劉勁教授:應(yīng)對壓力的“四步”方法


劉勁教授:應(yīng)對壓力的“四步”方法
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,壓力似乎成了我們?nèi)缬半S形的伴侶。無論是職場上的挑戰(zhàn),家庭中的矛盾,還是個人成長的困惑,壓力無處不在。
但你是否想過,壓力其實(shí)是一把雙刃劍?它既能推動我們成長,也可能成為壓垮我們的最后一根稻草。
長江商學(xué)院劉勁教授在最新發(fā)表于FT中文網(wǎng)的文章中深入剖析了壓力的本質(zhì),并提出了切實(shí)可行的應(yīng)對策略。他指出,壓力的產(chǎn)生源于環(huán)境的變化、變化的負(fù)面性,以及大腦對這些變化的感知。并非所有的壓力都是有害的,問題的關(guān)鍵在于,如何正確地識別和應(yīng)對這些壓力。
壓力是一種心理作用,也叫心理壓力。
壓力的產(chǎn)生同時需要三種因素:
環(huán)境的改變
改變的負(fù)面性
大腦的感知
環(huán)境改變是產(chǎn)生壓力的物質(zhì)基礎(chǔ),包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的改變。其中,在荒野中碰到的猛獸、在企業(yè)中碰到的挑剔的領(lǐng)導(dǎo)、在家庭中碰到的嚴(yán)厲的父母、在市場中碰到的價格的巨大波動,都屬于外部環(huán)境的刺激;而身體的疼痛和不適、對既有損失的遺憾和痛心、對將來風(fēng)險的擔(dān)心和害怕,都屬于內(nèi)部環(huán)境的因素。顯然,正面的環(huán)境變化讓人愉悅,而只有負(fù)面的環(huán)境變化才可能產(chǎn)生壓力。
無論環(huán)境變化怎樣負(fù)面,只要信息沒有觸及大腦,就不會對人產(chǎn)生壓力。一旦大腦接受到了這些負(fù)面信息,會激發(fā)一系列負(fù)面的情緒,比如疼痛、悲傷、恐懼、憤怒,等等。這些都是大腦的感官反應(yīng),并不是壓力本身。
負(fù)面信息的另一個作用是改變了人對將來的預(yù)期,比如遇到猛獸可能在將來被吃掉,工作沒做好可能被將來被領(lǐng)導(dǎo)炒魷魚,考試成績不好可能將來被父母責(zé)罵,股票價格下跌可能將來被逼賣掉股票導(dǎo)致永久性損失。
為了避免這些都是將來可能發(fā)生的痛苦和損失,人們就有了巨大的心理壓力。壓力的進(jìn)化基礎(chǔ)是讓人對負(fù)面的環(huán)境變化作出應(yīng)對,用以改變未來的軌跡,減小或避免負(fù)面的影響。如果沒有壓力,人就只能聽天由命,沒有了能動性。
所以,壓力一定會讓人不舒服。舒服了就起不到壓力的正面作用。
然而,壓力并不是在任何時候都會起到好的作用。
遇到壓力,人們并不都會進(jìn)行理性的正面應(yīng)對,而是會犯兩種錯誤:
一種是在重壓下找不到好的解決方法,從而把注意力完全聚焦到負(fù)面的環(huán)境變化;這種負(fù)面的聚焦產(chǎn)生負(fù)面的情緒,而負(fù)面的情緒進(jìn)一步使內(nèi)部環(huán)境惡化;內(nèi)部環(huán)境的進(jìn)一步惡化造成更強(qiáng)的聚焦,更多的負(fù)面情緒,更進(jìn)一步的內(nèi)部環(huán)境惡化。最終形成一種惡性循環(huán),讓人在抑郁中不能自拔。
另一種是對壓力的過度反應(yīng),所謂“有病亂投醫(yī)”,做出一系列過激、過度、于事無補(bǔ)的慌亂行為。這種行為可能好過抑郁的惡性循環(huán),但往往并不能真正解決問題,把事情引回正面的發(fā)展方向。
那么,我們應(yīng)該如何系統(tǒng)地應(yīng)對壓力呢?
