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11月14日晚，北京大學光華管理學院阿里巴巴報告廳座無虛席，場外數(shù)萬人在同一時間準時觀看直播，這一切只因一場分量十足的思想盛宴：北大光華劉俏院長對話阿里巴巴CEO張勇。

2017年雙11再創(chuàng)世界購物日紀錄，這場背貼“新零售”標簽的盛宴，不僅在中國更是在全球掀起熱潮。在此背景下，由光華管理學院與阿里研究院聯(lián)合主辦的“看中國：雙11·新經(jīng)濟·大未來”高端論壇系列活動14日在光華管理學院舉行，當日下午四場平行論壇圍繞數(shù)字經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)變革等八大主題悉數(shù)舉行。晚間這場關(guān)于“美好生活”的夜話，則將整個論壇推向高潮——兩位重量級嘉賓的思想碰撞，是雙11狂歡后的思辨與思考，更是未來趨勢的遠見與洞見。

作為中國乃至亞洲最優(yōu)秀商學院之一的院長和經(jīng)濟學家，劉俏眼中的雙11有著怎樣的經(jīng)濟學內(nèi)涵？他為什么說阿里巴巴乃至雙11仍在從“大”到“偉大”的路上？

作為“雙11之父”，阿里CEO張勇如何評價“九歲”的雙11？今年的盛況是否令他最為激動？他又如何回應(yīng)關(guān)于雙11資源浪費的爭議？

他們?nèi)绾味x“美好生活”？

劉俏：雙11現(xiàn)象的三重經(jīng)濟涵義

劉俏院長在進行主旨演講時，針對雙11現(xiàn)象，他指出了背后的三重經(jīng)濟涵義。

第一，24小時發(fā)生1682億交易額，是中國經(jīng)濟、社會在過去40年高速發(fā)展的反映，也是以一種象征性的、有儀式感的方式對中國改革開放40年致敬。任何消費欲望的背后，都需要消費實力的支撐。中國在過去40年，人均GDP從200美元增加到8000多美元，是雙11重要的經(jīng)濟基礎(chǔ)。中國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了巨大成就，鐵路建設(shè)13萬公里，高速鐵路2.2萬公里，高速公路12.4萬公里，這些數(shù)字都雄踞世界第一。這些基礎(chǔ)設(shè)施為消化雙11一天產(chǎn)生的8.12億個物流訂單奠定了基礎(chǔ)。

第二，雙11反映了消費者話語權(quán)的崛起，消費者在某種程度上開始參與到對美好生活的定義和重新塑造的過程中。消費者用手、信用卡、支付寶投票，來定義他們對生活品質(zhì)的理解。選擇性的消費作為發(fā)起端，將對供給端提出要求。新零售本身不是單純地把供和需連接在一起，而是從消費者需求出發(fā)，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段重塑產(chǎn)業(yè)鏈。如何解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾？消費者在零售端表達個性化的需求是個起點。

第三，雙11體現(xiàn)的消費力量，對中國經(jīng)濟的未來具有重大意義。在過去40年中，中國經(jīng)濟增長主要靠投資拉動。近幾年，消費對中國經(jīng)濟的拉動作用，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的投資和出口兩大驅(qū)動力量。雙11是在一天之內(nèi)爆發(fā)出了巨大的消費力量，考驗著阿里巴巴的技術(shù)極限，也考驗著零售體系的運營能力極限。零售端的變化會倒逼供給端產(chǎn)業(yè)鏈的整合，以及效率的提升。從傳統(tǒng)的粗放式增長轉(zhuǎn)變?yōu)樾黍?qū)動的增長，對于中國經(jīng)濟的未來尤其重要。目前，中國的全要素生產(chǎn)率水平僅為美國的20%，還有巨大的成長空間。零售端的消費力量倒逼供給端大幅提升效率，將對中國經(jīng)濟的未來具有重大意義。

張勇：雙11是社會大協(xié)作的產(chǎn)物

作為“雙11”的創(chuàng)造者，阿里巴巴CEO張勇回顧了09年創(chuàng)辦雙11的初衷：希望通過創(chuàng)造一個節(jié)日把消費者聚起來，而如今雙11已然變成了全球的現(xiàn)象及產(chǎn)物。對此，張勇就他的三個觀察與體會進行了分享。

雙11的本質(zhì)是什么？張勇首先分析：“雙11是利用互聯(lián)網(wǎng)介質(zhì)，選擇一天進行社會商業(yè)總能量的爆發(fā)，從而滿足共同客戶，也就是消費者的需求，它是社會大協(xié)作的產(chǎn)物?！?/strong>張勇用“共振”這個詞來描述這一現(xiàn)象。為了向消費者在這一天奉獻最好的產(chǎn)品和服務(wù)，每個企業(yè)都不約而同地把最好的資源投入進來，產(chǎn)業(yè)鏈條中每一環(huán)節(jié)都主動參與協(xié)作，這一天聚焦后，將共振的能量釋放出來。

