爾濱:“討好型城市”的活力密碼


這個冬季,“冰城”哈爾濱“爆火”,以3天收入60億的耀眼戰(zhàn)績,打榜2024開年“頂流”;以實力寵粉,引爆社交媒體;以眼球經(jīng)濟和流量思維,打樣地方文旅發(fā)展新思路。
這個冬季,“冰城”哈爾濱“爆火”,以3天收入60億的耀眼戰(zhàn)績,打榜2024開年“頂流”;以實力寵粉,引爆社交媒體;以眼球經(jīng)濟和流量思維,打樣地方文旅發(fā)展新思路。
把制約發(fā)展的“冷”轉(zhuǎn)化為吸引游客的“熱”, 哈爾濱的出圈,不僅為當?shù)貏?chuàng)造了財富,亦為東北振興提供了新的實踐路徑及經(jīng)驗。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
借力冰雪節(jié) 掏家底整活
哈爾濱,這座零下二十多度的苦寒城市,正在被熱情的南方人集體攻占,“馬鈴薯公主”“廣西沙糖桔”接踵而至,機場內(nèi)外,人滿為患。
不止線下,微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺,也被哈爾濱刷屏,連續(xù)多日霸榜“熱搜”,更多的游客正慕名而來。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
而對這波“潑天的富貴”,哈爾濱早有準備。
以第40屆國際冰雪節(jié)為契機,哈爾濱為吸引游客使出了渾身解數(shù),配套措施一條接著一條,細節(jié)之處讓游客喜出望外,暖心不已。
從投資35億元,打造81萬平方米的精致冰雪大世界,為游客營造極致冰雪體驗。到預熱階段蹭熱點,推出“我姓哈”土味宣傳片,打響互聯(lián)網(wǎng)引流第一槍。哈爾濱的爆紅,可謂“蓄謀已久”。
不僅如此,哈爾濱還關(guān)照到了游客的方方面面需求,推出貼心攻略,覆蓋每日冰雪之旅、文化之旅、美食之旅,吃什么、看什么、玩什么、買什么,統(tǒng)統(tǒng)幫你想好;推出“地鐵擺渡票”,免費接駁游客往返冰雪大世界和太陽島雪博會;奶茶杯套就是景點明信片,自帶郵資,直郵全國。
難怪游客們感嘆,“不是巴黎去不起,而是哈爾濱更有性價比”。
企業(yè)發(fā)力 助攻冰雪熱潮
冰雪旅游不僅帶火了哈爾濱,成功拉動了當?shù)叵M,而且還大幅拉動了當?shù)禺a(chǎn)值,使哈爾濱成為了民營經(jīng)濟創(chuàng)新活力的榜樣,為振興東北提供了思路和助力。
長江商學院市場營銷學副教授,MBA項目負責人,EMBA項目學術(shù)主任,高層管理教育項目學術(shù)主任李洋教授從更宏觀的視角出發(fā)指出:
“與前段時間爆火的淄博燒烤、貴州村超類似,哈爾濱旅游也已經(jīng)成為了一種文化現(xiàn)象。
哈爾濱有非常豐富的旅游資源,在疫后消費復蘇階段,這種文化現(xiàn)象是哈爾濱巨大旅游市場和旅游潛力的體現(xiàn),宏觀總體消費復蘇取決于居民消費信心與增長預期?!?/span>
為中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻企業(yè)力量
今年哈爾濱冰雪游火爆出圈,作為冰雪產(chǎn)業(yè)中的一員,我們企業(yè)能參與其中,特別欣慰,也特別自豪。
作為國家級體育產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè),齊齊哈爾黑龍國際冰雪裝備有限公司始終發(fā)揮行業(yè)龍頭示范引領(lǐng)作用,緊跟國家戰(zhàn)略,積極參與“帶動三億人參與冰雪運動”的實踐活動,以冰刀鞋、滑雪板服裝及輔具等3大系列產(chǎn)品廣泛服務(wù)于社會民眾,滿足中小學開展冰雪教學需求。
