SAIF GES 校友動(dòng)態(tài) | 汪建國(guó): 孩子王登陸創(chuàng)業(yè)板,成就國(guó)內(nèi)母嬰童賽道“新王者”


2021年10月14日,SAIF全球商業(yè)領(lǐng)袖學(xué)者GES項(xiàng)目(原DBA項(xiàng)目)校友企業(yè)、五星控股集團(tuán)有限公司孵化的母嬰童服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)——孩子王兒童用品股份公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):孩子王)正式在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板...
2021年10月14日,SAIF全球商業(yè)領(lǐng)袖學(xué)者GES項(xiàng)目(原DBA項(xiàng)目)校友企業(yè)、五星控股集團(tuán)有限公司孵化的母嬰童服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)——孩子王兒童用品股份公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):孩子王)正式在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市,股票交易代碼「301078」,發(fā)行股價(jià)為5.77元/股,開(kāi)盤(pán)暴漲超303%,最新總市值超240億元,成為中國(guó)母嬰品牌賽道“新王者”。
SAIF GES校友,五星控股集團(tuán)董事長(zhǎng)、孩子王董事長(zhǎng)汪建國(guó)在敲鐘儀式上以《登高望遠(yuǎn)腳踏實(shí)地》為題做了主題演講,分享了他自2009年開(kāi)啟第二次創(chuàng)業(yè)以來(lái)的三點(diǎn)思考及其對(duì)于孩子王這個(gè)品牌的一些商業(yè)思想。
汪建國(guó)
五星控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、孩子王董事長(zhǎng),SAIF全球商業(yè)領(lǐng)袖學(xué)者GES項(xiàng)目2期班學(xué)員
01
一個(gè)人能不能同時(shí)做幾件事?
2009年,數(shù)字時(shí)代還沒(méi)有興起,但我感受到,中國(guó)偉大的商業(yè)變革正在來(lái)臨,這次變革是革命性的、歷史性的,一切商業(yè)都可以重構(gòu),一切商業(yè)都可以重來(lái)。
面對(duì)這樣的歷史性的機(jī)遇,我的判斷是不能錯(cuò)過(guò)!錯(cuò)過(guò)的不是機(jī)會(huì),而是一個(gè)時(shí)代;對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),錯(cuò)過(guò)的不是時(shí)代,而是一輩子。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到:無(wú)論商業(yè)怎么變化,商業(yè)的本質(zhì)并沒(méi)有改變,商業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客。我們圍繞顧客去創(chuàng)造,不同商業(yè)的底層思想和底層邏輯是相通的,創(chuàng)業(yè)的方法和手段都是可以復(fù)用的。
因此,我在不同的商業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)創(chuàng)辦了孩子王、匯通達(dá)、好享家、阿格拉、橙易達(dá)等多個(gè)不同的商業(yè)模式和商業(yè)品牌。培育了三個(gè)國(guó)家級(jí)獨(dú)角獸企業(yè),兩個(gè)瞪羚企業(yè),孩子王今天正式掛牌,匯通達(dá)也在沖刺港股IPO。
02
既然是同時(shí)做幾件事,全靠自己做嗎?
我們這一代企業(yè)家,也算是老一代的企業(yè)家,多數(shù)都是靠自己的親力親為來(lái)創(chuàng)業(yè),但現(xiàn)在時(shí)代不同了,我們親自動(dòng)手創(chuàng)業(yè)的歷史使命應(yīng)該是完成了!
那我們接下來(lái)的使命是什么呢?我感覺(jué),應(yīng)該去幫助年輕人,幫助年輕人成長(zhǎng)!幫助年輕人成功!讓更多的有志者成就事業(yè)夢(mèng)想!
同時(shí),我深刻感受到,作為一名民營(yíng)企業(yè)家,面對(duì)新的歷史時(shí)期,我們最要改變的是傳統(tǒng)的老板思維,我們最要變革的是中心化的管理方式,我們最要克服的是個(gè)人主義。
今天孩子王成功上市,這并不是我個(gè)人的成就,而是團(tuán)隊(duì)的成就。我的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏,他年輕聰明、有思想、有膽識(shí)、有能力。我還有一支專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),還有一群奮發(fā)向上的孩子王人!
03
你做的事對(duì)行業(yè)和社會(huì),是否有所創(chuàng)造?
