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6月27日，首次在中國大陸地區(qū)舉辦的INFORMS（國際運籌學和管理科學協(xié)會）服務科學國際會議（以下簡稱ICSS 2019）在南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院A305報告廳正式拉開帷幕。賓夕法尼亞州立大學信息科學學院邱廣華教授主持大會開幕式，南京航空航天大學副校長黃志球出席并致辭、INFORMS服務科學專業(yè)委員會主席Paul Messinger教授，紐約大學斯特恩商學院Michael Pinedo教授、國家自然科學基金委管理學部項目主任霍紅研究員、明尼蘇達大學工業(yè)與系統(tǒng)工程系主任Saif Benjaafar教授、亞洲大學副校長Grace Lin教授、浙江大學求是講席教授長江學者特聘教授華中生、韓國浦項科學技術大學副校長Kwang-Jae Kim教授、福克斯商學院Fiona Jamison教授、蘇黎世應用科學大學數(shù)據(jù)分析和流程設計研究所運營管理Christoph Heitz教授、杭州電子科技大學雒興剛教授、北京邊緣計算研究院院長Jin Dong博士、加州圣何塞的IBM Almaden研究中心研究人員Aly Megahed博士、賓夕法尼亞州州立大學Hui Yang博士做主旨發(fā)言。南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院院長周德群教授、東南大學經(jīng)濟管理學院副院長張玉林教授、華東理工大學人文社會科學處處長范體軍教授等出席。本次會議有來自20多個國家和地區(qū)的160余名專家學者前來分享并展示了最新的研究成果。

黃志球副校長講話

INFORMS服務科學部主席Paul Messinger教授主旨發(fā)言

會議由INFORMS發(fā)起，南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院主辦，華東理工大學協(xié)辦，以“智能服務系統(tǒng)、運營管理與分析”為主題，秉承“開放、創(chuàng)新、共享”理念，圍繞服務產(chǎn)品和服務模式、服務業(yè)調(diào)度、共享經(jīng)濟時代的運營管理和分析、產(chǎn)品/服務設計、機器學習和人工智能、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)平臺等服務領域?qū)W術前沿問題展開交流與研討。

紐約大學斯特恩商學院運營管理教授Michael Pinedo就當前服務行業(yè)調(diào)度問題進行了主題演講，并詳細分析了五類調(diào)度模型及其應用。國家自然科學基金委管理科學部項目主任霍紅研究員重點分析了國家自然科學基金委員會在過去20年中關于服務科學管理領域資助的研究熱點和項目的相關情況，并指出了未來服務科學與運營管理領域的研究方向。明尼蘇達大學工業(yè)與系統(tǒng)工程系主任Saif Benjaafar教授介紹了共享經(jīng)濟商業(yè)模式、運營管理方面的研究內(nèi)容。亞洲大學副校長Grace Lin教授提出了利用智能分析和創(chuàng)新的商業(yè)模式填補中小企業(yè)融資缺口，以實現(xiàn)更好的融資服務。

浙江大學華中生教授做了主題為“Some Key Issues in Service Science Research”的報告，闡述了服務科學的概念、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。蘇黎世應用科學大學的Christoph Heitzjia教授以瑞士蘇黎世為例分享了電動自行車共享系統(tǒng)(BSS)價值共創(chuàng)。韓國浦項科學技術大學副校長Kwang-Jae Kim教授提出了一個新的智能服務概念框架及應用研究。Spring International的首席執(zhí)行官Fiona Jamison教授做了主題為“People Analytics in Practice: Connecting Employee, Customer and Operational Data to Create Evidence-Based Decision Making”的報告。加拿大阿爾伯塔大學Dr. Paul Messinger分析了機器學習下服務科學研究新問題和相關實例。

大會以航空航天服務、電力運營管理、互聯(lián)網(wǎng)服務、醫(yī)療健康服務等主題分設5個會場進行了論文報告和學術研討。

2019年是學校的“再落實年”，是“雙一流”學科建設項目的推進之年。服務科學作為涉及管理、經(jīng)濟、計算機、人工智能、社會學、心理學等領域的交叉學科，是經(jīng)管院推進學科建設的重要著力方向。經(jīng)管學院以此次服務科學國際會議為契機，積極促進學科交叉融合、探索學科前沿、鼓勵高水平原創(chuàng)成果、重點突出服務貢獻，在凝練學科方向及統(tǒng)籌資源配置上精準發(fā)力，在學校“雙一流”建設中作出經(jīng)管新貢獻。

本次國際會議正值南京創(chuàng)新周召開之際，立足國際化推動服務創(chuàng)新、立足融合化促進創(chuàng)新協(xié)同、立足高端化打造一流學科，為南京提升創(chuàng)新首位度、打造全球影響力創(chuàng)新名城提供新思路。