近年來,企業(yè)不斷突破創(chuàng)新,取得了豐碩成果。
以數(shù)字經(jīng)濟賦能完成改造升級,與哈爾濱工業(yè)大學合力攻關(guān),打造了國內(nèi)首套自動化冰刀機器人生產(chǎn)線,并已投入運行。
企業(yè)自主研制的T型鈦合金高端速滑刀,經(jīng)專業(yè)試驗及專業(yè)運動員測試,性能優(yōu)于國外同級別產(chǎn)品,重量減輕10%以上,突破了我國高端速滑刀長期依賴國外的尷尬局面,填補了自主生產(chǎn)高端速滑刀的國內(nèi)空白。
企業(yè)研發(fā)的自主可移動真冰場,榮獲2項國家專利,產(chǎn)品覆蓋華北、華東、西北等地。
未來,企業(yè)將繼續(xù)堅守傳承民族品牌,為黑龍江和中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)介紹
齊齊哈爾黑龍國際冰雪裝備有限公司隸屬黑龍江北大倉集團,旗下“黑龍冰刀”是新中國第一代冰鞋生產(chǎn)廠(誕生于1951年)。70多年來,榮獲中國馳名商標,曾被國家指定為冰刀、冰鞋配套生產(chǎn)的唯一定點廠家,產(chǎn)品出口二十多個國家和地區(qū)。
冰城大地充滿活力歡迎前來考察交流
在這個冬天,哈爾濱火了,有人稱文化旅游是幸福產(chǎn)業(yè),因為它產(chǎn)業(yè)鏈長、輻射面寬、就業(yè)門檻低、連帶效應強,能夠創(chuàng)造大量的就業(yè)和消費。那么醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)則不僅關(guān)乎國計民生和人民生命健康,而且能夠產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益。
當前,共建“一帶一路”進入高質(zhì)量發(fā)展新階段,以數(shù)字技術(shù)為核心的新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革加速演進,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,人民生活水平和健康意識不斷提升,消費升級趨勢明顯,健康中國戰(zhàn)略深入推進,相信這也將為我們醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇。
推動東北振興是黨中央作出的重大戰(zhàn)略決策。總書記到黑龍江考察時,主持召開新時代推動東北全面振興座談會。會議強調(diào),要以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,改造提升傳統(tǒng)制造業(yè),積極培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè),增強發(fā)展新動能。
作為東北亞的重要樞紐和國家重要的工業(yè)基地,哈爾濱不僅承載著區(qū)域復興的希望,更代表著中國向北開放的重要窗口。哈爾濱是東北亞地區(qū)的中心樞紐之一,作為向北開放的“橋頭堡”,哈爾濱市不斷擴大“朋友圈”,加深與歐洲、俄羅斯、韓國等國家和地區(qū)的交流與合作。哈爾濱晉級為網(wǎng)紅城市,對于打造東北亞國際消費中心,無疑有著直接利好。
冰雪旅游不僅為黑龍江創(chuàng)造了財富,也提升了振興東北老工業(yè)基地的信心。大美龍江,“濱”至如歸,我們這里既有歷史底蘊和城市基建這樣的“硬設(shè)施”,也有流量扶持、打造投資熱土這樣的“軟環(huán)境”。共享合作機遇,共迎美好前景,冰城大地充滿活力,未來無限,歡迎來到我的家鄉(xiāng)考察交流,共創(chuàng)美好未來。
