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近日沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“東方甄選小作文事件”，似乎走向了終局。過去一周，東方甄選經(jīng)歷了激烈的人事變動(dòng)，先是孫東旭被免去CEO等職，隨后董宇輝從主播升任“高級(jí)合伙人”，還被任命為新東方教育科技集團(tuán)董事長文化助理、新東方文旅集團(tuán)副總裁。

在給出一系列頭銜之后，俞敏洪為董宇輝規(guī)劃了全新的業(yè)務(wù)方向，單獨(dú)開辟賬號(hào)和直播間，收入都會(huì)計(jì)入東方甄選。董宇輝也表示：“雖然組建個(gè)人工作室，但并未離開東方甄選，該工作室由東方甄選100%控股?！?/span>

長江商學(xué)院劉勁教授在最新發(fā)表的評(píng)論文章中分析了東方甄選事件的爆發(fā)根源。在他看來，東方甄選此次風(fēng)波雖然暫時(shí)平息，將來會(huì)不會(huì)重新引爆，要看平臺(tái)和董宇輝誰的價(jià)值進(jìn)步更快。

上市公司東方甄選最近出了大事。公司市值從300億港元跌到250億港元，然后又觸底反彈。

公司的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，引來了社會(huì)的高度關(guān)注。事情的主角有三個(gè)人：老俞，公司大股東、董事長、實(shí)際控制人；小孫，公司CEO；小董，公司員工，明星主播。

當(dāng)然，事情實(shí)際上是由一個(gè)配角，公司的小編引爆的。在小董做直播的時(shí)候，小編寫了幾篇小作文，一針見血地指出小董備受觀眾喜愛的內(nèi)容主要來自于公司其他員工的貢獻(xiàn)，暗指小董的成功并非靠一人之力。明眼人不難看出小編的小作文里帶有很強(qiáng)的不滿情緒，是在公開邀功，實(shí)際上在拆小董的臺(tái)。于是小董的粉絲感到不公，集體退出平臺(tái)，然后就有了市值狂跌50億港元的資本奇觀。

之所以又觸底反彈，是因?yàn)槔嫌岚矒崃诵《?，批評(píng)了小孫，把CEO換成了自己，總算把事態(tài)平息了下來。小編是配角，是小孫的手下，在事情發(fā)展的過程中小孫與小編的態(tài)度極其相似，所以小編可以省略，他的行為我們可以歸因到小孫。

雖然東方甄選市值只有300億港元，但是是一家非常公眾化的公司。其中，實(shí)際控制人老俞是中國著名的企業(yè)家，有很好的口碑。因此，我們可以利用東方甄選作為一個(gè)案例，分析一下在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)和人才的關(guān)系是怎樣的。

分析清楚了底層邏輯，我們就能預(yù)測(cè)小董以后會(huì)不會(huì)再次出走，并給老俞提些管理的建議。這里我們撇開個(gè)人關(guān)系，不談感情，只用價(jià)值和利益來分析每個(gè)人的思想和選擇。

01小孫和小董之間的管理摩擦

東方甄選是一家在互聯(lián)網(wǎng)上做直播電商的公司，其商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單，就是利用直播的方式在網(wǎng)上帶貨。這種模式既可以用小作坊的方式來做，也可以用像東方甄選這種平臺(tái)公司的方式來做。

其商業(yè)成功有兩個(gè)核心要點(diǎn)：

第一個(gè)是必須有吸引互聯(lián)網(wǎng)流量的能力；

第二個(gè)是必須有為消費(fèi)者提供令人滿意的商品和服務(wù)的能力。

如果我們把公司內(nèi)部的主要職能分成兩部分，像小董這樣的主播可以叫前臺(tái)，直接面對(duì)消費(fèi)者，提供的是流量；后臺(tái)比較復(fù)雜，有所有公司都有的財(cái)務(wù)、人事、IT、行政，也有圍繞商品采購、配送、服務(wù)的一系列工作。

