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2020年12月19日晚，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院案例中心MBA/EMBA行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目中期工作坊順利舉行。東南大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目校外合作導(dǎo)師薛志強(qiáng)先生針對行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中的問題定義和澄清（復(fù)盤）、研討跟進(jìn)措施和過程節(jié)點(diǎn)管控三個(gè)方面對活動(dòng)進(jìn)行了指導(dǎo)。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目組指導(dǎo)老師呂鴻江、張曉玲、江其玟、湯薇、周路路、葛滬飛、許勤和鞠傳靜參與了本次研討活動(dòng)，與三個(gè)項(xiàng)目組的MBA/EMBA學(xué)員進(jìn)行了近4個(gè)小時(shí)的深入交流。

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目校外合作導(dǎo)師薛志強(qiáng)先生授課

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院案例中心主任周路路老師主持本次工作坊活動(dòng)，她首先向?qū)W員們介紹了到會(huì)的各位老師及其主要研究方向，以便學(xué)員在活動(dòng)中就項(xiàng)目問題得到對口老師的針對性指導(dǎo)。接著，她對案例中心老師匯編的《2019級行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)導(dǎo)入手冊》作了說明，并介紹了使用方法。隨后，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長呂鴻江教授對中期工作坊活動(dòng)致辭，她充分肯定了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目已取得的成績，同時(shí)指出了目前三個(gè)項(xiàng)目組的研究問題還尚未足夠清晰。她希望學(xué)員們在接下來的進(jìn)程中始終保持積極的姿態(tài)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于探索，把行動(dòng)學(xué)習(xí)做好做實(shí)。呂院長的一番講話使學(xué)員們頓時(shí)熱血沸騰，驅(qū)散了一天上課的疲乏，全身心投入到學(xué)習(xí)研討之中。

呂鴻江副院長致辭

活動(dòng)開始，薛老師首先讓學(xué)員們回憶了行動(dòng)學(xué)習(xí)的目的：讓學(xué)習(xí)直接創(chuàng)造成果，并強(qiáng)調(diào)行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問題中，邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。接著，他再一次指出行動(dòng)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中會(huì)給大家?guī)淼膸椭簻p少由學(xué)習(xí)到應(yīng)用的時(shí)間；將學(xué)習(xí)者的注意力集中于結(jié)果和過程；著眼于當(dāng)下與未來和產(chǎn)生富有創(chuàng)意的解決方案等。同時(shí)，他向“如何使PPP項(xiàng)目中項(xiàng)目管理公司發(fā)揮主導(dǎo)作用？”、“ESTUN海外團(tuán)隊(duì)效能提升”和“如何在企業(yè)中營造學(xué)習(xí)氛圍培養(yǎng)精益人才？”三個(gè)小組紛紛表示行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開展使他們對于公司問題的看法更加清晰，解決措施更加明確。

針對行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐中參與度不高的問題，薛老師指出必須要明確各個(gè)學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中的角色，行動(dòng)學(xué)習(xí)中有八大角色：發(fā)起人、督導(dǎo)者、協(xié)調(diào)人、組員、組長、催化師、業(yè)務(wù)導(dǎo)師和業(yè)務(wù)專家。薛老師要求各小組討論出各個(gè)成員的角色并寫在紙上粘貼上墻，他表示只有明確了自己的身份才能更好地履行職責(zé)。

各小組成員粘貼討論結(jié)果

接著，薛老師向大家介紹了問題解決的四個(gè)階段：理解并重構(gòu)問題；形成并明確闡述目標(biāo)；提出并測試具體行動(dòng)策略和采取行動(dòng)并反思。他形象地把行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目比喻成火箭發(fā)射的過程，告訴大家行動(dòng)學(xué)習(xí)不同于公司的項(xiàng)目匯報(bào)而是一個(gè)試錯(cuò)、反復(fù)檢討和重構(gòu)的過程。緊接著，他要求學(xué)員們圍繞“如何讓MBA/EMBA學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)不缺席？”的問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，各小組記錄員把小組成員想到的所有想法都記錄并且不做評價(jià)，注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都交上了滿意的答卷，張貼上墻展示，并按照薛老師的要求給問題進(jìn)行了歸類。

各小組頭腦風(fēng)暴成果展示

熟悉了頭腦風(fēng)暴的流程后，薛老師向?qū)W員們強(qiáng)調(diào)了問題提出的聚焦三原則：列問題、擺癥狀和定目標(biāo)，并且詳細(xì)講解了每一項(xiàng)原則的具體要求。三個(gè)小組的發(fā)起人根據(jù)要求對本小組研究的問題用一句話進(jìn)行了概括后，薛老師要求各組按照要求討論進(jìn)行問題重構(gòu)并對問題進(jìn)行分解，明確寫出“癥狀”和“問題”。隨后，薛老師引導(dǎo)各組指導(dǎo)老師和除了發(fā)起人外的小組成員們都輪轉(zhuǎn)到其他小組聽取它組的問題及癥狀并提出疑問，發(fā)起人給出詳細(xì)解答。學(xué)員和導(dǎo)師們針對其他小組提供的信息一一提出了自己的疑問，并通過探討交流激發(fā)了對本組研究項(xiàng)目的產(chǎn)生了更多的想法。

各組導(dǎo)師到小組中聽取學(xué)員匯報(bào)

隨后，薛老師提出了解問題和癥狀后就要明確目標(biāo)是什么。他指出目標(biāo)可以分成三級：愿景（總目標(biāo)）、績效目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)，在目標(biāo)設(shè)定時(shí)要注意“SMART”五原則：目標(biāo)必須是具體的（Specific）、目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）、目標(biāo)必須和問題具有相關(guān)性（Relevant）和目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）。他生動(dòng)地用“愛你一萬年”為例，讓大家判定命題是否符合“SMART”原則，學(xué)員們通過這種詼諧的講解對目標(biāo)設(shè)定原則理解地更加透徹。最終，學(xué)員們經(jīng)過討論生成了小組的分級目標(biāo)。

最后，薛老師表示行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目要想實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)就要確定策略。但由于時(shí)間有限，最后的行動(dòng)計(jì)劃甘特圖留到活動(dòng)結(jié)束后小組討論完成。

本次行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目中期工作坊的活動(dòng)結(jié)束時(shí)已是深夜，但導(dǎo)師和學(xué)員們都意猶未盡，他們紛紛表示受益良多，迫切期待下一次課程的開展從而獲取更多的知識(shí)和信息來完善小組的研究項(xiàng)目。