企業(yè)介紹
黑龍江省亞康北藥生物制藥有限公司成立于2014年8月,是省市重點項目、AAA級信用企業(yè),哈爾濱新區(qū)生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會會員單位、哈爾濱市工商企業(yè)生物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)商會理事單位。主營業(yè)務(wù)包括干細胞和免疫細胞科技項目產(chǎn)品、醫(yī)療器械類產(chǎn)品、和生物制藥三大板塊。
與哈爾濱一起共成長,續(xù)新章
哈爾濱今冬的“熱”,起源于網(wǎng)絡(luò),歸于誠意。
在中央大街、索菲亞教堂、音樂廣場等當?shù)責衢T景點,KC皮草曾組織了快閃走秀等一系列活動,科普東北三寶之一的貂皮及皮草文化,派送新年小包、皮草掛件等,并現(xiàn)場提供奶茶熱飲,以最大的誠意,豐富、“溫暖”游客的冰雪體驗。
KC皮草的三十年歷程見證了企業(yè)以人為本、追求卓越的發(fā)展理念。未來,KC皮草也將繼續(xù)陪伴著這座城市,書寫新的篇章。
企業(yè)介紹
KC皮草是一家具有悠久歷史的皮草品牌,始終秉持著誠信經(jīng)營的原則,以高品質(zhì)的皮草制品和真誠的服務(wù)贏得消費者的青睞。在這里,東北人獨有的真誠與熱情。不論本地居民還是遠道而來的游客,KC皮草都將為您帶來難忘的購物之旅。
三大出圈殺手锏 解鎖流量密碼
哈爾濱的成功不是偶然,沉淀了60年的冰雪文化底蘊功不可沒,而強大的互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新能力,亦是解鎖流量密碼的關(guān)鍵。
前瞻熱潮 極致化冰雪IP
2022 冬奧會的成功舉辦持續(xù)為冰雪旅游帶來了巨大的曝光度和關(guān)注度,為全國做了一次冰雪運動的啟蒙與普及。冬奧會后,國家政策相關(guān)利好不斷,持續(xù)提振人們的消費信心。尤其是 2023 年 9 月,總書記視察黑龍江,強調(diào)發(fā)展冰雪經(jīng)濟、助推東北振興,均為哈爾濱冰雪旅游爆火埋下了伏筆。
哈爾濱則精準搶抓此次冰雪旅游熱潮,以冰雪節(jié)為契機,提前一年布局準備:邀請多位文旅自媒體頭部博主為黑龍江旅游做宣傳,策劃大量流量IP(如“淘學企鵝”“歌聲里的黑龍江”等),提前預熱冰雪大世界等,大力深挖冰雪傳統(tǒng),強勢輸出冰雪IP。
圖片來源:哈爾濱冰雪大世界官網(wǎng)
不僅如此,此次哈爾濱還聚力打造了多個精致的、無可復制的地標性冰雪建筑,包括巨幅“清明上河圖”(長195米、高3米),“世界上最大冰建筑”的“冰雪之冠” (高40米、長25米、寬15米)等,筑牢哈爾濱城市旅游最強文化壁壘。
巧用互聯(lián)網(wǎng)思維 實力寵粉霸屏
細節(jié)決定成敗,真誠才是必殺技。哈爾濱所打造的“討好型市格”IP,源自對游客體驗心理的洞察與滿足,不僅大幅提高了游客滿意度,更是在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了“自來水”流量熱潮。
為了招待好“小土豆”,哈爾濱下足了功夫。在機場增設(shè)旅客更衣室并鋪地毯、連夜撤下破舊公交牌、到車站免費接送客人、提醒酒店不能盲目漲價。不僅如此,外向的哈爾濱人還熱情融入游客,和游客們打成一片,全民開啟哄娃模式。
游客:索非亞大教堂拍照,要有個月亮就更好了。
哈爾濱:直徑5米,整!
游客:哈爾濱太冷了。
哈爾濱:小暖房子,整!
游客:凍梨太大了。
哈爾濱:切盤,整!
游客說,想看飛馬踏冰。
哈爾濱:這好辦,整!
游客:想玩出溜滑。
哈爾濱:我們帶你,整!
