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教育的使命，是培養(yǎng)時代和未來所需的人才。在全球數(shù)字化浪潮裹挾著前沿科技多維度創(chuàng)新突破的當(dāng)下，AI（人工智能）正在以前所未有的速度重塑人類世界。商學(xué)院如何才能保持獨立潮頭的競爭力，更好地培養(yǎng)時代所需、能快速適應(yīng)變革的創(chuàng)新型管理人才？中歐國際工商學(xué)院院長、管理學(xué)教授汪泓在2024歐洲管理發(fā)展基金會雜志《全球聚焦》的撰文中，闡釋了她對“AI＋管理教育”的洞察和研究，也呈現(xiàn)了中歐國際工商學(xué)院在這股勢不可擋的新科技浪潮中與時共進實施變革的決心和行動力。

01呼嘯而來的智能化時代

回溯人類歷史上數(shù)次技術(shù)革命的發(fā)展脈絡(luò)，從蒸汽化時代、電氣化時代、信息化時代，到如今呼嘯而來的智能化時代，我們可以清晰地看到，第四次技術(shù)革命的大幕已經(jīng)拉開——無論是集成電路、AI、5G/6G通信技術(shù)、云計算和邊緣計算、區(qū)塊鏈技術(shù)、虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）、新材料、智能機器人等商業(yè)價值已得到驗證、具備較高可行性和實用性的前沿技術(shù)，還是量子技術(shù)、全固態(tài)電池技術(shù)、基因編輯技術(shù)等仍處于市場商業(yè)化發(fā)展初期的前沿科技，各種新技術(shù)互相交織融合，不斷加速演進，多維度引爆了新一輪技術(shù)革命，深刻影響、改變并重塑各行各業(yè)和經(jīng)濟社會的各個層面，也成為當(dāng)下國際競爭的新焦點和全球經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

其中，AI技術(shù)無疑最為引人關(guān)注，以至于人們將2023年稱為AI元年。實際上，AI的概念從20世紀(jì)50年代便被提出，并在隨后20年間迎來了第一波發(fā)展浪潮，但由于并不那么“智能”，遭受了諸多非議，最終陷入低谷期；到20世紀(jì)80年代，得益于計算能力的提升，AI技術(shù)迎來新的發(fā)展高潮；進入21世紀(jì)10年代后，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興盛以及深度學(xué)習(xí)（Deep Learning，簡稱DL）技術(shù)的廣泛應(yīng)用，AI技術(shù)迎來高歌猛進的階段，并在近兩年隨著以ChatGPT為代表的通用大語言模型的發(fā)展，應(yīng)用門檻大為降低。生成式人工智能（AIGC）開始走進普通人的生活和學(xué)習(xí)，也隨之帶來了迫在眉睫的挑戰(zhàn)。

02人工智能對管理教育的挑戰(zhàn)

AI技術(shù)對經(jīng)濟社會多個領(lǐng)域均帶來了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。在教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)的知識輸出型教學(xué)模式首當(dāng)其沖，而和現(xiàn)實商業(yè)世界緊密相連的商學(xué)院所面臨的挑戰(zhàn)尤為突出。AI技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)和組織方式的顛覆性重塑，從公司治理、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略發(fā)展，甚至商業(yè)道德等諸多層面給企業(yè)管理者帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

商學(xué)院教授為企業(yè)家學(xué)員提供的是理論結(jié)合實踐的綜合性學(xué)習(xí)體驗，如果在當(dāng)下依然不積極探索AI工具、不敏銳洞察其對各行業(yè)帶來的深刻變革，就會落入隨時被時代拋棄的職業(yè)危機。

2023年，一項針對43個國家163所商學(xué)院院長的調(diào)研顯示：87%的院長表示將加大力度招聘熟練掌握數(shù)字化教學(xué)能力的教授；84%的院長認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自己學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要優(yōu)先項；66%的院長表示將提供更多線上或混合式非學(xué)位課程。商學(xué)院對教授掌握數(shù)字技術(shù)以及展開數(shù)字化教學(xué)的重視，由此可見一斑。

同時，在這個“AI+”無處不在的時代，AI與其他前沿技術(shù)不斷融合，并深入商業(yè)世界的肌理中，對管理知識的更新和創(chuàng)造、對新型管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。實際上，從全球來看，商學(xué)院以及其他高等教育機構(gòu)，已逐漸感受到轉(zhuǎn)型的迫切性。管理教育范式的轉(zhuǎn)型和模式的創(chuàng)新，對商學(xué)院的變革精神、創(chuàng)新思想、多元文化、跨領(lǐng)域融合等提出了全新的要求，這些都非朝夕之功。

