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解密AI大模型的商業(yè)化應用

—— 走進南京信人智能科技有限公司

新年伊始，對知識的探索之旅再度啟程。2025年1月15日，由南京大學商學院MBA數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社群精心組織，近30位南京大學MBA同學、校友齊聚南京雨花臺區(qū)，走進南京信人智能科技有限公司，展開了一場別開生面的參觀交流活動。

企業(yè)參訪

公司介紹

南京信人智能科技有限公司成立于2020年，是一家專注于為企業(yè)提供 AI創(chuàng)新解決方案和技術支持的公司。該企業(yè)研發(fā)人員占比80%，核心主創(chuàng)團隊50%為曾上市公司高管，是中國通信標準化協(xié)會全權會員、江蘇省人工智能學會會員單位，是工信部人工智能重點實驗室《基于大模型的數(shù)字員工》標準制定參編單位。

參訪介紹

下午2點，參訪隊伍抵達企業(yè)園區(qū)，受到了南京大學商學院MBA24E班同學、信人智能合伙人兼生態(tài)合作總監(jiān)楊思思女士的熱情接待。在她的引領下，同學、校友們走進了信人智能的辦公區(qū)，瞬間被濃厚的現(xiàn)代化高科技氛圍所包圍。

經(jīng)楊總介紹，信人智能結(jié)合AI大模型技術為企業(yè)打造AI數(shù)智員工（Rightbot）是國內(nèi)首家將AI大模型Agent智能體落地于對話營銷場景并實現(xiàn)商業(yè)化落地的產(chǎn)品。通過微信、WhatsApp、LINE等社交平臺，主動聯(lián)系營銷、維系客戶，引導客戶轉(zhuǎn)化交易，將傳統(tǒng)機器人從成本單位轉(zhuǎn)變?yōu)橛麊挝?，幫助企業(yè)在線上獲客、留存、轉(zhuǎn)化、復購等全流程實現(xiàn)無人操作，自動聊單，極大提升了運營效率。

目前，信人智能的服務已廣泛覆蓋政府、高校、運營商、醫(yī)療、電商、零售、大健康、公共服務、人力招聘等領域客戶，并入圍《2024 CHINA AIGC 100》榜單，收獲客戶好評不斷。

座談交流

AI大模型重構(gòu)企業(yè)私域營銷

隨后，楊總以“AI大模型重構(gòu)企業(yè)私域營銷”為主題，與同學、校友們展開深入交流。她圍繞信人智能堅定扎根To B端+AI私域賽道的戰(zhàn)略決策、AI客服在解決企業(yè)實際問題及創(chuàng)造價值方面的顯著成效，以及AI應用過程中的常見誤區(qū)與未來發(fā)展暢想，進行了全面而細致地分享。

在大模型技術帶來互聯(lián)網(wǎng)百年難遇機遇的當下，如何將AI大模型有效應用于商業(yè)化場景，助力企業(yè)實現(xiàn)人工智能轉(zhuǎn)型落地，成為了眾多企業(yè)關注的焦點。只有實現(xiàn)商業(yè)化，才能為技術的持續(xù)創(chuàng)新與迭代注入強大動力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。帶著這些疑問，南大MBA同學、校友們就AI客服的集成使用方法、市場推廣策略以及如何更好地適配企業(yè)個性化需求等問題，與楊總進行了充分探討。

深度互動，激發(fā)智慧火花

交流結(jié)束后，大家紛紛表示，此次交流活動內(nèi)容詳實、實用性強，不僅深入了解了前沿的AI技術應用，還收獲了極具價值的商業(yè)思路，不虛此行。部分校友甚至當場表達了對信人智能產(chǎn)品的濃厚興趣，已有下單意向。

