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巴黎給我的第一印象是它的精致與細(xì)膩。在塞納河邊漫步，我們感受到了一種難以言喻的松弛與和諧。望著遠(yuǎn)處燈火通明的埃菲爾鐵塔，與來自世界各地的人們交流，我們仿佛重逢的老友，那份溫暖與治愈超越了種族與文化的界限，共同向往著美好的生活。

此次訪問的學(xué)校ESSEC商學(xué)院，以其卓越的教育質(zhì)量和國際視野而聞名，其國際奢侈品品牌管理MBA課程和LVMH Chair奢侈品研究中心，為學(xué)生提供了深入了解時(shí)尚文化和奢侈品管理的機(jī)會(huì)。訪學(xué)日程緊湊而充實(shí)，課程穿插契合主題的參訪，內(nèi)容涵蓋歷史文化、時(shí)尚品牌、珠寶、當(dāng)代藝術(shù)、美食等多個(gè)方面，幫助學(xué)生建立起跨領(lǐng)域的文化理解。

從過去到現(xiàn)在：奢侈品背后的歷史和文化

在ESSEC的課程中，在Denis Morisset教授的指導(dǎo)下，我們從法國的政治、歷史和文化視角出發(fā)，探索了歐洲文化與奢侈品之間的深層聯(lián)系。奢侈品不僅僅代表物質(zhì)追求，它們還象征著對(duì)美、情感和夢(mèng)想的追尋。從美第奇家族對(duì)文藝復(fù)興時(shí)期藝術(shù)家的支持，到路易十四對(duì)美學(xué)的熱忱，再到現(xiàn)代奢侈品品牌在創(chuàng)新與文化傳承上的努力，每一件奢侈品都蘊(yùn)含著豐富的歷史和文化價(jià)值。這一歷史線索從古希臘、羅馬到中世紀(jì)、文藝復(fù)興、宗教改革、科學(xué)革命、路易十四時(shí)期、新古典主義、浪漫主義，展示了文化與歷史的連續(xù)傳承。作為一名科技行業(yè)從業(yè)者，雖然我對(duì)這一領(lǐng)域相對(duì)陌生，但受到喬布斯那句“最好的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)，應(yīng)站在科技與人文的交匯處”的啟發(fā)，我意識(shí)到科技與美學(xué)的結(jié)合是創(chuàng)造卓越產(chǎn)品的關(guān)鍵。此外，課程還深入講解了奢侈品牌如何通過獨(dú)特的體驗(yàn)、銷售策略和差異化的門店布置來傳遞品味文化，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，增強(qiáng)客戶忠誠度，以及法國奢侈品行業(yè)對(duì)手工藝和卓越追求的執(zhí)著。

從表面到內(nèi)核：理解奢侈品蘊(yùn)涵的品牌精神

此次訪學(xué)中，我們有幸閉店參訪了Guerlain百年總店、Louis Vuitton香街101號(hào)旗艦店、梵克雅寶珠寶學(xué)院、蓬皮杜藝術(shù)中心。在參訪香水品牌、時(shí)尚奢侈品牌、高定珠寶、當(dāng)代藝術(shù)、烹飪學(xué)院的不同感官體驗(yàn)中感受到了一些共通的文化特性。

講述的自己的歷史故事和文化傳承，為自己的產(chǎn)品賦予時(shí)代價(jià)值、專業(yè)性、以及高級(jí)感。無論是奢侈品皮具還是珠寶、香水，其工藝及理念均源自于幾代的傳承，曾是專為皇室進(jìn)行定制服務(wù)的品牌，這種專屬尊貴的體驗(yàn)會(huì)讓人產(chǎn)生希望擁有同款的沖動(dòng)，得到物質(zhì)滿足的同時(shí)精神層面也得到了一定滿足感，這是一種對(duì)美好事物的追求，也是一種精神層面的向往，更是一種文化和身份層面的認(rèn)同。

店內(nèi)裝飾傳遞品牌文化。Guerlain嬌蘭的香榭麗舍大街店始建于1914 年，已經(jīng)被列為巴黎保護(hù)文物，店內(nèi)仍保留了當(dāng)年的經(jīng)典的大理石地面、旋梯、儲(chǔ)香盒、展示柜、蜜蜂造型等裝置，還原了當(dāng)年定制香水工作坊的場(chǎng)景；Louis Vuitton香街101號(hào)旗艦店的設(shè)計(jì)師Peter Marino 以藝術(shù)融入建筑設(shè)計(jì)而聞名，為時(shí)尚界和藝術(shù)界最具標(biāo)志性的品牌設(shè)計(jì),通過對(duì)建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)的同等重視，通過材料、紋理與光線比例的不斷對(duì)話，重新定義了現(xiàn)代奢侈品的意義。

