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前言

《大學(xué)》物有本末，事有終始，知其先后，則近道矣。

本字的金文

《說(shuō)文解字》本，木下曰本。從木，一在其下，草木之根柢(di)也。

本，“一”是在木的下面，代表的是木的根柢（dǐ）?！稜栄拧め屍魇琛疯鼙疽玻参镏?，必在底下。同時(shí)，本還有始、初、和內(nèi)的意思。

末字的金文

還有一個(gè)字，也從木，但一在其上，謂木杪（miǎo）也。杪，小也。木細(xì)枝謂之杪。又歲末亦曰杪。杪是樹上的頂端細(xì)枝，古人叫這個(gè)字為「末」。

《廣韻》末：木上也，無(wú)也，弱也，逺也，端也。

架橋的人與“人本之用”

作者簡(jiǎn)介PROFILE

楊斌

楊斌博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，清華大學(xué)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值研究院院長(zhǎng)。開發(fā)并主講清華大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)》等精品課程。著有《企業(yè)猝死》《戰(zhàn)略節(jié)奏》（合著）《在明明德》（合著），譯有《變革正道》《要領(lǐng)》《教導(dǎo)》等。

野中郁次郎先生在他就要90歲的年頭上走了。

在這個(gè)人工智能日新月異（毫無(wú)夸張的四字成語(yǔ)）的時(shí)刻，帶給我們《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》、SECI螺旋模型、《擁有智慧的企業(yè)》、《共感經(jīng)營(yíng)》等思想名作，推動(dòng)管理學(xué)界影響深遠(yuǎn)的“知識(shí)運(yùn)動(dòng)”“知識(shí)管理學(xué)科”發(fā)展的野中郁次郎教授的離去，隱隱的，就像一片飄落在空中的櫻花花瓣兒。

在我的文件夾里，是起了個(gè)題目、寫了個(gè)開頭的《共感與野性——人有人本之用》；在我的書桌上，攤開了日立制作所東原會(huì)長(zhǎng)贈(zèng)我的新書和他在扉頁(yè)上親手寫下的“共感力”；在給可持續(xù)社會(huì)價(jià)值研究寫的共識(shí)中，我也用了“善是一種高階隱性知識(shí)”的表述。而野中郁次郎先生主張“邁向共同善的集體智慧創(chuàng)造”的2024年11月的新書《二項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理》的書評(píng)，才剛在2025年1月25日的《日經(jīng)新聞》上刊登。

他一直在工作，直到最后一刻。2020年他和竹內(nèi)弘高的《擁有智慧的企業(yè)》出版時(shí)，序言中原原本本地記錄了自1995年他60歲時(shí)出版《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》而收獲全球盛譽(yù)后，又做了哪些一步緊接一步的工作，未曾停歇，總在思考，時(shí)有新智。談到已是夕陽(yáng)無(wú)限好為何還耕讀不輟超越自我時(shí)，他們這樣寫道——

“我們此刻的心緒可以用一首詩(shī)來(lái)表達(dá)。這首詩(shī)名叫《架橋的人》（The Bridge Builder），作者是美國(guó)女詩(shī)人威爾·艾倫·德隆古爾（Will Allen Dromgoole）。

詩(shī)（的一部分）被刻在維拉斯大橋（Charles N. Vilas Bridge）的一塊題記石上。這座大橋位于Bellows Falls附近，橫亙?cè)诳的腋窈拥臐L滾波濤之上，連接著佛蒙特州和新罕布什爾州。

一位老人，孤寂行路，

An old man going a lone highway,

天色陰冷，行將日暮。

Came, at the evening cold and gray,

來(lái)到一處，深淵峻谷，

To a chasm vast and deep and wide.

河水幽寒，令人卻步。

Through which was flowing a sullen tide

趁著暮光，穿越險(xiǎn)阻，

The old man crossed in the twilight dim,

激流陰沉，泰然不怵。

The sullen stream had no fear for him;

平安過后，轉(zhuǎn)身回顧，

But he turned when safe on the other side,

天塹架橋，使之坦途。

And built a bridge to span the tide.

“老人請(qǐng)教，”路人停佇，

“Old man,” said a fellow pilgrim near,

“架設(shè)勞碌，您又何苦？

“You are wasting your strength with building here;

您之旅程，將要結(jié)束，

Your journey will end with the ending day,

絕無(wú)可能，再踏此途。

You never again will pass this way;

河既已過，險(xiǎn)阻已渡，

You’ve crossed the chasm, deep and wide,

天黑浪急，架橋何故？”

Why build this bridge at evening tide?”