另外，AI技術(shù)雖然使知識獲取變得史無前例地便捷，但更多新的問題也隨之浮出水面——如學(xué)習(xí)效果的監(jiān)督和評估、學(xué)術(shù)誠信、應(yīng)用AI工具的公平和公正性、隱私安全等倫理道德問題，亟須引起相關(guān)方的重視和反思。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）開展的一項調(diào)研顯示，目前僅有不到10%的學(xué)校和機構(gòu)出臺了有關(guān)生成式AI的應(yīng)用規(guī)范，在這方面我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

最后，AI技術(shù)推動商學(xué)院的發(fā)展模式、培養(yǎng)體系、教研活動等面臨顛覆性重塑。AI給商學(xué)院帶來的挑戰(zhàn)不僅源自技術(shù)革新對商學(xué)院創(chuàng)新的要求，更是因為AI對經(jīng)濟社會的影響深遠(yuǎn)，從而對商學(xué)院的發(fā)展模式和教育目標(biāo)提出了嚴(yán)峻考驗。近年來，全球各大商學(xué)院紛紛將目光投向了人工智能，如哈佛商學(xué)院開設(shè)了“商業(yè)AI基礎(chǔ)”課，哥倫比亞大學(xué)成立了商業(yè)分析和金融科技人工智能中心，牛津大學(xué)賽德商學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）等均開設(shè)了AI相關(guān)的通識課程和應(yīng)用課程，AI教育已成為管理教育的重要組成部分，“AI+管理教育”成為重要趨勢之一；同時，AI結(jié)合虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、元宇宙等前沿技術(shù)手段，可創(chuàng)造出特定的模擬情境，為學(xué)生提供定制化、沉浸式的學(xué)習(xí)體驗。而根據(jù)普華永道（PwC）的一項研究，與課堂教學(xué)或線上教育相比，在教學(xué)中采用增強現(xiàn)實等新技術(shù)，無論在教學(xué)的效率、情感鏈接，還是教學(xué)的效果上都更加具有優(yōu)勢，學(xué)生會更為專注，學(xué)習(xí)速度最高可提高4倍，并更愿意將所學(xué)應(yīng)用到實踐之中。

03人工智能給管理教育帶來的機遇

如果我們以積極前瞻的心態(tài)去擁抱日新月異的科技更迭對教育行業(yè)的影響，那么辦法總比困難多，恰如一句西方諺語所言，“每朵烏云都鑲有金邊”（Every Cloud Has a Silver Lining），在挑戰(zhàn)的另一面，往往蘊藏著機遇。

1“教育4.0”成大勢所趨，為管理教育發(fā)展提供了強勁動力

從全球范圍來看，在高新技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展和競爭，已經(jīng)成為當(dāng)今大國博弈的重要“戰(zhàn)場”。邁入數(shù)字化學(xué)習(xí)的“教育4.0”時代，各國在“AI+教育”領(lǐng)域也都摩拳擦掌，迅速做出反應(yīng)和布局，以數(shù)字教育生態(tài)來推動未來的學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)。

世界經(jīng)濟論壇（WEF）在今年4月發(fā)布了一個報告《塑造學(xué)習(xí)的未來：AI在教育4.0中的角色》（Shaping the Future of Learning: The Role of AI in Education 4.0），通過案例研究強調(diào)了AI技術(shù)融入教育的重要性和必要性。報告中指出，為了充分發(fā)揮AI塑造未來教育的變革性潛力，推動教育4.0的深入發(fā)展，企業(yè)、政府、教育工作者及社會各界需要共同行動起來。

美國的AI技術(shù)處于全球領(lǐng)先地位，尤其是在語言大模型開發(fā)方面遙遙領(lǐng)先，其教育部教育技術(shù)辦公室在2023年5月發(fā)布了《人工智能與教學(xué)的未來》（Artificial Intelligence and the Future of Teaching and Learning），主要圍繞AI對學(xué)習(xí)、教學(xué)、評估、研究與發(fā)展這四個方面的挑戰(zhàn)提出了應(yīng)對建議，并勾畫了“既能利用自動化智能技術(shù)促進學(xué)習(xí)，又能保護人類的能動性”這一對未來教育系統(tǒng)的遠(yuǎn)景展望。

“以學(xué)帶產(chǎn)”是英國AI技術(shù)的發(fā)展特色。2023年底，英國教育部發(fā)布《生成式AI在教育中的應(yīng)用》報告，闡述了對于在教育領(lǐng)域使用生成式AI（包括大語言模型，如ChatGPT等）的支持立場。其中提到，英國教育部正和專家合作，尋找利用生成式AI工具改進教育和減少教師工作量的機會。