“因為這一天消費者的需求被點燃，所以商家必須在更高高度要求自己?！睆堄路窒砹怂牡诙€體會。雙11就像一場奧林匹克的比賽，既是阿里內(nèi)部的技術(shù)大練兵、商業(yè)大練兵，也是社會各界的協(xié)作演練，每個企業(yè)都想在這里爭到排名，從而“倒逼”企業(yè)不斷修煉內(nèi)功。也正是這樣的大練兵，使得整個企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟的愿望和能力極大提升，變成了整個推動經(jīng)濟、走向國際的新興力量。

第三，消費者用自己的行為表達了他們的意志和喜好，最終這樣的喜好都被高效率地反應(yīng)在整個商業(yè)社會面前。張勇用年輕一代消費需求的變化的例子闡述了他的觀點，及時觀察到消費趨勢的變化為企業(yè)和社會將帶來更多可能。

張勇感嘆道，現(xiàn)今的雙11已然變成了所有消費者共享的節(jié)日。沒有文化、背景、國界之分，只有一有“每個人都是消費者”。這是很奇妙的現(xiàn)象，把中國數(shù)字經(jīng)濟十幾年的沉淀和經(jīng)驗，通過這樣的窗口展示給全世界。今天的雙11已經(jīng)從中國完全走向全世界。

劉俏對話張勇

基于對中國企業(yè)以及中國經(jīng)濟的長期觀察和研究，劉俏院長提出了“從大到偉大”的全新視角，他認為在中國經(jīng)濟從追求規(guī)模到追求效率的轉(zhuǎn)型過程中，中國企業(yè)不應(yīng)該追求規(guī)模上的“大”，而應(yīng)該追求成為偉大企業(yè)。

那么，“阿里巴巴在您的心目代表大還是偉大？”，面對主持人的犀利提問，劉俏院長并不回避：“阿里巴巴一年的成交額達3.7萬億元，雙11成交額達1682億元，規(guī)模上是很大的；但偉大的內(nèi)涵在于價值創(chuàng)造，在于能否參與人類社會對美好生活的定義。我認為，阿里巴巴還在路上?！?/p>

對此，張勇表示認同：“講得很對，我們必須一直去探索這條路?！彼M一步闡述說，阿里巴巴生于互聯(lián)網(wǎng)，長于互聯(lián)網(wǎng)。在今天的數(shù)字經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，阿里巴巴從一家電商平臺企業(yè)，依托于數(shù)字經(jīng)濟進行轉(zhuǎn)型，用消費驅(qū)動整個設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和營銷鏈條進行全方位的數(shù)字化改造過程。而雙11整個過程他表示自己都很平靜，九年的成長時間，更應(yīng)看到其背后的新現(xiàn)象和價值。

在劉俏院長看來，雙11作為一個新的經(jīng)濟現(xiàn)象在全球范圍引起廣泛的關(guān)注，若能實現(xiàn)從大到偉大的華麗轉(zhuǎn)身，它將釋放更大的潛力，并作為“中國方案”為世界帶來更多啟發(fā)。劉俏院長分析，“雙11是規(guī)模上的勝利。中國在體量上的優(yōu)勢，可能能夠產(chǎn)生更多的真正影響美好生活的勢能。中國有這么強大的購買力，這么強烈的消費訴求，未來的商業(yè)世界可能是‘為中國制造、為中國群體服務(wù)’的。到那一天，可以想像中國基本上提供了商業(yè)世界的解決方案，現(xiàn)在還在路上。”

對于如何定義美好生活，劉俏院長給出了兩個答案。一個是“接地氣”的版本，身體健康，不用浪費時間做自己不關(guān)心的事情；另一個則是更高層次的追求，一個人如果他有定義美好的能力，有建設(shè)美好的愿景，他所過的生活就是美好的生活。

而張勇認為，在物質(zhì)層面，能回家鄉(xiāng)上海街頭吃一碗餛飩是一種美好；在精神世界的“逍遙”是另一種美好，在整個數(shù)字經(jīng)濟的最前沿，不僅在中國乃至全世界最前沿產(chǎn)生火花，這是精神層面的愿景。

面對雙11浪費資源甚至不應(yīng)舉辦的爭議，張勇在這場夜話中也做出了直接回應(yīng)：他認為應(yīng)從發(fā)展的眼光來看，這一過程資源的消費最終要看它給用戶有沒有帶來價值？這些年，從用戶的參與度與認可度，雙11已經(jīng)成為了中國新的現(xiàn)象和帶動商業(yè)的新引擎，最為重要的是如何將這一天的成果能夠變成未來發(fā)展持續(xù)的動力，而非一日的煙花。