白發(fā)老者，抬頭細(xì)述，

The builder lifted his old gray head

“謝您關(guān)心，我經(jīng)過處，”

“Good friend, in the path I have come,”he said,

“有位少年，新近上路。

“There followed after me today.

行之所向，必過此谷。

A youth whose feet must pass this way.

溝深嶺險(xiǎn)，幸我技熟；

This chasm that has been as naught to me.

他尚疏淺，難免失足。

To that fair-haired youth may a pitfall be;

暮色愈暗，更添難度，

He, too, must cross in the twilight dim;

架橋無(wú)我，為來(lái)者筑?！?/span>

Good friend, I am building this bridge for him!”

這真是道出了同為“白發(fā)老者”的野中郁次郎先生這樣的前輩學(xué)人如春蠶如蠟炬的不懈與勉力，讓人動(dòng)容——記得頭一次聽人讀這首詩(shī)，是2005年我參加哈佛商學(xué)院案例教學(xué)研討班結(jié)業(yè)時(shí)，主講之一的托馬斯·派珀（Thomas Piper）教授曾經(jīng)以此詩(shī)來(lái)表達(dá)老一輩教書人在茲念茲，掛念執(zhí)著于傳授教學(xué)法給年輕教師的心境。如野中先生所說(shuō)“我們希望把接力棒交到下一代學(xué)者的手上，希望他們能把這個(gè)方興未艾的研究領(lǐng)域推向全盛”，“我們對(duì)優(yōu)秀理論的不懈追求，終將為全世界每一位實(shí)踐者帶來(lái)些許幫助?！薄凹軜驘o(wú)我，為來(lái)者筑”，前輩的盡心盡力，著實(shí)是為來(lái)者助?。?/span>

“知識(shí)管理學(xué)之父”、《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》、《擁有智慧的企業(yè)》、《共感經(jīng)營(yíng)》作者、日本一橋大學(xué)名譽(yù)教授野中郁次郎，他的辦公室收藏著超過3000冊(cè)書籍

野中郁次郎的管理思想及其實(shí)踐，闡釋已不勝數(shù)，我也曾試著以“擰麻花”來(lái)打比方、講體會(huì)：既有顯性與隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化這個(gè)螺旋擰，也有理論與實(shí)踐兩股繩遞進(jìn)著擰，主觀與客觀合一互動(dòng)地?cái)Q（西田哲學(xué)的影響），還有東西方文化與思想的對(duì)比著融合著擰。最讓我感喟的，是他對(duì)于“分析式癱瘓”（過度分析、過度計(jì)劃、過度遵守成規(guī)）的日本大企業(yè)病的反思，是他推崇致力于在“此時(shí)此地”的情境中做出合乎實(shí)踐智慧（phronesis）的判斷與行動(dòng)，是他對(duì)于組織創(chuàng)新中的“場(chǎng)”之關(guān)鍵以及“冗余”之于知識(shí)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值的深度思考。

而說(shuō)起現(xiàn)今大家都很關(guān)心的人與機(jī)器的與共之道，野中郁次郎先生也有著充滿洞察力的灼見。AI噴薄，算法進(jìn)化，智能涌現(xiàn)，但他并不認(rèn)為產(chǎn)生了有智慧深度的思考者（Wise Thinker），因?yàn)樗惴▽⒁磺袞|西都用數(shù)據(jù)來(lái)描述，但有些東西則是數(shù)據(jù)之外的——隱性知識(shí)，高階隱性知識(shí)（智慧）。他說(shuō)，“為了不成為機(jī)器的奴隸，我們必須培養(yǎng)作為人的野性?！边@句力量感十足、棒喝式的話語(yǔ)，在這個(gè)追捧算法、算力和數(shù)據(jù)的當(dāng)下，值得反復(fù)玩味。他所說(shuō)的“野性”不是野蠻，而是保持人性的本真，是對(duì)直覺、直觀（憑著本心感受到事物本質(zhì)）、原創(chuàng)力和生命力的堅(jiān)守，這本是人與生俱來(lái)的本能，而一旦過分看重分析、計(jì)劃和評(píng)價(jià)，野性就會(huì)退化。當(dāng)機(jī)器可以輕易獲取所有所有的顯性知識(shí)，當(dāng)算法能夠快速處理超海量數(shù)據(jù)時(shí)，人類那些難以言說(shuō)、意會(huì)暗默的隱性知識(shí)——那些直覺、直觀、經(jīng)驗(yàn)、頓悟、價(jià)值觀、信念執(zhí)念，反更成為最珍貴的財(cái)富。