致辭感謝，圓滿收官

最后，南京大學MBA聯(lián)合會主席裴勇同學代表南大MBA向信人智能贈送禮物，并合影留念，為此次充滿意義且收獲滿滿的參觀活動畫上了圓滿的句號。

此次活動意義非凡。一方面，它搭建了一個知識共享的優(yōu)質(zhì)平臺，讓同學、校友們得以接觸到前沿的AI技術在商業(yè)領域的創(chuàng)新應用，拓寬了大家的認知邊界。另一方面，與校友們積極交流，促使信人智能團隊進一步梳理和完善自身的技術與商業(yè)邏輯，也啟發(fā)了雙方對AI大模型未來發(fā)展方向的深入思考。更重要的是，這樣的交流為未來校友企業(yè)在擁抱人工智能奠定了潛在基礎，無論是技術深耕、項目合作，還是資源整合，都有可能在此基礎上生根發(fā)芽，助力企業(yè)在AI浪潮中實現(xiàn)更快速、更穩(wěn)健的發(fā)展。

參訪感想

24G班 朱艷紅

感謝南京大學商學院MBA數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社群組織的南京信人智能參訪活動，收獲頗豐。信人智能的數(shù)智員工系統(tǒng)，巧妙融合AI與社交平臺，為企業(yè)提供了高效的客戶管理和營銷解決方案。參觀中，我見證了AI如何優(yōu)化業(yè)務流程，開辟全新的盈利模式。交流環(huán)節(jié)，信人智能合伙人楊思思提到，AI的核心價值在于提升效率與轉(zhuǎn)化效果，而成功的關鍵則在于流程的科學優(yōu)化。這句話讓我深受啟發(fā)，正如彼得·德魯克所言：“效率是把事情做對，效能是做對的事情。”此次參訪，不僅讓我對AI商業(yè)應用有了更直觀的認識，更激發(fā)了對未來數(shù)字化創(chuàng)新的深刻思考。

24G班 田闐

一進入信人智能科技，就能感受到這家企業(yè)蓬勃的創(chuàng)新生命力。在工作中我曾經(jīng)使用過智能機器人客服，但不夠真人的回答、僵化的題庫等諸多痛點導致對業(yè)務沒有產(chǎn)生預期效果。在信人智能科技有限公司合伙人楊思思同學的介紹下，我了解到信人智能的數(shù)字員工能流暢自然地與人交互，不僅能快速準確回答常見問題，還能根據(jù)業(yè)務范圍進行培訓，將AI用于生產(chǎn)，提升效率。這次參觀讓我對AI未來的商業(yè)應用充滿暢想和啟發(fā)，不斷探索新領域，將智能技術融入更多場景，看到AI大模型技術無限的潛力。

24E班 陳宇浩

在南京信人智能科技的參訪讓我受益良多。楊思思總讓我見識了他們AI員工私域聊單系統(tǒng)的神奇。這個系統(tǒng)不僅提升了效率，還降低了成本，用擬人化的方式與用戶溝通，讓人倍感親切。它能夠根據(jù)用戶需求提供個性化服務，7*24小時在線，確保不遺漏任何商機。無論是政府還是零售、金融、大健康、電商等行業(yè)，它都能靈活應對，展現(xiàn)出非凡的溝通能力。這次參訪讓我對信人智能的創(chuàng)新精神和對用戶需求的深刻理解印象深刻，對數(shù)字未來也充滿期待。感謝南大MBA數(shù)字產(chǎn)業(yè)社群舉辦的這次參訪，身處AI時代的我們需要不斷的學習、進步，才能緊跟科技，引領潮流。

24E班 殷聞

我是做新媒體運營的，在參觀信人智能后，我對AI大模型在新媒體運營行業(yè)的應用有了全新的認識與深刻體會。

以前，新媒體運營工作常常需要花費大量時間在內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等繁瑣事務上。信人智能所展示的AI大模型，像一把打開新世界大門的鑰匙。它能基于海量數(shù)據(jù)，快速生成精準、有創(chuàng)意的內(nèi)容，無論是文案撰寫、圖片設計還是視頻腳本創(chuàng)作，都能輕松應對。

在用戶畫像與精準推送方面，AI大模型的數(shù)據(jù)分析能力也讓我驚嘆。深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)背后的潛在需求與偏好，為我們打造個性化的運營方案提供有力支撐。以往憑借人工經(jīng)驗進行的用戶分層與內(nèi)容推薦，如今借助AI的精準洞察，變得更為科學、高效，有效提升了用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。

此次參觀讓我真切感受到AI大模型為我們新媒體運營行業(yè)帶來的變革力量。