西，現(xiàn)在你買完?yáng)|西以后，微信要加上，時(shí)不時(shí)地和你互動(dòng)。

然后是生態(tài)化，就是跨界的東西會(huì)越來越多。比如上次我們班的學(xué)習(xí)委員可以講跑步，而像我這樣一個(gè)老實(shí)男人可以講戀愛。其實(shí)，今天幾乎所有人都在跨界?？缃纾拍芨玫乩斫膺@個(gè)時(shí)代，跟上這個(gè)時(shí)代。

希望今天分享的內(nèi)容既有助于大家理解商業(yè)理解營(yíng)銷，也有助于單身的朋友們談戀愛。