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2025年3月10日，GNAM全球高端管理聯(lián)盟國際交流周活動(dòng)盛大開啟, 來自世界各國的20多位MBA學(xué)生齊聚土耳其科奇大學(xué)（Ko? University），共同圍繞“用戶體驗(yàn)（UX）”與“擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）”這兩大核心領(lǐng)域，開展了為期5天的深度學(xué)習(xí)與交流探討。

土耳其科奇大學(xué)（Koc University）成立于1993年，是土耳其頂尖私立研究型大學(xué)之一，隸屬于在土耳其經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域極具影響力的科奇集團(tuán)（Koc Group）——橫跨汽車、金融、能源、科技等領(lǐng)域的大型跨國集團(tuán)。作為全球高端管理聯(lián)盟（GNAM）成員院校，科奇大學(xué)以學(xué)術(shù)卓越、產(chǎn)業(yè)融合及社會(huì)責(zé)任聞名，其商學(xué)院致力于培養(yǎng)具有全球視野的商業(yè)領(lǐng)袖。

課程安排

課程的第1-2天，Aykut Co?kun教授首先深入講解用戶體驗(yàn)（UX）的基本概念，詳細(xì)剖析了不同平臺(tái)、設(shè)備以及交互技術(shù)在UX中的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生深入理解UX的核心要素。在研究環(huán)節(jié)，學(xué)生們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了探索性的UX研究方法，包括制定招募策略、規(guī)劃訪談流程和設(shè)計(jì)訪談問題等，并親自開展用戶訪談。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，同學(xué)們運(yùn)用所學(xué)工具進(jìn)行用戶畫像建構(gòu)、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，熟練掌握了從需求洞察到原型設(shè)計(jì)的完整流程。

課程的第3-4天，As?m Evren Yanta? 教授全面介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，分享了這些技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用案例，并對(duì)其背后所關(guān)聯(lián)的硬件、軟件技術(shù)以及與之相關(guān)的人類因素進(jìn)行了深度剖析與討論。學(xué)生們以小組合作的方式深入分析案例，設(shè)計(jì)用戶畫像，明確用戶需求，提出創(chuàng)新應(yīng)用想法，并最終構(gòu)建詳細(xì)的用戶場(chǎng)景和用戶旅程圖，將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。

課程的第5天，大家參訪了科奇集團(tuán)旗下的金融科技企業(yè)Token Inc.，深入了解其如何通過AI與擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)重塑數(shù)字支付體驗(yàn)。Token Inc. 專注于安全數(shù)字支付解決方案和創(chuàng)新金融技術(shù)，開發(fā)了智能POS系統(tǒng)、移動(dòng)支付解決方案以及云基金融平臺(tái)，服務(wù)于零售、銀行和酒店等多個(gè)行業(yè)。Token Inc. 將用戶體驗(yàn)置于核心，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化交易流程，借助AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案優(yōu)化用戶交互，還積極將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)元素融入支付體驗(yàn)，以創(chuàng)新的方式提升用戶參與度。

課程收獲

5天豐富緊張的課程學(xué)習(xí)與討論讓我們系統(tǒng)掌握了用戶體驗(yàn)與擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)的專業(yè)知識(shí)，企業(yè)參訪讓我們深刻認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)原則在金融科技領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用，有助于我們理解如何通過技術(shù)創(chuàng)新解決實(shí)際問題，同時(shí)幫助我們建立了產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)的思維模式。此外，與來自不同背景的MBA同學(xué)們結(jié)成小組共同完成課程作業(yè)，使我們突破了語言與文化的障礙，還收獲了難能可貴的跨國情誼。

人文體驗(yàn)

伊斯坦布爾作為歐亞交匯之城，其歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代活力并存。我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余，還領(lǐng)略了圣索菲亞大教堂的莊嚴(yán)肅穆、黑海之畔小鎮(zhèn)的寧靜安謐，以及博斯普魯斯海峽在夜色中彌漫的浪漫氣息。

雖然土耳其科奇大學(xué)GNAM國際交流周已畫上了句號(hào)，但在我們心中留下了難以磨滅的印記。這是一段驚喜不斷、難以忘懷的游學(xué)旅程，在讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)XR技術(shù)與知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也讓大家深切意識(shí)到設(shè)計(jì)思維在全球化背景下的珍貴價(jià)值。無論是伊斯坦布爾見證歷史滄桑的千年建筑，還是Token Inc.的未來實(shí)驗(yàn)室，都化作了技術(shù)與人文深度交織的鮮活課堂，滋養(yǎng)著我們的心靈與智慧，成為了一段無可替代的寶貴經(jīng)歷。