商業(yè)最大的災(zāi)難就是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),最大的問(wèn)題就是簡(jiǎn)單模仿。既然我是二次創(chuàng)業(yè),就必須有創(chuàng)新,就必須有創(chuàng)造。孩子王、匯通達(dá)、好享家的商業(yè)模式全來(lái)自于原創(chuàng)。不僅原創(chuàng),我們還通過(guò)不斷迭代、不斷創(chuàng)新,持續(xù)保持其獨(dú)特性,持續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
孩子王在業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)是,行業(yè)有兩種模式,一種叫孩子王模式,一種叫非孩子王模式。
除了商業(yè)價(jià)值以外,我們還要對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)。孩子王面對(duì)是一個(gè)特殊群體,我們必須用敬畏之心、用愛(ài)心和用良心來(lái)經(jīng)營(yíng)。讓每個(gè)童年更美好是我們初心,也是我們的使命!所以我深刻體會(huì)到:生意,就是讓生活變得更加有意義!以上是我創(chuàng)業(yè)方面的一些經(jīng)歷、一些感受。下面我想簡(jiǎn)單分享一下孩子王的一些商業(yè)思想,也有三點(diǎn):
第一,“以顧客為中心”的思想
“以顧客為中心”,是思想,但不是口號(hào),我們用“五步法”落實(shí)到具體行動(dòng)當(dāng)中。
一是了解顧客,我和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常召開(kāi)媽媽座談會(huì),記錄和梳理媽媽們的抱怨和建議,抱怨就是商機(jī)。
二是建立關(guān)系,孩子王的每個(gè)門(mén)店一年要舉辦上千場(chǎng)的活動(dòng)。
三是產(chǎn)生信任,我們重新定義了員工,他們不再是營(yíng)業(yè)員,而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的,持有牌照的育兒師。
四是產(chǎn)生信賴(lài),我們不是簡(jiǎn)單提供商品,而是為顧客提供一攬子解決方案。
五是產(chǎn)生情感,我們通過(guò)人客合一的工具,為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),科技力量加上人性關(guān)懷。
隨著以顧客為中心的思想不斷深化,孩子王已經(jīng)逐漸從母嬰童的行業(yè)滲透到親子新家庭,成為親子新家庭的服務(wù)商,為孩子王的未來(lái)發(fā)展又創(chuàng)造了一片更加廣闊的天地!
第二,“零售即服務(wù)”的思想
我們理解,簡(jiǎn)單賣(mài)貨的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,未來(lái)的零售就是服務(wù),只有服務(wù)才是企業(yè)的核心能力,只有服務(wù)才能給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
為此,孩子王依靠在全國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局,按照屬地化、本地化的原則,通過(guò)社區(qū)化、網(wǎng)格化的經(jīng)營(yíng),把商品和服務(wù)做了一個(gè)有機(jī)的融合,提供了1400多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
我們切身感受到,服務(wù)是一個(gè)偉大的市場(chǎng),是孩子王的又一條新的增長(zhǎng)曲線,又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),又一個(gè)新的盈利來(lái)源,而這僅僅是我們剛剛敲開(kāi)的冰山一角。
第三,“全渠道和全鏈路”的思想
孩子王理解的全渠道是把數(shù)字化的思想、數(shù)字化的技術(shù)與商品和服務(wù)的場(chǎng)景進(jìn)行融合,不是簡(jiǎn)單的物理嫁接,而是有機(jī)的化學(xué)反應(yīng),既能做到線上隨時(shí)隨地、千人千面,又能做到線下極致體驗(yàn)、周到服務(wù);既能做到商品到家,又能做到服務(wù)到店。
在新零售走向新消費(fèi),全渠道走向全鏈路,數(shù)字化走向智能化的過(guò)程中,孩子王的數(shù)字化能力不斷提升,為顧客提供最佳服務(wù)的能力不斷提高。與此同時(shí),我們又迎來(lái)了國(guó)家“三孩政策”的紅利,這給孩子王又打開(kāi)了更大的成長(zhǎng)空間!
孩子王上市是一件大事,也是一件喜事。隨著上市鐘聲的敲響,孩子王揭開(kāi)了新的歷史篇章。這帶給我們的不是成功,而是成長(zhǎng);這帶給我們的不是榮耀,而是責(zé)任。登高望遠(yuǎn),還要腳踏實(shí)地。孩子王人會(huì)更加努力,用更加穩(wěn)健、更加堅(jiān)實(shí)的腳步邁向新的征程。
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-END-
SAIF全球商業(yè)領(lǐng)袖學(xué)者GES項(xiàng)目
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