小董是前臺(tái)的明星，小孫是整個(gè)公司的CEO，老俞是老板。按一般道理來說，小董和小孫都是老俞的雇員，而小董又是小孫的兵，所以小董應(yīng)該聽小孫的，小孫又該聽老俞的，有非常清楚的匯報(bào)路徑。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的老板和員工是一個(gè)博弈和合作的復(fù)雜關(guān)系。

公司的任何一個(gè)員工在財(cái)務(wù)上都有兩個(gè)屬性：他對(duì)公司創(chuàng)造的價(jià)值，以及他對(duì)公司形成的成本。

對(duì)于老板來說，當(dāng)然希望是價(jià)值大、成本低。對(duì)于員工來講，他不僅有公司提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，還有勞動(dòng)力市場(chǎng)提供的實(shí)時(shí)市場(chǎng)報(bào)價(jià)：其他公司可能出高價(jià)挖人，社會(huì)資本也可能鼓勵(lì)有市場(chǎng)價(jià)值的員工創(chuàng)業(yè)、自己干。

顯然，如果市場(chǎng)報(bào)價(jià)高出了公司的報(bào)酬，員工就有了離心。但是他并非在所有情況下都會(huì)出走，因?yàn)閾Q工作也有內(nèi)在的成本，這來自于不確定性：如果是打工，新的老板是不是好相處；新的公司有沒有成功的實(shí)力；新的公司文化是不是適應(yīng)；等等。如果是創(chuàng)業(yè)，不確定性就更大了。大家都知道創(chuàng)業(yè)是九死一生。

所以，在員工有更高市場(chǎng)報(bào)價(jià)的情況下，最常見的做法是找老板商量，希望公司能夠提供和市場(chǎng)價(jià)格相匹配的待遇。

智慧的老板不會(huì)完全滿足員工的請(qǐng)求，但會(huì)把薪酬加到足夠大，再加上不確定性帶來的成本，就可以讓市場(chǎng)報(bào)價(jià)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，有市場(chǎng)價(jià)值的員工一般薪酬比較高，沒有市場(chǎng)價(jià)值的員工在升職加薪上就有更大的困難。

市場(chǎng)價(jià)值和員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值并非是同一概念。價(jià)值是人來判斷的，人是靠信息來做判斷的。所以，信息對(duì)價(jià)值判斷起到?jīng)Q定性的作用。

每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，如果只知道優(yōu)點(diǎn)而不知道缺點(diǎn)，價(jià)值就可能高估；如果只知道缺點(diǎn)而不知道優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值就會(huì)低估；如果干脆就沒有太多信息，大家自然就用市場(chǎng)的平均價(jià)來估價(jià)。

如果我們把公司的前臺(tái)和后臺(tái)做個(gè)比較，不難發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)前臺(tái)的信息比較充分，對(duì)后臺(tái)沒有太多精確信息。因此，前臺(tái)員工會(huì)有很大的分化，要么價(jià)值很高，要么價(jià)值很低；后臺(tái)員工的價(jià)值就更加平均，優(yōu)秀人才不容易出頭，低價(jià)值員工卻可以濫竽充數(shù)。

小董是百分之百的前臺(tái)員工，信息是完全充分的，其實(shí)力和表現(xiàn)讓他有了巨大的市場(chǎng)價(jià)值。小孫既管前臺(tái)又管后臺(tái)，而且因?yàn)槭窃诶嫌岬氖窒掳l(fā)揮作用，因此市場(chǎng)價(jià)值有更大的不確定性。所以，從市場(chǎng)的角度上講，小董的價(jià)值大大超過小孫。

東方甄選的行政層級(jí)是老俞、小孫、小董，但實(shí)際影響力層級(jí)是老俞、小董、小孫。這個(gè)矛盾必然使小孫和小董在日常工作中產(chǎn)生眾多摩擦。這是管理上的失誤，老俞早就不應(yīng)該讓小董寄小孫之籬下。

