楊斌:不是AI+,AI該放在指數(shù)位置上丨清華經(jīng)管說


AI+的提法用于描述人工智能與各行業(yè)深度融合,能推動產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新及行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。類比互聯(lián)網(wǎng)+等,AI+教育體現(xiàn)AI對教育的賦能。但作者認(rèn)為若喬布斯來提,或許是xAI,AI放在指數(shù)位置更能體現(xiàn)其對事物的范式躍遷式改變。以教育、科學(xué)、電影等行業(yè)為例,xAI會引發(fā)質(zhì)變與躍遷,不止工具性改善。從領(lǐng)導(dǎo)力等角度看,xAI與AI+有諸多差別,xAI能帶來變革緊迫感,強(qiáng)調(diào)各行業(yè)主體應(yīng)主動擁抱AI。在研究型大學(xué)和企業(yè)界,所有人都應(yīng)是AI變革主體。xAI未來將使AI自然融入,成為新常態(tài),其詮釋能喚起全員對擁抱AI
關(guān)聯(lián)問題: AI放指數(shù)位置有何影響?xAI對教育有何改變?企業(yè)應(yīng)如何看待xAI?
AI+(人工智能+)的提法越來越多,用來刻劃人工智能與其他行業(yè)或領(lǐng)域深度融合的模式,以提升千行百業(yè)、諸般場景的效能、質(zhì)量、創(chuàng)新力與競爭力。這么一“+”,新的產(chǎn)品和服務(wù)乃至商業(yè)模式創(chuàng)生發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,進(jìn)而社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)革新演進(jìn)。跟過去有過的互聯(lián)網(wǎng)+或者大數(shù)據(jù)+一樣,都是強(qiáng)調(diào)一種基礎(chǔ)性、驅(qū)動性和催化性的技術(shù)力量,應(yīng)該也必定會廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域,促使系統(tǒng)而長遠(yuǎn)的變化。
就教育而言,AI+教育,是AI改變教育的模式;也可以是AI+教學(xué),還可以是AI+助教或AI+作業(yè),“+”(加號)代表著AI帶給后者創(chuàng)新與提升,最常用的詞是“AI賦能”。
這讓我想起1997年蘋果的那則著名廣告來。重回蘋果的史蒂夫·喬布斯,執(zhí)意選擇了語法上標(biāo)新立異的表達(dá)方式“Think Different”,作為口號來開啟公司的新時(shí)代,也是期冀數(shù)字科技的嶄新未來。合乎規(guī)范的說法,就該是“Think Differently”,他偏不遵循,自有其用心。黑體字強(qiáng)調(diào)一下(敲黑板):不是用不同的方式來思考——這強(qiáng)調(diào)的是想的方式上的不同;而是根本上要想一些不同的東西——這強(qiáng)調(diào)的是思想、思維的內(nèi)容上的不同、方向上的不同。
喬布斯認(rèn)為這才是一階問題,是道與本質(zhì)。這才有了不久的日后若干行業(yè)面貌的迥然不同。
所以,我會想,如果是喬布斯來提,也許不會是AI+,而是——xAI。底數(shù)x指代各種事物,AI放在指數(shù)位置上,這是對AI之于未來的塑造方式、推動力量和產(chǎn)出成果(也有后果)更有啟發(fā)性的表達(dá)。AI與x之間不是物理反應(yīng),加和關(guān)系,而是范式躍遷,對x甚至?xí)a(chǎn)生脫胎換骨的大改變。
再以教育為例來說,(教育AI),會更關(guān)注那些更加本質(zhì)的一階問題,賦能教學(xué)賦能教師之上,還會引導(dǎo)(或倒逼)我們?nèi)ニ伎?,把AI放到指數(shù)位置上,教育的內(nèi)容以及教育組織與教育過程的真正價(jià)值,而不只聚焦形式會變成怎樣;在關(guān)注教與學(xué)的效率提升之外,更要探索到底該教/學(xué)些什么,以及更重要的,不要再教/學(xué)什么了。教育永遠(yuǎn)不會缺失,但會系統(tǒng)性質(zhì)變與躍遷,一定會因把AI放到指數(shù)位置上而全方位系統(tǒng)性發(fā)生,而再生,繼而新生,遠(yuǎn)不止是工具性改善與輔助。賦能,讓人感覺起來是其樂融融的,美好的;而質(zhì)變與躍遷,卻注定是尖銳疼痛的,顛覆的。