歐盟委員會早在2021年就發(fā)布了《2030數(shù)字指南針：歐洲數(shù)字十年之路》（2030 Digital Compass: the European way for the Digital Decade），提出了2030年數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體目標(biāo)及實現(xiàn)“數(shù)字主權(quán)”的愿景，涉及的11個目標(biāo)中就涵蓋了數(shù)字化教育與人才建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容。

新加坡著力建設(shè)“智慧國家”，早在2017年就頒布了“新加坡人工智能”（AISG）計劃，在教育領(lǐng)域和人才培養(yǎng)方式上推動變革；2019年出臺的《國家人工智能戰(zhàn)略》，進一步加大了對人工智能教育的研究投入和扶持力度，構(gòu)建全齡段的人工智能終身教育體系。

2018年，中國教育部出臺了《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》，目標(biāo)是到2030年，中國的高校成為建設(shè)世界主要人工智能創(chuàng)新中心的核心力量和引領(lǐng)新一代人工智能發(fā)展的人才高地，為中國躋身創(chuàng)新型國家前列提供科技支撐和人才保障。這不僅為教育變革的創(chuàng)新注入動能，也將支撐中國產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和智能社會的建設(shè)。

可以看到，全球?qū)I等新技術(shù)給教育帶來的推動和變革高度重視，這也將對管理教育的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的外部條件，推動管理教育在AI發(fā)展浪潮中加速揚帆前行。

2企業(yè)和行業(yè)轉(zhuǎn)型需求迫切，為管理教育發(fā)展提供了廣闊空間

當(dāng)前，生成式AI技術(shù)日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程，發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。據(jù)估計，僅生成式AI技術(shù)一項，在未來十年可推動全球GDP提升7%，促進全球生產(chǎn)率提高1.5%。在此背景下，大多數(shù)企業(yè)積極擁抱AI，但也面臨著未來員工為適應(yīng)生成式AI技術(shù)與日俱增的訴求——工作能力和創(chuàng)新思維的再培養(yǎng)和再訓(xùn)練。對于為進入職場早做準(zhǔn)備的學(xué)生而言，他們對掌握前沿技術(shù)、加強跨學(xué)科學(xué)習(xí)的需求也在不斷增強。

根據(jù)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試委員會的調(diào)研結(jié)果，2023年，約40%的商科學(xué)生希望學(xué)校開設(shè)和AI相關(guān)的課程。而在中國，這一比例從2022年的19%上升到2023年的38%，整整翻了一番。管理教育如何順應(yīng)和迎接AI技術(shù)的變革，更好地滿足企業(yè)管理者和年青一代學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，是一個共性挑戰(zhàn)。

3培養(yǎng)復(fù)合型人才的召喚，為管理教育的發(fā)展提出了新的命題

什么樣的人才和企業(yè)才能在當(dāng)今跨領(lǐng)域交叉融合的科技浪潮中立于不敗之地？僅憑個人的聰明才智和企業(yè)的個體力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。時代需要復(fù)合型人才——貫通AI理論、方法、技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用等的縱向復(fù)合型人才，以及掌握“AI+”經(jīng)濟、社會、管理、法律等的橫向復(fù)合型人才。

傳統(tǒng)的商科教學(xué)模式顯然無法滿足這類復(fù)合型人才的培養(yǎng)需求。只有將新興技術(shù)與各學(xué)科交叉融合，通過極具體驗感的實境教學(xué)將知識創(chuàng)造與傳播和正在發(fā)生的商業(yè)實踐緊密結(jié)合，才能彰顯商學(xué)院的獨有價值和對學(xué)生的賦能，重塑商學(xué)院的人才培養(yǎng)、專業(yè)體系和學(xué)習(xí)體驗。這對商學(xué)院的教研體系提出了更高要求，也是商學(xué)院提高競爭力的機遇所在。

面向未來，商學(xué)院必須在教學(xué)中將AI和新興產(chǎn)業(yè)的前沿知識融入課堂中，在強調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、學(xué)科鏈、人才鏈融合的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，包括自主學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、批判性思維、數(shù)字化思維、直面未來變化的適應(yīng)能力等；同時，研究范式也需適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的特點，加強“產(chǎn)學(xué)研用”的融合與“大學(xué)科”的交叉建設(shè)，以面向未來的前瞻視角，進行跨學(xué)科交叉融合的教學(xué)與研究。

04AI浪潮中，中歐破浪前行

面對迫在眉睫的高需求和嚴(yán)要求，以及時代賦予的使命感和責(zé)任感，中歐國際工商學(xué)院提出“主動融入全球經(jīng)濟發(fā)展和新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢之中”的前行方向，與時俱進推動變革，更好地培養(yǎng)具備數(shù)字化能力和創(chuàng)新思維的未來管理型人才。