一旦矛盾激化，老俞必須舍棄小孫保小董，因?yàn)槭袌?chǎng)的力量是大于行政力量的。老俞后來也確實(shí)是這樣干的。從這個(gè)行為我們可以推斷，老俞的判斷和市場(chǎng)的判斷類似。

02小董和老俞之間的結(jié)構(gòu)性摩擦

為什么東方甄選會(huì)鬧到這一步？

除了小孫和小董之間的管理摩擦之外，更重要的是小董和老俞之間的結(jié)構(gòu)性摩擦。

前面講過，直播電商是一種很簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，可以以小作坊的形式來做，也可以做像東方甄選這樣的平臺(tái)。

平臺(tái)要想成功，必須能更經(jīng)濟(jì)地、更有效地提供給主播們需要的各種配套服務(wù)：比如給新主播的交叉引流、各種后臺(tái)支持、規(guī)模效應(yīng)等。如果這種效率優(yōu)勢(shì)不是很大，平臺(tái)就只能留住中部或尾部的主播，而對(duì)頭部主播失去意義，因?yàn)轭^部主播可以自己組織這樣的后臺(tái)支持。

在這種情況下，如果平臺(tái)無論如何都要留住頭部主播，就必須付滿頭部主播百分之百的市場(chǎng)價(jià)值。但這樣對(duì)平臺(tái)公司在經(jīng)濟(jì)上講意義不大，因?yàn)轭^部主播拿走了所有的價(jià)值，沒有給平臺(tái)一點(diǎn)點(diǎn)剩余。

這是小董和老俞的結(jié)構(gòu)性摩擦。當(dāng)小董的個(gè)人價(jià)值足夠大時(shí)，老俞需要他，但他不一定需要老俞。

老俞作為身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家，當(dāng)然能看到這些問題。所以他需要做各種努力來增強(qiáng)平臺(tái)相對(duì)小董的價(jià)值。這里有很多事情可以做。

比如，增強(qiáng)平臺(tái)的甄選能力，從生產(chǎn)企業(yè)那里拿到更好更便宜的產(chǎn)品；也可以通過數(shù)據(jù)的積累、技術(shù)的提升，給消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的直播服務(wù)；在用人上，大力培養(yǎng)一大批和小董一個(gè)層次的主播，以至于其他主播也可以給小董倒流，增加平臺(tái)對(duì)小董的吸引力。

總之，在中短期內(nèi)不能讓小董跑了。

在這種大背景下，不難看出小孫和小編的做法實(shí)際和公司利益是一致的，是希望用小作文提升公司對(duì)小董的相對(duì)價(jià)值。但由于方法太簡(jiǎn)單粗暴，在給公司做加法的同時(shí)，也給小董做了減法，直接損害了小董的利益，引爆了底層的結(jié)構(gòu)性矛盾。

東方甄選的事情暫時(shí)平息了，將來會(huì)不會(huì)重新引爆？

這要看平臺(tái)和小董誰的價(jià)值進(jìn)步更快。

如果平臺(tái)能在不損害小董利益的情況下迅速增強(qiáng)核心能力，小董就會(huì)安居樂業(yè)。如果小董進(jìn)步得更快，矛盾就可能再次激化，他很可能會(huì)再次出走。這種情況下，老俞不應(yīng)該擋，擋也擋不住，應(yīng)該樂見其成。最重要的是要把小董看成合伙人、合作方，而不是員工。這樣可以最大限度地保留價(jià)值。

實(shí)際上，所有的人，要想創(chuàng)造價(jià)值，都需要一個(gè)平臺(tái)的支撐。

人才像魚，平臺(tái)像魚塘。如果魚很小，魚塘就顯得溫暖而寬闊。如果魚很大，人才就必須換一個(gè)更大的魚塘。小董從一條“小鯽魚”迅速成長成了一條“大鯨魚”，是人之幸事，但必然會(huì)給挖魚塘的老俞帶來巨大的壓力。

下一步，老俞得繼續(xù)努力，要么趕緊把魚塘挖得更大，要么讓鯨魚換個(gè)地方。