想想(科學(xué)AI),2024年的諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)、化學(xué)獎(jiǎng)的頒發(fā),讓科學(xué)界更加熱議基礎(chǔ)科學(xué)研究的范式已經(jīng)發(fā)生改變,之江實(shí)驗(yàn)室主任王堅(jiān)覺得“賦能”這個(gè)詞低估了人工智能對科學(xué)的顛覆。他說,“這其實(shí)是提示人類要重新思考基礎(chǔ)學(xué)科的含義和概念。人工智能不是一次科學(xué)研究工具的革命,而是一次科學(xué)革命的工具?!?/span>
電影行業(yè)亦然。AI+電影,與(電影AI),對產(chǎn)業(yè)前景有著迥異的指向。放在指數(shù)上的AI,不是工具或手段,而將重新定義電影。(電影AI),會是什么,看起來不比電影最初的產(chǎn)生與廣泛的普及,影響來得要小。
所以AI得要放在指數(shù)位置上,因?yàn)槠溆绊懯侵笖?shù)級的。
這樣寫出來的xAI給編輯和主持人們的口頭傳播會帶來不小的挑戰(zhàn)——你看,AI+,你一說,我就寫出來了,這回,難道要說成“x的AI次方”嗎?頗為有趣的是,x的AI次方,說成英文就會是“x to the power of AI”,AI的power,恰巧雙關(guān),帶來浮想無限。
領(lǐng)導(dǎo)力的角度看,寫成AI+還是xAI不只是個(gè)表達(dá)喻義時(shí)代數(shù)表達(dá)方式的差別。它會決定著我們的認(rèn)知、想象力和創(chuàng)造力的邊界。若是從指數(shù)函數(shù)的規(guī)律來解讀,x自身弱?。ㄐ∮?),AI的指數(shù)力量會讓它走向消亡;在底數(shù)大于1的情況下,即使初始值不大,即使初始階段較為平緩,也有可能產(chǎn)生爆炸性的增長。AI+更像是在描述績效上的優(yōu)化,是能說清楚的更好(better);而xAI卻更是在強(qiáng)調(diào)和預(yù)示新物種的出現(xiàn),是尚難以名狀的變異(differ)。AI+是一種有腳本、比勝負(fù)的有限游戲,明確的賽道下加速并爭當(dāng)贏家;xAI卻讓組織和社會進(jìn)入到了無限游戲的疆域,沒有終點(diǎn),每次突破又都是新的起點(diǎn)。To be or not to be,這是一個(gè)問題。你對AI的真正態(tài)度,不是喊口號就能讓大家信服的。我們能看得到有哪些領(lǐng)先公司心中攜手當(dāng)做加號的AI,想在不傷及既有模式與版圖下因AI添彩,又有哪些企業(yè)能毅然舍棄自己當(dāng)下倚為壁壘的積淀,以膽識以氣魄,全心全力地投身(All in)指數(shù)位置上的AI。從變革管理的角度看,xAI能夠給組織帶來更大的變革緊迫感,就像約翰·科特教授《變革之心》中震動全場的“手套塔”,直觀地展示著AI無與倫比的指數(shù)級影響(exponential power)。
同時(shí),寫在底數(shù)上的x,也提示著,具體行業(yè)具體領(lǐng)域的人,有能動性創(chuàng)造力的人——這個(gè)指數(shù)表達(dá)里的底數(shù)——作為變革的主體,只有主動地?fù)肀I之變,以AI重塑再造,才能走出AI轉(zhuǎn)型的正道。反而,AI+的表達(dá)中只見AI,容易把AI誤解成變革升華的主導(dǎo)主宰。置于研究型大學(xué)的場域,對AI進(jìn)行專研的人才培養(yǎng)和成果創(chuàng)新自然是重要并緊迫的基礎(chǔ),以AI這個(gè)“科學(xué)革命的工具”來推動各學(xué)科的融合創(chuàng)新與創(chuàng)新范式的升華同樣也是當(dāng)務(wù)之急,而這當(dāng)中,還用舊式兒的表達(dá)以“AI相關(guān)學(xué)科”指代少數(shù)幾個(gè)學(xué)科是不足夠、不合適的,應(yīng)該意識到所有學(xué)科與學(xué)者都是與AI緊密相關(guān)的變革主體,是以AI為使能,賦予研究型大學(xué)生態(tài)系統(tǒng)指數(shù)級提升的力量根系。