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2022年12月3日晚，應(yīng)MBA/MPAcc/MEM中心邀請，江蘇紫金傳媒智庫研究員、副秘書長、江蘇省公關(guān)關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國社科院輿情實(shí)驗(yàn)室輿情專業(yè)委員會(huì)委員燕志華博士開展了“網(wǎng)絡(luò)輿情和危機(jī)管理”的在線講座，MBA導(dǎo)師沈洪洲主持了講座，MBA中心楊小軍和孫建敏兩位老師在線旁聽。南京郵電大學(xué)官方bilibili平臺(tái)同步進(jìn)行直播，觀看人數(shù)超過650人。

講座中，燕志華博士梳理了中國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷史，分析了各時(shí)期的輿論特點(diǎn)和媒體特征。他表示中國輿情發(fā)展十分迅速，更新迭代很快。并列舉了近年來熱度較高的重大輿論事件中不同群眾的反應(yīng)，點(diǎn)明輿情存在圈層傳播的特點(diǎn)。信息化時(shí)代，算法技術(shù)固化了人們的認(rèn)知，導(dǎo)致了認(rèn)知階層化、身份認(rèn)同、社會(huì)撕裂等效應(yīng)。因此，真理和真相一體兩面，需要大家?guī)в信行运季S、提高自身認(rèn)知來對(duì)待不同的輿論。

同時(shí)，燕志化博士還引用了英國危機(jī)專家邁克爾.里杰斯特的名言和海恩法則，提出我們公眾在面對(duì)輿情時(shí)要做到預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生,要擁有隱患意識(shí)；按照一定規(guī)律和技巧一步步走，即使不能切割，但也不要讓輿情變得更壞。

互動(dòng)環(huán)節(jié)，燕志華博士就在場同學(xué)提議，推薦了高質(zhì)量的新聞公眾號(hào)，并且耐心回答了同學(xué)們的疑問。通過本次講座，加強(qiáng)了MBA學(xué)生的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們深刻認(rèn)識(shí)到在輿論時(shí)代要防患于未然，未雨綢繆，保護(hù)好自身聲譽(yù)，更好地應(yīng)對(duì)輿情的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。