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“新媒體時代的聲譽危機管理”講座圓滿結(jié)束

南京郵電大學MBA
2021-12-21 09:38 瀏覽量: 2513
?智能總結(jié)

12月18日上午，《江蘇網(wǎng)絡輿情》雜志創(chuàng)始人，江蘇紫金傳媒智庫副秘書長、研究員，江蘇省公共關(guān)系協(xié)會副會長、中國社科院輿情實驗室專業(yè)委員會委員，東南大學戰(zhàn)略智庫研究員燕志華博士以“新媒體時代的聲譽危機管...

12月18日上午，《江蘇網(wǎng)絡輿情》雜志創(chuàng)始人，江蘇紫金傳媒智庫副秘書長、研究員，江蘇省公共關(guān)系協(xié)會副會長、中國社科院輿情實驗室專業(yè)委員會委員，東南大學戰(zhàn)略智庫研究員燕志華博士以“新媒體時代的聲譽危機管理”為主題，為南郵MBA同學開展了一場主題講座，講座由沈洪洲老師主持。沈老師首先感謝燕志華博士能夠接受邀請并對嘉賓做了詳細介紹，接下來講座正式開始。本次講座主要包括社交軟件和情緒傳播、網(wǎng)絡輿情基本原理、公眾人物的輿情素養(yǎng)和風險與危機的管理。前半部分，燕博士主要闡明了在新媒體時代，社交媒體和算法推送會引爆輿情，以病毒式和鏈條式方式傳播，極大影響企業(yè)或個人的聲譽。輿情管理中最難的點是一把手出現(xiàn)輿情危機。而如何解決這個問題，在于積極應對，把握好當下環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)民的影響力，明白網(wǎng)民的心理活動和價值標準。講座中燕博士列舉了近期發(fā)生的生動案例，面對危機。

后半部分，燕博士傳遞給同學們一個重要觀念——“每個人都是公眾人物”。我們應該勇敢地以公眾人物來定義自己，必須要具備一定的輿情素養(yǎng)，避免產(chǎn)生聲譽危機，因為危機公關(guān)隨時可能發(fā)生在我們身邊。無論是企業(yè)家或者員工，都可能對公司或者個人造成聲譽危機的影響，這一點不可忽視。同學們表示受益良多，講座在愉快熱烈的氛圍中結(jié)束。

編輯：葛格

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