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在慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)馬存軍先生、副總裁兼CHO王永升先生、HRD賈一峰先生及各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，北大匯豐風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心主任雎嵐教授聯(lián)合北大匯豐MBA項(xiàng)目辦公室以及部分2021級(jí)MBA同學(xué)，于2021年11月7日上午，帶領(lǐng)此次選修《保險(xiǎn)規(guī)劃與家庭財(cái)富管理》的2021級(jí)MBA同學(xué)一起來(lái)到了位于深圳恒裕前海金融中心的慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，開(kāi)展了為期半天的參觀訪問(wèn)活動(dòng)。

參觀體驗(yàn)

慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，一直秉承著“用心傳遞保險(xiǎn)善意”的初心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。它的總部位于深圳，被媒體譽(yù)為“全球保險(xiǎn)電商第一股”?；蹞裰铝τ诖蛟鞂I(yè)、貼心、可靠、高效的一站式保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，讓所有人都能放心、便捷地享受保險(xiǎn)服務(wù)。未來(lái)的慧擇，將會(huì)圍繞用戶需求，為個(gè)人和家庭提供全方位的健康和財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理方案，致力于成為最受客戶信賴的保險(xiǎn)消費(fèi)入口級(jí)平臺(tái)。

進(jìn)入慧擇職場(chǎng)的第一眼，同學(xué)們就被慧擇數(shù)據(jù)駕駛艙實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)所震撼。屏幕上清晰地顯示著各個(gè)省份的實(shí)時(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品出單情況，比如今日總保障金額、熱銷產(chǎn)品、客戶畫(huà)像分析等，讓我們清晰地感受到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的獨(dú)特魅力。

截至2021年6月份，慧擇已累計(jì)服務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)用戶，通過(guò)與全國(guó)70家保險(xiǎn)公司合作，為用戶提供涵蓋人壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、企業(yè)險(xiǎn)等全險(xiǎn)種的1000多款保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇。同時(shí)，慧擇還為用戶提供需求咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全、理賠協(xié)助等一站式保險(xiǎn)服務(wù)。

座談分享

課堂伊始，慧擇HRD賈總為同學(xué)們一一介紹了慧擇的基本情況、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)展望等內(nèi)容。

創(chuàng)始人馬總秉持著讓每位客戶買保險(xiǎn)像買礦泉水一樣簡(jiǎn)單的初心，帶領(lǐng)慧擇全場(chǎng)景、全方位觸達(dá)保險(xiǎn)客戶,為客戶提供全生命周期和全量的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。從2006年至今，慧擇所走的每一步，實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)創(chuàng)新，都是為了讓客戶從購(gòu)買保險(xiǎn)至保險(xiǎn)理賠的全過(guò)程都更加省心，包括24小時(shí)純?nèi)斯さ目头?、客戶一鍵就能實(shí)現(xiàn)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的可回溯機(jī)制等。

當(dāng)科技與金融碰撞，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)”遇上保險(xiǎn)業(yè)，嶄新的發(fā)展模式刺激傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的活力?；蹞裨诒ｋU(xiǎn)與科技融合的探索中，一直走在前列。它以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為核心,打造“保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)云平臺(tái)”這一全閉環(huán)的數(shù)字化服務(wù)體系。新平臺(tái)將打破商業(yè)模式的邊界，同時(shí)發(fā)力融合線上線下，以科技和數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)上下游，使慧擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，可以全場(chǎng)景、全方位地觸達(dá)保險(xiǎn)用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”向“數(shù)據(jù)智能科技保險(xiǎn)”的轉(zhuǎn)型。

針對(duì)慧擇的風(fēng)控，有同學(xué)發(fā)出疑問(wèn)，作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，慧擇為何需要做風(fēng)控？慧擇CHO王總認(rèn)為，慧擇不僅要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，同時(shí)也需對(duì)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，幫助保險(xiǎn)公司控制逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。正因如此，他們?cè)诟ｋU(xiǎn)公司合作時(shí)，才能更好地實(shí)現(xiàn)雙贏的、長(zhǎng)期的良性互動(dòng)。

也有同學(xué)針對(duì)C端客戶體驗(yàn)如何，慧擇是否會(huì)考慮后續(xù)提供線上結(jié)合線下的銷售服務(wù)，以及關(guān)于保險(xiǎn)理賠等問(wèn)題提出了疑問(wèn)。慧擇CHO王總表示，正在考慮在一線城市布局線下團(tuán)隊(duì)，全面完善客戶服務(wù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)中心也在不斷優(yōu)化之中，保險(xiǎn)產(chǎn)品的推薦服務(wù)將越來(lái)越人性化?；蹞癫粌H能夠在選擇保險(xiǎn)的階段使你豁然開(kāi)朗，也能在保險(xiǎn)理賠階段幫你理清思路。這一切都基于慧擇是站在合作伙伴（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)）的角度，幫助客戶理解保險(xiǎn)的價(jià)值。

茶歇時(shí)刻

在王總和賈總分享結(jié)束后，同學(xué)們?nèi)砸猹q未盡。茶歇間隙，他們對(duì)慧擇保險(xiǎn)的商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，并就此展開(kāi)了激烈的討論。

活動(dòng)尾聲

充實(shí)的移動(dòng)課堂讓大家絲毫感受不到時(shí)光的流逝，此次參訪活動(dòng)在同學(xué)們的熱烈掌聲下圓滿結(jié)束，雎嵐教授為慧擇CHO王總贈(zèng)送了北大匯豐紀(jì)念品以示感謝。

撰稿：紀(jì)夢(mèng)玲

攝影：程晨