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面對人生，很多時候我們需要的只是一種堅持，用各種技巧來堅持。"排隊等待的八大命題" 讓我們感受即使是站著排隊，不同的技巧也給我們帶來了完全不同的人生體會。在同學(xué)們的歡聲笑語中，讓我們看到運用這些技巧，就可以有著完全不同的心境與心態(tài)。

02 實踐

"一聽都會一做就廢"，各種小故事聽得大家是意猶未盡，可只有自己動手才深知操作的坎坷。在老師帶領(lǐng)和同學(xué)們的聯(lián)系下，班級七人一組形成自己的運營實戰(zhàn)隊，在各個行業(yè)實踐我們的理論，幫助客戶提升自己。

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第一組 混同大魔王

疫情肆虐帶來了全球工廠產(chǎn)能嚴(yán)重衰減，貨運物流不暢，原材料成本激增等一系列問題，突出了跨國供應(yīng)鏈運營能力的重要性。

小組案例選取中歐合資公司產(chǎn)品供應(yīng)本地化項目，針對采購，生產(chǎn)和庫存等痛點問題，學(xué)以致用，嘗試運用運營管理工具模型（信息化，戰(zhàn)略聯(lián)盟，安全庫存設(shè)計，寄售庫存，流程再造等）設(shè)計解決方案，縮短供應(yīng)交期和資金周轉(zhuǎn)時間。通過本次案例練習(xí)，大家對于運營管理知識聯(lián)系有了更加深入的理解。

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第二組 Hicool

生產(chǎn)中的問題很多，庫存管理絕對算的上是一個棘手問題。家紡行業(yè)涉及了采購、加工、生產(chǎn)、出口等業(yè)務(wù)，所以我們選擇了家紡行業(yè)出海的代表企業(yè)“海聆夢”作為分析的對象，團隊旨在解決海聆夢在庫存管理當(dāng)中的成本優(yōu)化問題。隨著臭皮匠們的靈魂三問：有哪些環(huán)節(jié)？痛點在哪？怎么打破現(xiàn)狀？

HiCool團隊為此兵分三路探索最佳的解決方案。首先，我們根據(jù)徐小林老師課堂中講述的方法定義了各種基礎(chǔ)的參數(shù)。然后，根據(jù)課本中的公式一頓操作計算出了安全庫存。最終，IT大神建立了模型，遍歷了所有的可能性，也找到了庫存的最優(yōu)解。

最后算出的數(shù)字結(jié)果是多少我們可能已經(jīng)不記得了，但是在過程中學(xué)習(xí)到的庫存管理知識會永遠(yuǎn)烙在我們的腦海中。

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第三組 張羅團

云朵面包店的店主是一位很有儀式感的小仙女“菲菲”，為了讓顧客吃到不過夜的美味面包，菲菲一直在努力，但同時也面臨著客戶需求把握不準(zhǔn)確、盈利空間受限、商品無法規(guī)?；a(chǎn)、利潤空間被壓縮等痛點。

小組成員經(jīng)過與菲菲的深度溝通和充分研討，針對性地提出了“基于客戶精準(zhǔn)畫像，將推式和拉式結(jié)合起來，實現(xiàn)規(guī)?；c定制化生產(chǎn)”以及“設(shè)置中央廚房，三店聯(lián)動開拓市場”的解決方案。

通過張羅團的案例研究，成員們不僅進(jìn)一步理解了運營管理的概念、理論和操作方法，更為云朵面包持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了智慧和力量。更加值得一提的是，最后的面包安利分享，讓C班的同學(xué)紛紛品嘗美味，為云朵面包和案例點贊！

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第四組 隨心組

銀行，不應(yīng)是形而上的金融部門，銀行業(yè)務(wù)尤其是基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)，必須服務(wù)于各行業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

基于該目標(biāo)方向，我們著力于對公開戶這個點，優(yōu)化開戶流程，減少溝通和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升開戶速度以及減少線下接觸可能，同步助力防疫開展。讓基層業(yè)務(wù)更好的服務(wù)于小微企業(yè)；同時，對銀行服務(wù)的發(fā)展提供方向性意見：數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，構(gòu)建線上快捷辦理通道，開發(fā)鄉(xiāng)村振興相關(guān)金融產(chǎn)品，一定有較好的發(fā)展前景。

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第五組 明日方舟

彎管機SMED精益生產(chǎn)改善項目主要是針對流量計彎管工序站換模時間長導(dǎo)致生產(chǎn)周期長、換模柔性差導(dǎo)致庫存堆積多，生產(chǎn)節(jié)拍不協(xié)調(diào)、換模頻繁過程中導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題及材料報廢問題等痛點問題，通過SMED快速換模的精益改善思路，結(jié)合拉式生產(chǎn)/流程管理/精益改善/生產(chǎn)周期/庫存控制等運營管理要點，將換模時間從2.5小時縮短至2-20分鐘的生產(chǎn)運營管理項目。

