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近年來，以盲盒為中心裂變的“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵，但爆火的同時也帶來了過度營銷、涉嫌虛假宣傳等問題。

對此，上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院石維磊教授在接受《新民晚報》記者采訪時表示，消費者玩盲盒上癮，是被商家“設(shè)計”了。拆盲盒具有“易習(xí)得、成癮快、消退慢”的特點。

近年來，以盲盒為中心裂變的“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵，考古盲盒、文具盲盒、美妝盲盒、零食盲盒、快遞盲盒、圖書盲盒……諸多消費領(lǐng)域掀起了商品盲盒風(fēng)。一時間，盲盒成了“魔盒”，百搭式盲盒營銷屢試不爽。

盲盒市場存在過度營銷、涉嫌虛假宣傳、質(zhì)量難以保障、糾紛難以解決四類主要問題，提示經(jīng)營者要從產(chǎn)品本身下功夫，不要一味蹭盲盒的營銷熱度，贏得了眼前的利益，卻丟掉了長遠的口碑。

上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授石維磊和上海市消費者權(quán)益保護委員會黃皇。01

博彩模式引發(fā)畸形消費

石維磊認為，從消費模式、消費心理上分析，盲盒經(jīng)濟正是商家迎合當(dāng)下年輕消費者趨向于不確定性心理偏好的集中表現(xiàn)。消費者玩盲盒上癮，是被商家“設(shè)計”了。

拆盲盒具有“易習(xí)得、成癮快、消退慢”的特點。

除了來自隱藏款的概率型獎勵，還有商家通過與知名IP聯(lián)名，通過各種營銷手段不停地“刷存在感”；通過與玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發(fā)消費者購買動機和欲望。

消費者中尤其是青少年群體，他們好奇心強、喜攀比、消費觀念尚不健全，十分容易“上癮”。

還有商家以盲盒的名義清貨，以次充好、以假亂真，實質(zhì)已構(gòu)成商業(yè)欺詐。盲盒作為一種新經(jīng)濟形態(tài)，除了引導(dǎo)，監(jiān)管同樣不能缺失，凈化盲盒經(jīng)濟亂象，要通過強有力的監(jiān)管將商業(yè)過度逐利的道德風(fēng)險降到最低。02

“打悶包”營銷以次充好

①首先，盲盒隱藏款概率可能影響消費者知情權(quán)。②其次，盲盒隱藏款的稀缺性可能誘發(fā)“投機陷阱”和“炒盒產(chǎn)業(yè)鏈”。◎一方面，盲盒企業(yè)參與二級市場行使價格操縱行為，不僅破壞二級市場盲盒產(chǎn)品價格的形成機制，同時也會破壞統(tǒng)一經(jīng)營的定價策略。◎另一方面，盲盒企業(yè)參與二手交易尤其是高價收購隱藏款，這就形成了通過設(shè)有一定概率的方式低價銷售再在二手市場高價回購的閉環(huán)，以此刺激消費者購買的投機心理。

③再次，盲盒從玩偶商品衍生為一種“打悶包”的營銷模式。◎一是加快研究和推進盲盒市場規(guī)范的立法立規(guī)，建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取概率的第三方監(jiān)督機制；◎二是加強盲盒市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊做市商行為、侵權(quán)盜版、假冒偽劣等；◎三是強化商品盲盒品質(zhì)監(jiān)督，適時開展比較試驗、抽檢調(diào)查、綜合評價等項目，把好質(zhì)量關(guān)。來源 |新民晚報