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課堂伊始，宋星海博士以他特有的幽默風(fēng)格開場(chǎng)，迅速吸引了學(xué)生的注意力。他通過生動(dòng)的案例將阿里巴巴的價(jià)值觀娓娓道來。從“客戶第一，員工第二，股東第三”的核心價(jià)值觀，到“六脈神劍”的行為準(zhǔn)則，每一個(gè)細(xì)節(jié)都展現(xiàn)出這家企業(yè)獨(dú)到的管理智慧。在講解過程中，他巧妙地引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行思考：這些價(jià)值觀是如何在實(shí)際工作中得到貫徹和執(zhí)行的？

我校兼職教授虞麗佳女士隨后從管理心理學(xué)的角度對(duì)這些價(jià)值觀進(jìn)行了細(xì)致的解讀。她解釋說，“客戶第一”不僅僅是一句口號(hào)，而是要求員工在制定每一項(xiàng)決策時(shí)都將客戶需求放在首位。這種思維模式不僅能夠鍛煉員工的同理心，還能提高他們對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳洞察力。而“團(tuán)隊(duì)合作”則強(qiáng)調(diào)了集體智慧的力量，通過協(xié)同作戰(zhàn)，可以顯著減少個(gè)體決策的錯(cuò)誤率，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

在談到“擁抱變化”時(shí)，宋星海博士分享阿里巴巴歷史上幾次關(guān)鍵性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移實(shí)例。虞麗佳兼職教授則從管理心理學(xué)的角度補(bǔ)充道，擁抱變化意味著個(gè)體必須具備強(qiáng)大的適應(yīng)性和靈活性。這種能力不僅能夠促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，也是企業(yè)長期成長的催化劑。

關(guān)于“誠信”，虞麗佳兼職教授強(qiáng)調(diào)，這是構(gòu)建信任的基石。無論是在企業(yè)內(nèi)部同事之間的互動(dòng)，還是在企業(yè)外部與客戶、合作伙伴的關(guān)系中，信任都是所有合作的基礎(chǔ)。同時(shí)，“激情”與“敬業(yè)”是驅(qū)動(dòng)員工不斷自我激勵(lì)的關(guān)鍵要素。她通過引用心理學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，揭示了激情和敬業(yè)精神對(duì)于提升工作效率與激發(fā)創(chuàng)新能力的巨大影響。

課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)中，同學(xué)們被分成若干小組，就“如何在企業(yè)中踐行阿里巴巴價(jià)值觀”展開熱烈討論。每個(gè)小組成員都積極參與，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和理解，提出許多有見地的看法。各個(gè)小組重點(diǎn)討論了“團(tuán)隊(duì)合作”和“擁抱變化”這兩個(gè)主題。大家一致認(rèn)為，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要，只有彼此信任、緊密協(xié)作，才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。而“擁抱變化”則意味著要具備靈活的思維和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷適應(yīng)新的技術(shù)和市場(chǎng)變化。

精彩的雙師同臺(tái)為同學(xué)們打開了一個(gè)全新的視野。本次課程不僅加深了同學(xué)們對(duì)阿里巴巴價(jià)值觀的理解，也通過課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，使同學(xué)們深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作和思維碰撞的魅力，認(rèn)識(shí)到管理心理學(xué)在塑造企業(yè)文化中的關(guān)鍵作用。