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互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動，以人工智能技術(shù)為代表的新一輪科技革命蓬勃發(fā)展，以前所未有的速度和方式改變著經(jīng)濟發(fā)展。 本書在分析了傳統(tǒng)市場營銷理論框架的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了人工智能營銷管理的理論和方法，通過對數(shù)字化市場營銷各環(huán)節(jié)的全景式描述，使讀者對人工智能營銷體系框架有一個清晰的認識。

內(nèi)容簡介

商業(yè)數(shù)據(jù)分析與決策的實踐中，人工智能（Artifacial Intelligence，AI）技術(shù)被用于收集跨部門的客戶資訊，從金融服務(wù)到零售。該技術(shù)提高了品牌在渠道和廣告系列中與消費者互動的精準度和個性化。傳統(tǒng)的市場營銷理論和技術(shù)正受人工智能發(fā)展帶來的巨大影響而轉(zhuǎn)型，同時營銷人員又受益于人工智能和機器學(xué)習(xí)等技術(shù)帶來的生產(chǎn)力提高。基于人工智能的消費者洞察，精準營銷，有效溝通和市場塑造等將成為未來企業(yè)市場營銷管理的重要趨勢。

作者簡介

彭英，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院三級教授，高級工程師，南京郵電大學(xué)國際電信聯(lián)盟電信經(jīng)濟與政策研究中心主任，南京大學(xué)工商管理博士后，南京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程博士。

1993年通信工程專業(yè)畢業(yè)后投身郵電事業(yè)先后從事通信網(wǎng)絡(luò)運行維護、計劃建設(shè)、市場經(jīng)營管理等工作并任職運營商高管，具有通信工程概預(yù)算、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)資質(zhì)，2007年博士畢業(yè)同年進入南京大學(xué)商學(xué)院工商管理博士后流動站，2008年調(diào)入南京郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院從事教學(xué)與科研工作，2009年加入國際電聯(lián)標準化局第三研究組（ITU-T SG3）開展研究工作，任國際電信聯(lián)盟標準化局電信經(jīng)濟與政策研究組（ITU-T SG3）因特網(wǎng)流量多要素組報告人(Rapporteur for ITU-T SG3 IIC/TFMF)，亞洲大洋洲因特網(wǎng)互聯(lián)報告人（Rapporteur for ITU-T SG3 RG-AO IIC）。南京大學(xué)博士后聯(lián)誼會第一屆理事會理事長，IEEE Systems, Man, and Cybernetics Society會員，中國通信學(xué)會會員，中國管理科學(xué)學(xué)會高級會員，2012-2013年英國曼徹斯特大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新研究中心（MIoIR）訪問學(xué)者，江蘇省教育廳“青藍工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人，省總工會“江蘇省經(jīng)濟技術(shù)崗位創(chuàng)新能手”。

江蘇省優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計/論文二等獎指導(dǎo)教師，主講江蘇省高校外國留學(xué)生全英文授課省級精品課程《Operations Management》。多次獲南京郵電大學(xué)“大學(xué)生課外科技活動優(yōu)秀指導(dǎo)教師”，指導(dǎo)學(xué)生“創(chuàng)新杯”、 STITP國家級和省級重點項目多項并獲獎，指導(dǎo)學(xué)生獲第四屆“尖峰時刻”全國商業(yè)決策模擬挑戰(zhàn)賽決賽一等獎。主編21世紀高等院校信息與通信工程規(guī)劃教材、普通高等院校電子信息類系列教材2部，“十二五”江蘇省高等學(xué)校重點教材1部。國家社會科學(xué)基金資助出版學(xué)術(shù)專著1部。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，被國際檢索EI、ISTP、CSSCI、北大核心等收錄。

寫在最后

本書適合作為高等院校計算機通信和管理類本科專業(yè)及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書。

歡迎您在評論區(qū)留言，談?wù)勛约簩θ斯ぶ悄軤I銷相關(guān)領(lǐng)域熱點問題的觀點和看法，截至4月8日24點，留言點贊量最多的五個評論，四月書正式出版后，我們將給您快遞出作者親筆簽名的《人工智能營銷》作為感謝。

張湘毅（媒體設(shè)計） 李東南（海報設(shè)計）

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