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第六組 相親相愛拿高分

主題的選擇是由組內(nèi)喻韻豐同學(xué)——一個資深的斜杠青年、米畫師平臺深度用戶，提供的建議。在組內(nèi)討論中，她仔細(xì)地介紹了米畫師平臺的功能及運作機制，組內(nèi)成員通過其介紹后各自發(fā)表看法，建言建策，每個人都得到充分的參與。

課堂匯報是由陳望棟同學(xué)上臺介紹的，作為服裝制造業(yè)的專業(yè)從業(yè)者，不僅結(jié)合運營管理的知識對美術(shù)外包行業(yè)的背景、痛點，米畫師平臺的解決方案、展望等進(jìn)行介紹，還從自身行業(yè)角度出發(fā)，提出了發(fā)散性的見解。

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第七組 第五縱隊

重構(gòu)中國移動云業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、改善原有政企部、IT公司、省公司等多方支撐模式，優(yōu)化冗余復(fù)雜流程，構(gòu)建智慧中臺支撐體系，以“融合，融力，融通”三融為方法論指導(dǎo)，助力移動云發(fā)展。

03 反饋

（向上滑動啟閱）

日光之下，并無新事。任何一個生意，都有一個可能并不新鮮的內(nèi)核。所以《運營管理》這門課，徐小林老師帶著我們?nèi)サ焦沤裆虡I(yè)史中去解構(gòu)這些誰做的最早、最好、最經(jīng)典、最實用的案例，使之成為我們學(xué)習(xí)的對象：別人踩過的坑，總結(jié)的經(jīng)驗，都可以為你所用。課堂之外的重構(gòu)同樣重要，在完成了案例解構(gòu)、對標(biāo)學(xué)習(xí)之后，我們對自己的“生意”有了深刻的理解，這時候就可以把切碎的指標(biāo)拼接成完整的運營策略了，同時，你也完成了對業(yè)務(wù)的重構(gòu)?？闪炕?、可衡量、可追溯、可控制，這才是運營結(jié)構(gòu)最好的樣子。

——李福

MBA每門課的第一節(jié)導(dǎo)論，老師總是會告訴大家，別以為上了這門課，你就能了。大家都經(jīng)歷過社會的毒打，總是能會心一笑。不過運營管理課的徐老師非常特別，他加了一句，雖然你不能，但是需要解決問題的時候，你能知道找誰，比如說找徐老師。所以，課程上完以后，無論大家學(xué)會了多少，至少，可以提一個清晰、具體的好問題，然后，可以找到可以解決這個問題的人，比如徐老師。

——陸欣怡

徐小林老師以供應(yīng)鏈管理為主線，對運營管理從理論工具到管理實踐進(jìn)行了生動講解，讓我這個以往聚焦于醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)和醫(yī)藥的“三醫(yī)”人打開了一個新的視角，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新管理的前沿知識，收獲滿滿。

——漆光剛

“工業(yè)4.0”、“工業(yè)2050”、“先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”等新思維的提出，各國正爭相謀求未來發(fā)展主動權(quán)。徐老師采用豐富的案例引入專業(yè)概念，深入淺出，為我們講解在新的時代下新技術(shù)如何賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，如何將物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈等與供應(yīng)鏈節(jié)點相結(jié)合，如何提升工業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化與信息化水平，優(yōu)化生產(chǎn)制造流程，如何建立發(fā)展合作戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。無論我們身處什么行業(yè)，這些問題都值得我們深入思考。

——席彭躍

面對復(fù)雜多變的國際市場環(huán)境，通過新興信息技術(shù)（比如大數(shù)據(jù)、人工智能）抓取分析全球外貿(mào)數(shù)據(jù)，形成從結(jié)識客戶、訂單執(zhí)行、單儲和財務(wù)等環(huán)節(jié)的一站式數(shù)智化管理辦法，實現(xiàn)從內(nèi)外部運營的管理閉環(huán)，從定量到定性，從量變到質(zhì)變，讓供應(yīng)鏈各角色間的溝通更順暢、流程協(xié)作更高效。

——張凌

04 結(jié)語

人生即是運營管理， 很感激有一個契機能接觸到這門課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，深度思考方法，讓我們有技能，把人生的各種資源恰當(dāng)設(shè)計，以一種詩人的眼光欣賞沿途風(fēng)景。也感謝徐小林老師對于同學(xué)們的包容和引領(lǐng)！

總文案：張俊

小組案例總結(jié)：王劼、余晧森、姚旭、徐滿、梁慶磊、姚青峰、郭旻旻

課程反饋：李福、陸欣怡、漆光剛、席彭躍、張凌

圖片：李福、沈志偉、夏心怡、徐楊、楊遠(yuǎn)、姚青峰、余言、張凌

老師簡介：徐滿

編輯排版：黃韻

校對：余晧森

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掃碼關(guān)注

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