1推動“AI與企業(yè)管理”跨學(xué)科研究

在教研并舉、學(xué)術(shù)與實踐并重的導(dǎo)向下，中歐持續(xù)構(gòu)建“2+4+X”跨學(xué)科研究高地，其中，四大跨學(xué)科研究領(lǐng)域之一就是“AI與企業(yè)管理”，重點關(guān)注大數(shù)據(jù)和AI等現(xiàn)代科技，以及對以往科技轉(zhuǎn)型的成因和后果的探究，致力于探討推動前沿科技變革對商業(yè)和社會產(chǎn)生的影響等問題——尤其是如何在發(fā)揮科技的積極面的同時，最大限度減少其負(fù)面影響。

AI與企業(yè)管理研究領(lǐng)域匯聚了中歐各學(xué)科的30多位教授，形成了一系列研究成果，并開發(fā)了AI相關(guān)課程，目前教授們已經(jīng)在教學(xué)模塊中陸續(xù)引入AI相關(guān)內(nèi)容，諸如“AI賦能出海：打造競爭新優(yōu)勢”“AI和機器學(xué)習(xí)”“AI：生產(chǎn)力的下一個前沿”等。

除了在教學(xué)模塊中與時俱進地融入“AI+”相關(guān)知識賦能學(xué)生，AI與企業(yè)管理研究領(lǐng)域的教授們還走出校園，通過論壇活動積極賦能各地優(yōu)秀企業(yè)家，助力企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

2推動AI產(chǎn)學(xué)研融合智庫建設(shè)

2024年初，中歐成立了“中歐AI與管理創(chuàng)新研究中心”，構(gòu)建具有商學(xué)院特色的AI產(chǎn)學(xué)研究平臺，以及聚焦“AI與管理創(chuàng)新”的新型智庫。通過整合內(nèi)外部學(xué)術(shù)、政府及校友企業(yè)資源，重點關(guān)注AI對企業(yè)管理及產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，涵蓋了“AI產(chǎn)業(yè)與生態(tài)發(fā)展”和“AI時代企業(yè)與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”兩大研究方向。

為集中更多資源和力量，支持AI技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，研究中心隨后又細(xì)分創(chuàng)建了“中歐AI與營銷創(chuàng)新實驗室”，重點圍繞人工智能在營銷場景中的實踐、趨勢和挑戰(zhàn)，從中汲取經(jīng)驗和智慧，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能。

3以AI工作組助力管理運營創(chuàng)新

為了更好地應(yīng)對AI的跨學(xué)科融合應(yīng)用，中歐還成立了由各學(xué)科教授代表組成的“AI工作組”，工作組的職責(zé)涵蓋了評估學(xué)院在AI各方面面臨的挑戰(zhàn)，以及學(xué)院資源和教學(xué)方面的未來需求；賦能學(xué)院全體員工的AI應(yīng)對能力；制定適用于學(xué)院的AI政策，并為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層提供AI相關(guān)的規(guī)劃和戰(zhàn)略建議等。

AI工作組的成立，有助于學(xué)院在未來建立起更加完善的與AI相關(guān)的管理運營機制，促進AI與教研的深度融合，推動創(chuàng)新應(yīng)用的發(fā)展，更好地滿足企業(yè)和行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對相關(guān)人才的需求。

在呼嘯而來的智能化時代，面對洶涌澎湃的AI發(fā)展浪潮，中歐作為一家勇立潮頭的商學(xué)院，將順應(yīng)時代大潮，回應(yīng)時代呼喚，無論是教學(xué)創(chuàng)新與課程開發(fā)，還是學(xué)術(shù)研究與知識創(chuàng)造，都將不斷創(chuàng)新突破，從而培養(yǎng)更多引領(lǐng)創(chuàng)新潮流的新型管理人才，為經(jīng)濟社會繁榮發(fā)展貢獻更多中歐力量。

教授簡介

汪泓，現(xiàn)任中歐國際工商學(xué)院院長、管理學(xué)教授、橫店集團管理學(xué)教席教授，上海交通大學(xué)博導(dǎo)，享受國務(wù)院特殊津貼，新世紀(jì)百千萬人才工程國家級人選、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃資助學(xué)者、上海市領(lǐng)軍人才、上海市優(yōu)秀學(xué)術(shù)帶頭人。曾任上海工程技術(shù)大學(xué)校長、上海市總工會副主席、上海市寶山區(qū)區(qū)長和區(qū)委書記等，兼任中歐社會保障與養(yǎng)老金融研究院學(xué)術(shù)委員會主席、上海社會保障問題研究中心主任。