教授解讀丨國務院關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見


國務院日前印發(fā)《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)。 《意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神,完整準確全面貫徹新發(fā)展理念,加快構建新發(fā)展格局,統(tǒng)籌擴大內需和深化供給側結構性改革,擴大服務業(yè)開放,著力提升服務品質、豐富消費場景、優(yōu)化消費環(huán)境,以創(chuàng)新激發(fā)服務消費內生動能,培育服務消費新增長點,為經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力支撐,更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化服務消費需求。 《意見》提出6方面20項重點任務。一是挖掘餐
國務院日前印發(fā)《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神,完整準確全面貫徹新發(fā)展理念,加快構建新發(fā)展格局,統(tǒng)籌擴大內需和深化供給側結構性改革,擴大服務業(yè)開放,著力提升服務品質、豐富消費場景、優(yōu)化消費環(huán)境,以創(chuàng)新激發(fā)服務消費內生動能,培育服務消費新增長點,為經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力支撐,更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化服務消費需求。
《意見》提出6方面20項重點任務。一是挖掘餐飲住宿、家政服務、養(yǎng)老托育等基礎型消費潛力。二是激發(fā)文化娛樂、旅游、體育、教育和培訓、居住服務等改善型消費活力。三是培育壯大數(shù)字、綠色、健康等新型消費。四是增強服務消費動能,創(chuàng)新服務消費場景,加強服務消費品牌培育,放寬服務業(yè)市場準入,持續(xù)深化電信等領域開放。五是優(yōu)化服務消費環(huán)境,加強服務消費監(jiān)管,引導誠信合規(guī)經(jīng)營,完善服務消費標準。六是強化政策保障,加強財稅金融支持,夯實人才隊伍支撐,提升統(tǒng)計監(jiān)測水平。相關部門和各地共同開展服務消費提質惠民行動和服務消費季系列促消費活動,持續(xù)打造服務消費熱點、推動服務質量提升。
《意見》要求各地區(qū)、各部門和有關單位堅決落實黨中央、國務院決策部署,推動各項任務落實落細,共同促進服務消費高質量發(fā)展。
對此,浙江大學管理學院專聘副院長、浙江大學EMBA《戰(zhàn)略性市場營銷》課程教授王小毅表示,這是我國首次專門就服務消費發(fā)展作出系統(tǒng)全面部署,相較于以往,有了不少的新提法,他也根據(jù)這些新提法為大家分析出一些新的機會點!
王小毅
浙江大學管理學院雙專副院長、浙大EMBA《戰(zhàn)略性市場營銷》課程教授,國內首位神經(jīng)營銷學博士,數(shù)字營銷專家。主要研究領域為神經(jīng)營銷學、移動消費行為與大數(shù)據(jù)分析等,應用領域為數(shù)字營銷與新零售。
教授解讀
01餐飲住宿消費方面
明確提出培育名菜、名小吃、名廚、名店,打造“美食名鎮(zhèn)”、“美食名村”,這在以往文件中強調相對較少,更加注重餐飲品牌和地域特色的培育。
鼓勵國際知名餐飲品牌在國內開設首店、旗艦店,這有助于提升國內餐飲市場的國際化水平和品質。
02家政服務消費方面
提出實施家政服務員技能升級行動,推進家政服務品牌建設,打造巾幗家政服務品牌,這對于提升家政服務質量和品牌影響力具有重要意義。
指導制定家政服務公約,優(yōu)化家政服務信用信息平臺和“家政信用查”功能,推行電子版“居家上門服務證”,這些措施有助于加強家政服務行業(yè)的規(guī)范化管理。
03養(yǎng)老托育消費方面
明確提出結合老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設、社區(qū)生活圈建設、城市社區(qū)嵌入式服務設施建設,優(yōu)化家政、養(yǎng)老、托育、助餐等服務設施布局,這有助于整合資源,提高服務設施的便利性和可達性。
實現(xiàn)養(yǎng)老托育機構用水、用電、用氣、用熱按居民生活類價格執(zhí)行,支持金融機構優(yōu)化風險管理,積極提供適合普惠性養(yǎng)老托育機構項目資金需求特點的金融產(chǎn)品和服務,這些政策有助于降低養(yǎng)老托育機構的運營成本,促進其發(fā)展。
04文化娛樂消費方面
深化電視層層收費和操作復雜治理,加快超高清電視發(fā)展,鼓勵沉浸體驗、劇本娛樂、數(shù)字藝術、線上演播等新業(yè)態(tài)發(fā)展。針對當前電視行業(yè)的問題,提出了具體的治理措施,并鼓勵新興業(yè)態(tài)的發(fā)展,以滿足消費者多樣化的娛樂需求。
05旅游消費方面
增開銀發(fā)旅游專列,對車廂進行適老化、舒適化改造,豐富旅游線路和服務供給,這是針對銀發(fā)群體旅游需求的具體舉措,有助于拓展旅游市場,滿足不同年齡段消費者的需求。
優(yōu)化入境政策和消費環(huán)境,加快恢復航班班次,提供多樣化支付服務,研究擴大免簽國家范圍,深化文化旅游年活動,這些措施有助于吸引更多國際游客,促進旅游消費的國際化。
06體育消費方面
深化促進體育消費試點工作,培育一批國家體育產(chǎn)業(yè)和體育旅游發(fā)展載體,這有助于推動體育產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,拓展體育消費的新領域。
07教育和培訓消費方面
指導學校按照有關規(guī)定通過購買服務等方式引進具有相應資質的第三方機構,提供非學科類優(yōu)質公益課后服務,這為學校的課后服務提供了新的途徑和方式。
08居住服務消費方面
鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)與養(yǎng)老、托育、餐飲、家政等企業(yè)開展合作,發(fā)展“物業(yè)服務 + 生活服務”模式。這有助于整合社區(qū)服務資源,提供更加便捷的生活服務。
09數(shù)字消費方面
加快生活服務數(shù)字化賦能,構建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)療服務、數(shù)字教育等新模式,加快無人零售店、自提柜、云柜等新業(yè)態(tài)布局,支持電子競技、社交電商、直播電商等發(fā)展。這些提法突出了數(shù)字技術在服務消費中的應用,推動消費場景和模式的創(chuàng)新。
10健康消費方面
強化零售藥店健康促進、營養(yǎng)保健等功能。這有助于拓展零售藥店的服務范圍,提升其在健康消費領域的作用。
11創(chuàng)新服務消費場景方面
圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領域開展服務消費季系列促消費活動,這有助于更加精準地滿足消費者需求,促進服務消費的增長。
12加強服務消費品牌培育方面
探索開展優(yōu)質服務承諾活動,這有助于增強消費者對服務品牌的信任度和滿意度。
13擴大服務業(yè)對外開放方面
依托國家服務業(yè)擴大開放綜合示范區(qū)、國家服務貿易創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)等平臺,主動對接國際高標準經(jīng)貿規(guī)則,這對于推動服務業(yè)高質量對外開放具有重要意義。
(本文轉載自浙大EMBA教育中心 ,如有侵權請電話聯(lián)系13810995524)
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