探慧擇保險如何實現(xiàn)新時代保險創(chuàng)新


在慧擇保險經(jīng)紀有限公司董事長馬存軍先生、副總裁兼CHO王永升先生、HRD賈一峰先生及各相關(guān)領導的大力支持下,北大匯豐風險管理與保險研究中心主任雎嵐教授聯(lián)合北大匯豐MBA項目辦公室以及部分2021級MBA同學,于2021年11月7日上午,帶領此次選修《保險規(guī)劃與家庭財富管理》的2021級MBA同學一起來到了位于深圳恒裕前海金融中心的慧擇保險經(jīng)紀有限公司,開展了為期半天的參觀訪問活動。
在慧擇保險經(jīng)紀有限公司董事長馬存軍先生、副總裁兼CHO王永升先生、HRD賈一峰先生及各相關(guān)領導的大力支持下,北大匯豐風險管理與保險研究中心主任雎嵐教授聯(lián)合北大匯豐MBA項目辦公室以及部分2021級MBA同學,于2021年11月7日上午,帶領此次選修《保險規(guī)劃與家庭財富管理》的2021級MBA同學一起來到了位于深圳恒裕前海金融中心的慧擇保險經(jīng)紀有限公司,開展了為期半天的參觀訪問活動。
參觀體驗
慧擇保險經(jīng)紀有限公司,一直秉承著“用心傳遞保險善意”的初心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險咨詢服務。它的總部位于深圳,被媒體譽為“全球保險電商第一股”?;蹞裰铝τ诖蛟鞂I(yè)、貼心、可靠、高效的一站式保險服務平臺,讓所有人都能放心、便捷地享受保險服務。未來的慧擇,將會圍繞用戶需求,為個人和家庭提供全方位的健康和財富風險管理方案,致力于成為最受客戶信賴的保險消費入口級平臺。
進入慧擇職場的第一眼,同學們就被慧擇數(shù)據(jù)駕駛艙實時更新的數(shù)據(jù)所震撼。屏幕上清晰地顯示著各個省份的實時保險產(chǎn)品出單情況,比如今日總保障金額、熱銷產(chǎn)品、客戶畫像分析等,讓我們清晰地感受到互聯(lián)網(wǎng)保險的獨特魅力。
截至2021年6月份,慧擇已累計服務超過5000萬用戶,通過與全國70家保險公司合作,為用戶提供涵蓋人壽險、年金險、健康險、意外險、旅游險、企業(yè)險等全險種的1000多款保險產(chǎn)品選擇。同時,慧擇還為用戶提供需求咨詢、風險評估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全、理賠協(xié)助等一站式保險服務。
座談分享
課堂伊始,慧擇HRD賈總為同學們一一介紹了慧擇的基本情況、業(yè)務創(chuàng)新、公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場展望等內(nèi)容。
創(chuàng)始人馬總秉持著讓每位客戶買保險像買礦泉水一樣簡單的初心,帶領慧擇全場景、全方位觸達保險客戶,為客戶提供全生命周期和全量的保險產(chǎn)品及服務。從2006年至今,慧擇所走的每一步,實現(xiàn)的每一個創(chuàng)新,都是為了讓客戶從購買保險至保險理賠的全過程都更加省心,包括24小時純?nèi)斯さ目头?、客戶一鍵就能實現(xiàn)整個消費過程的可回溯機制等。
當科技與金融碰撞,當“互聯(lián)網(wǎng)”遇上保險業(yè),嶄新的發(fā)展模式刺激傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的活力?;蹞裨诒kU與科技融合的探索中,一直走在前列。它以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為核心,打造“保險產(chǎn)品及服務云平臺”這一全閉環(huán)的數(shù)字化服務體系。新平臺將打破商業(yè)模式的邊界,同時發(fā)力融合線上線下,以科技和數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)上下游,使慧擇的保險產(chǎn)品和服務,可以全場景、全方位地觸達保險用戶,進而實現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)保險”向“數(shù)據(jù)智能科技保險”的轉(zhuǎn)型。
針對慧擇的風控,有同學發(fā)出疑問,作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀公司,慧擇為何需要做風控?慧擇CHO王總認為,慧擇不僅要對消費者負責,同時也需對保險公司負責,幫助保險公司控制逆選擇風險。正因如此,他們在跟保險公司合作時,才能更好地實現(xiàn)雙贏的、長期的良性互動。
也有同學針對C端客戶體驗如何,慧擇是否會考慮后續(xù)提供線上結(jié)合線下的銷售服務,以及關(guān)于保險理賠等問題提出了疑問。慧擇CHO王總表示,正在考慮在一線城市布局線下團隊,全面完善客戶服務。同時,大數(shù)據(jù)中心也在不斷優(yōu)化之中,保險產(chǎn)品的推薦服務將越來越人性化。慧擇不僅能夠在選擇保險的階段使你豁然開朗,也能在保險理賠階段幫你理清思路。這一切都基于慧擇是站在合作伙伴(保險經(jīng)紀)的角度,幫助客戶理解保險的價值。
茶歇時刻
在王總和賈總分享結(jié)束后,同學們?nèi)砸猹q未盡。茶歇間隙,他們對慧擇保險的商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚的興趣,并就此展開了激烈的討論。
活動尾聲
充實的移動課堂讓大家絲毫感受不到時光的流逝,此次參訪活動在同學們的熱烈掌聲下圓滿結(jié)束,雎嵐教授為慧擇CHO王總贈送了北大匯豐紀念品以示感謝。
撰稿:紀夢玲
攝影:程晨
(本文轉(zhuǎn)載自北大匯豐MBA ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)
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