胡佳 等:從家庭到職場(chǎng),感恩如何塑造組織領(lǐng)導(dǎo)者的利他之路丨清華經(jīng)管說


胡佳 等:從家庭到職場(chǎng),感恩如何塑造組織領(lǐng)導(dǎo)者的利他之路丨清華經(jīng)管說
在探討領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐與理論時(shí),我們常常只聚焦于領(lǐng)導(dǎo)者在職場(chǎng)中的表現(xiàn),似乎他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完全取決于他們的工作經(jīng)驗(yàn)。這種視角在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的商業(yè)環(huán)境中尤為突出。隨著數(shù)字化時(shí)代對(duì)效率的不斷追求,以及日益加劇的工作壓力,我們的目光越來越局限于職場(chǎng),將員工和管理者簡(jiǎn)單地看作生產(chǎn)工具,忽略了他們作為獨(dú)立個(gè)體所具有的獨(dú)特需求和情感。
這種忽視可能源于兩個(gè)傳統(tǒng)假設(shè):其一,管理者在工作之外的情感體驗(yàn)與他們?cè)诼殘?chǎng)中的利他行為毫無關(guān)聯(lián);其二,家庭中的事件僅限于家庭,不會(huì)對(duì)工作行為和決策產(chǎn)生影響。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系胡佳教授(論文的第一作者和通訊作者)與佛羅里達(dá)大學(xué)的兩位合作者Daniel Kim和Klodiana Lanaj在組織行為學(xué)和管理心理學(xué)的國際頂級(jí)期刊Journal of Applied Psychology上發(fā)表的論文“The Benefits of Reflecting on Gratitude Received at Home for Leaders at Work: Insights From Three Field Experiments”,對(duì)這兩個(gè)假設(shè)提出了質(zhì)疑。研究從管理者的家庭生活出發(fā),指出真正的利他型領(lǐng)導(dǎo)行為很可能源于家庭的溫暖與支持。無論是單身、已婚、有伴侶,或是否有子女,每個(gè)人都有一個(gè)他們稱為“家”的地方,提供歸屬感與情感支持。
試想一下,早晨不再以查看電子郵件開啟一天的工作,而是靜心回憶家人曾對(duì)你表達(dá)過的一句真誠的“謝謝”。這種簡(jiǎn)單的反思不僅能帶來內(nèi)心的充實(shí)感,還能夠大大提升你在職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)。在這個(gè)被手機(jī)和科技占據(jù)的時(shí)代,抬起頭來,和家人進(jìn)行深度互動(dòng),培養(yǎng)感恩之情與同理心,這正是領(lǐng)導(dǎo)者在高壓工作環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵。
我們的研究包括三項(xiàng)實(shí)地實(shí)驗(yàn)。在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,103名美國高中校長、副校長和其他主要管理者參與了為期三周的日記問卷調(diào)查。他們每天三次填寫日志,早晨用10-15分鐘回憶家庭成員對(duì)他們?cè)诩抑械哪臣卤硎镜母屑ぶ椋⒂涗浵滤麄兊母惺?。這種反思通過書寫延長了積極體驗(yàn)的影響。在接下來的下午和傍晚,我們繼續(xù)收集他們的感受和行為數(shù)據(jù),總共獲得了828份日記問卷。第二和第三個(gè)實(shí)驗(yàn)擴(kuò)大了樣本范圍,涵蓋了來自各行各業(yè)的管理者和他們的下屬,共有116對(duì)“管理者-下屬”組合參與,填寫了232份問卷;以及109名來自不同領(lǐng)域的管理者,他們填寫了327份問卷。三個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果一致顯示:在回想對(duì)家人的感恩后,領(lǐng)導(dǎo)者在職場(chǎng)中對(duì)下屬的幫助和賦能行為明顯增加。這些積極的行為源于領(lǐng)導(dǎo)者在家庭中感受到的親社會(huì)影響,這滿足了他們的基本心理需求,并激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦懈玫刂С趾唾x權(quán)下屬。
理論上,我們通過提供全新的視角,探索了家庭中的感恩體驗(yàn)如何跨域影響領(lǐng)導(dǎo)者在職場(chǎng)中的行為,填補(bǔ)了感恩與領(lǐng)導(dǎo)力研究中的空白。具體來說,我們的研究在三方面做出了貢獻(xiàn):(a) 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者回想家庭中獲得的感恩如何促進(jìn)他們?cè)诼殘?chǎng)中對(duì)下屬的親社會(huì)行為;(b) 闡明了家庭中的感恩干預(yù)如何通過親社會(huì)影響和基本需求的滿足,推動(dòng)工作中的管理行為;(c) 將領(lǐng)導(dǎo)者視為感恩的主動(dòng)接受者,而非僅僅是感恩的表達(dá)者。此前的研究大多忽視了感恩對(duì)第三方的影響,而僅關(guān)注施惠者與受惠者之間的雙向互動(dòng)。
我們的研究在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。雖然領(lǐng)導(dǎo)者的行程安排非常繁忙,但研究發(fā)現(xiàn),早晨花幾分鐘時(shí)間進(jìn)行感恩反思,可以顯著提升他們?cè)诠ぷ髦械男省R虼?,我們建議領(lǐng)導(dǎo)者將這種反思納入日常習(xí)慣,以此增強(qiáng)親社會(huì)認(rèn)知,滿足其基本的心理需求,從而更好地支持和賦能下屬。此外,組織也可以通過開發(fā)干預(yù)措施或培訓(xùn)計(jì)劃,幫助領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成感恩反思的習(xí)慣,進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)積極、支持性的工作氛圍,提升整體的領(lǐng)導(dǎo)效能。
這項(xiàng)研究也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的家庭成員有著重要的啟發(fā)。盡管在職場(chǎng)中表達(dá)感恩可能會(huì)讓人覺得尷尬或不自在,但在家庭這個(gè)熟悉的環(huán)境里,表達(dá)感激顯得更加自然。研究表明,家庭中的感恩不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本人有益,還能夠促使他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出更多的親社會(huì)行為,最終惠及他們的同事。因此,家庭成員彼此表達(dá)感恩,不僅能增強(qiáng)家庭關(guān)系,還能改善領(lǐng)導(dǎo)者的工作體驗(yàn)。
在這個(gè)加速發(fā)展的時(shí)代,工作壓力和效率的追求往往讓我們忽視了人際之間的情感聯(lián)結(jié)。然而,研究提醒我們,家庭中的溫情和感恩能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者提供力量,促使他們?cè)诼殘?chǎng)中展現(xiàn)更多的關(guān)懷與領(lǐng)導(dǎo)力?;蛟S,每天早晨的一個(gè)有關(guān)家人的溫暖回憶,就能為我們忙碌的工作日增添一絲光彩。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅體現(xiàn)在責(zé)任的履行上,更在于人與人之間的情感共鳴和溫暖傳遞。愿我們每個(gè)人都能從家庭中汲取感恩的力量,將其帶入工作與生活,賦予日常更多的溫度與意義。
作者:
胡佳:清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,蘇世民書院教授,花旗集團(tuán)國際商務(wù)講席教授;
Daniel Kim:佛羅里達(dá)大學(xué)沃靈頓商學(xué)院管理系博士生;
Klodiana Lanaj:佛羅里達(dá)大學(xué)沃靈頓商學(xué)院管理系教授。
(本文轉(zhuǎn)載自清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
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