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問學(xué)·問政·問德

11月13日下午1點(diǎn)至3點(diǎn)，修葺一新的東校園北學(xué)院樓D114迎來了自己的首場(chǎng)活動(dòng)。中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院與中山大學(xué)公共管理研究中心在這里共同舉辦了“十四五”規(guī)劃年度研究報(bào)告發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)由院長助理黃冬婭教授主持，學(xué)院院長、中心主任譚安奎教授為發(fā)布會(huì)致開場(chǎng)辭，岳經(jīng)綸教授與鄭躍平副教授分別作“人民美好生活需要與社會(huì)政策創(chuàng)新（2021）”及“治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2021）——政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)的現(xiàn)狀與未來”主題研究報(bào)告。發(fā)布會(huì)特別邀請(qǐng)了浙江大學(xué)公共管理學(xué)院劉濤教授、復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊教授、科大訊飛副總裁解飛先生作線上點(diǎn)評(píng)。值此院慶期間，各個(gè)學(xué)科背景、研究領(lǐng)域的專家學(xué)者與各個(gè)學(xué)段的學(xué)生匯聚于此，共同見證了這場(chǎng)精彩紛呈的學(xué)術(shù)盛宴，不斷碰撞出思想的火花。

▲發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

譚安奎院長在致辭中表示，學(xué)院和中心“十四五”規(guī)劃擬推出三個(gè)年度研究報(bào)告。作為院慶活動(dòng)的一部分，今天發(fā)布的兩個(gè)研究報(bào)告，意在展示學(xué)院和中心聚焦新時(shí)代和引領(lǐng)新時(shí)代的研究布局。其中，“人民美好生活需要與社會(huì)政策創(chuàng)新”年度研究報(bào)告是為了回應(yīng)新時(shí)代主要矛盾，為新時(shí)代的社會(huì)治理提供社會(huì)政策基礎(chǔ)；“治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”則是為了回應(yīng)數(shù)字文明發(fā)展的趨勢(shì)，為數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字中國建設(shè)提供具有前瞻性和引領(lǐng)性的研究成果。學(xué)院和中心希望，系列年度研究報(bào)告的持續(xù)推進(jìn)，將成為一項(xiàng)集學(xué)術(shù)研究、社會(huì)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)于一體的重要工作。

岳經(jīng)綸教授首先作了“人民美好生活需要與社會(huì)政策創(chuàng)新（2021）”報(bào)告。基于廣東、江蘇和陜西的八千多份樣本，研究回答了在新時(shí)代如何更好地滿足人民美好需要的問題。首先要重視發(fā)揮第三次分配的作用，不斷提升居民的可支配收入；其次，在新業(yè)態(tài)下要充分重視商業(yè)保險(xiǎn)的作用，以保障平臺(tái)從業(yè)人員的合法權(quán)益；再者，以大灣區(qū)為示范，積極探索社會(huì)救助的區(qū)域統(tǒng)籌銜接；同時(shí)，在“三孩”政策的背景下，需重視義務(wù)教育投入和育兒產(chǎn)假陪護(hù)；最后，深入實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷提升農(nóng)村居民的主體地位?？傊?，未來應(yīng)全面構(gòu)建和完善與共同富裕的目標(biāo)定位相一致，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，與國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化相呼應(yīng)的現(xiàn)代社會(huì)政策體系，不斷增強(qiáng)人民福祉，提升人民的獲得感、幸福感和安全感。

▲岳經(jīng)綸教授作報(bào)告

劉濤教授沿著共同富裕的路徑對(duì)此報(bào)告作出點(diǎn)評(píng)，指出岳教授團(tuán)隊(duì)的研究在當(dāng)前致力于實(shí)現(xiàn)共同富裕的大背景下意義重大。該報(bào)告對(duì)于省內(nèi)收入差距的重視、在21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的條件下對(duì)于20世紀(jì)制度問題的審視、對(duì)于社會(huì)政策走向照顧式社會(huì)的提倡，均具有很高的前瞻性。

▲劉濤教授點(diǎn)評(píng)

接下來鄭躍平副教授作了治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2021）——政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)的現(xiàn)狀與未來的報(bào)告。針對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)的整體水平及應(yīng)用效果如何的問題，報(bào)告發(fā)現(xiàn)：在“有沒有”的問題上，智能化建設(shè)覆蓋率有待進(jìn)一步提升，東西地區(qū)存在較大的差異；在“好不好”的問題上，智能化建設(shè)應(yīng)用效果東西差異仍然較大，部分省市在網(wǎng)頁端和移動(dòng)端雙向領(lǐng)跑，但移動(dòng)端中西部地區(qū)也有少量后起之秀；從總體而言，智能化建設(shè)較多重視過程的體驗(yàn)、信息的提供以及結(jié)果的反饋，而相對(duì)忽略了對(duì)于人民服務(wù)需求的滿足以及交互技術(shù)的發(fā)展。為更好地促進(jìn)我國政務(wù)服務(wù)智能化的發(fā)展，探索出具有中國特色的政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)體系，助力治理體系與治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)，未來應(yīng)不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略規(guī)劃，以用戶的體驗(yàn)為核心，加大兩大平臺(tái)的建設(shè)，推動(dòng)跨層級(jí)的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，深化智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合，同時(shí)提升公眾的參與度，切實(shí)保護(hù)好用戶的隱私安全。

▲鄭躍平副教授作報(bào)告

報(bào)告結(jié)束后，科大訊飛副總裁解飛先生與復(fù)旦大學(xué)鄭磊教授分別對(duì)此報(bào)告發(fā)表了看法。解先生表示當(dāng)前智能化建設(shè)仍處于初級(jí)階段，以感知智能應(yīng)用為主，未來應(yīng)不斷向認(rèn)知領(lǐng)域發(fā)展，對(duì)政府服務(wù)作精細(xì)化的運(yùn)營與分析，借助系統(tǒng)的支持、人和機(jī)器的結(jié)合、量化指標(biāo)體系的牽引，更好地實(shí)現(xiàn)人和機(jī)器的結(jié)合，滿足人們的期待。鄭磊教授則表示非常贊同報(bào)告中出現(xiàn)的諸多概念，下一步需要考慮的是人工智能究竟要解決什么問題？智能化到底是手段還是目的？智能化的發(fā)展應(yīng)同時(shí)關(guān)注到“溫度”與“尺度”，要立足于綜合服務(wù)體驗(yàn)效果以及人機(jī)結(jié)合的效果，而不僅僅是人工智能能夠達(dá)到的效果，去分析人工智能比較適用于哪些場(chǎng)景，進(jìn)而對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)需要對(duì)用戶隱私權(quán)和知情權(quán)的保護(hù)做出回應(yīng)。

▲解飛先生點(diǎn)評(píng)

▲鄭磊教授點(diǎn)評(píng)

經(jīng)過兩小時(shí)的學(xué)術(shù)匯報(bào)與交流，發(fā)布會(huì)在廣州秋日美好的午后圓滿結(jié)束，期待時(shí)代滾滾長河中的每一位學(xué)者與同學(xué)對(duì)未來中國社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行更多富有洞察力的觀察與思考，提出更多富有建設(shè)性的學(xué)科建議。

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初審：鄭健堅(jiān)

審核：王曉茵

審核發(fā)布：劉澤煬