這還只是冰山一角,黑龍江省文化和旅游廳黨組書記廳長何晶表示,他們非常關(guān)注視頻底下的評論,啥不滿意就上啥,一定得讓游客感到舒適和尊重。
這句話真不是說說而已,黑龍江IP網(wǎng)友的“吐槽”就是證據(jù)。
這是玩笑話,也是最真實的哈爾濱人,爽快,樸實。他們只是在用實實在在的行動和刻在骨子里的熱情表達自己最大的誠意,但卻直接解鎖了體驗經(jīng)濟時代的流量密碼,在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了“自來水”流量熱潮。
和年輕人玩“?!?,大方互動創(chuàng)意聯(lián)動
隨著哈爾濱的走紅,一大波與哈爾濱有關(guān)的“?!币矒涿娑鴣?。東北人與生俱來的幽默感,沒少為這座冰雪之城躋身旅游熱土“上大分”。
城市宣傳片與哈利·波特聯(lián)動,于是有了“哈格沃茨”諧音梗;
來源:哈爾濱文旅官方微博
視頻展示大雪紛飛中的索菲亞教堂,手把手教游客如何演繹“俄羅斯在逃公主”,于是有了“公主請xx”的寵粉梗;
機場工作人員卸行李箱如同卸雞蛋,于是有了“戀愛腦”“哄寶”的調(diào)侃。
一系列令人上頭的創(chuàng)意操作,精準拿捏了年輕人的社交心理。開口即是段子的東北式幽默和整不上兩句就帶偏的魔性東北方言,被哈爾濱無限放大,不僅自己拋梗,還鼓勵大家造梗,掀起了一波又一波病毒式的最強傳播。
連當?shù)乩霞屠线|們也紛紛破防:“爾濱你像開屏的孔雀,讓我感到陌生”。
“討好型城市”哈爾濱打樣東北振興新思路
在本地人直呼“爾濱,你讓我覺得陌生”的同時,游客和網(wǎng)友則,真正感受到了東北振興的強大實力與迫切程度,發(fā)出了“哈爾濱被重新發(fā)現(xiàn)”的感嘆。
的確,曾幾何時,人稱“東方莫斯科”和“東方小巴黎”的哈爾濱,是多么繁華的存在。當年,哈爾濱作為全國解放的第一座大城市,一度榮登中央直轄市,風頭無兩。即便今天,哈爾濱依然是全國15座副省級城市之一,行政級別遠超鄭州、合肥、福州、長沙等網(wǎng)紅省會。
然而,改革開放以來,隨著經(jīng)濟重心南移,包括哈爾濱在內(nèi)的東北城市經(jīng)濟排名一路下滑,曾經(jīng)的共和國長子,不僅在15座副省級城市中排名墊底,甚至不及紹興、嘉興、金華等一眾長三角的三線地級市。
但是,拋開單純的經(jīng)濟數(shù)據(jù),作為中國重要的地理板塊之一,東北有諸多得天獨厚的優(yōu)勢。除了傳統(tǒng)的扎實的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)業(yè)上,東北擁有中國最肥沃的黑土地,特別是哈爾濱所在的黑龍江省,其糧食產(chǎn)量連續(xù)14年高居全國之首,扮演著確保國家糧食穩(wěn)產(chǎn)保供“壓艙石”的重要角色。
正因如此,哈爾濱在這個節(jié)點上的爆火,意義格外重大。在推動東北全面振興戰(zhàn)略指導下,哈爾濱不僅向全國乃至全世界展示了實力雄厚的東北真面貌,消解了人們長久以來對于東北“體制僵化”的印象怪圈,而且為 “東北振興”提供了極具創(chuàng)意的新思路。
其展現(xiàn)出的服務(wù)理念和城市姿態(tài),不僅值得其他城市學習,更值得將其內(nèi)化為東北的城市基因;不僅要“討好”外來游客,也要“討好”本地市民、民營企業(yè),不僅要讓冰雪旅游天堂,真正變身為投資興業(yè)熱土,更要讓人力,財力,物力加速流向東北,借機促成“新闖關(guān)東潮”。
(本文轉(zhuǎn)載自長江商學院EMBA ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)
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