藝術(shù)賦予的極致產(chǎn)品力。嬌蘭經(jīng)典蜜蜂鎏金香水瓶復(fù)古而優(yōu)雅；Louis Vuitton對(duì)于經(jīng)典花圖案的不斷演繹；梵克雅寶從大自然中汲取靈感：花的芬芳，蝶的靈動(dòng)，細(xì)雨的流線性，藝術(shù)家將轉(zhuǎn)瞬即逝的美凝固在珠寶作品中；蓬皮杜的后現(xiàn)代主義與古典主義的對(duì)立統(tǒng)一；藍(lán)帶廚師學(xué)院的大師手下精細(xì)雕琢的法式甜品。

個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。品牌打造了旗艦店及商場(chǎng)門店的差異化定位。旗艦店更注重品牌文化的傳遞，導(dǎo)購不會(huì)急于促成交易，會(huì)根據(jù)不同客戶的需求有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品，且每位店員對(duì)于審美都有很強(qiáng)的理解，也會(huì)非常耐心地介紹產(chǎn)品的功能和歷史。與銷售總監(jiān)的交談中也得知，客戶的滿意度在其績效考核中占有很大比例，品牌對(duì)于對(duì)實(shí)體店存在的意義也十分非常明確，就是體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是品牌PR的一種手段，為客戶帶來愉悅感，就能增強(qiáng)品牌粘性。

有腳本的案例競賽

課程開始的第一天，Denis教授也為大家布置了極具體驗(yàn)感的作業(yè)。大家以小組為單位用不同的身份探訪不同品牌的旗艦店及商場(chǎng)門店，需要事先預(yù)設(shè)腳本并帶著問題參與到后續(xù)的參訪及小組調(diào)研活動(dòng)中。因?yàn)閹е鴨栴}，大家的參訪也變得更有針對(duì)性，我所在的Louis Vuitton小組通過深入分析LV店鋪的室內(nèi)裝修風(fēng)格和品牌價(jià)值完成對(duì)其品牌分析，小組最終榮獲金牌，這是對(duì)我們努力的最好肯定。

反思與展望

在這次訪學(xué)中，我深刻體會(huì)到了奢侈品不僅僅是物質(zhì)的象征，更是一種文化的傳承和情感的寄托。每一件奢侈品背后，都有著豐富的故事和深厚的文化底蘊(yùn)。它們不僅僅是商品，更是藝術(shù)、歷史和文化的載體。在ESSEC商學(xué)院的課程中，我們學(xué)習(xí)了如何將文化元素融入到品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新中。對(duì)于我個(gè)人而言也意識(shí)到，無論是奢侈品牌還是科技企業(yè)，都需要不斷地從文化中汲取靈感，創(chuàng)造出具有時(shí)代意義的產(chǎn)品和服務(wù)， 都需要最終都要回歸到人的本質(zhì)需求——對(duì)美好生活的追求。這種追求不僅僅是物質(zhì)上的滿足，更是精神上和情感上的共鳴。

我相信，這次訪學(xué)的經(jīng)歷將成為我人生寶貴的財(cái)富，激勵(lì)我在未來的道路上不斷探索、學(xué)習(xí)和成長。希望能夠?qū)⑦@次訪學(xué)所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到我的工作和生活中，創(chuàng)造出更多有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們帶來更美好的生活體驗(yàn)。

教授洞見

林莞娟

北京大學(xué)光華管理學(xué)院

應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)系教授

奢侈品的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在滿足基本需求，更關(guān)鍵的是它如何觸動(dòng)人的情感、激發(fā)欲望，并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我們探討了奢侈品牌與歐洲深厚歷史的聯(lián)系，特別是法國奢侈品，其起源可以追溯到路易十四時(shí)代和輝煌的法國皇宮。然而，我們也認(rèn)識(shí)到，單靠歷史本身并不足以推動(dòng)銷售；盡管歷史的豐富性能夠引起人們的濃厚興趣，但不一定直接促進(jìn)購買行為。品牌如路易威登、香奈兒、愛馬仕和巴黎世家之所以能夠贏得國際聲譽(yù)，關(guān)鍵在于它們?nèi)绾卧趥鞒信c創(chuàng)新之間尋找平衡，持續(xù)地引領(lǐng)時(shí)尚潮流。這些奢侈品牌成功地將傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素的完美融合作為其獨(dú)特魅力的核心，展示了其不朽的吸引力。

供稿人

李來林

北大光華MBA2023級(jí)在職6班

在巴黎的每一天，我都被這座城市的文化深度和創(chuàng)新精神所震撼。從古老的街道到現(xiàn)代的藝術(shù)展覽，從傳統(tǒng)的手工藝到前沿的設(shè)計(jì)理念，巴黎不斷地在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間尋找平衡，創(chuàng)造出獨(dú)特的文化氛圍。巴黎也告訴我，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都需要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的世界。