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請黨放心，冬奧有我。政府管理學(xué)院派出1名駐地教師和18名學(xué)生志愿者服務(wù)保障2022年北京冬奧會和冬殘奧會。我院志愿者們守崗擔(dān)責(zé)，默默奉獻，以最美的姿態(tài)站好“國門第一崗”，展現(xiàn)“國門第一笑”。今天，讓我們走進2019級本科生志愿者禮賓服務(wù)崗?fù)鯄翮?，聽聽她的冬奧保障故事。

駐地酒店與機場合影

此次志愿活動，王夢琦作為禮賓志愿者主要負(fù)責(zé)協(xié)助專業(yè)禮賓人員為來自世界各地的V2貴賓提供志愿服務(wù)。志愿期間，她累計服務(wù)時間接近100h，服務(wù)航班近30次，服務(wù)V2貴賓上百人。在冬奧會及冬殘奧會開幕與閉幕前后，工作高峰期時，常常一天都要接待50位貴賓，據(jù)她介紹，禮賓志愿工作服務(wù)人數(shù)少，但工作難度和強度也最大，像是來自國際奧委會或是各個地區(qū)的秘書長與主席、部分國家的王室成員以及其他重要組織領(lǐng)導(dǎo)或公司負(fù)責(zé)人。在與每個人重要人物進行點對點服務(wù)時，禮數(shù)要周到且到位、態(tài)度要熱情而又不越界，一言一行都要細(xì)細(xì)思量是否會造成客人的體驗欠佳。而在服務(wù)時，不僅僅是與貴賓打交道，負(fù)責(zé)交通聯(lián)系的她還要與接送貴賓的司機師傅進行聯(lián)絡(luò)，遇到行李取獲較慢的情況時，司機師傅們可能要等待幾個小時，安撫司機師傅們的情緒、解決車輛調(diào)配問題，都是她要做的工作。

Olympic Winter Games

最后一次上崗

工作雖累，但是每一次上崗更多感受到的是幸福。

前方是工作的戰(zhàn)場，戰(zhàn)場上有指揮官（禮賓經(jīng)理們）悉心指導(dǎo)幫助我們度過每一次辛苦的工作，會給我們帶零食補給，會給我們加油打氣，他們在最忙時可能一天都不能休息甚至脫下防護服，但是總是會催著我們趕緊排隊脫防護服；還有我可愛的戰(zhàn)友們，大家一起學(xué)習(xí)、一起成長，忙時彼此分擔(dān)、累時相互鼓勵，因為有我可愛的小伙伴們，上崗永遠(yuǎn)不會無聊。

后方是堅強的后盾。駐地專班的老師同學(xué)們、酒店的工作人員們、學(xué)校老師們，真的很感謝有他們一直的付出和努力。我還記得春節(jié)歌會、記得元宵節(jié)的燈謎、記得認(rèn)真編中國結(jié)的夜晚、記得每一個一起跳廣場舞的日子、記得下雪時雪人摞雪人的停車場、記得希爾頓大廚的好手藝。認(rèn)識了很多新朋友、學(xué)到了很多新技能，每一天都在創(chuàng)造美好的回憶，每一天都在期待下一天，志愿生活因為有大家，豐富而有意義。

很開心堅守到了最后一班崗，也圓滿完成了所有工作。有種種挑戰(zhàn)，也有種種機遇，與貴賓進行接觸與交談的過程是有趣而愉悅的，與志愿者伙伴們一起并肩作戰(zhàn)的時光也是充實而美好的，更重要的是鍛煉了自己解決問題、與人溝通的能力，增長了見識也開闊了視野。雖然上崗辛苦，但志愿服務(wù)的意義更加令我珍視，不僅僅是對我自己，更是作為中財學(xué)子是展現(xiàn)中財人的風(fēng)采，作為中國青年是向世界傳達中國力量，作為世界志愿者大家庭的一份子踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者宗旨。

從冰雪皚皚到春暖花開，冬奧志愿陪我度過2022，也將伴隨我一整個人生，成為我短短生命的寶貴財富。“微火”雖微，奉獻不“熄”。雙奧的旗幟降下，但精彩還會延續(xù)。路還很長，加油，一起向未來！

下班和夕陽合影

最后的要客區(qū)合影

全體禮賓志愿者合

主編 | 楊榕真 郭思宇 范佳偉 覃皓月

責(zé)編 |覃皓月美編 |張偉玲

出品 | 政府管理學(xué)院團委學(xué)生會新媒體中心