企業(yè)界亦然,AI驅(qū)動數(shù)智化轉(zhuǎn)型,不該是AI專才的主場,所有組織部門、成員,都是AI變革的主人翁、轉(zhuǎn)型骨干,這樣才能不讓技術(shù)狂奔而陷入霍華德·舒爾茨批評星巴克時(shí)所指出的阿喀琉斯之踵。
AI處在指數(shù)位置上,小小的,隱匿于視野的邊緣,不仔細(xì)看模糊一團(tuán),這其實(shí)也有個(gè)蠻好的寓意。xAI的未來必然會是指數(shù)位置上的AI越來越不顯著,進(jìn)而不可見(自然融入而不需要特殊關(guān)注,“眾人皆謂我自然”),xAI一體就變成了新常態(tài)下新的一個(gè)x。萬事萬物中內(nèi)含AI變成了天經(jīng)地義、自然而然,人們?nèi)沼枚挥X。我想那正是未來該是的樣子。
你也許會說,這些針對xAI的種種詮釋,是不是在“為賦新詞強(qiáng)說”。其實(shí)不然,以推動變革的領(lǐng)導(dǎo)力而言,它們都是喚起全員共同努力所亟需的很有價(jià)值的意義賦予。尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》中揭示了認(rèn)知革命之所以能夠發(fā)生,智人講故事的重要性可能遠(yuǎn)超你的想象;而xAI,我相信能夠幫助組織,激發(fā)出全員對主動擁抱AI更宏大的愿景與更深刻的共感。
xAI就是一個(gè)AI打給未來的響指。
“我們打個(gè)共鳴的響指,
遙遠(yuǎn)的事物將被震碎,
面前的人們此時(shí)尚不知情?!?/span>
楊斌
清華經(jīng)管學(xué)院管理學(xué)教授、領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任,清華大學(xué)可持續(xù)社會價(jià)值研究院院長。主要研究領(lǐng)域包括組織行為與領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)倫理、非市場策略、高等教育創(chuàng)新等。
楊斌于1987年考入清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,先后獲得清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)位、管理學(xué)博士學(xué)位。開發(fā)并主講清華大學(xué)精品課“領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)”“批判性思維與道德推理”,講授“管理思維”“思維、決斷與領(lǐng)導(dǎo)力”“文化、倫理與領(lǐng)導(dǎo)”“危機(jī)管理”“管理學(xué)概論”等MBA/EMBA課程,多次獲頒教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。作為團(tuán)隊(duì)成員,獲得國家級教學(xué)成果特等獎(jiǎng)一項(xiàng)(2023),國家級教學(xué)成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)(2014,2018),北京市教學(xué)優(yōu)秀成果特等獎(jiǎng)1項(xiàng),一等獎(jiǎng)1項(xiàng)。
楊斌教授現(xiàn)任全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會秘書長。
(本文轉(zhuǎn)載自清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)
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