清朝的鄭板橋提出的“難得糊涂”不失為一種方法。沿著這種方法的底層思想延伸下去,自然會走到佛家的“空凈”狀態(tài),或道家的“道法自然”狀態(tài)。
不難看出,這些方法歸根結(jié)底都是試圖阻斷環(huán)境變化對大腦的直接作用。如果這種阻斷成功,人完全可以做到處事不驚,從容不迫,泰山崩于前而面不改色。然而,真正達(dá)到這種狀態(tài)極其困難,需要深厚的修為。人都有七情六欲,都食人間煙火,都追名逐利,都希望延年益壽、百年傳承。因此要做到把一切看空、一切順其自然,過程一定是反人性的,絕大多數(shù)人做不到。更大的問題是這種思維方式雖然能夠解壓,但對環(huán)境的負(fù)面變化卻沒有任何緩解,因此只解決了心理問題,卻解決不了現(xiàn)實(shí)問題。
那么,怎樣才能同時緩解心理和現(xiàn)實(shí)問題?我們必須回到理性的軌道上來。正確的方法,首先是要意識到壓力的來源是環(huán)境的負(fù)面變化,沒有無厘頭的壓力,從壓力的惡性循環(huán)中跳出來。
第一件事是分析負(fù)面變化的來源。比如,高中生覺得壓力大,是為什么?是因?yàn)樽罱囊淮慰荚嚊]考好,還是學(xué)習(xí)一直沒有進(jìn)步?是因?yàn)榧胰说钠谕堤?,自己的期望值太高,還是老師的期望值太高?是因?yàn)樵诟约焊偁幍耐瑢W(xué)最近有大幅提升?是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)壓力大的同時還要談朋友?所有這些事情都能帶來壓力,找到根源才能應(yīng)對。
找到環(huán)境負(fù)面變化的來源后,第二步是將其分拆為可控因素和不可控因素??煽匾蛩夭灰姷冒俜种倏煽?,只要通過自己的行動可以影響就是,不可控因素則反之。
可控因素很好理解,比如高中生學(xué)習(xí)的努力程度是可控的,工作無法完成找領(lǐng)導(dǎo)討論的行為是可控的,生了病找醫(yī)生看病的行為也是可控的??煽匾蛩囟际钱?dāng)下的行為,不可控因素屬于過去和將來的范疇。比如一個人過去遭受到了重大損失,因此讓人精神上非常痛苦。但過去的已經(jīng)過去了,因此完全不可控。
另外一種情況是在過去對某件事做了大量的投資,現(xiàn)在這些投資在市場里失去了價值,但當(dāng)有更好的機(jī)會時卻不愿意替換,因?yàn)闆]有意識到過去的投資都是所謂沉沒成本,不應(yīng)該對現(xiàn)在的決策產(chǎn)生影響。如果把沉沒成本當(dāng)成有價值的資產(chǎn)來評估,壓力自然很大,因?yàn)樵谛睦砩系膿p失會顯得非常大。
另一種不可控因素來自將來。世界是不確定的,將來發(fā)生的事情有可預(yù)期、可控成分,也有運(yùn)氣成分,而且往往運(yùn)氣成分很大。人們常犯的錯誤是混淆兩者,把世界看成是確定的。這種錯誤的來源是人們看到通過個人的努力,不僅能改善將來的期望值,也可以減小未來的不確定性。
比如籃球運(yùn)動員練習(xí)投籃,如果努力訓(xùn)練,不僅能夠提升平均成績,成績的波動性也可以減小。但這是因?yàn)樵陟o止?fàn)顟B(tài)下投籃這件事本身是個簡單系統(tǒng),有規(guī)律可循,不確定性很小。一旦進(jìn)入了比賽,運(yùn)動員不僅自己要高速運(yùn)動,還有競爭對手的圍追堵截,進(jìn)球的概率就會大幅下降,波動性也會很大。所以運(yùn)氣就變得很重要?,F(xiàn)實(shí)世界跟靜止投籃完全不同,而跟動態(tài)的籃球比賽更加相似。可控的是訓(xùn)練、戰(zhàn)略、斗志,但要贏球卻離不開運(yùn)氣。
所以,過去的沉沒成本和將來的運(yùn)氣都是不可控的。如果一個人試圖去拯救前者或控制后者,一定會面臨巨大的壓力,讓動作變形。
確認(rèn)了可控因素以后,第三步是設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)來改善這些可控因素。就像飛行員開飛機(jī),起飛前必須根據(jù)操作流程對飛機(jī)進(jìn)行檢查測試。這套系統(tǒng)針對的是可控因素,雖然并不能完全杜絕飛機(jī)失事的可能性,但可以把風(fēng)險降到最低點(diǎn)。利用系統(tǒng)來針對復(fù)雜事物有廣泛的應(yīng)用。除了航空安全,也廣泛地應(yīng)用到了企業(yè)管理、醫(yī)療健康、生產(chǎn)制造等各行各業(yè)。這些應(yīng)用場景往往有規(guī)模較大,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特點(diǎn),但其方法論完全可以運(yùn)用到個人身上。有了一套可靠的系統(tǒng),自然心理壓力就可以大幅減小。
最后一步,就是一方面忘掉不可控因素,一方面依照系統(tǒng)對可控因素采取行動。忘掉不可控因素并不是一件容易的事,需要從世界觀的層面上有所改變:從一個追求完美的人,轉(zhuǎn)化到接受不完美,但盡力而為的人。
在這個四步的過程中,每一步的行為都會對緩解壓力有所幫助。前面分析過,外界壓力容易轉(zhuǎn)化為內(nèi)部環(huán)境的負(fù)面變化,然后產(chǎn)生惡性循環(huán)。打破這種惡性循環(huán)的訣竅是從被動轉(zhuǎn)為主動,而主動意味著積極思考、積極行動。其中,積極思考的作用是讓人意識到自己需要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變的負(fù)面環(huán)境變化實(shí)際上遠(yuǎn)比感覺中的小,由此減壓;積極行動的作用是通過改變現(xiàn)狀把事情的發(fā)展方向由下降扭轉(zhuǎn)為上升,由此轉(zhuǎn)變預(yù)期的方向,當(dāng)然也可以減壓。
壓力讓人難過,但也可以讓人進(jìn)步。重要的是在不被壓垮的情況下,把壓力轉(zhuǎn)化為動力。
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