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上海大學(xué)MBA中心作為國(guó)內(nèi)最早鼓勵(lì)學(xué)生參加海外商業(yè)學(xué)習(xí)之旅（Global Business Study Tour，以下簡(jiǎn)稱”BST”）的MBA項(xiàng)目之一，自2005年，已累計(jì)組織50余次商業(yè)學(xué)習(xí)之旅, 超過(guò)一半的學(xué)生參與其中，先后前往中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、日本、土耳其、英國(guó)、美國(guó)等。本次BST在8月20日-8月24日探訪馬來(lái)西亞沙巴，涵蓋學(xué)術(shù)交流、文化考察與自然探索三大模塊，采用“理論研討+實(shí)地參訪”模式，深入了解沙巴的商業(yè)與文化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)知行合一的教學(xué)目標(biāo)。

沙巴公園 - 生態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)管理典范

8月22日上午，BST師生前往東姑阿都拉曼公園馬努干島進(jìn)行參訪，這是馬來(lái)西亞最早設(shè)立的國(guó)家海洋公園之一，乘船前往公園途中，我們了解到公園嚴(yán)格的管理規(guī)定：禁止攜帶垃圾入島，禁止帶走任何海洋生物，違者面臨500-25000馬幣罰款或監(jiān)禁。安全管理同樣嚴(yán)格，上下船和浮潛必須規(guī)范穿戴救生衣。

沙巴公園參訪講座中

沙巴公園署馬努干島站站長(zhǎng)Maxch Jonathan Mailin @Martin女士進(jìn)一步為我們介紹了環(huán)境保護(hù)的概念。馬努干島 60% 的公共區(qū)域用電來(lái)自太陽(yáng)能，剩余部分則通過(guò) “潮汐能補(bǔ)能系統(tǒng)” 供應(yīng)，就連衛(wèi)生間的沖水設(shè)備，也是利用山體高差設(shè)計(jì)的重力供水裝置，全程零電力消耗。每天上午10點(diǎn)30分都會(huì)進(jìn)行太陽(yáng)能發(fā)電的切換，我們恰巧在講座中感受到了這一刻，10點(diǎn)29分，工作人員將窗簾打開(kāi)，一縷縷陽(yáng)光灑入會(huì)議室，10點(diǎn)30分電源切斷，1分鐘后投影屏和燈光亮起，完成了電源切換。體驗(yàn)浮潛時(shí)，清澈的海水展現(xiàn)出絢麗的海底世界 - 色彩斑斕的珊瑚礁、悠游的魚群和棲息的海參，構(gòu)成生機(jī)盎然的生態(tài)畫卷。這種自然奇觀得益于嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)和科學(xué)的生態(tài)系統(tǒng)管理。

上海大學(xué)MBA中心科創(chuàng)企業(yè)方向?qū)W術(shù)主任賈迎亞老師向Maxch Jonathan Mailin @Martin女士（右一）頒發(fā)感謝證書

從管理視角看，沙巴公園的成功在于："環(huán)境保護(hù)+風(fēng)險(xiǎn)管理"的雙重模式，既保障游客體驗(yàn)，又實(shí)現(xiàn)旅游資源可持續(xù)利用，將生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

巧克力工廠 -味覺(jué)與生態(tài)的雙向奔赴

短暫休息后，我們來(lái)到了Cocoa Kingdom巧克力工廠參訪。進(jìn)入園區(qū)，濃郁的可可香氣便裹挾著暖意撲面而來(lái)，入口處幾株掛著橙紅色果莢的可可樹(shù)，到發(fā)酵后棕褐色的可可豆，直到成品巧克力的制作，展現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型：從原料供應(yīng)商向品牌商轉(zhuǎn)型，從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向個(gè)性化定制轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)銷售向體驗(yàn)式營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，建立了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為重要可可產(chǎn)區(qū)，馬來(lái)西亞通過(guò)精深加工提升產(chǎn)品附加值。當(dāng)然，必不可少的試吃環(huán)節(jié)更像一場(chǎng) “風(fēng)味探索之旅”，榴蓮、純黑巧、辣椒等特色口味，讓大家更有了直觀的體驗(yàn)感受。

Cocoa Kingdom參訪

管理啟示

本日學(xué)習(xí)帶來(lái)深刻啟示：環(huán)境保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理是提升服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)的有效途徑；體驗(yàn)式營(yíng)銷是傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值增值的重要方式。作為未來(lái)管理者，需要認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展是價(jià)值創(chuàng)造的新維度，用戶體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。優(yōu)秀的管理藝術(shù)在于平衡經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，這正是我們需要追求的境界。