人機(jī)與共，并非簡(jiǎn)單的工具使用，人也不會(huì)淪為機(jī)器的齒輪，哪一方也取代不了另一方。此刻重新對(duì)照野中郁次郎SECI知識(shí)螺旋去洞察，能幫助我們見悟，如何才能促進(jìn)人類智慧與人工智能知識(shí)的深度融合、相得益彰。就社會(huì)化（Socialization）、外顯化（Externalization）、組合化（Combination）、內(nèi)隱化（Internalization）而言，機(jī)器智能長(zhǎng)于組合化（C），正規(guī)教育培訓(xùn)重視內(nèi)隱化（I）；而就野中先生而言，有個(gè)自覺的重要變化——他有好一段時(shí)間都一直是把外顯化（E）放在更重要的位置，很多企業(yè)和組織也重投入在此——也造成了知識(shí)管理這個(gè)概念比知識(shí)創(chuàng)造更多實(shí)踐更出業(yè)績(jī)；而近些年，社會(huì)化（S）被野中先生擺在越來(lái)越核心的位置，并因此提出蘊(yùn)含“主體間性”的“共感”概念來(lái)豐富它的實(shí)踐，更加突出人的情感、意念、價(jià)值觀和有血有肉的人與真情實(shí)感的人之間的共振、共鳴、共感、共創(chuàng)。

何以有此一變化？器識(shí)為先，殊途同歸的緣故。控制論先驅(qū)諾伯特·維納1950年的著作《人有人本之用》（The Human Use of Human Beings，通常被譯作《人有人的用處》，還是建議得譯出”人本“這層意蘊(yùn)來(lái)），就反復(fù)念叨說(shuō)，希望人在技術(shù)興盛時(shí)代仍然張揚(yáng)本性、保持尊嚴(yán)，守住責(zé)任。維納說(shuō)，“當(dāng)個(gè)體人被用作基本成員來(lái)編織成一個(gè)社會(huì)時(shí)，如果他們不能恰如其分的作為負(fù)著責(zé)任的人，而只是作為齒輪、杠桿和連桿的話，那即使他們的原料是血是肉，實(shí)際上和金屬并無(wú)區(qū)別。作為機(jī)器的一個(gè)元件來(lái)利用的東西，事實(shí)上就是機(jī)器的一個(gè)元件。”人缺了“野性”，就會(huì)變成元件；人群缺了“共感”，就會(huì)變成機(jī)器。野性和共感，讓人“推進(jìn)僅靠邏輯無(wú)法推進(jìn)的事情，實(shí)現(xiàn)僅靠分析無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)”，讓人以此不可替代性與機(jī)器共生共創(chuàng)。

就在最近，反復(fù)讀到——

創(chuàng)新不完全是商業(yè)驅(qū)動(dòng)的，還需要好奇心和創(chuàng)造欲。

對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，被follow是很有成就感的事。其實(shí)，開源更像一個(gè)文化行為，而非商業(yè)行為。‘給予’其實(shí)是一種額外的榮譽(yù)；一個(gè)公司這么做也會(huì)有文化的吸引力。

我們選人的標(biāo)準(zhǔn)一直都是熱愛和好奇心，所以很多人會(huì)有一些奇特的經(jīng)歷，很有意思。很多人對(duì)做研究的渴望，遠(yuǎn)超對(duì)錢的在意。

對(duì)頂級(jí)人才吸引最大的，肯定是去解決世界上最難的問題。

這些話，也讓我想起維納在《人有人本之用》書中的這段斷言——“老實(shí)說(shuō)，藝術(shù)家、文學(xué)家和科學(xué)家之所以創(chuàng)作，應(yīng)當(dāng)是受到這樣一種不可抗拒的沖動(dòng)所驅(qū)使：即使他們的工作沒有報(bào)酬，他們也愿意付出代價(jià)來(lái)取得從事這項(xiàng)工作的機(jī)會(huì)的?！?/span>亦如平克自驅(qū)力三說(shuō)，“自主、精通、意義”，再加上相互砥礪創(chuàng)造共感的“社群”（平克之外我加上的自驅(qū)力之四）。

路人質(zhì)疑架橋的人是“何苦何故”，是難以共感只“為來(lái)者”而“無(wú)我”的人本之用，是難以真正懂得，不只“還需要一堆事實(shí)和一個(gè)過程”；

野中郁次郎先生等“架橋的人”對(duì)包括我們?cè)趦?nèi)的來(lái)者懷有“共感”，“贈(zèng)我一首詩(shī)，又悄悄讀得很安靜”；

我們則默念，“遠(yuǎn)去者去了遠(yuǎn)方，愿他都安心”。